오픈소스 메일 시스템에 대한 내용을 러프하게 담아보았습니다. 소스만 오픈이 아니라 기술도 모두 오픈~!

1. 2015.01
오픈소스 메일 시스템
주식회사 오픈소스컨설팅

2. 2
- Internal Use Only -
Microsoft vs IBM
현재 그룹웨어 영역의 MS의 영역이 압도적으로 사용하는 것으로 파악됨

3. 3
- Internal Use Only -
Microsoft vs IBM vs Open Source
http://spanougakis.wordpress.com/2012/01/19/interesting-study-on-microsoft-exchange-market-share/
용어 설명
Microsoft
Exchange
• 전체 시장의 65%이상을 점유
• 직원 5,000명 이상의 의료 관련 산업의 75%이상의 시장 점유율
• 직원 1,000명 이상의 통신사 90% 시장 점유율
• 10,000명이상의 직원이 있는 회사의 경우 40%가 Exchange 2003을 사용 중
IBM Lotus
Notes/Domino
• 전체 시장 규모의 10%를 차지
• 제조와 금융 산업에서 강세를 보임
• 직원 5,000명이상의 제조분야 산업에서 55%의 시장 점유율을 보임
• 1,000 이상의 직원이 근무하는 사업장의 경우 version 5를 많이 사용
POP/IMAP
• 전체 시장 규모의 15% 정도를 차지하고 있음
• 전체 산업군 중 기술 영역에서 특히 많이 사용하고 있음
• 대형 회사의 경우 자체 POP/IMAP 기반의 이메일 시스템을 사용 중임
• 글로벌 기술 주도 기업 등에서 많이 사용
각 메일 시스템별 산업별 사용 규모를 봤을 때 MS Exchange가 많이 사용됨

4. 4
- Internal Use Only -
이메일 클라이언트
현재 모바일이 전반적인 산업에 영향을 미치면서 이메일 클라이언트의 유형도 변화
<2010년 시장 규모> <2012년 시장 규모>
<2014년 시장 규모>

5. 5
- Internal Use Only -
메일 전송 아키텍처
용어 내용
메일 사용자 에이전트(MUA)
메일 사용자 에이전트(MUA)는 사용자의 컴퓨터에서 실행하는 응용 프로그램. 메일 사용자 에이전트를 사용하여 메
시지를 작성 및 전송하고, 사용자의 메일박스에 있는 메시지를 표시하고 관리
메일 전송 에이전트(MTA)
메일 전송 에이전트(MTA)는 다른 메일 서버 간에 이메일을 전달하는 데 사용. 메일 전송 에이전트(MTA)는 다른 메일
서버 간에 이메일을 전달하는 데 사용
메일 배달 에이전트(MDA)
메일 배달 에이전트(MDA)는 메시지를 로컬 사용자의 메일박스에 집어 넣는 데 사용. 메시지가 대상에 도착하면 최종
전송 에이전트가 해당 메시지를 적절한 배달 에이전트에게 전달

6. 6
- Internal Use Only -
오픈소스 메일 서버

7. 7
- Internal Use Only -
그룹웨어/커뮤니케이션 솔루션 및 오픈소스 도입여부
24.1
8.9
26.6
사용의향 없음
사용희망
이미 사용중
미국
8.4
26.9
29.1
사용의향 없음
사용희망
이미 사용중
일본
78.3
8.4
13.0
사용의향 없음
사용희망
이미 사용중
한국
그룹웨어/커뮤니케이션은 일본이 약 29%로 가장 높았으며, 미국은 약 27%, 한국은 약
13%로 가장 낮은 도입 비율을 보임
그룹웨어/커뮤니케이션 OSS 도입 여부 (%), 출처: IDC 2013. 11
21.0
7.0
39.0
사용 중
도입 고려중
알지만
도입 고려 안함
3.9
3.6
92.5
사용 중
도입 고려중
알지만
도입 고려 안함
15.0
15.0
70.0
한국 미국 일본
사용 중
도입 고려중
알지만
도입고려안함
사용 중
도입 고려중
알지만
도입고려안함
그룹웨어 솔루션 사용 여부 (%), 출처: IDC 2013. 11

