1. Responsabilidadsocial corporativa
Este artículo o sección necesita una revisión de ortografía y gramática.
Puedes colaborar editándolo. Cuando se haya corregido, puedes borrar esteaviso.
Puedes ayudarte del corrector ortográfico, activándolo en: Mis
preferencias → Accesorios → Navegación → El corrector ortográfico resalta errores ortográficos con
un fondo rojo.
La responsabilidad social corporativa (RSC) también llamada responsabilidad social
empresarial (RSE), se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento
social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de
mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación
de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple
resultado.
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y
las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la
legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de
partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no
se corresponde con la responsabilidad social, sino con las obligaciones que
cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería
difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE, si no ha cumplido
o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.
Bajo este concepto de administración y de gestión se engloban un conjunto de prácticas,
estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre
las dimensiones económica, social y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan
al siglo XIX, en el marco del cooperativismo y el asociacionismo que buscaban conciliar
eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la
comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las
empresas de economía social, por definición empresas socialmente responsables.
(Tomas, 2003, red).
El concepto de responsabilidad social empresarial, tiene diversas acepciones,
dependiendo de quien lo utilice. Las más holísticas y progresistas hacen referencia a que
una empresa es socialmente responsable, cuando en su proceso de toma de decisiones
valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el medio
ambiente e incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados.
2. ¿Qué es la responsabilidad social de las
empresas?
La responsabilidad social empresarial (RSE) es la integración voluntaria por parte de las empresas
de temas sociales y ambientales en sus operaciones comerciales, procesos productivos y
relaciones con los grupos de interés: clientes, proveedores, trabajadores, accionistas... Ser
socialmente responsable no sólo significa cumplir plenamente con las obligaciones jurídicas
establecidas en estos ámbitos, sino también ir más allá, invirtiendo en el capital humano y en las
relaciones con el entorno y la sociedad en que se opera.
Origen de la responsabilidad social:
La Cumbre del Consejo Europeo de marzo del 2000, celebrada en Lisboa, supone el punto de
partida de la necesidad de incluir en la estrategia empresarial prácticas correctas en materia de
aprendizaje permanente, organización del trabajo, igualdad de oportunidades, inclusión social y
desarrollo sostenible. Con una serie de recomendaciones, agrupadas bajo la denominación
genérica de “sentido de la responsabilidad empresarial de las empresas europeas”, la cumbre
europea de Lisboa establece para la Unión Europea el objetivo estratégico de “convertirse en u na
economía capaz de crecer económicamente de manera sostenible, con más y mejor ocupación y
con mayor cohesión social”.
Características genéricas de la RSE:
Las políticas de responsabilidad social en las empresas van destinadas a implementar procesos de
mejora en la gestión empresarial, con el objetivo de minimizar los impactos que la actividad
genera sobre el medio y la sociedad presente y futura. Principalmente, se trabaja en tres ámbitos:
social, medio ambiental y económico.
Se caracteriza también por su transversalidad: la RSE empieza a entenderse como una nueva
cultura que impregna toda la empresa y está presente en todos los niveles de la organización y en
todos los ámbitos, desde la dirección, la estrategia o las políticas hasta los procedimientos. Su
éxito es basa en la transparencia y la participación de las partes interesadas en todas las fases del
proceso.
Líneas de actuación del Departament de Treball:
El Departament de Treball tiene en marcha diferentes actuaciones destinadas a fomentar la
incorporación de políticas de RSE en las empresas y en la sociedad en general. Entre los objetivos
concretos de esta tarea destacan:
Difusión de la responsabilidad social entre la sociedad catalana.
Impulso de políticas de RSE en empresas y organizaciones.
Promoción de la transparencia de las prácticas empresariales entre todos los grupos de interés.
Difusión de buenas prácticas de RSE, mediante publicaciones, concursos, campañas de
comunicación, jornadas...
Concienciación de las personas consumidoras respecto a la incorporación de criterios sociales y
ambientales en la selección de sus proveedores.
Impulso del modelo cooperativo como paradigma de empresa socialmente responsable.
Asimismo, el Departament de Treball tiene en marcha programas concretos de apoyo a prácticas
socialmente responsables como la conciliación de la vida personal y laboral, la prevención de
riesgos laborales o la igualdad de oportunidades.
