11. La nascità della C-Generation 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Co-Creators Channel Creativity Connected Conversation Content Control Community Channel Consumer 2.0 Cash
12. Il consumatore oggi 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma User Person Customer Consumer Audience Participant Community
13. Consumer Touch Points 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Blogs Siti Cinema Siti Giochi Motori di Ricerca Siti Sport Siti Musica Siti Dating / Friends Siti Aste Siti sulle offerte di lavoro
14. La crescita dei Social Media 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
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17. Esperienze digitali 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Marketers -> Esperienza -> Conversazione -> Relazione -> Affinità
18. Il “Satisfaction Effect” 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: www.churchofthecustomer.com
19. Differenti livelli di engagement 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: The Henley Center Redwood Identificazione Il livello di base di engagement Belonging Il senso di un valore condiviso e esperienza comune Impegno La passione spinge ad impegnarsi in termini economici e/o temporali
20. Social Media Optimization 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: The Henley Center Redwood Il processo che consente di ottimizzare il proprio spazio web per ottenere più visibilità sui siti e risultati nelle ricerche dei social media, per essere più citato e linkato da altri siti web e essere più al centro di discussioni in blog-posts e social media.
23. Strategie Offline Strategy 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Web Strategy Avere un sito web solido è fondamentale. E’ la base grazie alla quale gli utenti possono ricevere informazioni e novità sull’azienda ed i suoi prodotti. Internet Marketing Strategy I mezzi più tradizionali come pubblicità pay-per-click, banner, notizie stampa online, reti di affiliazioni ecc. Social Media Strategy Influenzare relazioni e reti e raccogliere feedback usando i social media tools usati dagli utenti. Offline Strategy Da usare come kick-off per lanciare il buzz. Measuring e Monitoring Monitoraggio del brand, buzz e opinioni Social Media Strategy Internet Marketing Strategy Web Strategy Measuring