8. 8
- Internal Use Only -
그룹웨어 오픈소스 솔루션 사용 여부 및 종류
40.9
36.4
9.1
13.6
qmail
sendmail
Postfix
phpGroupWare
Scalix
한국
25.0
71.4
14.3
21.4
14.3
qmail
sendmail
Postfix
phpGroupWare
Scalix
미국
10.7
27.5
12.3
0.3
1.6
qmail
sendmail
Postfix
phpGroupWare
Scalix
일본
OSS 기반의 그룹웨어 솔루션 종류는 한국은 qmail, 미국과 일본은 sendmail 사용
비율이 가장 높음
OSS 기반의 그룹웨어 솔루션 종류 (%, 중복응답) , 출처: IDC 2013. 11

9. 9
- Internal Use Only -
오픈소스 메일 시스템
구분 sendmail qmail postfix
지원 플랫폼 Unix/Linux, Mac OS Unix/Linux, Mac OS Unix/Linux, Mac OS
SMTP 지원 Yes Yes Yes
POP3, IMAP 지원 Dovecot 또는 UWIMAP Dovecot 또는 UWIMAP Dovecot 또는 UWIMAP
웹메일,
ActiveSync 지원
No No No
인증방식
X.509 PKI auth via
STARTTLS and EXTERNAL.
PAM, LDAP, Database인증
가능
Cyrus SASL인증
국가 선호도 미국, 일본에서 상당수 사용 한국에서 많이 사용 N/A
오픈소스 메일 서버 중 가장 많이 사용하는 메일 서버를 비교(IDC 2013 기준)

10. 10
- Internal Use Only -
Zimbra 메일
Zimbra, Inc에서 개발된 이메일 서버와 클라이언트 시스템
2005년에 최초 릴리즈 버전을 내놓음
2007년 9월에 Yahoo에 인수되었으나, 2010년 1월 VMWare에 팔림
2013년 VMWare가 Tellegent Systems에 매각, 2013년 9월 Zimbra, Inc로 사명 변경
GPLv2와 상용의 듀얼 라이선스 정책을 사용 중
스토리지 제한 등의 기능면에서 Exchange 서버와 대등한 수준
Options Zimbra Pro. Ed. Exchange Entp. Ed. Exchange Std. Ed.
25 MAILBOXES
Desktop Free $875 $1,675
Server $875 $3,999 $699
Total $875 $4,874 $2,374
100 MAILBOXES
Desktop Free $3,500 $6,700
Server $2,800 $3,999 $699
Total $2,800 $6,499 $7,399
<Zimbra vs Exchange 가격비교>

11. 11
- Internal Use Only -
오픈소스 메일 시스템 고려사항
구분 일반 상용 SW 오픈소스 SW
비즈니스 모델 라이선스+유지보수료 운영 유지관리 서비스(서브스크립션)
세일즈 모델 신규 라이선스 판매 기술지원 만족도에 따른 년간 계약
제품 개발 방법 Private & Closed Collaborative & Open
제품 로드맵, 아키텍처 단절되어 있음/통합에 오랜 시간소요 유연한 통합성/명료함/Best Breed
업계 표준 기술 지원 방법 폐쇄적인 구현 오픈소스 & 투명한 구현
기술 지원 일반 엔지니어 오픈소스 리딩 그룹
소프트웨어 배포 형태 라이선스 계약에 의한 바이너리
소스코드 비공개
소스 코드 공개
라이선스 조건에서 자유롭게 이용, 복제, 배
포, 수정 가능
비용분석 초기적용 비용 높음
유지비용 및 시스템 개선 비용 높음
초기 적용비용 낮음
유지비용이 낮고, 기능 확장추가비용 낮음
가격 정책 복잡함 단순
보안성 폐쇄적인 운영으로 인한 공개되지 않은 시스
템/취약점 보유
개발 시부터 공개되어 이미 많은 취약점이 해
결
기술성 재 사용성 낮음
프로젝트의 연속성 낮음
소스코드 공개로 재 사용성 높음
유지보수 용이, 독점폐해 방지
오픈소스 기술 지원 정책 및 지원 기업에 대한 고려 필요

12. 12
- Internal Use Only -
오픈소스 비용 체계
오픈 소스 기반의 솔루션들은 사용을 위해 라이선스 비용을 지불하지 않음
라이선스 제품과 같은 웹과 전화를 통한 유상 기술지원 서비스를 제공하는 비지니스 모델
1 년 ( 도입 년도 ) 2년 3년
소프트웨어 라이센스
유지보수
제품교육
서브스크립션
컨설팅
(개발,
커스텀마이징 )
제품교육
컨설팅
(개발,
커스텀마이징 )
유지보수 유지보수
서브스크립션 서브스크립션
Global Support Service
Production Support
Strategic Support
Consulting
Product Consulting
Dedicated Service
Training
Product Training
Certification
도입 비용 비교
일반적인 오픈소스 서비스
상용 소프트웨어
오픈소스 소프트웨어

