SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 50
De la participació ciutadana
a la concurrència dels actors
del cicle integral de les
polítiques públiques
Pla de Desenvolupament Directiu
Governança, integritat i ètica pública
Ismael Peña-López
Barcelona, 22 d’octubre de 2021
1
#directivaEAPC
Pla de desenvolupament directiu
Mòdul 2: Definició de Polítiques Públiques
Tecnopolítica
2
#directivaEAPC
presa de
decisions
execució
elecció
3
L’organització tradicional jeràrquica
#directivaEAPC
represen
-tació
execució
elecció
presa de decisions
4
L’organització tradicional assembleària
#directivaEAPC
coordi-
nació
repre-
sen-
tació
execució
presa de decisions
5
L’organització xarxa
#directivaEAPC
tradicional jeràrquica de base assembleària organització xarxa
6
Models de participació col·lectiva
#directivaEAPC
Participació industrial
col·lectiva
regular / projecte
puntual
individual
dirigida
proactiva
7
#directivaEAPC
#directivaEAPC
Participació digital
puntual
col·lectiva
regular / projecte
individual
reactiva / dirigida
proactiva
8
#directivaEAPC
puntual
col·lectiva
regular / projecte
individual
reactiva / dirigida
proactiva
M-Pesa
Telcos
Usuaris
Banca electrònica
Negocis pull liderats per la demanda
9
#directivaEAPC
puntual
col·lectiva
regular / projecte
individual
reactiva / dirigida
proactiva
Tecnologia
Impulsors
Ushahidi
Fundadors
Usuaris
Participants
Activisme
Tecnologia multi-propòsit
10
#directivaEAPC
Usuaris
puntual
col·lectiva
regular / projecte
individual
reactiva / dirigida
proactiva
Wikipedia
Editors
Impulsors
Continguts
derivats
Tech.
Cultura
Remescla en temps real
11
#directivaEAPC
Ciutadans
EEUU
puntual
col·lectiva
regular / projecte
individual
reactiva / dirigida
proactiva
Primavera Àrab
Al-Tahrir
CNN
Al-Jazeera
Mitjans
4t poder com potenciador del 5è poder
12
#directivaEAPC
Tecnopolítica: una definició
• un nou context, habilitat i potenciat per les TIC
• els seus actors apunten a majors cotes de llibertat, apoderament
i governança
• transforma les pràctiques democràtiques tradicionals
• manera d'abordar la política a múltiples escales
• profundament arrelada en la comunitat
• objectius intermedis que afecten el disseny de protocols i
processos
• concurrència de múltiples actors
• disseny altament granular de tasques i nivells de participació
13/4
3
Kurban, Peña-López, Haberer (2017)
13
Causes
• Descentralització/distribució
• Individualització
• Granularització
14/4
3
14
#directivaEAPC
Impactes instrumentals
• Processos, protocols, eines;
• Codiseny, co-decisió;
• Subsidiarietat radical.
15/4
3
15
#directivaEAPC
Institucions com a
plataforma,
Governança Pública
com Ecosistema
16
#directivaEAPC
L'Estat com a plataforma
Tecnologies de cooperació
• De dissenyar sistemes a proveir plataformes
• Implicar i comprometre a la comunitat en el disseny
• Reconèixer els recursos desaprofitats
• Identificar llindars clau per a aconseguir punts d'inflexió
• Monitorar i promoure els diversos cicles de realimentación
• Convertir el coneixement present en patrimoni històric
• Donar suport a identitats participatives
Ecosistema multinivell que tingui eines que actuïn des de la «atenció
primària» fins als més alts nivells d'especialització.
17/4
3
Fuster, a Peña-López (2020)
17
#directivaEAPC
L'ecosistema de governança pública
Un ecosistema de governança pública és un sistema
• tecnopolític
• auto-organitzat
• autopoiètic
• replicable i escalable
• que articula actors, espais i instruments
• al voltant d'un conjunt d'infraestructures obertes i
distribuïdes
• riques en coneixement
• per a la presa de decisions col·lectives.
18/4
3
18
#directivaEAPC
Peña-López (2020)
Canvis de significat (i)
• Legitimació de (1) la participació (2) a qualsevol
nivell de compromís.
• Participació no és democràcia directa
(substitució), sinó diàleg (complement).
19/4
3
 Nous espais i instruments informals
19
#directivaEAPC
Canvis de significat (ii)
• “Horitzontalització” de govern-ciutadà en la
presa de decisions.
• Sobirania sobre (1) fixar l'agenda, (2) les
institucions i (3) el sistema.
• Les TIC no com a substituts, sinó com a
facilitadors i potenciadors i per a augmentar
eficàcia i eficiència.
 Deliberació d’actualitat, co-establiment de l’agenda pública
20
#directivaEAPC
Canvis en les normes (i)
• Institucions com a facilitadors neutrals, nodes
rics, concentradors.
• Tota contribució importa: el poder de la
granularitat en la participació.
• Profund canvi de cultura en l'Administració.
• Les infraestructures (digitals) són públiques,
incloent la seva governança.
21/4
3
 Escolta activa, retorn constant
21
#directivaEAPC
Canvis en les normes (ii)
• La participació és vinculant i té un impacte.
• La transparència com PRE-requisit per a les
polítiques.
• Contra la desafecció i el descoratjament: no
“escoltar” sinó “involucrar”.
 Re-iteració de la política pública, co-disseny
22
#directivaEAPC
Canvis de poder (i)
• Petit, però qualitativament significatiu.
• Fixar l'agenda és ara públic/obert/ participat.
• Menors capes d'intermediació (obert a la resta).
• Obertura total de tot el procés i resultats.
 Tot al web, tot a xarxes: publicitat activa
23
#directivaEAPC
Canvis de poder (ii)
• Devolució real de sobirania: d'institucions a
ciutadans.
• D'organitzacions de la societat civil a ciutadans
individuals.
• Dels mitjans als participants.
• Cap a una xarxa de governs i ciutadanies
obertes i participatives?
24/4
3
 Ciutadans com a prescriptors de la política pública
24
#directivaEAPC
Resultats
• La deliberació com a nou estàndard democràtic.
