Ringkasan dokumen tersebut adalah: 1. Dokumen tersebut membahas pentingnya pengukuran intellectual capital (IC) dan manfaatnya bagi organisasi. 2. Juga dibahas mengenai berbagai metode pengukuran IC dan keunggulan pengukuran non-keuangan dibanding pengukuran keuangan. 3. Salah satu keunggulan pengukuran non-keuangan adalah berguna untuk merumuskan dan mengevaluasi strategi organisasi.

1. ). PENDAHULUAN
“Apa yang dapat diukur maka akan dapat dikelola”. Itula
h kata yang tepat gunamengungkapkan betapa pentingnya sebuah pengukuran
intellectual capital
(IC) di dalamsebuah organisasi atau perusahaan. Karena ketika pengukuran telah berhasil
dilakukanmaka unsur-unsur pembentuk IC akan dapat diurai, dikelola, dandikaitkan dengankinerja,
strategi, dan peningkatan nilai perusahaan. Sehinggaperusahaanakanmendapatkan banyak manfaat
dari proses pengukuranterhadapICyang dimilikinya.Banyak metode yang telah dihasilkan oleh para
ahli dibidang IC. Bahkan pengamatanpaling aktual dilakukan oleh Sveiby (2010), yang menyatakan
telah ada 45 metodepengukuran IC yang dihasilkan oleh para ahli.Namun kemudian metode
pengukurantersebut dikelompokkan ke dalam bagian-bagianyang lebih kecillagi. Tetapi
umumnyapembagianyang paling banyak dan mudah ditemukan adalah pengukuran non
keuangandan pengukuran keuangan.Pengukuran non keuangan lebih banyak direkomendasikan
untuk mengganti pengukurankeuangan karena perubahan orientasi dansaat ini adalahera ekonomi
berpengetahuan.

2. Pada banyak aspek pengukuran non keuangan mengungguli pengukuran aspek-aspek
keuangan.Misalnya ketika perusahaan merumuskan strategi, mengevaluasi pelaksanaanstrategi,
mengembangkan diri untuk pengembangan, diversifikasi dan ekspansi, untuk pemberian
kompensasi, dan untuk berkomunikasi dengan stakeholders eksternal.Artikel inibertujuan
untukmembahas pengukuran non keuangan mengunggulipengukuran keuangandalam pengukuran
intelectual capital.
Pada awalpenulisandijelaskan tentang pentingnya dan manfaat pengukuran IC. Kemudian dibahas
pulatentang metode pengukuran IC dan akhirnya akan dibahas tentang pengukuran nonkeuangan
yang mengungguli pengukuran keuangan.
PENTINGNYA PENGUKURAN
INTELLECTUAL CAPITAL
PengukuranICsangat penting artinyakarena dapat mengembangkan pengetahuan tentangIC
perusahaan yang berguna untuk pengambilan keputusan terkait dengan peningkatanatau
penurunan elemen-elemen IC (Mouritsen, 2009). Secara ringkas Kannan and Aulbur(2004)
menjelaskan alasan utama pengukuranIC yakni untuk mengetahui asettersembunyi dan
mengembangkan strategi untuk mencapai tujuan organisasi. Hal yangtidak jauh berbeda
disampaikan oleh Marr and Gray (2002), yang menjelaskan alasanuntuk mengukur IC adalah untuk
merumuskan dan menilai strategi, memberikan dampak pada perilaku karyawan, dan untuk
memvalidasi kinerja eksternal. Sedangkan menurutAndriessen (2004), tujuh alasan utama dalam
pengukuran aset tak berwujud bagimanajemen internal adalah 1) memusatkan perhatian pada yang
diukur (apa yang dapatdiukur maka dapat dikelola), 2) mengembangkan manajemen sumber daya
tak berwujud,3) mencipta sumber daya berbasis strategi, 4) memonitor dampak dari tindakan-
tindakan,5) menerjemahkan strategi bisnis pada tindakan nyata, 6) menimbang berbagai tindakan,7)
