Material de apoio

1. Análise de situação
Prof. Thiago Ianatoni

4. O planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita
perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial
futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo
a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional
da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e
explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados
esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma
possível, alguns objetivos pré-definidos.

5. A natureza do ambiente de
mercado competitivo
Concorrentes
Empresa
Canais Clientes
Aula 02

6. A natureza do ambiente de
mercado competitivo
Clientes
Segmentos-alvo
Va
r
lo
lor
Va
Corporação Custo Concorrentes
Diferenciação

7. Processo físico tradicional
e entrega de valor
Aula 02

8. O planejamento estratégico de marketing
É a aplicação planejada dos recursos de marketing da
empresa para a consecução dos objetivos determinados.
Aula 02

9. Planejamento estratégico vs Planejamento tático
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Determina as diretrizes gerais que irão orientar/direcionar
as organizações
• Planejamento mais amplo e de longo prazo
• Estabelece a proposta de valor que será oferecida ao cliente
PLANEJAMENTO TÁTICO
 Planejamento de ações de curto prazo
 Trata dos negócios atuais da empresa
 Aborda de forma específica cada uma das ações
Aula 02

10. Fases de um planejamento estratégico de marketing
Aula 02

11. Determinação de metas
Aula 02

12. Determinação de objetivos
Aula 02

13. Revisão da situação
ANÁLISE SWOT
Aula 02

14. Diagnóstico da situação
Análise do Análise do Análise do
ambiente interno: Microambinte: Macroambiente:
Missão e visão
Portfólio Mercado Cultural
Histórico Demanda Social Prognóstico
Força de vendas Concorrência Politico
Custos Geográfico
Distribuição Tecnológico
Investimento
Capital Social
Inovação
Identificação do problema

15. Análise de situação
Prof. Thiago Ianatoni
ianatoni@gmail.com
Referência:
KOTLER, P; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12ª ed. São Paulo:
Pearson, 2006, cap. 2, pp. 34-68.