• L'obertura com pre-requisit de la deliberació.
• Retiment de comptes i petjada legislativa per a
major legitimitat.
• Participació per a major pluralisme i més fort
capital social.
• “Circularització” de la política.
25/4
3
 Diàleg constant, dinàmiques circulars
25
#directivaEAPC
Impactes
• Menor rol de la intermediació i les institucions
tradicionals.
• Major rol de la deliberació informada.
• Equilibri entre institucions, experts/líders i
ciutadans individuals en un nou ecosistema
d'actors, rols i relacions: xarxes i comunitats amb
filiació líquida i reconfigurable.
 Diàleg obert entre institucions i aportacions ciutadanes
Peña-López (2019)
26
#directivaEAPC
Mite 1
“El clictivisme és activisme de mentida”
• Bases socials del clictivisme
• (Tecno)política de capes superposades
• Agregació i capitalització del granular
• Política transmèdia
27/4
3
 El poder prescriptor de les xarxes
27
#directivaEAPC
Mite 2
“La política ha de ser professional”
• La transitorietat de la política
• La política com a encàrrec o tasca
• Nous espais i actors de la política
• Política informal i no formal, extrarepresentativa,
extrainstitucional
28/4
3
 Els diversos nivells i plans del debat
28
#directivaEAPC
Mite 3
“Els ciutadans no en saben”
• Especialització per formació
• Especialització per experiència
• Política de ser i estar
 El ciutadà actor actiu, el ciutadà convocat a co-dissenyar
29
#directivaEAPC
Mite 4
“Els ciutadans no tenen temps”
• Reduir el cost de participar
• Incrementar el benefici de participar
• Política del dia a dia
30/4
3
 Les manifestacions informals d’opinió
30
#directivaEAPC
Mite 5
“Això allargarà eternament la presa de decisions”
• Mapatge d'actors
• Prevenció i reducció del conflicte
• Internalització d'externalitats
• Planificació i avaluació
31/4
3
 Reconeixement, norma escrita i social, gestió informal
31
#directivaEAPC
Mite 6
“La democràcia directa no és molt millor que la
representativa”
• La política com a caixa d'eines
• Les institucions com a eines
• Les institucions com a plataformes
• La governança pública com a ecosistema
32/4
3
 Habilitació i recolzament de debats
32
#directivaEAPC
De la jerarquia a la xarxa (i)
Qui fa la xarxa determina els codis, els canals, els protocols
• Si no hi som, la xarxa serà i funcionarà igualment
• Si hi som, podrem incidir en el seu disseny, en la seva
orientació
• Podem aportar recursos, equitat, neutralitat, garanties
Donar context, crear infraestructura
• Infraestructures obertes: dades, informació, tecnologia
• Coneixement obert: metodologia, processos, protocols
33/4
3
33
Peña-López (2019)
#directivaEAPC
De la jerarquia a la xarxa (ii)
Identificar àgores, crear comunitat
• Formació, capacitació: en democràcia, política,
participació
• Donar veu a tots els actors, democratitzar els actors
col·lectius
Facilitar interacció, nodrir comunitat
• Donar legitimitat a tots els espais, ordenar la conversa
• Fer que passin coses, facilitar, apoderar, acompanyar
34/4
3
34
#directivaEAPC
Els canals de
participació a les
administracions
públiques?
35
#directivaEAPC
Canals? Actors, espais, instruments
36/4
3
36
#directivaEAPC
Consulta prèvia per a
l’elaboració de normativa
Referèndums
Processos deliberatius
(mini-públics)
Processos participatius
Consells i comitès Co-disseny
Co-gestió
Nivell
d’institucionalització
Eleccions
Representativa Directa
Participativa
Consultes ciutadanes
(no referendàries)
Pressupostos participatius
Audiències
Tecnopolítica i infomediació
L’ecosistema de
participació
ciutadana de
Catalunya
37
#directivaEAPC
Visió i Missió de la Participació
Visió
L’Administració manté una interlocució continuada amb la
ciutadania.
Missió
Transformar l’Administració a través de la participació i
transformar l’Administració per a fer possible la
participación.
38
#directivaEAPC
Teoria del canvi (abreujadíssima)
39/4
3
39
#directivaEAPC
Millorar eficàcia i eficiència de
les polítiques públiques
Comprensió de la complexitat
de decisions públiques
Reducció populisme (feixisme)
Paradigma tecnopolític de
l’acció col·lectiva
Processos electorals
Democràcia directa
Processos deliberatius
Transformació de
l’Administració
Nous actors & nous espais
Infraestructures
La participació ciutadana en resum
40/4
3
40
#directivaEAPC
Diagnosi Implementació Avaluació
Disseny
Marc referència
Normes, límits
Compromís
polític
Grup promotor
Mapa d’actors
Resultats
Impactes
Objectius
Instruments
Informació
Comunicació
La participació a la cadena de valor
41/4
3
41
#directivaEAPC
Instruments de participació ciutadana
Infraestructures
Actors i espais de
participació informal i no-formal
Gestió del Coneixement Transformació de l’Administració
Diagnosi
Implemen-
tació
Avaluació
Disseny
Govern i innovació social
42/4
3
42
#directivaEAPC
Peña-López (2020)
Institucions
Líders locals i
ONGO
Xarxes
Superar el salt
de coneixement
Articular la
quàdruple hèlix
Nivell Macro:
polítiques i regulació
Nivell Meso:
formació i
competències
Nivell Micro:
crear teixit social
Empreses
Estatus socio-
econòmic:
operativa i recursos
Sincronitzar
espais multicapa
Universitats i
Recerca
Administració
Transversalitzar
Empoderar
Capacitar
Ciutadans individuals
De la capacitació a l’empoderament
43/4
3
43
#directivaEAPC
Peña-López (2020)
Iniciatives de formació de dalt a baix
• Implementar iniciatives perquè d’altres hi
participin, p.ex. plens oberts
• Dissenyar iniciatives perquè d’altres se les
apoderin, p.ex. Hackathon
Preparar les institucions i les persones per la
participació