meningkatkan manajemen bisnis secara keseluruhan.Sementara itu menurut Marr et al,(2004), ada
dua perspektif tujuan pengukuran IC yakniperspektif eksternal dan perspektif internal. Perspektif
eksternal menyatakan bahwatujuan pengukuran ICadalah untuk mengevaluasi organisasi guna
mengkomunikasikannilai sebenarnya pada pasar.Sehingga perspektif ini lebih banyak berguna untuk
tujuanakuntansi dalam memberikan nilai aset tak berwujud di laporan
keuangan,sedangkanperspektif internal menyatakan bahwa tujuan pengukuran IC adalah untuk
mengidentifikasi komponen organisasi untuk dikelola sehingga bermanfaat dalampengembangan
kinerjaorganisasisecara berkelanjutan,sehingga perspektif ini lebihbanyak berkaitan dengan aktivitas
knowledge management

3. . MANFAAT PENGUKURAN
INTELLECTUAL CAPITAL
Berbagai manfaat didapatkan bila organisasi melakukan pengukuran IC. Umumnya selaludikaitkan
dengan strategi perusahaan dan upaya untuk menggali unsur-unsur IC yangdapat meningkatkan
kinerja dan nilai perusahaan.Kannan and Aulbur (2004)memberikan penjelasantentangmanfaat
pengukuran IC yakn:1)untukmengidentifikasidanmemetakanaset tak berwujud, 2)untukmengetahui
aliran pola pengetahuan yang adadi organisasi, 3)memilikiprioritas pengetahuan yang utama, 4)
akselerasi polapembelajaran bagi organisasi, 4) praktik yang baik untukidentifikasidanpenyebaran
keperusahaan dari contoh-contoh bisnis yang ada, 5) memonitoring secara berkala nilai asetdan
menemukan cara untuk meningkatkan nilai, 6) memahami jaringan sosial organisasidan
mengindentifikasi perubahan yang terjadi, 7) meningkatkan inovasi, 8) meningkatkanaktivitas
kolaborasi dan berbagi budaya pengetahuan sebagai hasil peningkatankepedulian atas manfaat
manajemen pengetahuan (
knowledgemanagement
), 9)meningkatkan persepsi diri karyawan pada organisasi dan meningkatkan motivasi,
10)meningkatkan budaya yang berorientasi kinerja.Dengan demikian pengukuran IC dan
knowledge management
secara praktis akanmenghasilkan manfaat bagi organisasi yakni untuk membantu menjelaskan
strategi bisnis,mendesain proses dan meningkatkan keunggulan bersaing.SedangkanMarr, et al
(2002)menjelaskan alasan mengapa organisasi melakukan pengukuran terhadap
intellectualcapital
, yakni1.untuk membantu organisasimerumuskanstrateginya,2.menilaipelaksanaan
strategi,3.memberikan saran dalam diversifikasi dan keputusan ekspansi,4.menggunakannya sebagai
basisuntuk pemberian kompensasi, dan 5.untuk mengkomunikasikan pengukuran pada
stakeholders
eksternal.
METODE PENGUKURAN
INTELLECTUAL CAPITAL
Perkembangan metode pengukurandari waktu ke waktutelah dilakukan oleh Sveiby.Pada tahun
2001, Sveiby mengamati ada 21 metode pengukuran (Sawarjuwono danKadir, 2003). Pada tahun
2007, ada 34 metode pengukuran aset tak berwujud (Sveiby,2007), dan pada tahun 2010 terdapat
45 metode pengukuran (Sveiby, 2010).Pada setiappengamatannya, Sveiby telah
mengklasifikasikannya ke dalam beberapa metode yakni
market capitalization method, return on assets method, direct intellectual capital,

4. dan
scorecard method
. Selain itu juga telah diklasifikasikan ke dalam kelompok pengukurannon moneter (non keuangan)
dan pengukuran moneter (keuangan).Gambar 1,menjelaskan klasifikasi beberapa metode
pengukuran IC menurut Sveiby(2010).

