5. ¿Qué vamos a ver?
1. Inbound Marketing para humanos.
2. Promoción y visibilidad: lead generation.
3. Marketing social para gente sin tiempo.
4. Crear una red comercial sin pagar
sueldos.
9. 1. Inbound Marketing
ATRAER vs LLEGAR
Pregúntate:
● ¿Cuando fue la última vez que una empresa te vendió algo por teléfono?
● ¿Cuántos anuncios en TV, radio o prensa te han convencido para comprar algo?
● ¿A cuántos correos de SPAM prestas atención cada día?
10. 1. Inbound Marketing
LA VENTA, ¿ARTE O CIENCIA?
Actitud del
vendedor
Ánimo del
comprador
Precio
Ofertas de la
competencia
Iluminación
Temperatura
Embalaje e
imagen
Información
del producto
Valoración de
la marca
Percepción de
escased
11. 1. Inbound Marketing
LA VENTA ES UN PROCESO.
ATRAER CONVERTIR CERRAR DESLUMBRAR
Blog
Keywords
Social media
Formularios
Calls to action
Landing pages
Correos
Señales
Flujos de trabajo
Eventos
Cajas sociales
Contenido útil
Extraño Visitante Interesado Cliente Promotor
32. 2. Promoción y visibilidad.
¿HAY VIDA MÁS ALLÁ DE LOS DÉCIMOS
DE NAVIDAD Y LAS PORRAS DE FÚTBOL?
33. 2. Promoción y visibilidad.
BLOCKET.SE
(anuncios clasificados)
Concurso: el anuncio más
gracioso de una lista de
seleccionados.
● 31.000 visitas en 18
días.
● 34.000 instalaciones
de su app.
Ganó el dueño de un Volvo
en un acequia, que quería
que el comprador lo sacara
de allí….
35. 2. Promoción y visibilidad.
INFORMACIÓN COMPRA
CERCANO
LEJANO
OCTAVILLAS
BUZONEOCARTELES
CURSOS EN T. PEGATINASMUESTRAS
ARTE
HISTORIAS
PRO/CON/SO
R
PUBLICITY
VÍDEOS
REDES
SOC.
WEBINARS
DOCUMENT.
BLOG
AUDIO
Q&AINVESTIGAC.
NOTICIAS
FOROS
PROCESO
CLIENTE
37. 3. MARKETING SOCIAL.
1. ELEGIR LOS OBJETIVOS Y LA AUDIENCIA:
(CONTENIDOS, ANUNCIOS, HISTORIAS... )
2. DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
(FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN, INSTAGRAM... )
3. EJECUTAR BIEN:
(PERIODICIDAD, IMPACTO, CONVERSIÓN…)
38. 3. MARKETING SOCIAL.
SOLO HAY UN OBJETIVO: CONSEGUIR ENGAGEMENT
¿COMPROMISO? CREAR VÍNCULOS EMOCIONALES
39. 3. MARKETING SOCIAL.
El primer paso para vender en redes sociales, es no
vender
Aporta valor
Intenta generar conversaciones interesantes
No centres tu conversación en ti mismo
Pregunta para generar respuestas
Sé constante, no valen los vacíos temporales
Sé tú mismo
Premia a tus seguidores más fieles
Utiliza llamadas a la acción
Prueba, prueba y prueba hasta que el resultado sea el
que esperabas
Analiza cuándo has hablado, sobre qué has hablado y la
respuesta que has logrado
Respeta siempre lo que te digan aunque no estés de acuerdo
Apuesta por la inmediatez siempre que sea posible
Da la opción de que te puedan contactar, sé accesible
Acepta críticas, gestiónalas y soluciona
No borres comentarios negativos a no ser que sean
irrespetuosos
Varía el tipo de publicaciones que lanzas
Comparte, no sólo lo tuyo, también lo de los demás si crees que
merece la pena compartirlo
40. 3. MARKETING SOCIAL.
1. ELEGIR LOS OBJETIVOS Y LA AUDIENCIA:
OBJETIVOS
1 Crear audiencia.
● Darnos a conocer.
● Palabras clave (keywords).
● Entretener e informar
● Ganar reputación.
2 Aumentar ventas.
● Explorar canales idóneos.
● Encontrar nuevos clientes.
● Aumentar la conversión.
41. 3. MARKETING SOCIAL.
2. DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
EMPIEZA YA...
PERO EMPIEZA
PEQUEÑO
PALABRAS CLAVE
(KEYWORDS)
BLOG, FB, TWITTER
!!!PRIORIZA¡¡¡
+CONOCIMIENTO VENTAS
42. 3. MARKETING SOCIAL.
DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
EMPIEZA YA...
PERO EMPIEZA
PEQUEÑO
● De 3 a 5.
● Específicas: relevancia + dificultad.
● En TODOS nuestras “caras”.
● En portada, junto a tu marca.
● En otras webs: ¡ejercicio de
piratería!
PALABRAS CLAVE
(KEYWORDS)
43. 3. MARKETING SOCIAL.
DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
EMPIEZA YA...
PERO EMPIEZA
PEQUEÑO
● Organizar: 20 m/semana
● Automatiza
● Responder: 15-30 m/día
● Repite contenido
● Publica a diferentes horas
Barato y potente, pero…
● Artículos cortos
● ¿Cómo hacer…?
● Imágenes
● Keywords
45. 3. MARKETING SOCIAL.
2. DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
VENTAS
llamadas a la acción
(call to action)
cadenas de email a usuarios
interesados:
1 ofrecer, 1 informar, 1 vender.