• Infraestructures bàsiques, p.ex. espais, agenda
• Competències, p.ex. formació
• Plataformes, p.ex. dades obertes, tecnologia
• Protocols i procediments, p.ex. metodologies
Capacitació Intervenció
Institucions
Àmbit
extra-institucional
Preparar els ciutadans per la participació
• Accés a infraestructures bàsiques,
p.ex. espais, agenda
• Competències, p.ex. formació
• Espais i dispositius especials, p.ex. per minories
en risc d’exclusió
• Actuar sobre l’entorn, p.ex. escoles, feina
Crear les condicions per donar suport a
iniciatives de baix a dalt
• Marc regulatori adequat, p.ex.
que la participació sigui vinculant
• Facilitació, mediació, documentació
p.ex. durant les assemblees ciutadanes
• Finançar, p.ex. pagar les taxes
• Instruments, p.ex. plataformes programari lliure
Construïm-ho… i vindran
Empoderem-los… i anem allà on es troben
Ecosistema de participació de Catalunya
• Ecosistema de participació d’abast nacional, coherent i
consistent en metodologia i infraestructures, eficient i
eficaç
• Espai de coordinació i intercanvi de coneixement
• Elaborar conjuntament instruments
• Coordinar activitats de formació
• Impulsar sinergies entre ens públics
44/4
3
44
#directivaEAPC
Dades obertes
L’ecosistema de participació ciutadana
45/4
3
45
#directivaEAPC
Formació i
capacitació
Metodologies
Instruments de
participació
Tecnologies
Governança de
l’ecosistema de
participació
ciutadana
Institucions de la
democràcia
representativa
Departaments dins
la mateixa
Administració
Administracions
de diferents nivells
Escola
d’Administració
Pública
Professionals i
experts de la
participació
ciutadana
Comunitat
Infraestructures
Xarxes institucionals
Infraestr. obertes per crear de comunitat
ParticipaCatalunya.cat
Espai virtual de trobada
per tots els actors que
treballen en matèria de
participació ciutadana.
Fase 1 en procés
d'implementació.
Fases 2 i 3 en procés de
preparación amb
Consorci AOC i Xarxa de
Governs Transparents.
46/4
3
46
#directivaEAPC
governobert.gencat.cat
acció de govern | públic objectiu: societat en general
Decidim Catalunya
Observatori
Participació
Comunitats de pràctica
i d’aprenentatge
Espai de formació
participa.gencat.cat
processos participatius | públic objectiu: ciutadans
Banc de recursos
Jornades
Espai institucional de
Participació de la
Xarxa de Governs
Transparents
Fase 2
Fase 1 Fase 3
Implementat
Llegenda
Governança de l’ecosist. de participació
47/4
3
47
#directivaEAPC
Peña-López (2020)
Comunitats de pràctica
Suport metodològic i
tecnològic per articular i
facilitar comunitats de
pràctica i d’aprenentatge a
diversos nivells per a la
governança i la gestió del
coneixement a
l’ecosistema de participació
ciutadana.
Gestió del coneixement
Comunitats interdepartamentals
Governança de la participació ciutadana
dins la Generalitat de Catalunya
Comunitats trans-administracions
Governança de la participació ciutadana
entre diferents nivells de l’Administració
Comunitats temàtiques
Coordinació informal, difusió del coneixement,
innovació social, innovació oberta
Banc de recursos, Formació &Jjornades
Sobre polítiques i metodologies
Sobre Decidim (espai de proves)
L’Observatori de Participació Ciutadana
48/4
3
48
#directivaEAPC
Peña-López (2020)
Decidim.Catalunya
Espai virtual de trobada per tots els actors que
treballen en matèria de participació ciutadana.
• Una eina per a una metodologia: la tecnologia NO és
neutra
• Un servei de tots i per a tots
• 1 solució per tothom
• Economies d’escala
• Economies de xarxa
• Expandir el model AOC de Transparència i Administració
Electrònica
• Identitat digital
• 1 ciutadà, 1 identitat digital
• 1 ciutadà, 1 identitat multinivell
• Un actor amb veu pròpia a una gran comunitat
Un servei
Claus en mà
Arquitectura multi-usuari
Finestreta única
Identitat
Interessos
Quadre de comandament
Què, on, qui
Estratègia de capil·larització de baix a dalt
49/4
3
49
#directivaEAPC
La Xarxa ParticipaLab proposa afegir una capa d’innovació
democràtica i fer una resignificació dels equipaments públics
que permeti oferir una nova cartera de serveis relacionats
amb participació ciutadana i qualitat democràtica.
• Convertir els equipaments cívics en espais de referència al municipi en
matèria de participació ciutadana.
• Sensibilitzar els ciutadans sobre la qualitat democràtica, la participació
ciutadana i la innovació en processos polítics i democràtics.
• Acompanyar el món local en projectes de participació ciutadana i innovació
social en processos polítics i democràtics.
• Acompanyar ciutadans als processos de participació ciutadana, incrementar
la seva participació i obrir el ventall sociodemogràfic dels participants.
• Impulsar projectes d’innovació social en l’àmbit de l’acció cívica, la política i
la democràcia
Xarxa de xarxes
Organització matricial
Afegir la derivada
ciutadana
50
Per citar aquesta obra:
Peña-López, I. (2021). De la participació ciutadana a la concurrència dels actors del cicle
integral de les polítiques públiques. Pla de desenvolupament directiu: Governança,
integritat i ètica pública, 22 d’octubre de 2021.
Barcelona: Escola d’Administració Pública de Catalunya
http://ictlogy.net/presentations/20211022_ismael_pena-lopez_-_canals_participacio_administracions_publiques.pdf
Per a contactar amb l'autor:
http://contacte.ictlogy.net
Tota la informació presentada en aquest document es troba sota una
Llicència Creative Commons del tipus
Reconeixement – No Comercial
Per a més informació visiteu
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/
#directivaEAPC