5. PENGUKURAN NON KEUANGAN MENGUNGGULI PENGUKURANKEUANGAN
Pengukuran non keuangan banyak direkomendasikan menggantikan pengukurankeuangan di era
ekonomi berbasis pengetahuan (Cumby and Conrod, 2001; Kannan andAulbur, 2004).Pengukuran
non keuangan dirasakan lebih signifikan. Secara internal,aktivitas yang mencipta nilai bagi pemegang
saham harus diidentifikasi dan dikeloladengan baik.Sedangkan secara eksternal, investor butuh
akses untuk mencipta nilai.Dengan demikian baik secara internal dan eksternal organisasi
membutuhkan cara yangtepat untuk memperoleh dan mengkomunikasikan aktivitas terkaitdengan
strategi danvisinya.Sedangkan menurut Thornburg (1994) yang mengutip pendapat Edvinsson,
menyatakanbahwa metode pengukuran non keuangan memiliki keunggulan yakni :
“
Non financial measures that help a company determine direction and predict successmight include
the number of customers the company has, the number of ideas customer bring to the company and
how they are developed, the number of the software packagescompared to the number of
employees, how many people are tied into the internet system,how much networking is done
between customers and employees, and similar measures
that show the relationship between human, customer and structural capital”.
Berikutnya Hartono (2001) menguraikan beberapa keunggulan menggunakan pengukurannon
keuangan dalam mengukur
intangible assets
perusahaan. Keunggulan tersebut adalah:
a.
pengukuran secara non moneter akan mudah untuk menunjukkan unsur-unsur yangmembangun
intellectual capital
dalam perusahaan, sedangkan bila menggunakanukuran moneter hal tersebutsulit untuk dilakukan;
b.
pengaruh
internal development
dalam pembentukan intellectual capital tidak dapatdiiukur dengan pengukuran atribut moneter;
c.
pengkapitalisasian biaya menjadi assets akan mengakibatkan adanya manipulasiterhadap
laba.Terkait denganstrategiperusahaan, pengukuran non keuangan memberikan manfaat

6. yangsangat besar dibandingkan dengan pengukuran keuangan. Seperti yang dijelaskan olehMarr et
al (2003), bahwa pengukuran non keuangan akan lebih dapat digunakan untuk merumuskan strategi,
menilai pelaksanaan strategi,dapat digunakan untuk strategipengembangan, diversifikasi, dan
ekspansi, penentuankompensasi karyawan dankomunikasi dengan
stakeholders
eksternalPenjelasan untuk masing-masingnyaadalahsebagai berikut :
Merumuskan Strategi
Pengukurannon keuangan pada ICdapat digunakan untuk membantu merumuskanstrategi
bisnis.ICadalah strategi yang penting bagi perusahaan (Grant, 1991; Stewart,2001; Andriessen and
Tissen, 2000). Ketika perusahaan merumuskan strategi bisnisnya,tidak cukup hanya mengidentifikasi
kekuatan kompetitif, peluang, dan tantangan industri,tetapi perusahaan harus juga mengidentifikasi
kompetensinya, dan sumber daya untuk mengevaluasi kesempatan yang ada. Beda perusahaan bisa
jadi beda pula pengembangankompetensinya, dan pertanyaan yang harus dijawab adalah apakah
perusahaan telahmemiliki kompetensi yang tepat untuk meraih kesempatan yang ada.Menurut
Grant (1991),ICharusnya menjadi satu pusat yang harus dipertimbangkandalam merumuskan
strategi dan menjadi hal paling utama dimana perusahaan dapatmembangun identitas dan kerangka
strateginya serta sebagai salah satu sumber utamaprofitabilitas perusahaan. Bagaimanapun juga
perusahaan perlu untuk mengidentifikasidan mengembangkanIC-nya untuk memperoleh keunggulan
kompetitif dan peningkatankinerja(Petergraf, 1993; Prahad and Hamel, 1990; Teece et al, 1997).
