Bygghandeln står liksom många andra branscher inför tuffa utmaningar. Att sträva efter att aktivt leda branschens förändring snarare än att tvingas reagera på den är en av Beijer Byggmaterials hörnstenar för att nå ytterligare framgångar. Som en del av koncernens strategi kring multikanaler och krav på ökat digitalt nyttjande lanserar Beijer Byggmaterial i höst helt nya lösningar för sin online-försäljning såväl för professionella kunder som för konsumenterna. Lyssna på de krav som Beijer ställde och planen på förändring i samband med projekten mot en trimmad process allt närmre sina kunder och konsumeter. Talare: Carina Erlandsson, e-Handelsansvarig på Beijer Byggmaterial med mångårig erfarenhet från online försäljning Besök http://smarterbusiness.se för mer information.

1. Multikanalstrategi
ger förändring

2. Beijers historia
1866 Handelsföretaget Firma G Beijer bildas i Malmö
1967 Ny ägare Beijer Invest – Anders Wall
1969 Beijer Byggmaterial AB registreras
1985 Electrolux
1989 Dansk Trälast (DT Group)
2006 Wolseley blir vår nuvarande ägare

3. Sveriges största byggvaruhandel
 Omsättning 5 miljarder SEK
– 3/4 företag
– 1/4 konsument
 1 213 anställda
 68 anläggningar
 Stort produktutbud - Vi har allt som
behövs för att bygga ett hus

4. Bakgrund
 Branschen är i förändring
– Vill vara den som leder utvecklingen
– Vill behålla vår marknadsledande position
 Behov av att bli digitala både internt och för Bild som
symboliserar
våra kunder gammal
brädgård till
modern
ehandel

5. Vad vill vi uppnå?
 Multikanal – nyttja vår befintliga affärsmodell i
en ny säljkanal
 Tillgänglighet 24/7
 Leva upp till ”Fråga någon som vet”
 Tillgodose våra B2B kunders digitala behov
 Hitta en ny målgrupp konsumenter
 Centralisera och effektivisera administrativa
arbetsuppgifter
 Harmonisera produktinformation

6. Vilka behov har kunden?
 Synlig produktbredd
 Se ”mina” avtalspriser
 Hitta produktinformation
 Spara tid
 Var finns produkten i lager
 Tillgänglighet 24/7
 I mobilen

7. Multikanal
 Sortiment
 Pris
 Logistik
 Betalsätt
 Returhantering
 Rådgivning

8. På köpet!
 Vad vinner vi mer än nöjda kunder?
– Ökad synlighet
– Ökat informationsutbyte
– Ny omsättning
– Nya kunder
 Fler mervärden?
– Bättre interna processer och rutiner
– Systemförbättringar i befintliga system
– Kontroll
– Effektivitet

9. Krav
 Modern plattform
 Samma plattform B2B och B2C
 Leva upp till kravspecifikationen utan för många anpassningar
 Kraftfull och skalbar
 Moduluppbyggd
 Intelligent kampanjhantering
 Enkel att mobilanpassa
 Ersätta befintlig sök- och CMS verktyg
 Utvärdera koncernrekommendationen

10. IBM WebSphere Commerce
 Grundfunktionalitet
 Unikt Beijer
– Lagerstyrning
– Logistikmodellen
– Prismodellen B2B

11. B2B specifikt
 Avtalspriser
 Skapa offerter till slutkunder
 Fakturaregister
 Administrera användare
 Arbetsplatshantering

12. B2C = fler betalsätt

13. Projektet
Skiss önskemål Trådskiss Skiss designbyrå Testsajt

14. Strukturerat arbete – receptet för ett lyckat projekt
 Hög prioritet hos ledningen, aktiva i styrgruppen
 Projektmetod ”Impact”
 Grundlig förberedande fas
 Projektgrupper med närvaro från alla avdelningar
 1-1 projektledare Beijer/Fiwe
 Täta uppföljningar

15. Utmaningar
Går det att skapa en effektiv e-handel?

16. Tack!
Kontaktuppgifter:
Carina Erlandsson
E-handelschef
Beijer Byggmaterial AB
carina.erlandsson@beijerbygg.se
072-5302301