Presentación utilizada durante la conferencia realizada por Javier, Loreto, Sebas, Mercedes y Julián el día 20 de Junio.

1. El Tercer Sector:
Funcionamiento, Impacto
Social, Financiación y Algunas
Experiencias.
Cinco compañeros de clase te lo cuentan.
Organizado y Coordinado por Javier Mir
20 de Junio 19.30h

2. Agenda
• Tercer Sector
• Financiación y Captación de Fondos
• Voluntariado
• Vacaciones Solidarias
• Mejorando nuestro entorno
• Proyectos de Desarrollo
• Coloquio

3. Tercer Sector
Este noble objetivo…

4. ¿Qué es?
• Término acuñado en los 90’ para diferenciar a las entidades no lucrativas
• Asociación es una pluralidad de personas vinculadas para un fin común
• Fundación es un patrimonio adscrito a un fin
• ONG es un anglicismo (NGO), incorporado al lenguaje popular, sin base
jurídica
• Tanto Asociación como Fundación pueden ser ONGs, aunque el acrónimo
se asocia a las organizaciones que ayudan al “tercer mundo”

5. Algunos Números
• Este sector no lucrativo se ha consolidado como generador de
empleo
• En 2006, +721.000 personas eran asalariados del Tercer Sector
• El valor que genera este sector representa un 3,3% del PIB español
• El número de voluntarios con alta dedicación se sitúa actualmente
en 1,76mill
• Estos números reflejan todo tipo de asociaciones y Fundaciones

6. Ámbito de Acción
• Radio de acción desde un nivel local a uno internacional
• Cubren una gran variedad de ámbitos que definen su trabajo y
desarrollo:
Ayuda humanitaria, salud pública, investigación, desarrollo
económico, desarrollo humano, cultura, derechos humanos, etc.
• No reemplazan acciones de Estados u Organismos Internacionales
sino que cubren y complementan áreas en las cuales no existen
políticas sociales o económicas o éstas resultan insatisfactorias
• Denuncian infracciones en el sector público y privado, corrupción y
abusos

7. ¿Dónde están hoy?
• Ofrecen servicios de Calidad en el Ámbito Social
• Proponen políticas y criterios de gestión inexistentes o incompletos
• Sensibilizan y transmiten una realidad difícil, con el fin de conseguir
cambios en las actitudes y hábitos que favorecen esta realidad
• Apoyan y colaboran con empresas que desean impulsar una labor
social dando respuesta a la demanda de la sociedad
• Desarrollan políticas de RRHH basadas en formación continua,
mejora de las competencias y de la gestión del conocimiento

8. Retos
• Diversificar en la captación de recursos
• Mayor eficiencia en la gestión, basado en la colaboración mutua con
la administración pública y las empresas
• Detectar y conocer en cada momento las necesidades sociales
emergentes, pudiendo dar una respuesta rápida y de calidad
• Aprovechar las nuevas tecnologías de la información
• Promover en todas las ONGs salarios competitivos

9. Principio de Transparencia y
Buenas Prácticas
• Órgano de Gobierno
• Misión y proyectos coherentes entre ellos
• Planificación estratégica, seguimiento e identificación de los
beneficiarios
• Medios de financiación, auditorias, presupuesto, distribución de los
recursos
• Ratios de endeudamiento, liquidez y excedentes
• Actividades de voluntariado claramente definidas

10. Financiación y Captación de Fondos
quot;The Principles are a starting point, but
experience demonstrates that implementation
and compliance is key for credibility”
Federico Mayor Zaragoza - Foro de Davos

11. La situación en España
Principal financiamiento a través ONG Ing.
de subvenciones públicas, aunque Púb.
con gran dispersión y perdiendo Atención al 98%
importancia. Drogodependiente
Mov. contra la 90%
Crecimiento de la financiación a Intolerancia
través de aportes de particulares,
aunque sólo el 12% de la Cruz Roja 34%
población lo hace regularmente.
A.E.C.C. 12%
La financiación empresarial es
mínima (menos del 10%), y los Fundación Banco de 0%
programas de RSC aún son muy Alimentos
tímidos. Greenpeace 0%
11 /

12. Cultura filantrópica en USA
Total 2000: u$s 203 mil millones
5%
12% > 90%
Individuos
8% Legados
Fundaciones
Empresas
75%
Fuente: American Association
of Fundraising Counsel
12 /