Kunci pendekatansumber daya (
resource-based approach
) untuk merumuskan strategi adalah memahamihubungan antara
intellectual capital
, keunggulan bersaing, dan profitabilitas (Grant,1991).Marr et al,(2003) merangkum beberapa
penelitian yang menguji hubungan antaraperumusan strategi denganICyakni penelitian Peppard and
Rylander (2001), Hall(1993), Marr et al (2001, 2002). Penelitian Peppard andRylander (2001),
menjelaskantentang studi kasus perusahaan software telekomunikasi APiON yang
dapatmengembangkan dan mengimplementasikan strategi pertumbuhan serta meningkatkannilai
bagi pemegang saham melalui pemanfaatan sumber daya
intellectual capital
.Penelitian Hall (1993), menghasilkan kesimpulan bahwa sumber daya tak berwujud(
intangible resources
) memainkan peranan penting dalam proses strategi manajemen.Demikian pula dengan penelitian
Marr et al (2001, 2002) menghasilkan hal yang samayakni perusahaan Lycos and Great Universal
Store dapat mengidentifikasi asetpengetahuannya dan menghubungkannya dengan proses

7. perumusan strategi.Dengan demikian apabila dikaitkan dengan pengukuran nonkeuanganatasIC,
maka haltersebut sangatlah tepat karena pengukuran nonkeuangandapat mengurai
danmengidentifikasi unsur-unsur pembentukICdalam kaitannya dengan strategi perusahaan.Dengan
pengukuran nonkeuangan, perusahaan akan dapat mengetahui kompetensi,sumber daya, kekuatan,
peluang, dapat membangun identitas perusahaan, membangunkerangka strateginya, dan
mengimplementasikannyasehingga bermanfaat untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan nilai
perusahaan. Hal tersebut akan sangat sulit biladilakukan dengan pengukurankeuangan.
Pelaksanaan dan Penilaian Strategi
Penggunaan pengukuran non keuangan pada IC sangat memungkinkan perusahaan untuk
mengembangkan indikator kinerja kunci (
key performance indicators
) guna membantumengevaluasi strategiperusahaan.Berdasarkan pengalaman pionir IC yakni
Edvinssondan Malone (1997) menyatakan bahwa informasi dari IC memiliki sedikit nilai
kecualibiladihubungkan dengan strategi perusahaan (Marr et al, 2003). Setiap sistempengukuran
kinerja harus digunakan untuk menilai dan mengevaluasi asumsi yangmendasari arahstrategi saat
ini.Memeriksa atau menolak asumsi strategi secara potensialakan berdampak pada alokasi sumber
daya di perusahaan. Oleh karena itu,pengembangan pengukuran kinerja harus dipandu oleh
strategi.Banyak sistem pengukuran berasumsi bahwa hubungan kausal antara IC dan
strategididasarkan pada hipotesis bisnis, dimana perusahaan mampu mentransformasi IC kedalam
peta strategi. Peta strategi sendiri merupakan perwujudan dari asumsi strategi danbercerita tentang
sejarah bagaimana perusahaan mentransformasi IC-nya ke dalamtujuan-tujuan strategis seperti
halnya tingkat pengembalian saham atau kepemimpinanpasar. Kaplan dan Norton (1996)
menjelaskan bahwa untuk menilai strategi haruslahberkelanjutan dan dilakukan secara terus
menerus.Marr et al(2003) merangkum beberapa penelitian yang menguji hubungan
kausalitastersebut, yakni penelitian Ittner and Larcker (1998), Rucci, et al (1998), Neely and AlNajjar
(2002), dan Marr et al (2002). Penelitian Ittner and Larcker (1998) menggunakandata pelanggan dan
data unit bisnis, menemukan bukti bahwa pengukuran kepuasanpelanggan merupakan indikator
utama dalam menilai perilaku pembelian kembali olehpelanggan, pertumbuhan jumlah pelanggan,
dan kinerja akuntansi (pendapatan unitbisnis,
profit margin
, dan
retun on sales
). Selanjutnya penelitian Rucci, et al (1998)mengembangan model bisnis untuk Sears yang sukses
dari perilaku manajemen melaluisikap karyawan untuk kepuasan pelanggan dan kinerja keuangan.
Penelitian Neely and AlNajjar (1998) juga memberikan bukti adanya hubungan positif antara
kepuasankaryawan, kepuasan pelanggan dan kinerja keuangan. Dan penelitian Marr et al
(2002)menunjukkan bukti bahwa Shell International memperoleh dampak positif dari aset tak
berwujud (

8. intangibles assets
) seperti kepuasan pelanggan, budaya organisasi, lingkungandan tanggung jawab sosial pada strategi
perusahaan dan kinerja keuangan.Dengan demikian berdasarkan penelitian-penelitian tersebut
secara umum dapatdisimpulkan bahwa pengukurannon keuanganberdampak pada perilaku
manajerial dantindakan yang pada gilirannya akan mendorong pelaksanaandan
penilaianstrategi.Selainitu penilaian-penilaian strategi tidak lagi bersumber dari data-data keuangan
tetapi sudahlebih kompleks misalnya kepuasan pelanggan, kepuasan kerja karyawan, inovasi
danbudaya perusahaan.Hal-hal seperti ini hanya bisa dilakukan pengukurannya denganpenilaian non
keuangan.
