2. DEFINICIÓN
Todos aquellos factores
que impiden la
comunicación, deforman el
mensaje u obstaculizan el
proceso comunicativo.
Interferencia, obstáculo o
dificultad en el proceso
comunicativo
3.
4. TIPOS DE BARRERAS
Interna
cuando el obstáculo procede de la persona misma.
Externa
cuando el obstáculo procede del ambiente donde
se lleva a cabo el proceso de comunicación.
Interpersonal
cuando el obstáculo proviene de las personas que
intervienen en el proceso comunicativo, tales como
los estereotipos y prejuicios.
5. ORIGEN DE BARRERAS
Administrativas - se originan en
estructuras organizacionales
inadecuadas, mala planeación y
deficiente operación de los
canales.
Físicas – se originan en el
ambiente externo.
Fisiológicas – se deben a los
defectos fisiológicos del emisor o
del receptor.
Psicológicas – se deben a
factores mentales que impiden
aceptar o comprender una idea
Semánticas – se deben a
errores de interpretación del
significado de las palabras.
Información insuficiente o inadecuada,
exceso de información
Deficiencias en los canales de
transmisión, distractores externos
Defectos de audición, de visión
Escucha selectiva, filtros o esquemas
perceptivos, prejuicios
Discrepancias en el nivel de expresión,
uso inadecuado del registro
6. EFECTOS DE BARRERAS
Exposición selectiva
El receptor no oye
todo lo que el emisor
emite; evita exponerse
a mensajes que no
resulten satisfactorios.
7. EFECTOS DE BARRERAS
Percepción selectiva
Emisor y receptor
tienen diferentes
esquemas o filtros
perceptivos
8. EFECTOS DE BARRERAS
Distractores externos
Exceso de ruido
externo , interrupción
en el canal de
transmisión
10. EJERCICIO
Ofrece tres ejemplos de barreras:
interna
externa
interpersonal
Indica el tipo de barrera de acuerdo con las
clasificaciones ofrecidas
Explica los efectos de las barreras
Ofrece soluciones
11. REFERENCIAS
Alvarado. (2013, Marzo 20). Barreras de la comunicación. Académica.
[En línea, Web]. Disponible en:
http://www.academica.mx/blogs/barreras-la-comunicaci%C3%B3nb
Ballenato Prieto, G. (2013). Comunicación eficaz. Teoría y práctica de
la comunicación humana. Madrid, España: Ediciones Pirámide.
Rivera Rubero, P. A. (2003). La comunicación en el contexto
empresarial. (Edición revisada). San Juan, Puerto Rico: Publicaciones
Puertorriqueñas.
Ximenez, F. X. (2003). Percepción selectiva y comunicación verbal
modulada. El Centro de Recursos sobre Percepción y Ciencias
Sensoriales. [En línea, Web]. Disponible en:
http://www.percepnet.com/perc09_03.htm