3. ¿Qué esRSE? La ResponsabilidadSocial Empresarial esel:“Hacernegociosbasadosen
principioséticoyapegadosala ley.La empresa(noel empresario) tiene unrol ante la
sociedad,ante el entornoenel cual opera.La decisiónde hacerestosnegociosrentables,de
formaética y basados enla legalidadesrealmente estratégico,yaque conestose generará: ƒ
Mayor productividad:atravésde mejorescondicionesparael cliente internoque conduce a
mejorretenciónde talentosyporende menoresíndicesde rotación; ƒ Lealtaddel cliente:
satisfaciendosusnecesidades,empezandoporproveerleunlugardonde puedatransmitirsus
necesidadesyquejas.Ademásde calidadyprecio,losclientesempiezanademandar
informaciónde lascondicionesde producción,lascertificacionesque tiene el producto,entre
otras; y ƒ Accesoa mercados:por cumplimientode estándaresycertificacionesexigidaspor
actoresexternos,incluyendoconsumidores. ƒ Credibilidad:laempresaque esrespetuosade
laspersonas,comunidades,medioambiente ylasociedadensuconjuntoproyectauna
reputaciónque le garantizamayorsostenibilidadenel tiempo,reduciendoriesgos,
anticipándose asituacionesque puedenafectarlaempresa,mayoragilidadparareaccionary
adaptarse y generandoconfianza.La RSEno es unacultura de la filantropía,nose buscaque
lasempresasse conviertanenobrasde beneficencia,yaque lasempresasestánhechaspara
serrentables.Estoimplicaque lasempresasadoptenunaposturaactivayresponsable en
torno al impactode susoperaciones.Estaculturaesuna formade hacer negociosque le
garantizamayor sostenibilidadalolargodel tiempoala empresaycrecimientoeconómico.La
RSE es el rol que le toca jugar a las empresasafavordel DesarrolloSostenible,esdecir, afavor
del equilibrioentreel crecimientoeconómico,el bienestarsocial yel aprovechamientode los
recursosnaturalesyel medioambiente.Este equilibrioesvital paralaoperaciónde los
negocios.Lasempresasdebenpasaraformar parte activa de la soluciónde losretosque
tenemoscomosociedad,porsupropiointerésde tenerunentornomásestable ypróspero.
CentraRSE2006 2 El objetivoprincipal que persiguelaresponsabilidadsocial empresarial
radica enel impactopositivoque estasprácticasgenerenenlosdistintosámbitosconlosque
una empresatiene relación,al mismotiempoque contribuyaala competitividady
sostenibilidadde laempresa.Lasempresastienenlaresponsabilidadde conocerel entornoen
el que operan.Debentenerunclaroconocimientode todoloque rodeasuempresa,nosolo
entérminosgeográficos,sinoentérminosdel conjuntode reglas,leyesque rigensuoperación,
y todaslas actividadesrelacionadasdirectae indirectamenteconlaempresa.Esimportante
reconocerque existenpúblicosoactoresconlosque toda empresase interrelaciona.A estos,
se lesllama“públicosinteresados”.Lospúblicosinteresadossontodasaquellaspersonasa
quienesel negocioafectayse venimpactadosporla empresade maneranegativaopositiva.