Strategi Pengembangan, Diversifikasi dan Ekspansi
Pengukuran non keuangan IC sangat berarti bagi strategi pengembangan, diversifikasidan ekspansi.
Hal tersebut dikarenakan kebutuhan untuk dapat mengakses IC sangatdiperlukanuntuk kebutuhan
tersebut. Ketika perusahaan berencana untuk mengembangkan, mendiversifikasi, dan juga ekspansi
dalam bentuk merger dan akuisisimakaperusahaan akan mencari cara terbaik untuk dapat
mengeksplotasi sumber dayanya(Teece, 1980; Montgomery and Wernerfelt,1988), dan hal tersebut
hanya dapatdilakukan dengan pengukuran non keuangan.Tetapi ketika perusahaan
kekurangansumber daya baik berwujud maupun tidak berwujud, maka biasanya akan mencari
sumberdaya dari perusahaan lain melalui hubungan internal antar perusahaan. Caranya
denganaliansi strategi, joint ventures, dan merger serta akuisisi. Lev (2001) menyarankan bahwa
jaringan ekonomi dan hubungan sinergi dengan riset dan pengembangan (R&D), dansumber daya
tak berwujud lainnya adalah isu utama dalam akuisisi perusahaan,diversifikasi dan aliansi. Hal ini
menjadi bukti pentingnya kebutuhan perusahaan untuk mengakses IC.Ketika melakukanakuisisi,
maka dibutuhkan kombinasi aset tak berwujud antarperusahaan. Juga kebutuhan untuk memahami
sifat dasar dan sumber daya aset tak berwujud termasuk IC. Selain itu agar upaya untuk
mendongkrak aset tak berwujudmemiliki nilai yang tinggi dalam akuisisi, maka dibutuhkan
kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengukur IC perusahaan. Demikian pula dengan banyaknya
asettak berwujud yang terpendam dalam organisasi seperti budaya organisasi, rutinitas,
danpengetahuan yang tentunya proses ini menimbulkantantangan besar untuk dapatmengurai dan
mengidentifikasinya.Walau tidak banyak penelitian yang menguji secara teoritis wilayah
strategipengembangan, diverisifikasi dan ekspansi, tetapi Marr et al (2003) merangkum
beberapapenelitian yang dianggap bisamewakili untuk tujuan tersebut.Penelitian Gupta and
Roos(2001) menjelaskan tentang bagaimana pengukuran IC dapat digunakan untuk tujuanmerger
organisasi dan strategi perusahaan. Morck and Yeung (2003) menghasilkanpenelitian dengan
kesimpulan bahwa diversifikasi mampu menambah nilai bagi aset tak berwujud kaitannya dengan
pekerjan riset dan pengembangan (R&D).Penelitian Des et al(2003) memberikan bukti empiris
bahwa aliansi strategi menciptakan nilai dalamkaitannya dengan kreasi IC.
Kompensasi
Pengukuran non keuanganlebih direkomendasikan daripada pengukuran keuangan dalamsistem
kompensasi. Sebagian besar perusahaan menyadari bahwa mengandalkansepenuhnya pada
pengukuran keuangandapat mendorong pemikiran jangka pendek,khususnya jika pengukuran

9. monetary dikaitkan dengan sistem kompensasi (Kaplan danNorton, 1992; Bushman et al, 1995). Hal
tersebut dkarenakan pengukuran monetaryhanya mengunakan data historis, terlalumelihat ke
belakang
(backward-looking)
, mendorong perilaku disfungsional, dan memberikan pertimbangan kurang tepat
dalampengembangan aset tak berwujud seperti kapabilitas karyawan dan kepuasan
pelanggan(Ittner and Larcker, 1998). Selanjutnyadalam
agency model
menyarankan bahwapengukuran keuangan saja dalam perencanaan kompensasi bukanlah cara yang
efisiendalam memotiasi karyawan. Oleh karena itu, disarankan agar pengukuran keuangandilengkapi
atau bahkan diganti dengan pengukuran non keuangan,dimana lebihinformatif terkait dengan
karyawan dan dapat mengembangkan ide-ide tentangkompensasi (Ittner and Larcker, 2002).Alasan
utama penggunaan pengukuran non keuangan dalam skema kompensasi adalahbahwa pengukuran
ini lebih lebih unggul dibanding pengukuran keuangan. Alasan keduaadalah bahwa dalam
perencanaan kompensasi diperlukan tingkat informasi yang lebihtinggi terkait dengan pengukuran
kinerja manajerial dan tindakan-tindakan yangdiinginkan oleh perusahaan. Penelitian Ittner et al
(1997) terhadap 317 perusahaanmenemukan bukti adanya hubungan antara strategi perusahaan
dan pengukuran kinerjaterkait dengan rencana pemberian intensif bagi eksekutif perusahaan.