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Fernando pindado - Informe dels tallers Seminari Cloenda LIFE COR
Fernando pindado - Informe dels tallers Seminari Cloenda LIFE CORFernando pindado - Informe dels tallers Seminari Cloenda LIFE COR
Fernando pindado - Informe dels tallers Seminari Cloenda LIFE COR
Pojecte Life COR
 

Was ist angesagt? (19)

DigitalizaciONG - Fundesplai
DigitalizaciONG - FundesplaiDigitalizaciONG - Fundesplai
DigitalizaciONG - Fundesplai
 
Guia de participació ciutadana en temps de pandèmia
Guia de participació ciutadana en temps de pandèmiaGuia de participació ciutadana en temps de pandèmia
Guia de participació ciutadana en temps de pandèmia
 
Informe de participació. Evolució de la participació a Barcelona durant l'any...
Informe de participació. Evolució de la participació a Barcelona durant l'any...Informe de participació. Evolució de la participació a Barcelona durant l'any...
Informe de participació. Evolució de la participació a Barcelona durant l'any...
 
Xerrada 3: Territori Smart: el programa Catlabs i la dinamització de la innov...
Xerrada 3: Territori Smart: el programa Catlabs i la dinamització de la innov...Xerrada 3: Territori Smart: el programa Catlabs i la dinamització de la innov...
Xerrada 3: Territori Smart: el programa Catlabs i la dinamització de la innov...
 
Què entenem per Ecosistema de Governança Pública
Què entenem per Ecosistema de Governança PúblicaQuè entenem per Ecosistema de Governança Pública
Què entenem per Ecosistema de Governança Pública
 
Experiència a Catalunya com a model global de participació
Experiència a Catalunya com a model global de participacióExperiència a Catalunya com a model global de participació
Experiència a Catalunya com a model global de participació
 
Presentació sobre l'Estudi de l'estat de la digitalització al Tercer Sector
Presentació sobre l'Estudi de l'estat de la digitalització al Tercer SectorPresentació sobre l'Estudi de l'estat de la digitalització al Tercer Sector
Presentació sobre l'Estudi de l'estat de la digitalització al Tercer Sector
 
Programa m4Social day: Internet, dret fonamental
Programa m4Social day: Internet, dret fonamentalPrograma m4Social day: Internet, dret fonamental
Programa m4Social day: Internet, dret fonamental
 
Fernando pindado - Informe dels tallers Seminari Cloenda LIFE COR
Fernando pindado - Informe dels tallers Seminari Cloenda LIFE CORFernando pindado - Informe dels tallers Seminari Cloenda LIFE COR
Fernando pindado - Informe dels tallers Seminari Cloenda LIFE COR
 
Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...
Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...
Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...
 
MWC22 - BCN Inclusive Coding
MWC22 - BCN Inclusive CodingMWC22 - BCN Inclusive Coding
MWC22 - BCN Inclusive Coding
 
Protecció de Dades - Taula d'entitats del Tercer Sector
Protecció de Dades - Taula d'entitats del Tercer SectorProtecció de Dades - Taula d'entitats del Tercer Sector
Protecció de Dades - Taula d'entitats del Tercer Sector
 
Obrint governs
Obrint governsObrint governs
Obrint governs
 
Serveis Socials 2.0
Serveis Socials 2.0Serveis Socials 2.0
Serveis Socials 2.0
 
Estudi sobre l'estat de la digitalització al Tercer Sector
Estudi sobre l'estat de la digitalització al Tercer SectorEstudi sobre l'estat de la digitalització al Tercer Sector
Estudi sobre l'estat de la digitalització al Tercer Sector
 
La e-participació com a eina per a la inclusió social i el desenvolupament co...
La e-participació com a eina per a la inclusió social i el desenvolupament co...La e-participació com a eina per a la inclusió social i el desenvolupament co...
La e-participació com a eina per a la inclusió social i el desenvolupament co...
 
Atenció ciutadana presencial i virtual
Atenció ciutadana presencial i virtualAtenció ciutadana presencial i virtual
Atenció ciutadana presencial i virtual
 
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
 
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hiComunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
 

Ähnlich wie De la participació ciutadana a la concurrència dels actors del cicle integral de les polítiques públiques

Democràcia, assemblearisme i participació
Democràcia, assemblearisme i participacióDemocràcia, assemblearisme i participació
Democràcia, assemblearisme i participació
o.guell
 
Open government: en el camí de la regeneració democràtica?
Open government: en el camí de la regeneració democràtica?Open government: en el camí de la regeneració democràtica?
Open government: en el camí de la regeneració democràtica?
Esther Caparrós
 

Ähnlich wie De la participació ciutadana a la concurrència dels actors del cicle integral de les polítiques públiques (20)

Una nova Administració per a un nou model d’estat
Una nova Administració per a un nou model d’estatUna nova Administració per a un nou model d’estat
Una nova Administració per a un nou model d’estat
 
Una nova Administració per a un nou model d’estat
Una nova Administració per a un nou model d’estatUna nova Administració per a un nou model d’estat
Una nova Administració per a un nou model d’estat
 
L’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologia
L’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologiaL’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologia
L’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologia
 
Conflictes Públics i àmbits d'actuació: Xarxes, política i conflictes. El cas...
Conflictes Públics i àmbits d'actuació: Xarxes, política i conflictes. El cas...Conflictes Públics i àmbits d'actuació: Xarxes, política i conflictes. El cas...
Conflictes Públics i àmbits d'actuació: Xarxes, política i conflictes. El cas...
 
L’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologia
L’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologiaL’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologia
L’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologia
 
Les polítiques públiques com ecosistema: l’ecosistema català de participació ...
Les polítiques públiques com ecosistema: l’ecosistema català de participació ...Les polítiques públiques com ecosistema: l’ecosistema català de participació ...
Les polítiques públiques com ecosistema: l’ecosistema català de participació ...
 
Administració col·laborativa, el canvi de debò
Administració col·laborativa, el canvi de debòAdministració col·laborativa, el canvi de debò
Administració col·laborativa, el canvi de debò
 
CGD2019 - Sessió: "Infraestructures de participació per al món local" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "Infraestructures de participació per al món local" (2/2)CGD2019 - Sessió: "Infraestructures de participació per al món local" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "Infraestructures de participació per al món local" (2/2)
 
CGD2019 - Sessió: "Drets de la ciutadania en l'era digital" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "Drets de la ciutadania en l'era digital" (1/2)CGD2019 - Sessió: "Drets de la ciutadania en l'era digital" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "Drets de la ciutadania en l'era digital" (1/2)
 
Jornada de Govern Obert - Ismael Peña-López
Jornada de Govern Obert - Ismael Peña-LópezJornada de Govern Obert - Ismael Peña-López
Jornada de Govern Obert - Ismael Peña-López
 
Ecosistema de participació ciutadana a Catalunya. Infraestructures de partici...
Ecosistema de participació ciutadana a Catalunya. Infraestructures de partici...Ecosistema de participació ciutadana a Catalunya. Infraestructures de partici...
Ecosistema de participació ciutadana a Catalunya. Infraestructures de partici...
 