!!!PRIORIZA¡¡¡
Puntúa (scoring):
haz una lista de usuarios que
responden mails, descargan
ebooks, comentan o comparten en
redes sociales….
47. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
NEGOCIOS
COMPLEMENTARIOS
DISTRIBUIDORES
TIENDAS
ONLINE
FRANQUICIAS
48. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
NEGOCIOS
COMPLEMENTARIOS
49. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
NEGOCIOS COMPLEMENTARIOS
PRODUCTOS/SERVICIOS QUE:
● MEJORAN EL TUYO.
● AMPLÍAN SU ALCANCE / DURACIÓN / EFECTIVIDAD.
● SON NECESARIOS PARA QUE FUNCIONEN.
● SE USAN SIEMPRE EN COMBINACIÓN CON OTROS.
ACCIONES DE VENTA CRUZADA:
● MARKETING CONJUNTO (MARCAS).
● VENTA MUTUA (PROPUESTA DE COMPRA).
● VENTA DIRECTA (PORCENTAJES).
● OFERTAS CONJUNTAS (PAQUETES).
50. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
DISTRIBUIDORES
51. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
DISTRIBUIDORES
EMPRESAS QUE:
● TIENEN SU PROPIA RED DE VENTA O DISTRIBUCIÓN.
● MULTIPLICAN TUS VENTAS A CAMBIO DE UN MARGEN.
● LAS EXCLUSIVIDADES NO SON BUENA IDEA, GENERALMENTE.
● IDEAL: EN ZONAS DONDE TU NO LLEGAS.
ACCIONES:
● EXIGIRLES UN STOCK MÍNIMO.
● FORMACIÓN A SU RED COMERCIAL (O NO EXISTIRÁS).
● COMPRENDE SUS NECESIDADES: AYÚDALES (RMA, ASISTENCIA TÉCNICA…)
● SELECCIONA LOS QUE NO TENGAN LO QUE OFRECES (O SERÁS UNO MÁS).
52. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
TIENDAS
ONLINE
53. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
TIENDA ONLINE
EMPRESAS QUE:
● TIENEN SU PROPIA RED DE VENTA O DISTRIBUCIÓN.
● MULTIPLICAN TUS VENTAS A CAMBIO DE UN MARGEN.
● LAS EXCLUSIVIDADES NO SON BUENA IDEA, GENERALMENTE.
● IDEAL: EN ZONAS DONDE TU NO LLEGAS.
ACCIONES:
● EXIGIRLES UN STOCK MÍNIMO.
● FORMACIÓN A SU RED COMERCIAL (O NO EXISTIRÁS).
● COMPRENDE SUS NECESIDADES: AYÚDALES (RMA, ASISTENCIA TÉCNICA…)
● SELECCIONA LOS QUE NO TENGAN LO QUE OFRECES (O SERÁS UNO MÁS).
54. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
FRANQUICIAS
55. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
FRANQUICIAS
BUENA IDEA CUANDO:
● TIENES UN MODELO DE NEGOCIO VALIDADO, REPRODUCIBLE Y ESCALABLE...
● … PERO NO TIENES EL DINERO PARA HACERLO CRECER.
● TIENES PERSONAL Y CAPACIDAD PARA GESTIONAR LA COMUNICACIÓN INTERNA CON
LOS FRANQUICIADOS, LA FORMACIÓN Y EL CONTROL DE CALIDAD.
ACCIONES:
● MINIMIZAR LAS BARRERAS DE ENTRADA: HUYE DE LOS PELOTAZOS.
● “ATAR EN CORTO” A LOS PRIMEROS FRANQUICIADOS: ELÍGELOS BIEN.
● COMUNICACIÓN CONSTANTE: PRUEBA Y ERROR RÁPIDA.
● CLAVES: IMAGEN Y OPTIMIZACIÓN DE COSTES.
59. 2. Promoción y visibilidad.
LA VENTA TIENE FASES 1) INFORMACIÓN + 2) COMPRA2
LAS PERSONAS SOMOS MULTICANAL: ONLINE + OFFLINE
1
¡¡TU MARKETING TB DEBE SER MULTICANAL!!
COSTES DE TRANSACCIÓN:
3
1) CONSUMIDOR + 2) PRODUCTO + 3) CIRCUNSTANCIAS
60. 2. Promoción y visibilidad.
INFORMACIÓN COMPRA
CERCANO
LEJANO
OCTAVILLAS
BUZONEOCARTELES
CURSOS EN T. PEGATINASMUESTRAS
ARTE
HISTORIAS
PRO/CON/SO
R
PUBLICITY
VÍDEOS
REDES
SOC.
WEBINARS
DOCUMENT.
BLOG
AUDIO
Q&AINVESTIGAC.
NOTICIAS
FOROS
PROCESO
CLIENTE
61. 3. MARKETING SOCIAL.
1. ELEGIR LOS OBJETIVOS Y LA AUDIENCIA:
OBJETIVOS
1 Crear audiencia.
● Darnos a conocer.
● Palabras clave (keywords).
● Entretener e informar
● Ganar reputación.
2 Aumentar ventas.
● Explorar canales idóneos.
● Encontrar nuevos clientes.
● Aumentar la conversión.
62. 3. MARKETING SOCIAL.
2. DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
EMPIEZA YA...
PERO EMPIEZA
PEQUEÑO
PALABRAS CLAVE
(KEYWORDS)
BLOG, FB, TWITTER
!!!PRIORIZA¡¡¡
+CONOCIMIENTO VENTAS
63. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
NEGOCIOS
COMPLEMENTARIOS
DISTRIBUIDORES
TIENDAS
ONLINE
FRANQUICIAS