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Serverine LECOMTE
1.
2.
Préalable Diriez-vous que
la gestion des dĂ©chets mĂ©nagers est aujourdâhui un problĂšme majeur sur lequel votre collectivitĂ© doit mettre en place des actions prioritaires ? Sous total « Dâaccord »: 84.3 %
3.
Préalable En dehors
du rÎle de chaque citoyen en matiÚre de tri des déchets ménagers, diriez vous que les responsabilités sont prioritairement du ressort
4.
Préalable Le tri,
un impact positif important
5.
Préalable Perception de
la politique de la collectivité en matiÚre de tri : un satisfecit important pour les collectivités
6.
Les objectifs du
baromĂštre Le baromĂštre opinions, usages et satisfaction Objectif : mieux connaĂźtre lâopinion des habitants 1 â Evaluer lâimage et de lâopinion sur la politique de gestion des dĂ©chets dâune collectivitĂ© 2 â Mesurer la performance des dispositifs techniques 3 â ConnaĂźtre lâimpact de la communication 4 â Se comparer au rĂ©fĂ©rentiel national et Ă dâautres collectivitĂ©s
7.
Lâaccompagnement dâEco Emballages
Le baromĂštre opinions, usages et satisfaction Une dĂ©marche en 3 Ă©tapes 1 â Un outil de mesure (questionnaire) Ă mettre en Ćuvre auprĂšs des habitants de votre collectivitĂ© 2 - Unecomparaison avec lâenquĂȘte nationale annuelle (benchmark) 3 - Un accompagnement Ă la rĂ©flexion stratĂ©gique et Ă la mise en Ćuvre dâactions Ă partir des rĂ©sultats
8.
RĂ©sultats de la
2Ăšme enquĂȘte nationale
9.
10.
Analyser son Ă©volution
par rapport Ă 2006
11.
1009 personnes, représentatives
de la population française, ont Ă©tĂ© interrogĂ©es sur 26 questions par tĂ©lĂ©phone du 3 au 15 dĂ©cembre 2008EnquĂȘtes rĂ©alisĂ©es par G&A en 2006 et par Novatest en 2008
12.
Principaux enseignements et
évolutions Un geste de tri jugé plus facile Le geste est perçu comme facile pour 85.9 % des Français en 2008, contre 80,1% en 2006 Pour autant, le doute fréquent concerne encore prÚs de 30% des interrogés Sous total « Doute »: 26 %
13.
Principaux enseignements et
Ă©volutions Des zones dâerreurs demeurent, en particulier sur les plastiques
14.
Principaux enseignements et
Ă©volutions Quand on trie, on trie
15.
Principaux enseignements et
Ă©volutions Ce qui pourrait inciter Ă trier plus
16.
Principaux enseignements et
Ă©volutions Une meilleure satisfaction vis-Ă -vis de lâinformation Sous total « Bien »: 80.2 %
17.
Principaux enseignements et
évolutions Informations souhaitées
18.
Principaux enseignements et
Ă©volutions Les sources dâinformations utiles
19.
En guise de
conclusion Pistes dâamĂ©lioration du tri des dĂ©chets
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