Democràcia, assemblearisme i participació
Democràcia, assemblearisme i participacióDemocràcia, assemblearisme i participació
Democràcia, assemblearisme i participació
 
Curs 1.3. Economia Open Data (OpenDataLab)
Curs 1.3. Economia Open Data (OpenDataLab)Curs 1.3. Economia Open Data (OpenDataLab)
Curs 1.3. Economia Open Data (OpenDataLab)
 
La governança de la participació ciutadana i l’ecosistema de governança pública
La governança de la participació ciutadana i l’ecosistema de governança públicaLa governança de la participació ciutadana i l’ecosistema de governança pública
La governança de la participació ciutadana i l’ecosistema de governança pública
 
El Govern Obert aplicat als problemes complexos
El Govern Obert aplicat als problemes complexosEl Govern Obert aplicat als problemes complexos
El Govern Obert aplicat als problemes complexos
 
Conflictes Públics i àmbits d'actuació: Xarxes, política i conflictes. El cas...
Conflictes Públics i àmbits d'actuació: Xarxes, política i conflictes. El cas...Conflictes Públics i àmbits d'actuació: Xarxes, política i conflictes. El cas...
Conflictes Públics i àmbits d'actuació: Xarxes, política i conflictes. El cas...
 
Internet i la transformació de les relacions entre ciutadans i representants
Internet i la transformació de les relacions entre ciutadans i representantsInternet i la transformació de les relacions entre ciutadans i representants
Internet i la transformació de les relacions entre ciutadans i representants
 
Collective intelligence
Collective intelligenceCollective intelligence
Collective intelligence
 
L'estratègia de la difusió de l'activitat de R+D+i
L'estratègia de la difusió de l'activitat de R+D+iL'estratègia de la difusió de l'activitat de R+D+i
L'estratègia de la difusió de l'activitat de R+D+i
 
Open government: en el camí de la regeneració democràtica?
Open government: en el camí de la regeneració democràtica?Open government: en el camí de la regeneració democràtica?
Open government: en el camí de la regeneració democràtica?
 

Mehr von Ismael Peña-López

Mehr von Ismael Peña-López (20)

Formación para desarrollar la organización: entornos complejos, personas abie...
Formación para desarrollar la organización: entornos complejos, personas abie...Formación para desarrollar la organización: entornos complejos, personas abie...
Formación para desarrollar la organización: entornos complejos, personas abie...
 
Ciencia ciudadana: por qué ciudadana y cómo y quién impulsarla desde lo público
Ciencia ciudadana: por qué ciudadana y cómo y quién impulsarla desde lo públicoCiencia ciudadana: por qué ciudadana y cómo y quién impulsarla desde lo público
Ciencia ciudadana: por qué ciudadana y cómo y quién impulsarla desde lo público
 
Transformación de la Administración Pública catalana. El rol de la EAPC
Transformación de la Administración Pública catalana. El rol de la EAPCTransformación de la Administración Pública catalana. El rol de la EAPC
Transformación de la Administración Pública catalana. El rol de la EAPC
 
Innovació a la Funció Pública: oxímoron, paradoxa o tautologia
Innovació a la Funció Pública: oxímoron, paradoxa o tautologiaInnovació a la Funció Pública: oxímoron, paradoxa o tautologia
Innovació a la Funció Pública: oxímoron, paradoxa o tautologia
 
La nova funció pública a Catalunya
La nova funció pública a CatalunyaLa nova funció pública a Catalunya
La nova funció pública a Catalunya
 
L’Administració: tres apunts per un nou paradigma de les polítiques públiques
L’Administració: tres apunts per un nou paradigma de les polítiques públiquesL’Administració: tres apunts per un nou paradigma de les polítiques públiques
L’Administració: tres apunts per un nou paradigma de les polítiques públiques
 
Del sistema de gobierno al ecosistema de gobernanza, de la función pública a ...
Del sistema de gobierno al ecosistema de gobernanza, de la función pública a ...Del sistema de gobierno al ecosistema de gobernanza, de la función pública a ...
Del sistema de gobierno al ecosistema de gobernanza, de la función pública a ...
 
De la formación al acompañamiento integral del talento. El caso de la EAPC
De la formación al acompañamiento integral del talento. El caso de la EAPCDe la formación al acompañamiento integral del talento. El caso de la EAPC
De la formación al acompañamiento integral del talento. El caso de la EAPC
 
La gestión integral del talento en la Administración centrada en la política ...
La gestión integral del talento en la Administración centrada en la política ...La gestión integral del talento en la Administración centrada en la política ...
La gestión integral del talento en la Administración centrada en la política ...
 
Las instituciones de formación ante la gestión del desconocimiento: La presci...
Las instituciones de formación ante la gestión del desconocimiento: La presci...Las instituciones de formación ante la gestión del desconocimiento: La presci...
Las instituciones de formación ante la gestión del desconocimiento: La presci...
 
Aprendibilidad: por qué y cómo. El Modelo de aprendizaje y desarrollo de la E...
Aprendibilidad: por qué y cómo. El Modelo de aprendizaje y desarrollo de la E...Aprendibilidad: por qué y cómo. El Modelo de aprendizaje y desarrollo de la E...
Aprendibilidad: por qué y cómo. El Modelo de aprendizaje y desarrollo de la E...
 
El treball per objectius: una visió sistèmica per la transformació de l'Admin...
El treball per objectius: una visió sistèmica per la transformació de l'Admin...El treball per objectius: una visió sistèmica per la transformació de l'Admin...
El treball per objectius: una visió sistèmica per la transformació de l'Admin...
 
Good practices and challenges in e-learning. From training to lifelong learni...
Good practices and challenges in e-learning. From training to lifelong learni...Good practices and challenges in e-learning. From training to lifelong learni...
Good practices and challenges in e-learning. From training to lifelong learni...
 
L’Escola d’Administració Pública de Catalunya: agent del sistema català de re...
L’Escola d’Administració Pública de Catalunya: agent del sistema català de re...L’Escola d’Administració Pública de Catalunya: agent del sistema català de re...
L’Escola d’Administració Pública de Catalunya: agent del sistema català de re...
 
