El documento presenta la jornada de formación sobre el sistema de calidad del Instituto Elorrieta - Erreka Mari. El sistema se basa en normas internacionales como ISO 9001:2008 y modelos como EFQM-Hobbide para garantizar la calidad en la formación de personas y su incorporación a la sociedad y mundo laboral. El instituto ha conseguido la certificación que acredita que su sistema de gestión cumple los requisitos establecidos.

1. Sistema de Calidad JORNADA DE FORMACIÓN Elorrieta a 16/09/10

4. SISTEMA DE GESTIÓN

9. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO FORMACIÓN INICIAL FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL PLANIFICACIÓN ECONÓMICA GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INNOVACIÓN Estrategia Aprobación Plan de innovación Necesidades de comunicación de los procesos Nuevos equipamientos POSICIONAMIENTO DE MERCADO Requisitos, Matrícula/ inscripción Información grupos de interés GESTIÓN DE PERSONAS MAPA DE PROCESOS ESTRUCURA DE PROCESOS

14. RESULTADO: SOMOS UN INSTITUTO CERTIFICADO

15. ¿Qué es eso de la Certificación ?

17. ¿Para qué sirve?

18. Nos permite: el Aseguramiento de la Calidad 09/16/10 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO LA ORGANIZACIÓN

19. Nos anima a: la Mejora Continua

20. ¿CÓMO AVANZAMOS HACIA LA CALIDAD Y LA MEJORA CONTINUA ?

22. PDCA 09/16/10 EFQM Progreso en la calidad VISIÓN ISO D C P A

23. 09/16/10 La gestión de procesos requiere: DEFINIR EL SERVICIO Y EL PROCESO PARA SU PRESTACIÓN. ACOGIDA PROGRAMACIÓN CLASES EVALUACIÓN TUTORÍA FCT... Proceso Enseñanza-Aprendizaje ¿CUÁL ES EL PROCESO PRODUCTIVO EN LA ENSEÑANZA? El que permite impartir un curso, una serie de actividades que agrupamos en subprocesos...

27. Eskerrik asko La mejora está en nuestras manos