Internet ha transformado la comunicación, el consumo y la forma de adquirir y compartir conocimiento. Para las empresas, no es solo un nuevo mercado sino un nuevo modelo de negocio. La web 2.0 se basa en usuarios que crean contenido y lo comparten, mientras que las empresas usan redes sociales, la nube y la movilidad para escuchar a clientes y colaborar con empleados.

1. El impacto de internet en la gestión de las organizaciones Covadonga, Asturias 17/04/10 @antoniolana@ibcmass

2. Nacimiento de Internet La web 1.0 2.1 Generaciones 2.2 Comercio electrónico La web 2.0 3.1 Redes sociales 3.2 Cloud computing 3.3 Social media Empresa 2.0 Movilidad Ciclo de tecnologías emergentes, 2009

3. Equiparable a la producción en cadena de Henry Ford, el ferrocarril o la TV, internet ha transformado todos los ámbitos; de la comunicación al consumo, pero sobre todo a la forma en que adquirimos y compartimos conocimiento. Para las empresas no es solamente un nuevo mercado; es un nuevo modelo de negocio.

5. En 1971 RayTomlinson crea el primer programa de correo electrónico.

6. En 1983 ARPANET se independiza de DARPA en lo que se considera el nacimiento de Internet.

7. En 1985 de presenta el "Protocolo de Transferencia de Ficheros" (FTP) vigente en la actualidad.

9. 2. La web 1.0 Se suele definir web 1.0 como “todo lo anterior a la web 2.0”, pero si miramos hacia atrás con una mínima perspectiva acordaremos que, además de obvia, no es más que una visión reduccionista e inexacta. Información complementaria: Haga clic en las imágenes para acceder al contenido

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11. 2.1. Generaciones Primera Generación Debido a los condicionantes tecnológicos (modem y pantallas monocromo) se construían en base a texto plano e imágenes sin maquetar. Se crea el W3C y nacen los estándares. Segunda Generación Nace el diseño web (iconografía de navegación, imágenes de fondo). Tercera Generación Aparece la tecnología Flash. Prima lo visual sobre lo informativo. Fenómeno de la ocupación de la red: webs presenciales. Cuarta generación Grandes portales horizontales. La comunicación es unidireccional. Irrupción de los contenidos multimedia.

12. Como resumen podemos apuntar que la característica común a lo que denominamos web 1.0 era la organización y difusión jerárquica y piramidal de los contenidos. Los generadores actuaban como medios de masas tradicionales, usando la web como una plataforma unidireccional y reduciendo la figura del usuario a un mero recetor pasivo.

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15. En 1995 el G8 lanza la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs y se crea en España el portal y biblioteca virtual Comercio Electrónico Global.

16. En 1995 Jeffrey Bezoz funda en Seattle una tienda online de venta de libros bajo el nombre Amazon.

17. También en 1995 PiereOmydiar lanza eBay. Su propósito era la subasta de objetos de segunda mano.El primer artículo vendido fue un puntero láser inservible, por un precio de 13.83 dólares. Cuando Omydiar contactó con el comprador para averiguar si realmente entendía lo que había comprado. La respuesta fue "Me gusta coleccionar punteros láser inservibles.“

20. Disminuye el ciclo de producción, creando mercados más competitivos.

21. Amplía el mercado potencial de las pymes: facilita el acceso a mercados globales hasta ahora cotos de las grandes multinacionales.

22. Optimiza los recursos de la empresa, permitiendo la adaptación total a la demanda real.Casos de éxito: Haga clic en las imágenes para acceder al contenido

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25. 3. La web 2.0 “Se acabó lo de navegar, leer, escuchar o mirar pasivamente; ahora se trata de compartir, colaborar y, sobre todo, crear.” David Eckhart El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una nueva generación en la historia del desarrollo de la tecnología web basada en comunidades de usuarios, y servicios como los blogs o las redes sociales. Es el usuario quien crea contenido. Es el usuario quien comparte y valora los contenidos publicados por terceros generado, a su vez, nuevo contenidos enriquecidos. Haga clic en las imágenes para acceder al contenido

27. La experiencia de usuario (usabilidad) y capacidad de acceso (accesibilidad) cobran vital importancia en el desarrollo los nuevos sitios web.

28. Mayor protagonismo de los contenidos multimedia (vídeos, imágenes), que se pueden compartir y permiten informar a la ciudadanía de un modo más directo y eficaz.Haga clic en las imágenes para acceder al contenido

29. McDonalds 2003 McDonalds 2010 Haga clic en las imágenes para acceder al contenido

30. McDonalds 2003 McDonalds 2010 Haga clic en las imágenes para acceder al contenido

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32. 3.1. Redes sociales Son sin duda el servicio 2.0 que ha alcanzado mayor popularidad e implantación entre los usuarios de Internet, su manifestación más conocida. Una red social es una plataforma online sobre la que las personas participan e interactúan, publicando su perfil y relacionándose con otros usuarios en torno a uno o varios vínculos comunes (objetos sociales), que pueden ser de tipo personal o profesional. Permiten notables ventajas para las empresas, como la posibilidad de crear un perfiles corporativos en aquéllas redes cuya audiencia-tipo responda al público objetivo de los servicios prestados. Casos de éxito: Haga clic en las imágenes para acceder al contenido

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34. 3.2. Cloud Computing Es un término que se define como una tecnología que ofrece servicios a través de la plataforma de internet y responde a múltiples características integradas. Una de las principales virtudes del Cloud Computing es que no hay necesidad de conocer la infraestructura ni los detalles de funcionamiento que hay detrás del sistema. Escalable. Toda la arquitectura de los sistemas son predecibles y eficientes. Virtualizado. Las aplicaciones son independientes del hardware en el que se ejecuten. Multiproposito.El sistema está creado de tal forma que permite a diferentes clientes compartir la infraestructura sin preocuparse del funcionamiento y sin comprometer la seguridad o privacidad. Haga clic en las imágenes para acceder al contenido

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37. Creatividad

38. Innovación

39. Colaboración

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43. El 45,2 % utiliza dispositivos móviles para navegar (teléfonos, smartphones, PDA….)

44. El 65% del trabajo en oficina se realiza a través de e-mail

45. Los usuarios móviles aumentan un 60% la productividad

46. El rendimiento total de una empresa aumenta un 20% con la implantación de una movilidad e información en tiempo real y la atención al cliente mejora un 36%Fuentes: AIMC “Navegantes en la Red 2009” y Telefónica “Ventajas de la movilidad en el mundo”

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50. Cloud Computing

51. Lectores de e-books

52. Suites de software social

53. Microblogging

54. Tecnologías sostenibles

55. Tele presencia

56. Video online

57. Mundos virtuales públicos

58. Pagos a través de móbil

59. Analítica de SM

60. Papel electrónico

61. Wikis

62. Aplicaciones de localización

64. Arquitectura semántica

65. Búsqueda por imagen (vídeo)

66. Ordenadores táctiles

67. Realidad aumentada

68. Impresión en 3D

69. Alimentación inalámbrica

70. Sanidad doméstica

71. RFID

73. Computación cuántica

74. Robótica móvil

76. www.ibcmass.com Gracias por su atención