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- Internal Use Only -
메일 시스템 구축 및 기술 지원 검토
※ 사전 과제
- 기술 지원 업체 및 사용성에 대한 신중한 검토 프로세스
- 오픈소스 메일 시스템에 대한 시범 적용 및 일정 기간의 시범 운영 절차 필요
- 오픈소스 관련 컨설팅 전문 업체 소싱 및 활용
메일 시스템 구축TF
기술기획 표준화* 솔루션 적용
 요구사항 분석
 솔루션 검증
 기술확보방안
수립
 아키텍처 설계
 프로젝트 관리
 관리 프로세스
오픈소스 메일 솔루션 시범 구축
• 오픈소스 솔루션 시범 사용
• 최적 구성 방안 도출
아키텍처 및 프로세스 Design
• 최적의 메일 시스템 관리 아키텍처 설계
• 관리 시스템 구축/운영 방안 수립
메일 시스템 구현
• 기능, 성능, 안정성, 확장성, 보안 등
 송신 시스템
 수신 시스템
 LDAP, 보안 등
수행 단계 수행 영역
*표준화 : 메일 관리를 위한 표준화 프로세스의 명확한 수립 필요
I
II
III

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- Internal Use Only -
오픈소스 기술 지원 프로세스
GlobalSupportService
고객지원포탈
EnginneringTeam
프로젝트A
프로젝트B
프로젝트C
프로젝트X
최종 사용자
사용자
기술지원 케이스 등록
각 프로젝트 SE로부터의 문의
사용자로 부터 직접 문의
• 케이스 전체의 파악과 관리
• 설치 지원, 패치 지원
• 장애 지원
• 모니터링 지원
• 성능 테스트 지원
고객
전담 엔터프라이즈 엔지니어
사내 기술 지원팀
Open Source Consulting, Inc
고객
고객
고객
고객
레드햇
앞서 언급한 메일 서버의 경우 리눅스 기본의 패키지 애플리케이션으로 레드햇 기반의
서비스 운영 가능

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- Internal Use Only -
구축 및 유지보수 비용
구축
서비스
Linux 기반의 메일 서버 구축 서비스
• 목적 : 고객 환경에 따른 웹 서버 설치 및 환경 구축
• 지원 플랫폼 : Linux on X86
• 산출물 : 구축 보고서 및 기본 운영 가이드 제공
선택적
서비스
튜닝, 마이그레이션
• 목적 : 타 웹 서버 마이그레이션 및 운영중인 아파치 웹 서버의 성능 튜닝
• 지원 플랫폼 : HP-UX 및 HP X86 Linux
• 산출물 : 서비스 항목에 따른 보고서 제공
유지보수
서비스
년 단위 유지 보수 서비스
• 목적 : 월 단위 정기 점검(케어팩) 제공
• 지원 플랫폼 : 리눅스 기반의 시스템 구축(Mail, 기타)
• 산출물 : 월 단위 점검 보고서 제공
수행성능
Quality
조기확보
지원
라이프사이클
담당 영업대표
Customers
당담 엔지니어
고객 요청 서비스 제공
리소스 할당
구축 및 유지 보수 비용에 대한 부분은 시스템 구성 아키텍처에 따라 달라지면, 리눅스
기반 구축의 경우 레드햇 등의 리눅스 벤더 활용 가능

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- Internal Use Only -
요약
People
 한국 레드햇 출신의 전문적인 OS 및 미들웨어 엔지니어
 벤더 및 벤더 파트너 출신의 뛰어난 지원, 개발 및 아키텍처 컨설팅 인력 확보
Professional
 전문적인 오픈소스 기술 지원 및 솔루션 개발 능력
 레드햇 뿐만 아닌 다양한 오픈소스(SuSE/Ubuntu, 클라우드, 빅 데이터 등) 지원
Experience
 엔터프라이즈, 미션 크리티컬 기술 지원에 대한 경험(삼성전자, LG, 증권사 등)
 직원 70%이상이 특급 엔지니어 수준으로 프로젝트 리딩 능력 보유

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- Internal Use Only -
요약
OPEN
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CONTRIBUTE
ADOPT
REUSE