La empresapuede orientarsusprácticasresponsableshaciael interiorde laempresaohacia
fuerade la empresa.Encada caso ya sea internooexterno,existendiferentespúblicos
interesadoshaciadonde puedefocalizarsuacción.Algunospúblicos interesadosestánalo
internode laempresa,comoloson loscolaboradores,accionistas,ylaalta gerenciapor
ejemplo.A loexternode laempresa,encontramosalosproveedores,clientes,ylacomunidad
engeneral.Delimitarel impactointernoyexterno que tienelaempresaesfundamental.Esasí
entonces,que nace lapirámide de laresponsabilidadsocial empresarial.Lapirámide esuna
herramientaque hasidocreadacon el propósitode ayudara lasempresasadefinirlasáreas
de acción entérminosde responsabilidadsocial empresarial.Esatravésde lapirámide que las
empresasformancriteriosparapriorizarpolíticasde RSE.En el área interna,estasprácticas
estánenfocadasenvaloresytransparenciaque definanel actuarde laempresa,e inciden
4. directamente enlosactoresinternos(colaboradores).Lasprácticasexternasestánvinculadasa
toda lacadena productiva(proveedores,consumidores/clientes) Además,abarcantemas
como el respetoal medioambiente,lascomunidadesque losrodeanyal Estado. CentraRSE
2006 3 La empresasocialmenteresponsable debeserloenprincipiodesde suinteriorporque
su principal responsabilidadesconsuscolaboradores,que finalmente sonlosque hacen
posible el negocio.Unaempresaque noenfrentaproblemasinternos,endonde sus
colaboradoresse identificanconellayque tiene unatrayectoriatransparente entérminosdel
cumplimientode laley,garantizamayoréxitoenel resultadode susaccionesyle provee
mayor legitimidadasusprácticasa lo externo.Una vezcumplidosestosrequerimientos
fundamentales,laempresapuede enfocarse hacialadimensiónexternaytendrámayor
impactopositivo.Estose debe aque en unaempresaenla que se adoptanvaloreséticos,
existe transparenciaenlasoperacionesyse cumple conlosrequerimientoslegales,transmite
mayor confianzaalo externoconsusproveedores,clientes,gobiernoyconla sociedadensu
conjunto.La RSE facilitalaidentificaciónyconstituciónde conglomerados(“clusters”),pues
este modelobuscalaformaque la empresapuedamejorarsurelaciónconsu cliente yconsu
proveedor,buscandoconstituircadenasproductivassocialmenteresponsables,paraque se
puedahablarde un productoo un serviciosocialmente responsable.Asímismo,ampliandoel
círculo de influenciade lasempresa,estadeberáactuarbuscandogenerarunavinculacióncon
losplanesde comunidad,losplanesmunicipales,losplanesdepartamentales,yfinalmentelos
planesde nación.Si logramosque estasprácticasseanparte de nuestraestrategiaempresarial,
de nuestraforma de hacer negocioslos365 días del añoy que todosloscolaboradoresde
nuestrasempresasvivaestanuevaculturaempresarial,tendremospersonasque contribuyan
concientemente consusaccionesal éxitode lasempresas,convirtiéndolasenempresaslíderes
y ejemplosdignosde seguir.Estasideasse concretarongráficamente porComité de
empresariosenlaPirámide de RSEque se apreciaenel Anexo3A.La pirámide estáadaptadaa
la realidadde Guatemala,porque enlospaísesdesarrolladosloselementosinternosde la
pirámide se practicanenun altoporcentaje (aunque nonecesariamente).Enel contexto
guatemaltecosuaplicaciónesaúnincipiente,perosonaccionesque vana permitirerradicarla
pobreza,ampliarel mercadoygenerarcompetitividad.CentraRSE2006 4 INTERNOINTERNO
EXTERNO EXTERNOEXTERNO CUMPLIMIENTO REGIMEN LEGAL DESARROLLO DE LA PERSONA
PROYECCION FAMILIA PROYECCION COMUNIDADDISEÑO/EJECUCION POLITICASDEESTADO
De estaforma,se determinalarelación entre pobreza,mercadoycompetitividad,asícomoel
efectoretroactivoque estacadenacrea.Si se desealograrque lasempresassean
competitivas,éstasdebenempezarporcrearlascondicionesadecuadasde mercado,que
implicadesde accionesde cumplimientoconel régimenlegalhastalaparticipaciónenpolíticas
de Estado, de locontrario se caerá enun círculo viciosoque afianzarálapobrezaenel país. La
Pirámide de RSECentraRSEha definidounapirámidede RSEque define el ordende prioridad
de la incorporaciónde laRSE. La pirámide esunaherramientaque hasidocreadacon el