Noves competències dels actors de l’administració pública de recerca
Noves competències dels actors de l’administració pública de recercaNoves competències dels actors de l’administració pública de recerca
Noves competències dels actors de l’administració pública de recerca
 
Nuevos retos de las organizaciones públicas. La participación como competencia
Nuevos retos de las organizaciones públicas. La participación como competenciaNuevos retos de las organizaciones públicas. La participación como competencia
Nuevos retos de las organizaciones públicas. La participación como competencia
 
El nou marc institucional de l’EAPC i el seu nou model d’aprenentatge i desen...
El nou marc institucional de l’EAPC i el seu nou model d’aprenentatge i desen...El nou marc institucional de l’EAPC i el seu nou model d’aprenentatge i desen...
El nou marc institucional de l’EAPC i el seu nou model d’aprenentatge i desen...
 
Del sistema de gobierno al ecosistema de gobernanza, de la función pública a ...
Del sistema de gobierno al ecosistema de gobernanza, de la función pública a ...Del sistema de gobierno al ecosistema de gobernanza, de la función pública a ...
Del sistema de gobierno al ecosistema de gobernanza, de la función pública a ...
 
Seminari dirigit sobre problemes complexos. El cas de les Eleccions al Parlam...
Seminari dirigit sobre problemes complexos. El cas de les Eleccions al Parlam...Seminari dirigit sobre problemes complexos. El cas de les Eleccions al Parlam...
Seminari dirigit sobre problemes complexos. El cas de les Eleccions al Parlam...
 
La participació ciutadana: on som i cap on anem? Cap a l’Ecosistema de Govern...
La participació ciutadana: on som i cap on anem? Cap a l’Ecosistema de Govern...La participació ciutadana: on som i cap on anem? Cap a l’Ecosistema de Govern...
La participació ciutadana: on som i cap on anem? Cap a l’Ecosistema de Govern...
 

De la participació ciutadana a la concurrència dels actors del cicle integral de les polítiques públiques

