Este documento describe las relaciones públicas (RR.PP.) y el patrocinio. Las RR.PP. tienen como objetivo crear y mantener una imagen favorable de una organización mediante la comunicación con públicos internos y externos. Los públicos internos incluyen empleados, mientras que los externos son consumidores y socios. Las actividades de RR.PP. incluyen visitas a la empresa, ferias y fam-trips para agentes de viajes. El patrocinio es una forma de asociar una marca con un evento popular a cambio de reconocimiento, como cuando una