propósitode ayudara las empresasadefinirlasáreasde acciónen términosde
responsabilidadsocialempresarial.Esa travésde la pirámide que lasempresastienenlos
criteriosque necesitanalamanopara poderdiseñarpolíticasde RSE.Comovimos
anteriormente,laRSEse logra evidenciaratravésde laejecuciónde prácticasempresariales
que generanunimpactopositivotantoa lointernocomoa lo externoparalasempresasque
lasapliquen.Laempresapuede orientarsusprácticasresponsableshaciael interiorde la
empresaohacia fuerade la empresayencada caso existendiferentesgruposhaciadonde
5. puede focalizarsuacción.Queremospromoverlaimplementaciónde éstasprácticasendos
contextos:El primeroesa lointernoyel segundoesa lo externode laempresa.Este primer
contexto,el internocontemplalainteracciónde losrecursosde laEmpresaenfunciónde sus
resultados.Paraestose considerandosdimensiones:El Cumplimientodel marcolegal yaque
esnecesarioreconocerque laempresanopuede serresponsable socialmente si noestá
cumpliendo,antesque nada,conel régimenlegal yaque éstaeslabase de cualquieracciónde
RSE y el fundamentoparael desarrollode CentraRSE2006 5 cada unode nuestrospaíses.De
cualquierotromodo,lasaccionesde la empresacareceránde legitimidadySostenibilidaden
el largoplazo.Recordemosque laevasiónylafaltade transparencianosonsinónimosde
competitividadyque tenemosque pasarde ventajascomparativasaventajascompetitivas
sosteniblesenel largoplazo,porque lamanode obrabarata estádejandode serloporlafalta
de tecnificaciónyproductividad.Necesitamosinvertirenel desarrollode lascapacidadesde
nuestragente ynuevastecnologíasque incorporentambiénlapreservacióndel medio
ambiente.El segundopasode este contextoespropiciarel desarrollode lapersonadentrode
la empresa.Loscolaboradoressonnecesariosparael éxitode cualquierempresa,yenla
medidaenque esténmáscapacitados,másmotivados,mejortecnificadosyconbuenas
condicioneslaborales,lacompetitividadde laempresaserámayorlograndoasí maximizarla
productividadde lasempresas.Lalegitimidadde unaempresasocialmenteresponsable radica
enel apegoa estasdosdimensionesde carácterinternoysóloconesto,estaremosmejorando
lascondicionesde esaparte que noscorresponde de los35 millonesde habitantesde nuestra
regiónpara convertirnosenunaregiónaltamentecompetitiva,yporqué no también
reconocerque tendremosmáspotencialesconsumidores.El segundocontextoesel externo,
endonde ya se desarrollanlasrelacionesde laEmpresahaciafueraformandoel vínculo
empresasociedad.Dentrode este contextose considerantresdimensiones:Enprimerlugar,la
proyecciónala familiadel colaboradorsonlaspersonasmáscercanasa nuestraempresaque
estánfuerade ella.Trabajarcon las familiasde nuestroscolaboradoresreforzarálalealtadde
todoshacia la empresa.Podemosextenderlosbeneficios,capacitarlos,transmitirel trabajo
que sus familiaresrealizandentrode laempresa.Estolosconvertirátambiénenaliadosde
nuestraempresayenvocerosdel trabajoque realizamos.Ensegundolugartenemosla
proyecciónala comunidad,lacual debieraserbásicamente articulaciónde alianzascon
organizacionespúblicasyprivadaslocales,conel propósitode integraresfuerzosenla
consecuciónde objetivosymetascomunesde carácterlocal y estructural que facilitenel
desarrollosostenible de lazona(autogestión,planesmunicpalespriorizados,acciones
estratégicas,visiónlargoplacistaytodoaquelloenloque laempresatiene impactoenla
comunidadincluyendoel medioambiente).Todoestonoshará buenosvecinoscorporativos.
CentraRSE2006 6 Y en tercerlugarla participaciónenel diseñoyejecuciónde Políticasde
Estado esla participacióndel empresariadoenlaagendasocial del paísesprioritaria,todavez
que el desarrolloproductivode unpaísestáestrechamente ligadoal desarrollode sus
habitantes”.Laformulaciónde planesde naciónde largoplazo,laejecuciónde lasaccionesy
cambiosestructurales,asícomola evaluaciónde losresultados,sonfuncionesque el sector
privadodebe compartirconsus gobernantesparagarantizarsucontinuidadyconsecución.Las
prácticas de interacciónconlasdecisionesgubernamentalesydiseñoe implementación.