13. Donaciones de particulares - Ventajas
Concienciación social y multiplicación de
sensibilidad frente a la causa.
Implicación directa de la sociedad en los
proyectos.
Continuidad y sostenibilidad de la ONG gracias a
pequeños aportes mensuales provenientes de
miles de donantes.
Atomización de los ingresos.
13 /

14. La Teoría de los Besos

15. La Teoría de los Besos
Pedírselos a la chica que
Grado dificultad
DONANTE
actualmente te los da. ACTUAL
2. Pedírselos a la chica que te DONANTE
los daba recientemente o DORMIDO ó
exDONANTE
hace ya un tiempo atrás.
3. Pedírselos a una chica que NUEVO
nunca te dio besos. DONANTE
15 /

16. Cómo conseguir besos de “chicas conocidas”
SEGMENTO CAMPAÑAS SOPORTES
• Up-selling Marketing Directo
DONANTES ACTIVOS • Cross-selling (físico, digital, tlmk).
• MGM (Member Gets Members) Eventos.
• Activación Marketing Directo
DONANTES • Recuperación (físico, digital, tlmk).
DORMIDOS y
exDONANTES Eventos.
16 /

17. Cómo conseguir besos de “chicas desconocidas”
Escalabilidad e
independencia
1. Mailing a listas segmentadas + seguimiento telefónico.
2. Co-marketing con entidad financiera: inserción flyer en
el extracto de cuenta + tlmk a segmento afín.
3. Marketing filantrópico: venta de productos donde una
parte de su valor se dona a la ONG.
4. Subasta de productos discontinuados por empresas.
5. Anuncios en revistas + tlmk a suscriptores.
6. Telemaratones.
7. Anuncios de respuesta directa en medios masivos:
prensa, tv, vallas.
17 /

18. Flujograma
Co-marketing con entidad financiera
0,13% 0,11% 0,09% 0,05%
Donantes por
Respuesta Directa (1%o)
Segmento
elegido
Segmento
no elegido
Donante (10%)
No interesado
(50+30%) Más
info Donantes x Referidos
R. Directa
(10%)
Agrad + Referidos
Info Referidos (20%)
No interesado Donante (3%)
18 /

19. Subasta de productos discontinuados
19 /

20. Subasta de productos discontinuados
20 /

21. Marketing Filantrópico
American Express fue la primera
empresa del mundo en implementar el
concepto de Marketing Filantrópico.
En el año 1986 realizó una campaña
para restaurar la Estatua de la Libertad,
donando un porcentaje de cada compra
realizada por sus Socios.
La estrategia fue incrementar su “share
of wallet” a cambio de sacrificar su
margen por una obra benéfica.
Recaudó 1,7 MM$ para la Estatua.
Así nació la World Monuments Found.
21 /

22. Presupuestación y cash-flow
Coste Coste por
Costes % est. Cantidad Unitario Importe donante % CASH-FLOW Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6
Total de Registros 20.000 0,18 € 3.600 € 2,89 € 4% 3.600 €
Diseño y Producción
Creatividad y diseño del mailing 6.000 € 4,82 € 6% 6.000 €
Arte final e impresión del mailing 20.000 1,00 € 20.000 € 16,08 € 21% 10.000 € 10.000 €
Envío postal 20.000 0,31 € 6.290 € 5,06 € 7% 6.290 €
Telemarketing
Telemarketing in (5 por 1.000) 0,5% 100
Donaciones IN-BOUND 80% 80 27,50 € 2.200 € 1,77 € 2% 2.200 €
Telemarketing out 99,5% 19.900
Contactos efectivos (costes telefónicos) 65% 12.935 0,45 € 5.821 € 4,68 € 6% 2.910 € 2.910 €
Donaciones OUT-BOUND 9% 1.164 27,50 € 32.014 € 25,73 € 34% 6.403 € 6.403 € 6.403 € 6.403 €
Total Donaciones 1.244
Honorario Agencia por superar objetivo 744 7,92 € 5.891 € 4,74 € 6%
TOTAL de COSTES (sin IVA) 94.907 € 76,28 € Total s/IVA 9.890 € 18.910 € 21.513 € 6.403 € 6.403 € 6.403 €
Egresos c/IVA 9.890 € 18.910 € 21.513 € 6.403 € 6.403 € 6.403 €
Donaciones % est. Cantidad Unitario Mensual Anual
Donaciones puntuales 25% 311 20,00 € 6.221 € 6.220,75 € -€ 3.110 € 3.110 € -€ -€ -€
Donaciones mensuales 75% 933 10,00 € 9.331 € 111.973,50 € -€ 4.666 € 9.331 € 9.331 € 9.331 € 9.331 €
Ingresos -€ 7.776 € 12.442 € 9.331 € 9.331 € 9.331 €
Pay-back (en meses) 9,50 Saldo - 9.890 € - 11.134 € - 9.072 € 2.928 € 2.928 € 2.928 €
Inversión Total Campaña 94.907 €
Capital de trabajo 32% 30.096 € Saldo Acum - 9.890 € - 21.024 € - 30.096 € - 27.168 € - 24.240 € - 21.311 €
Criterios de aprobación de campañas:
• Coste de captación <= al 10% del VAN del nuevo donante.
• Cálculo de la tasa de atrición (bajas) y de la vida promedio del donante.
• Medición directa a través del Pay-back de la campaña (entre 8 y 12 meses). 22 /

