Toplam Kalite Yönetimi

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ Haldun Ersen’nin “TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİM İLİŞKİSİ” adlı kitabından yararlanılmıştır. HAZIRLAYAN: İBRAHİM ŞENOL (200713131063) Maden Mühendisliği 2. sınıf

GİRİŞ ,[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object]

TOPLAM KALİTE ,[object Object],[object Object],İNSANİ DEĞERLER E Y L E M Toplam kalite felsefesi kurumda sürekli olarak insani değerleri eyleme, Eylemi insani değerlere çevirmektedir.

İlk olarak 1930’lu yıllarda ortaya çıkan “istatiksel kalite kontrol” (klasik anlayış) neden etkisini sürdürememiştir? ,[object Object],[object Object]

İlk olarak 1930’lu yıllarda ortaya çıkan “istatiksel kalite kontrol” (klasik anlayış) neden etkisini sürdürememiştir? (devam) ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fakat...

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Toplam kalite çalışanların kendi kendisini kontrolünü ve yönetmesini vurgulayarak çalışanların daha aktif olmasını ister!

Müşteri Önceliği Çalışanların Kenetlenmesi Süreçlerin İyileştirilmesi Ekonomik Etkinlik SÜREKLİ GELİŞME Toplam kalitenin dört temel ilkesi.

Farklı Ülkelerdeki Uygulamalar ve Bakış Açıları

Amerika Birleşik Devletleri ,[object Object],[object Object]

Amerika Birleşik Devletleri ,[object Object],[object Object],(devam)

Japonya ,[object Object],[object Object]

Japonya (devam) ,[object Object],[object Object]

Avrupa ,[object Object],[object Object]

Avrupa (devam) ,[object Object],[object Object]

Mekanik Model ,[object Object],Yönetim Çalışanlar Ne yazık ki yönetim ile çalışanlar arasında bir bağ yok!

Biyolojik Model ,[object Object],Üst yönetim Çalışanlar Vücut dışında ki faktörler gözardı edilirse ilerde olumsuz sonuçlar doğması olasıdır.

Sosyal Model Örgüt bir toplum birimidir. Tüm çalışanların kendine ait fikir ve amacı vardır. Bence olabilir. Haklısınız Diğer yötemleri de incelemeliyiz.

İç müşterilerin mutluluğu sağlanmadan, dış müşterilere yönelmenin sakıncalığı olduğu bilinir. Yöneticilerin temel görevleri arasında en önemlisi çalışanların başarı duygusunun sağlamasıdır.

Toplam Kalite'nin başarıyla uygulanması için örgütlere öneriler

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object]

MÜŞTERİ ÇALIŞANLAR YÖNETİM SON

Toplam Kalite Yönetimi

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (14)

Ähnlich wie Toplam Kalite Yönetimi

Ähnlich wie Toplam Kalite Yönetimi (20)

Mehr von ibrahim şenol

Mehr von ibrahim şenol (9)

Toplam Kalite Yönetimi