Contribuiragenerarun mejorclimade negocios.Asímismoesimportante resaltarque las
accionesexternasconlasociedadyotros,aunque sonlas más visibles,nohacenque la
empresasearesponsableconlasociedadsi noha cumplidolaRSE a lointerno.Sondos
6. razoneslasprincipales,ylaprimeraesque ese tipode accionesnoincrementandirectamente
la productividadde laempresaporlotantono contribuye alargoplazoa su competitividady
sostenibilidad.Lasegunda,desdeel puntode vistade imagen,esque losefectosde las
accionesa loexternode laempresacontribuyenmuypocosi no son respaldadosporlas
accionesa lointerno.Enciertosentidonoeslegítimoque laempresase quieraproyectarhacia
fueracomo unaempresaresponsablesocialmente,si alointernonoha cumplidoconlas
condicionesnecesarias.
7. POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE Coca-Cola
En Coca-Cola siempre hemos concebido nuestra responsabilidad social como un compromiso con la
sociedad que nos rodea.Somos conscientes de los problemas ynecesidades de nuestro entorno y hemos
actuado desde dentro y hacia afuera.
Nuestro compromiso va más allá de desarrollar iniciativas concretas,nuestro compromiso es que todo lo
que hacemos está integrado en el negocio y nuestra visión es hacer una compañía sostenible que siga
generando beneficios para la sociedad.
Coca-Cola se compromete con la sociedad,especialmente con los jóvenes,apoyando firmemente la
cultura, la educación,el desarrollo social yel Medio Ambiente.
Fomento del Talento Jóven
Proyecto Gira “Construye tu pasión”:
Trabajamos en la capacitación y el empoderamiento de los jóvenes en España. El objetivo de este proyecto es apoyar
a los jóvenes con escasos recursos, capacitándoles, formándoles y dándoles herramientas, a través del círculo de
relación y actividades de Coca-Cola, para aumentar sus oportunidades de inserción en el mundo laboral.
Desde febrero de 2012, GIRA ha facilitado avanzar y desarrollarse a más de 1.000 jóvenes con más de 50
profesionales comprometidos, más de 30 acciones formativas, talleres de habilidades, actividades de voluntariado y
más de 100.000 horas de formación.
Educación y cultura:
La Fundación Coca-Cola nació en 1993 con el objetivo de promover e incentivar el desarrollo cultural y educativo de
la sociedad española, y en concreto de los jóvenes, a través de actividades relacionadas con el arte, la literatura, el
teatro, la música, la ciencia y las acciones sociales.
Gracias a su vocación de innovación, la Fundación Coca-Cola se ha convertido en un instrumento paraimpulsar el
talento de artistas plásticos contemporáneos, jóvenes creadores literarios y promesas teatrales a través de distintas
iniciativas como el Concurso Jóvenes Talentos de Relato Corto, los Premios Buero de Teatro Joven, la Campaña de
Animación a la lectura María Moliner o la Colección de ArteContemporáneo.
Medio Ambiente y desarrollo social
El compromiso de Coca-Cola es ser un agente activo en la sociedad, por eso ponemos en marcha diferentes
iniciativas con nuestro socio embotellador y con la colaboración de diferentes ONG especializadas, colaboradores
expertos que son claves en el éxito de nuestros proyectos.
Año tras año las cifras confirman las mejoras en la gestión del agua, la energía y los residuos, porquedesde Coca-
Cola sabemos que el éxito de una compañía no se mide sólo por sus números, sino también por factores intangibles
como el valor compartido que genera. Por eso, Coca-Cola centra sus esfuerzos ambientales en tres ámbitos: agua,
envases y clima.
8. Agua: Coca-Cola Iberia centra sus esfuerzos en esta área a través de tres objetivos fundamentales: reducir, reutilizar
y reabastecer. En línea con este último compromiso, Coca-Cola quiere devolver al medio ambiente cada gota de agua
que contienen sus botellas, y gracias a los distintos programas de recuperación de humedales, cuencas y lagunas, en
2013 ha aportado más de 1.200 millones de litros de agua, un volumen que equivale a 1,2 veces la capacidad del
Estadio Santiago Bernabéu.