23. Una idea, un deseo, un sueño.
23 /

24. Voluntariado
“Que no te viva la vida”
Sacerdote de Parroquia

25. ¿ Qué es ser voluntario?
Voluntario es la persona, que
siempre por elección propia,
dedica parte de su tiempo a una
acción solidaria, altruista, y sin
recibir ningún tipo de
remuneración por ella
Cuatro ideas clave: voluntariedad,
solidaridad, acción y organización
25 /

26. Motivaciones del voluntario
Diferentes tipos de motivaciones, pero se podrían sintetizar en:
• Razones personales
• Razones ideológicas, éticas, religiosas
Independientemente de la motivación se trata de DAR y RECIBIR
26 /

27. Organizaciones de Voluntarios
Organización sin ánimo de lucro,
pública o privada, con el
objetivo de mejorar la sociedad
en cualquiera de sus ámbitos
Formada tanto por voluntarios
como por personal asalariado
En ningún caso sustituye
personal asalariado por
voluntarios
27 /

28. Campos de Acción
Amplitud de acciones posibles:
social, cultural, medio ambiente,
educativo, salud, cooperación
internacional, derechos humanos,
comercio justo…
Tipo de actividades: apoyo,
investigación, sensibilización,
captación de recursos,
planificación y gestión de
proyectos…
28 /

29. Vacaciones Solidarias
“Algún día comprenderemos que no hay ninguna diferencia
entre nuestro hijo y los hijos de África. Lo maravilloso es que,
quien lo sabe y actúa es más féliz, por eso tengo esperanza”
Dr. Bengoa - OMS

30. Mejorando Nuestro Entorno
“Helping the communities in which we
work on and live in, is part of our culture”
Lema GE Volunteers

31. Intercambio
• Muchas veces no hace falta irse lejos
para dar algo a cambio por todo lo que
uno recibe
• 1 hora de tu tiempo a la semana cunde mucho. ¡Tenemos tanta
suerte!
• Hay miles de sitios donde hacer Voluntariado: Asilos, Misioneras de
la Caridad, África, Don Orione, etc
• La peor enfermedad del siglo XXI es la soledad.
31 /

32. Tiempo de calidad
• Tiempo: el que puedas, fines de semana, parte de
vacaciones,….
• Qué puedes hacer:
• Sacarles a pasear, jugar con ellos, bañarles,
darles de comer, acostarles
• En Proyectos: con empresas solidarias: dar clases, montar
oficinas,…
• Qué recibes a cambio: Una alegría, un amor, una sonrisa que te
“llena” para varios días. Te hace sentirte bien, útil. “Engancha,
contagia”
32 /

33. Cuanto más das, más recibes
33 /

34. Proyecto de Desarrollo
quot;No podemos seguir comiendo lo que no producimos,
ni seguir produciendo lo que no comemos“
Mujer africana en el Encuentro de Mujeres por un Mundo Mejor. Nigeria 2008.

35. ONGs de Desarrollo
• Contribuyen a sensibilizar la opinión pública acerca de los
problemas de desarrollo en el “Tercer Mundo”
• Ejercen una función dinamizadora y crítica frente a sus
respectivos gobiernos
• Trabajan sobre las causas estructurales de la pobreza y
propician el desarrollo social:
Ayuda humanitaria, desastres naturales, microcréditos,
educación, sensibilización (Pobreza cero, Retos del milenio…)

39. Coloquio

40. Fundación Amigos de Rimkieta
… y se juntaron cuatro amigos…
Para más información contactar con Juan Carlos Vázquez-Dodero
Email: jcvazquez@iese.edu

41. MUCHAS GRACIAS
Loreto
Mercedes
Sebastian
Julian
Javier