Pengukuran kinerjayang dimaksud adalah penggunaan pengukuran kinerja non keuangan,
dimanapengukuran tersebut dianggap lebih berorientasi pada strategi inovasi dan jugaberorientasi
pada kualitas. Hal tersebut mendukung gagasan bahwa perusahaan yangmemiliki aset tak berwujud
lebih bernilai seperti lebih inovatif dan berorientasi padakualitas, cenderung untuk lebih
menempatkan dan memilih pengukuran kinerja nonkeuangan daripada yang keuangan. Bukti nyata
penggunaan pengukuran non moneteruntuk kompensasi di perusahaan dilakukan oleh Chrysler
Corporation, dan Ford MotorCompany ((Lavin, 1994 danAnon, 1998, dalam Marr et al, 2003).
Komunikasi Pada
Stakeholders
Eksternal
Komunikasi pada
stakeholders
eksternal tidak hanya berkaitan dengan kinerja keuanganperusahaan tetapi juga
disclosure
hal-hal non keuangan dan juga prospek jangka panjang.Walaupun komunikasi ini awalnya sebagai
sebuah
mandatory
tapi kemudian dirasasangatperlu guna keberlanjutanperusahaan.

10. Mandatory
tersebutdikarenakan adanyaaturan resmi yang dibuat oleh pembuat kebijakan di bidang akuntansi.
Dengan demikianmaka hal tersebut memberikan tekanan pada perusahaan untuk melakukan
pengukurandan men-
disclosure
IC. Kegagalan untuk mengkomunikasikan IC dapat berdampak padapemegang saham minoritas
karena tidak mempunyai akses informasi pada aset tak berwujudyang biasanya sering disampaikan
saat pertemuan terbatas para investor besar(Holland, 2001), selain itujuga akan menyebabkan
meningkatnya
cost of capital
(Lev,2001). Dampak lain adalah adanya kesalahan penilaian atas perusahaan yang
kemudianmenyebabkan investor dan perbankan menerima resiko yang lebih tinggi. Demikian
puladengan eksploitasi aset tak berwujud yang dilakukan oleh manajer tetapi tidak diketahuioleh
pihak lain termasuk investor.