  • 1. De la participació ciutadana a la concurrència dels actors del cicle integral de les polítiques públiques Pla de Desenvolupament Directiu Governança, integritat i ètica pública Ismael Peña-López Barcelona, 22 d’octubre de 2021 1 #directivaEAPC Pla de desenvolupament directiu Mòdul 2: Definició de Polítiques Públiques
  • 6. tradicional jeràrquica de base assembleària organització xarxa 6 Models de participació col·lectiva #directivaEAPC
  • 7. Participació industrial col·lectiva regular / projecte puntual individual dirigida proactiva 7 #directivaEAPC
  • 8. #directivaEAPC Participació digital puntual col·lectiva regular / projecte individual reactiva / dirigida proactiva 8
  • 9. #directivaEAPC puntual col·lectiva regular / projecte individual reactiva / dirigida proactiva M-Pesa Telcos Usuaris Banca electrònica Negocis pull liderats per la demanda 9
  • 10. #directivaEAPC puntual col·lectiva regular / projecte individual reactiva / dirigida proactiva Tecnologia Impulsors Ushahidi Fundadors Usuaris Participants Activisme Tecnologia multi-propòsit 10
  • 11. #directivaEAPC Usuaris puntual col·lectiva regular / projecte individual reactiva / dirigida proactiva Wikipedia Editors Impulsors Continguts derivats Tech. Cultura Remescla en temps real 11
  • 12. #directivaEAPC Ciutadans EEUU puntual col·lectiva regular / projecte individual reactiva / dirigida proactiva Primavera Àrab Al-Tahrir CNN Al-Jazeera Mitjans 4t poder com potenciador del 5è poder 12
  • 13. #directivaEAPC Tecnopolítica: una definició • un nou context, habilitat i potenciat per les TIC • els seus actors apunten a majors cotes de llibertat, apoderament i governança • transforma les pràctiques democràtiques tradicionals • manera d'abordar la política a múltiples escales • profundament arrelada en la comunitat • objectius intermedis que afecten el disseny de protocols i processos • concurrència de múltiples actors • disseny altament granular de tasques i nivells de participació 13/4 3 Kurban, Peña-López, Haberer (2017) 13
  • 15. Impactes instrumentals • Processos, protocols, eines; • Codiseny, co-decisió; • Subsidiarietat radical. 15/4 3 15 #directivaEAPC
  • 16. Institucions com a plataforma, Governança Pública com Ecosistema 16 #directivaEAPC
  • 17. L'Estat com a plataforma Tecnologies de cooperació • De dissenyar sistemes a proveir plataformes • Implicar i comprometre a la comunitat en el disseny • Reconèixer els recursos desaprofitats • Identificar llindars clau per a aconseguir punts d'inflexió • Monitorar i promoure els diversos cicles de realimentación • Convertir el coneixement present en patrimoni històric • Donar suport a identitats participatives Ecosistema multinivell que tingui eines que actuïn des de la «atenció primària» fins als més alts nivells d'especialització. 17/4 3 Fuster, a Peña-López (2020) 17 #directivaEAPC
  • 18. L'ecosistema de governança pública Un ecosistema de governança pública és un sistema • tecnopolític • auto-organitzat • autopoiètic • replicable i escalable • que articula actors, espais i instruments • al voltant d'un conjunt d'infraestructures obertes i distribuïdes • riques en coneixement • per a la presa de decisions col·lectives. 18/4 3 18 #directivaEAPC Peña-López (2020)
  • 19. Canvis de significat (i) • Legitimació de (1) la participació (2) a qualsevol nivell de compromís. • Participació no és democràcia directa (substitució), sinó diàleg (complement). 19/4 3  Nous espais i instruments informals 19 #directivaEAPC
  • 20. Canvis de significat (ii) • “Horitzontalització” de govern-ciutadà en la presa de decisions. • Sobirania sobre (1) fixar l'agenda, (2) les institucions i (3) el sistema. • Les TIC no com a substituts, sinó com a facilitadors i potenciadors i per a augmentar eficàcia i eficiència.  Deliberació d’actualitat, co-establiment de l’agenda pública 20 #directivaEAPC
  • 21. Canvis en les normes (i) • Institucions com a facilitadors neutrals, nodes rics, concentradors. • Tota contribució importa: el poder de la granularitat en la participació. • Profund canvi de cultura en l'Administració. • Les infraestructures (digitals) són públiques, incloent la seva governança. 21/4 3  Escolta activa, retorn constant 21 #directivaEAPC
  • 22. Canvis en les normes (ii) • La participació és vinculant i té un impacte. • La transparència com PRE-requisit per a les polítiques. • Contra la desafecció i el descoratjament: no “escoltar” sinó “involucrar”.  Re-iteració de la política pública, co-disseny 22 #directivaEAPC
  • 23. Canvis de poder (i) • Petit, però qualitativament significatiu. • Fixar l'agenda és ara públic/obert/ participat. • Menors capes d'intermediació (obert a la resta). • Obertura total de tot el procés i resultats.  Tot al web, tot a xarxes: publicitat activa 23 #directivaEAPC
  • 24. Canvis de poder (ii) • Devolució real de sobirania: d'institucions a ciutadans. • D'organitzacions de la societat civil a ciutadans individuals. • Dels mitjans als participants. • Cap a una xarxa de governs i ciutadanies obertes i participatives? 24/4 3  Ciutadans com a prescriptors de la política pública 24 #directivaEAPC
  • 25. Resultats • La deliberació com a nou estàndard democràtic. • L'obertura com pre-requisit de la deliberació. • Retiment de comptes i petjada legislativa per a major legitimitat. • Participació per a major pluralisme i més fort capital social. • “Circularització” de la política. 25/4 3  Diàleg constant, dinàmiques circulars 25 #directivaEAPC
  • 26. Impactes • Menor rol de la intermediació i les institucions tradicionals. • Major rol de la deliberació informada. • Equilibri entre institucions, experts/líders i ciutadans individuals en un nou ecosistema d'actors, rols i relacions: xarxes i comunitats amb filiació líquida i reconfigurable.  Diàleg obert entre institucions i aportacions ciutadanes Peña-López (2019) 26 #directivaEAPC
  • 27. Mite 1 “El clictivisme és activisme de mentida” • Bases socials del clictivisme • (Tecno)política de capes superposades • Agregació i capitalització del granular • Política transmèdia 27/4 3  El poder prescriptor de les xarxes 27 #directivaEAPC
  • 28. Mite 2 “La política ha de ser professional” • La transitorietat de la política • La política com a encàrrec o tasca • Nous espais i actors de la política • Política informal i no formal, extrarepresentativa, extrainstitucional 28/4 3  Els diversos nivells i plans del debat 28 #directivaEAPC
  • 29. Mite 3 “Els ciutadans no en saben” • Especialització per formació • Especialització per experiència • Política de ser i estar  El ciutadà actor actiu, el ciutadà convocat a co-dissenyar 29 #directivaEAPC
  • 30. Mite 4 “Els ciutadans no tenen temps” • Reduir el cost de participar • Incrementar el benefici de participar • Política del dia a dia 30/4 3  Les manifestacions informals d’opinió 30 #directivaEAPC
  • 31. Mite 5 “Això allargarà eternament la presa de decisions” • Mapatge d'actors • Prevenció i reducció del conflicte • Internalització d'externalitats • Planificació i avaluació 31/4 3  Reconeixement, norma escrita i social, gestió informal 31 #directivaEAPC
  • 32. Mite 6 “La democràcia directa no és molt millor que la representativa” • La política com a caixa d'eines • Les institucions com a eines • Les institucions com a plataformes • La governança pública com a ecosistema 32/4 3  Habilitació i recolzament de debats 32 #directivaEAPC
  • 33. De la jerarquia a la xarxa (i) Qui fa la xarxa determina els codis, els canals, els protocols • Si no hi som, la xarxa serà i funcionarà igualment • Si hi som, podrem incidir en el seu disseny, en la seva orientació • Podem aportar recursos, equitat, neutralitat, garanties Donar context, crear infraestructura • Infraestructures obertes: dades, informació, tecnologia • Coneixement obert: metodologia, processos, protocols 33/4 3 33 Peña-López (2019) #directivaEAPC
  • 34. De la jerarquia a la xarxa (ii) Identificar àgores, crear comunitat • Formació, capacitació: en democràcia, política, participació • Donar veu a tots els actors, democratitzar els actors col·lectius Facilitar interacció, nodrir comunitat • Donar legitimitat a tots els espais, ordenar la conversa • Fer que passin coses, facilitar, apoderar, acompanyar 34/4 3 34 #directivaEAPC
  • 35. Els canals de participació a les administracions públiques? 35 #directivaEAPC
