1) Las mamás internautas están incrementando el uso de dispositivos móviles como celulares, smartphones y laptops para conectarse a Internet, especialmente desde su hogar. 2) Las mamás pasan más tiempo en Internet y utilizan las redes sociales como Facebook y Twitter con mayor frecuencia que antes. 3) Aunque las mamás muestran menos rechazo a la publicidad en Internet que otros grupos, todavía no se sienten completamente identificadas con el medio.

1. Módulo: Mamás Enero, 2011 Preparada por: Millward Brown México 1 1

3. Lugares de conexión a Internet

4. Tiempo de permanencia en Internet

5. Principales actividades en Internet

6. Redes sociales

7. Publicidad en Internet

8. ImagenPrincipales aprendizajes 2

9. ¿Cómo está formado el módulo? 3 M amás Mujeres Con hijos entre 0 y 12 años. Edad promedio: 37 años.

10. Las mamás cada vez están más cerca de los dispositivos móviles para conectarse a Internet. Incrementaron el uso de Lap Tops así como de teléfonos celulares, incluso iPads. 4 Vía de conexión Artículos que posee ¿Cual de las siguientes vías de conexión a Internet utiliza?, si es que posee alguno de los siguientes artículos: Mamás 2010 % Total 2010 % Mamás 2009 % Mamás 2010 % Total 2010 % Mamás 2009 % Celulares Celulares Desktop Desktop Laptop Laptop Videojuegos Videojuegos Reproductor MP3 Reproductor MP3 Smartphones Smartphones PDAs PDAs iPad iPad Base: (1,292) (119) (114) Base: (1,292) (119) (114) Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

11. Las mamás internautas se conectan menos en Internet desde su trabajo, mientras que lo hacen más en casa de otros y en café Internet. Sin embargo, el hogar es el lugar donde 5 de cada 10 mamás se conectan a internet. ¿En qué lugares utilizas regularmente el Internet? ¿En qué lugar utilizas internet con mayor frecuencia? 5 Regularmente Frecuentemente En qué lugares Mamás 2010 % Total 2010 % Mamás 2009 % Mamás 2010 % Base: (1,292) (119) (114) (119) Mamás D/E 2009 4% Diferencia significativa contra el periodo anterior 2010 16% Diferencia significativa contra el total de la muestra

12. 6 Las madres al igual que el resto de los internautas incrementan su permanencia de conexión a Internet. Regularmente, ¿cuánto tiempo se mantiene conectado a Internet activamente, es decir, estando frente a la computadora? Menos de 1 Hr. Permanencia en Internet 2010 De 1 a 2 Hrs. De 2 a 5 Hrs. Base: (119) 2009 Base: (114) De 5 a 12 Hrs. TOTAL 2010 Base: (1,292) Más de 12 Hrs. Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

13. 7 La mamás internautas cuando están en línea, principalmente envían y revisan su correo electrónico, chatean y utilizan buscadores. Actividades en internet Total 2010 % Mamás 2009 % Mamás 2010 % ¿Cuáles de las siguientes actividades realizó al mismo tiempo?, es decir, de manera simultánea mientras navega en Internet. Base: (1,292) (119) (114) Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

14. 8 Mantienen una combinación de actividades off–line mientras están on-line, principalmente hablar por teléfono, mientras trabajan y viendo la televisión. ¿ La última vez que utilizó Internet de manera activa; es decir, estando frente a la computadora; ¿qué otras actividades realizó al mismo tiempo?, es decir, de manera simultánea mientras navega en Internet Actividades Simultáneas Offline 2010 Base: (119) Mamás 2009 % Base: (114) TOTAL 2010 % Base: (1,292) Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

15. Las mamás también se acercaron el 2010 a las redes sociales. En 2009 6 de cada 10 se habían registrado en Facebook y en 2010 9 de cada 10. Twitter también muestra un incremento muy importante. Cuales Redes Sociales Mamás 2009 % Mamás 2010 % Total 2010 % Redes Sociales ¿En que páginas personales/sitios personales/redes sociales estas registrado? Red social visitada mayor frecuencia: Facebook 2009 20 % Base: (63) 72% 2010 Base: (64) (80) (89) Base: (1049) Sí 81 No 19 Alguna vez se han registrado en una red social Sí 71 No 29 Sí 75 No 25 TOTAL 2010 % Mamás 2009 % Mamás 2010 % 9 Diferencia significativa contra el total de la muestra Diferencia significativa contra el periodo anterior

16. 10 Utilizan las redes sociales principalmente para enviar mensajes instantáneos, ver fotos y las noticias de sus contactos. Actividades en redes sociales ¿Cuál de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)? 2010 Base: (90) TOTAL 2010 % Base: (1,083) Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

17. Este grupo también está contribuyendo al efecto viral en redes sociales. 2 de cada 10 mamás ha escrito sobre alguna marca. Efecto viral Fan de alguna marca Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que escribiste de alguna marca, producto Y/O servicio en alguna red social? ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social? Sí No (%) (%) Total 28 72 Base: (1,083) Mamás 2009 Mamás 2010 26 74 Base: (90) Base: (67) Tipo de efectoviral Total 2010 % Mamás 2010 % Mamás 2010 Base: (90) Base: (253) (19*) Diferencia significativa contra el periodo anterior 11 * Base muy pequeña Diferencia significativa contra el total de la muestra

18. 12 Las mamás internautas muestran un menor rechazo hacia la publicidad que el total de internautas en México que 2010. Total 2010 % Mamás 2010 % Total 2010 % Mamás 2010 % 4 63 33 Base: (1,292) (119) Base: (1,235) (110) Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

19. 13 Existe una oportunidad para mejorar la percepción que tienen las mamás sobre internet y hacer que se identifiquen más con el medio, no perciben que pueden tener el control de lo que dicen, ven y escuchan. Me permite decidir lo que veo, leo o escucho Lo amo Es para alguien de mi edad TOTAL 2010% TOTAL 2010% TOTAL 2010% Mamás 2010% Mamás 2010% Televisión Internet Radio Revistas Periódicos Exteriores Base Total 2010 (1,292) Base Mamás 2010 (119) Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

21. Aún no se sienten identificadas completamente con el medio ya que:No conocen las ventajas de controlar lo que ven, leen y escuchan en Internet. Lo aman menos que el resto de los grupos. Sienten que está dirigido a otras personas que no son de su edad.

22. ¡Muchas gracias! 15