La compañía desarrolla estos proyectos en colaboración con organizaciones no gubernamentales, autoridades,
universidades e instituciones, y actualmente tiene activos en Castilla-La Mancha, Extremadura, Aragón, Comunidad
Valenciana y Cataluña. La previsión en 2014 es duplicar estacifra hasta los 3.300 millones de litros.
En concreto, en Extremadura y Castilla-La Mancha, Coca-Cola trabaja en la recuperación de la cuenca baja y alta del
Río Guadiana (Parque Nacional de las Tablas de Daimiel). Actualmente, se está desarrollando el programa “Misión
Posible”, que busca recuperar el acuífero 23, el extenso depósito que alimenta el humedal, debilitado por la
extracción intensiva de las aguas subterráneas para regadío, así como fomentar la eficiencia en el uso del agua entre
los regantes de la zona.
En la región aragonesa, Coca-Cola, desarrolla el proyecto “Plantando Agua”, centrado en la recuperación
hidroforestal del área devastada por el fuego en 2009 que afectó la zona del manantial de Fuenmayor, con el objetivo
final de la dinamización social de la comarca turolense de las Cuencas Mineras.
La Comunidad Valenciana cuenta con dos proyectos liderados por Coca-Cola. El primero de ellos, en el Parque
Natural de la Albufera, que tiene como objetivo mejorar la calidad del agua que llega a la Albufera de Valencia, y en
última instancia al mar Mediterráneo, a través de filtros verdes Respecto a Castellón, Coca-Cola Iberia mantiene una
intensa labor en la regeneración de un acuífero sobreexplotado en La Vall d’Uxó y salinizado por intrusión marina,
del que se benefician más de 4.000 agricultores.
Además, la compañía trabaja desde hace años en Cataluña, manteniendo el nivel de agua de La Laguna Can Fenosa.
Clima: Coca-Cola tiene como objetivo reducir la huella de carbono usando fuentes de energía más limpias y
respetuosas. En 2013 ha reducido la huella de carbono en los procesos de fabricación en un 22% respecto a 2012, y
un 42% el ratio de residuos generados en la producción de cada litro de bebida en plantarespecto a 2004. Asimismo,
el 100% de la electricidad utilizada en las plantas de España es energía verde y procede de energías renovables.
Envases sostenibles: Elcompromiso de Coca-Cola es desarrollar envases cada vez más sostenibles, ligeros , que
incluyan materiales vegetales y que aseguren la calidad y seguridad alimentaria del producto y la reducción del
impacto en la sociedad.
9. Modelo de Responsabilidad Social
Empresarial
Visión 2050
La Responsabilidad Social ha evolucionado en los últimos años, lo cual ha generado que
reflexionemos sobre la gestión socialmente responsable de las organizaciones. Nuestro modelo
de RS inicial ubicaba a la empresa como eje central y alrededor de ella a los siete principales
grupos de interés: accionistas, ambiente, clientes, colaboradores, comunidad, gobierno y
sociedad civil, y proveedores. Hoy sabemos que un modelo de RS que coloque a la empresa
en el centro no es sostenible en el tiempo.
El World Business Council for Sustainable Development - WBCSD lanzó en el 2010 la Visión
2050, la cual consiste en lograr un planeta sostenible dentro de los límites de lo que pueda
suministrar. Esto se lleva a cabo en base a 9 hojas de ruta: valores de las personas, desarrollo
humano, economía de los intangibles, agricultura, bosques, energía y electricidad, edificios,
movilidad y materiales.
10. En base a ello, replanteamos nuestro modelo tradicional de RS, en el cual ubicamos a nuestro
país, y ya no a la empresa, como eje central. Para ello es importante que las empresas
identifiquen temas de interés en el marco de las 9 hojas de ruta que propone el WBCSD, y
entiendan cuál es su rol para alcanzar la sostenibilidad. Además, deberán
desarrollar herramientas y brindar capacitaciones a sus grupos de interés acerca de los
principales indicadores de gestión de intangibles.
Incorporar un modelo de gestión socialmente responsable permite a las empresas tomar
mejores decisiones y obtener respuestas claras y directas de los grupos de interés con los
cuales interactúa. Ello se refleja en una mejor imagen corporativa y una reducción de costos,
convirtiendo a la RS en una herramienta altamente rentable para lograr la sostenibilidad
planetaria.