  • 36. Canals? Actors, espais, instruments 36/4 3 36 #directivaEAPC Consulta prèvia per a l’elaboració de normativa Referèndums Processos deliberatius (mini-públics) Processos participatius Consells i comitès Co-disseny Co-gestió Nivell d’institucionalització Eleccions Representativa Directa Participativa Consultes ciutadanes (no referendàries) Pressupostos participatius Audiències Tecnopolítica i infomediació
  • 38. Visió i Missió de la Participació Visió L’Administració manté una interlocució continuada amb la ciutadania. Missió Transformar l’Administració a través de la participació i transformar l’Administració per a fer possible la participación. 38 #directivaEAPC
  • 39. Teoria del canvi (abreujadíssima) 39/4 3 39 #directivaEAPC Millorar eficàcia i eficiència de les polítiques públiques Comprensió de la complexitat de decisions públiques Reducció populisme (feixisme) Paradigma tecnopolític de l’acció col·lectiva Processos electorals Democràcia directa Processos deliberatius Transformació de l’Administració Nous actors & nous espais Infraestructures
  • 40. La participació ciutadana en resum 40/4 3 40 #directivaEAPC Diagnosi Implementació Avaluació Disseny Marc referència Normes, límits Compromís polític Grup promotor Mapa d’actors Resultats Impactes Objectius Instruments Informació Comunicació
  • 41. La participació a la cadena de valor 41/4 3 41 #directivaEAPC Instruments de participació ciutadana Infraestructures Actors i espais de participació informal i no-formal Gestió del Coneixement Transformació de l’Administració Diagnosi Implemen- tació Avaluació Disseny
  • 42. Govern i innovació social 42/4 3 42 #directivaEAPC Peña-López (2020) Institucions Líders locals i ONGO Xarxes Superar el salt de coneixement Articular la quàdruple hèlix Nivell Macro: polítiques i regulació Nivell Meso: formació i competències Nivell Micro: crear teixit social Empreses Estatus socio- econòmic: operativa i recursos Sincronitzar espais multicapa Universitats i Recerca Administració Transversalitzar Empoderar Capacitar Ciutadans individuals
  • 43. De la capacitació a l’empoderament 43/4 3 43 #directivaEAPC Peña-López (2020) Iniciatives de formació de dalt a baix • Implementar iniciatives perquè d’altres hi participin, p.ex. plens oberts • Dissenyar iniciatives perquè d’altres se les apoderin, p.ex. Hackathon Preparar les institucions i les persones per la participació • Infraestructures bàsiques, p.ex. espais, agenda • Competències, p.ex. formació • Plataformes, p.ex. dades obertes, tecnologia • Protocols i procediments, p.ex. metodologies Capacitació Intervenció Institucions Àmbit extra-institucional Preparar els ciutadans per la participació • Accés a infraestructures bàsiques, p.ex. espais, agenda • Competències, p.ex. formació • Espais i dispositius especials, p.ex. per minories en risc d’exclusió • Actuar sobre l’entorn, p.ex. escoles, feina Crear les condicions per donar suport a iniciatives de baix a dalt • Marc regulatori adequat, p.ex. que la participació sigui vinculant • Facilitació, mediació, documentació p.ex. durant les assemblees ciutadanes • Finançar, p.ex. pagar les taxes • Instruments, p.ex. plataformes programari lliure Construïm-ho… i vindran Empoderem-los… i anem allà on es troben
  • 44. Ecosistema de participació de Catalunya • Ecosistema de participació d’abast nacional, coherent i consistent en metodologia i infraestructures, eficient i eficaç • Espai de coordinació i intercanvi de coneixement • Elaborar conjuntament instruments • Coordinar activitats de formació • Impulsar sinergies entre ens públics 44/4 3 44 #directivaEAPC
  • 45. Dades obertes L’ecosistema de participació ciutadana 45/4 3 45 #directivaEAPC Formació i capacitació Metodologies Instruments de participació Tecnologies Governança de l’ecosistema de participació ciutadana Institucions de la democràcia representativa Departaments dins la mateixa Administració Administracions de diferents nivells Escola d’Administració Pública Professionals i experts de la participació ciutadana Comunitat Infraestructures Xarxes institucionals
  • 46. Infraestr. obertes per crear de comunitat ParticipaCatalunya.cat Espai virtual de trobada per tots els actors que treballen en matèria de participació ciutadana. Fase 1 en procés d'implementació. Fases 2 i 3 en procés de preparación amb Consorci AOC i Xarxa de Governs Transparents. 46/4 3 46 #directivaEAPC governobert.gencat.cat acció de govern | públic objectiu: societat en general Decidim Catalunya Observatori Participació Comunitats de pràctica i d’aprenentatge Espai de formació participa.gencat.cat processos participatius | públic objectiu: ciutadans Banc de recursos Jornades Espai institucional de Participació de la Xarxa de Governs Transparents Fase 2 Fase 1 Fase 3 Implementat Llegenda
  • 47. Governança de l’ecosist. de participació 47/4 3 47 #directivaEAPC Peña-López (2020) Comunitats de pràctica Suport metodològic i tecnològic per articular i facilitar comunitats de pràctica i d’aprenentatge a diversos nivells per a la governança i la gestió del coneixement a l’ecosistema de participació ciutadana. Gestió del coneixement Comunitats interdepartamentals Governança de la participació ciutadana dins la Generalitat de Catalunya Comunitats trans-administracions Governança de la participació ciutadana entre diferents nivells de l’Administració Comunitats temàtiques Coordinació informal, difusió del coneixement, innovació social, innovació oberta Banc de recursos, Formació &Jjornades Sobre polítiques i metodologies Sobre Decidim (espai de proves)
  • 48. L’Observatori de Participació Ciutadana 48/4 3 48 #directivaEAPC Peña-López (2020) Decidim.Catalunya Espai virtual de trobada per tots els actors que treballen en matèria de participació ciutadana. • Una eina per a una metodologia: la tecnologia NO és neutra • Un servei de tots i per a tots • 1 solució per tothom • Economies d’escala • Economies de xarxa • Expandir el model AOC de Transparència i Administració Electrònica • Identitat digital • 1 ciutadà, 1 identitat digital • 1 ciutadà, 1 identitat multinivell • Un actor amb veu pròpia a una gran comunitat Un servei Claus en mà Arquitectura multi-usuari Finestreta única Identitat Interessos Quadre de comandament Què, on, qui
  • 49. Estratègia de capil·larització de baix a dalt 49/4 3 49 #directivaEAPC La Xarxa ParticipaLab proposa afegir una capa d’innovació democràtica i fer una resignificació dels equipaments públics que permeti oferir una nova cartera de serveis relacionats amb participació ciutadana i qualitat democràtica. • Convertir els equipaments cívics en espais de referència al municipi en matèria de participació ciutadana. • Sensibilitzar els ciutadans sobre la qualitat democràtica, la participació ciutadana i la innovació en processos polítics i democràtics. • Acompanyar el món local en projectes de participació ciutadana i innovació social en processos polítics i democràtics. • Acompanyar ciutadans als processos de participació ciutadana, incrementar la seva participació i obrir el ventall sociodemogràfic dels participants. • Impulsar projectes d’innovació social en l’àmbit de l’acció cívica, la política i la democràcia Xarxa de xarxes Organització matricial Afegir la derivada ciutadana
  • 50. 50 Per citar aquesta obra: Peña-López, I. (2021). De la participació ciutadana a la concurrència dels actors del cicle integral de les polítiques públiques. Pla de desenvolupament directiu: Governança, integritat i ètica pública, 22 d’octubre de 2021. Barcelona: Escola d’Administració Pública de Catalunya http://ictlogy.net/presentations/20211022_ismael_pena-lopez_-_canals_participacio_administracions_publiques.pdf Per a contactar amb l'autor: http://contacte.ictlogy.net Tota la informació presentada en aquest document es troba sota una Llicència Creative Commons del tipus Reconeixement – No Comercial Per a més informació visiteu http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ #directivaEAPC

Hinweis der Redaktion

  1. 13
  2. 14
  3. 15
  4. 17
  5. 18
  6. 19
  7. 20
  8. 21
  9. 22
  10. 23
  11. 24
  12. 25
  13. 26
  14. 27
  15. 28
  16. 29
  17. 30
  18. 31
  19. 32
  20. 33
  21. 34
  22. 36
  23. 39
  24. 40
  25. 41
  26. 42
  27. 43
  28. 44
  29. 45
  30. 46
  31. 47
  32. 48
  33. 49