Présentation de la conférence "Achat à la performance : comment conjuguer coûts garantis et qualité de la diffusion ?" présentée par Déborah Martin, Directrice du Pôle Performance chez iProspect, le 21 septembre 2015 au salon eCommerce Porte de Versailles. Recrudescence exponentielle des inventaires display, essoufflement du levier emailing, sur-sollicitation des internautes et concurrence accrue des annonceurs sur leur secteur d’activité : les modèles d’achat à la Performance exigent désormais une connaissance approfondie des univers de diffusion et des outils adéquats pour en optimiser la qualité ! Découvrez comment le pôle Performance d’iProspect parvient à conjuguer coûts garantis et qualité des actions générées : live monitoring, profiling, curation humaine, ciblages géolocalisés, web-to-store… Pour illustrer cette démarche, iProspect et le constructeur automobile Opel expliquent leur stratégie d’acquisition online, qui place désormais l’humain et la data au cœur de l’optimisation de la conversion.

1. Achat à la performance : comment
conjuguer coûts garantis et qualité de
diffusion
21 septembre 2015

2. Agenda
iProspect Performance
>> Offre
>> Accompagnement
>> Savoir-Faire
Opel et le Performance Marketing
>> Enjeux digitaux Opel
>> Place de la performance dans la stratégie digitale Opel
>> Les leviers d’acquisition
>> Evolution de la stratégie d'acquisition Opel
>> Le call center au cœur de la stratégie d'acquisition
>> Curation humaine & profiling
>> Monitoring iProspect
>> Et demain ?
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3. iProspect Performance : offre
Générer des
actions à coût garanti
Garantir une
qualité de diffusion optimale
grâce à un indicateur d’engagement
des actions engendrées

4. iProspect Performance : offre
TRAFIC
LEADS
DRIVE-TO-STORE
VENTES ONLINE

5. iProspect Performance : trafic
TEMPS PASSÉ T% DE REBOND # PAGES VUES
Favoriser les partenaires
qui engendrent le plus
de temps passé
sur la page d’arrivée
Favoriser les partenaires
qui engendrent le moins
de taux de rebond
sur la page d’arrivée
Favoriser les partenaires
qui engendrent le plus
de pages vues
après la page d’arrivée
Achetez au CPTV*
*coût par temps de visite
TRAFIC MOBILE
Génération de trafic
et de leads
sur device Mobile,
diffusion à proximité
des points de vente,
téléchargement d’apps.
Le simple coût au clic ne suffit plus…
Nous optimisons la diffusion avec un indicateur d’engagement !

6. iProspect Performance : lead
De multiples occasions d’intervenir sur l’acquisition de leads
COLLECTE EMAILSINSCRIPTIONS FORMULAIRES
Jeux de
collecte
Coregis-
tration
Coupons
de
réduction
Demande
d’échantillon
Demande
de devis
Demande
d’essai

7. iProspect Performance : ventes online
Une gestion des campagnes
qui met l’accent sur les optimisations les plus
qualitatives en terme d’acquisition de clients.
CLIENTS
TYPOLOGIES D’AFFILIÉS
Différencier la rémunération entre
les anciens et les nouveaux clients
Dédupliquer avec la base emails de
l’annonceur ou entre les bases éditeurs pour éviter
la surpression
Relayer sur l’ensemble des typologies
emailing, display, blogs, cashback, reward,
bons plans, retargeting, comparateurs…
Rémunérer l’ensemble des affiliés
en multi-origine
Analyser l’attribution par typologie d’affiliés

8. iProspect Performance : drive to store
Diffusion
multi devices
Inscription
Téléchargement
du coupon Viralisation
@
Store Locator
T% de viralité
moyen observé
10%
T% d’inscription et de
téléchargement observés
25% à 40%
J’EN PROFITE
Promotion dédiée
sous forme d’un
bon de réduction
flashable en caisse
pour une mesure
des conversions
finales
€

9. iProspect Performance : offre
Optimisations
&
Analyses
Mesure A/B Testing AuditConseil

10. iProspect Performance : offre
Quel que soit le modèle d’achat, nous monitorons les
campagnes en prenant en compte les KPIs de
performance clés de nos clients
Un ADN ROIste

11. iProspect Performance : offre
Un large panel de partenaires
Des partenariats solides avec les principales régies
à la performance du marché
Une cinquantaine de régies partenaires
Un suivi des performances par régie afin de
bénéficier d’un retour d’expérience

12. iProspect Performance : offre
Expertise Emailing
Déduplication
Recommandations techniques et créatives
Email retargeting
Email bidding

13. Opel et le performance marketing
x

14. Opel et le performance marketing
Leads
Drive Test
Prise de RDV
Drive Test
Redescente en
concession
Achat
véhicule
Enjeux digitaux Opel

15. Opel et le performance marketing
SEM
(SEA+SEO)
Programmatique
Branding
Affiliation
Vidéo Online
Opérations
spéciales
5%
10%
15%
17%
20%
33%
Place de la
performance dans
la stratégie digitale
Opel

16. Opel et le performance marketing
DisplayEmailing Émulation
Les leviers d’acquisition

17. Opel et le performance marketing
J a n v i e r à M a i 2 0 1 5
Améliorer la qualité des leads
Optimiser les investissements
Apparition du 1er “vendeur virtuel”
Rémunération fixe + Bonus RDV
Acquisition hybride
D e p u i s J u i n 2 0 1 5
Acquisition de RDV
Sélection de partenaires
2 call centers traitent les leads générés
Rémunération RDV fixe
J u s q u ’ e n D é c e m b r e 2 0 1 4
Acquisition tout-venant
Rémunération au lead tout-venant
Évolution de la
stratégie d’Opel

18. Opel et le performance marketing
Leads
Drive Test
Prise de RDV
Drive Test
Redescente en
concession
Achat
véhicule
Le call center
au cœur de la
stratégie
d’acquisition

19. Opel et le performance marketing
Curation
humaine &
profiling

20. Opel et le performance marketing
Analyse de la
qualité des
leads envoyés
au call center
Analyse
hebdomadair
e de la
répartition
des carlines
Suivi
journalier
du volume
de leads
Monitoring
iProspect

21. Opel et le performance marketing
…
To be continued

22. Déborah Martin
DIRECTRICE PÔLE PERFORMANCE
iPROSPECT
deborah.martin@iprospect.com
01 41 16 12 62