Hasil penelitian yang menguji tentang masalah ini adalah penelitian Narayanan et al(2000) yang
menyatakan bahwa perusahaan yang mampu untuk membuat
disclosure
yangbermakna terkait dengan prospek jangka panjang akan memperoleh penilaian pasar yanglebih
baik. Berikutnya penelitian Brynjolfsson and Yang (1999) yang menggunakananalisis regresi dimana
hasilnya adalah pengeluaran terkait aktiva tak berwujud sepertiriset dan pengembangan (R&D) dan
investasi pembelian komputer memiliki dampak positif pada nilai pasar 1.000 perusahaan
besar.Hasil yang sama dinyatakan oleh Aboody and Lev (2000) yakni satu dollar investasidalam riset
dan pengembangan kimia akan meningkatkan rata-rata pendapatan operasisaat ini dan masa datang
sebesar dua dollar.Apabila diamati perkembangan yang adatentang komunikasi yang harus
dilakukan kepada pihak eksternal, nampak ada pergeseranorientasi. Orientasi masa lalu menyatakan
bahwa pihak eksternal hanya membutuhkaninformasi-informasi keuangan saja, sedangkan pihak
internal membutuhkan informasinon keuangan. Tetapi dari hasil penelitian menunjukkan bahwa
disclosure yang baik akanberdampak pada penilaian pasar yang lebi baik. Dengan demikian
pengukuran nonkeuangan juga sangat diperlukan dalam berkomunikasi dengan pihak
stakeholders
eksternal.Pada sisi lain, memang pengukuran keuangan dirasakan lebih handal,
dapatdiperbandingkandan diterima secara umum. Tetapi kelemahannya terlalu melihat kebelakang (
backward looking
)(Marr etal,2003; Cumby and Conrod, 2001),padahalmanajemen dan direktur perusahaan butuh cara
untuk melihatmasa depanagar mampuuntuk mengidentifikasi proses dan aktivitas yang

11. menghasilkannilai lebih dalam jangkapanjang. Perhatian pada data keuangan historis saja tidaklah
cukup. Sehingga dibutuhkanfaktor-faktor non keuangan seperti loyalitas pelanggan, kepuasan
karyawan, prosesinternal dan inovasi organisasiuntuk memperoleh nilai bagi pemegang saham
secaraberkesinambungan (Cumby and Conrod, 2001).Kelemahan lain dari pengukuran keuangan
karena pengukuran ini lebih banyak menggunakandatalaporan keuangan. Padahal laporan keuangan
gagal untuk mengukurdan menunjukkan unsur-unsur yang paling signifikan dalam pengembangan
bisnis,seperti
human capital, organizational capital
, dan
customer capital
. Sehingga hasilnyaadalah laporan keuangan gagal untuk mengkomunikasikan keadaan
bisnissesungguhnyaguna pengembangan IC bagi manajemen dan investor (Kannan and Aulbur,
2004).Sementara itu, aset tak berwujud seperti kompetensi karyawan, hubungan baik
denganpelanggan, model bisnis, sistem admnistrasi dan komputerisasi belum dikenal oleh
modelkeuangan tradisional dan pelaporannya.
SIMPULAN DAN SARANSimpulan
Pengukuran non keuangan pada IC dirasa lebihunggul danmemberikan keuntungan bagi
perusahaan karena pengukuran ini mampu “melihat isi perusahaan lebih dalam”
dibandingkan dengan pengukuran keuangan.Dengan kemampuan tersebut maka akanlebih mudah
untuk menemukan unsur-unsur pembentuk IC, yang selanjutnya dapatdikelola dan dikaitkan dengan
kinerja, strategi, dan peningkatan nilai perusahaan.Sehingga perusahaan akan mendapatkan banyak
manfaat dari proses pengukuranterhadap IC yang dimilikinya.
Saran
Bagi organisasi atau perusahaan harus mampu melakukan pengukuran non keuanganterhadap IC
sehingga dapat menerima manfaat atas pengukuran tersebut. Untuk penelitiatau para ahli yang
bergerak dalam bidang IC, harus mampu menggali metode-metodepengukuran non keuangan yang
lebih mudah, terukur, handal, dapat diterima secaraumum sehingga memberikan kemanfaatan bagi
organisasi dan perusahaan.Sedangkanbagi organisasi atau perusahaan yang tetap menggunakan
pengukuran keuanganhendaknya melampiri dengan pengukuran non keuangan sehingga disclosure
tentang ICdapat memberikan manfaat jangka panjang.
DAFTAR PUSTAKA
Aboody, D. and Lev, B. 1998. The Value Relevance of Intangibles : The Case of Software
Capitalization.
Journal of Accounting Research
. Vol 36 (Supplement),pp 161-91

12. Abdolmohammadi, Mohammad J. 1999. “The Component of Inte
llectual Capital forAccounting
Measurement”.
www.sbaer.lka.edu/research/1999/wdsi/99wds.024.htm.
Diakses 25 Oktober2010.Jam 20.30 WIBAndrissen, D. and Tiessen, R. 2000.
Weight Wealth : Find Your Real Value in A Futureof The Intangible Assets.
FT Prentice Hall, LondonAndriessen, Daniel. 2004.
Making Sense of INTELLECTUAL CAPITAL. Designing a Method for the Valuation of Intangibles
. USA : Elsevier, IncBrooking, A. 1996.
Intellectual Capital : Core Assets for The Third Millennium
,Enterprise Thomson Business Press. London. United Kingdom.