2. KEN JE MARKT – CHECKLIST VRAGEN
Markt
Prospecten
Concurrenten
Kanalen
Definitie? Grootte? Marktaandeel? Evolutie? Veranderingen?
Wie zijn uw potentiële klanten? Segmenten? Behoeften?
Beslissingsproces? Momenten van de waarheid? Beïnvloeders?
Hoe ze bereiken?
Wie zijn directe en indirecte concurrenten? Positionering?
Evolutie? Differentiatie?
Potentiële kanalen? Gebruikte kanalen? Behoeften?
Imago
Hoe wordt u gepercipieerd in de markt?
Trends
Demografisch? Legaal? Technologisch? Economisch? Politiek?
Ethisch? Sociocultureel? Milieu?
SO WHAT? Identificeer opportuniteiten en bedreigingen, neem actie waar nodig

3. KEN JE BEDRIJF– CHECKLIST VRAGEN
Klanten
Producten
Prijs
Wie zijn uw klanten? 20/80 analyse? Waarom zijn ze klant
geworden? Behoeften? Beslissingscriteria? Tevredenheid? Fans?
Omschrijving producten? Eigenschappen? Voordelen voor de
klant? 20/80 analyse? Rendabiliteit? Sterke punten? Zwakke
punten?
Prijs? Marges? Aanpassingsmogelijkheden?
Marketing
Huidige activiteiten? Resultaten? Wat werkt? Wat niet? Conclusies?
Organisatie
Personeel? Processen? Productiecapaciteit? Financiële analyse?
SO WHAT? Identificeer sterkten en zwakten, neem actie waar nodig

4. KEN JE BEDRIJF– CHECKLIST VRAGEN
Klanten
Producten
Prijs
Wie zijn uw klanten? 20/80 analyse? Waarom zijn ze klant
geworden? Behoeften? Beslissingscriteria? Tevredenheid? Fans?
Omschrijving producten? Eigenschappen? Voordelen voor de
klant? 20/80 analyse? Rendabiliteit? Sterke punten? Zwakke
punten?
Prijs? Marges? Aanpassingsmogelijkheden?
Marketing
Huidige activiteiten? Resultaten? Wat werkt? Wat niet? Conclusies?
Organisatie
Personeel? Processen? Productiecapaciteit? Financiële analyse?
SO WHAT? Identificeer sterkten en zwakten, neem actie waar nodig

5. SWOT: SAMENVATTING EN STRATEGISCH INSTRUMENT
STERKTEN / STRENGTHS
ZWAKTEN / WEAKNESSES
1. Marktleider
2. Kennis en ervaring
3. Flexibel
4. Tevreden klanten
5. Producten met unieke toegevoegde waarde
6. Inkoopkracht
7. Dynamisch en gemotiveerd team
8. Rendabel bedrijf met een sterke financiële basis
9. Sterke positie in distributie – kanalen
10.Sterk imago / reputatie
11.…
1.
2.
3.
4.
OPPORTUNITEITEN / OPPORTUNITIES
BEDREIGINGEN / THREATS
1. Groeiende markten
2. Aanboren van nieuwe markten (geografisch, nieuwe
doelgroepen, nieuwe producten, verkoopkanalen)
3. Ontwikkeling nieuwe / verbeterde producten voor
betere differentiatie versus concurrentie
4. Inspelen op nieuwe technologieën
5. Klanten meer betrekken
6. …
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Heeft u voldoende
sterkten?
Welke
opportuniteiten
aanboren?
STRATEGIEÊN
VOOR GROEI
5.
6.
7.
8.
Laag marktaandeel en schaalgrootte
Lage marges, beperkte budgetten
Te weinig nieuwe producten en innovaties
Organisatie: geen gestructureerde of te weinig HR,
marketing, verkoop, IT, rapportage, productie,
processen, …
We berusten op ons lauweren, te weinig dynamiek
Te hoge afhankelijkheid van de oprichter / CEO
Te lage merkbekendheid
Te weinig distributie of business development
activiteiten
Welke zwaktes
verbeteren?
Dalende markten
Familiale opvolging
Opkomende concurrentie door globalisering
Nieuwe technologieën
Prijzenoorlog
Moeilijk personeel te vinden
Vakbonden
Distributie – conflicten
…
Hoe voorkomen of
beperken?
ONDERSTEUNENDE
STRATEGIEÊN 5

6. OPDRACHT
￭ GEBRUIK HET WERKBLAD VAN DE SWOT-ANALYSE
￭ MAAK VOOR UW EIGEN BUSINESS EEN SELECTIE VAN UW PERSOONLIJKE
STERKTEN &ZWAKTEN.
￭ IDENTIFICEER DE VOOR U BELANGRIJKSTE OPPORTUNITEITEN EN BEDREIGINGEN
￭ STEL U DAN VOLGENDE VRAGEN:
☐ HEEFT U VOLDOENDE STERKTEN? INDIEN NIET, WELKE STERKTEN GAAT U ONTWIKKELEN?
☐ OP WELKE OPPORTUNITEITEN GAAT U FOCUSSEN GEBRUIK MAKEN VAN UW STERKTEN? MAAK
KEUZES, U KAN NIET ALLES
☐ WELKE ZWAKTES ZAL U AANPAKKEN / VERSTERKEN ? MAAK OOK HIER KEUZES
☐ HOU REKENING MET D EBEDREIGINGEN? WAT BETEKENEN ZE VOOR U? HOE SPEELT U ER OP IN?

7. EEN VOORBEELD
VRAGEN
ANTWOORDEN
HEEFT U VOLDOENDE STERKTEN?
INDIEN NIET, WELKE STERKTEN
GAAT U ONTWIKKELEN?
• Persoonlijk dienstverlening en advies
• Kan zelfde prijzen aanbieden als online
• Geef zekerheid aan mijn klanten
OP WELKE OPPORTUNITEITEN
GAAT U FOCUSSEN GEBRUIK
MAKEN VAN UW STERKTEN?
MAAK KEUZES, U KAN NIET ALLES
• Blijf inspelen op de grote markt van reisboekingen waarbij ik me positioneer onder het
motto ‘Zorgeloos reizen, zelfde prijzen, persoonlijk dienstverlening inbegrepen’
• Daarnaast kies ik 1 niche waarin ik me specialiseer en unieke reizen ontwikkel en
communiceer
WELKE ZWAKTES KAN U
AANPAKKEN / VERSTERKEN ?
MAAK OOK HIER KEUZES
• Te veel tijdverlies: zal max. 1,5 uur spenderen per nieuwe klant voor prospectiegesprek
en vraag daarna een redelijke ‘dossier kost’ voor opzoeking en uiteindelijke coördinatie,
boeking en zekerheid
• Zal lokale communicatie verhogen met: reisverhalen, website, emailings, facebook,
winkelcommunicatie, events, marktonderzoek
HOU REKENING MET DE
BEDREIGINGEN? WAT BETEKENEN
ZE VOOR U? HOE SPEELT U ER OP
IN?
• Zelf zal ik 100% staan voor transparante communicatie: geen kleine lettertjes, duidelijke
prijzen en duidelijke overzichten wat inbegrepen en wat niet