2. 1997 >> Estar conectado (conexión) 2000 >> Tener presencia (página web) 2003 >> Visibilidad en Internet (visitas) 2006 >> Resultados en Internet (visitas + conversión) ¡Hace 10 años el comercio electrónico no existía!
11. Posicionamiento natural en buscadores (I) >> Entender el objetivo de los buscadores: Ofrecer la mejor experiencia al usuario, mostrar resultados relevantes (si, vale, también quieren ganar pasta!) >> Funcionamiento de los buscadores: Leen y guardan toda la información accesible de una web. La posición de una web en una búsqueda depende de unos 200 parámetros. >> Optimización para buscadores: Optimizar nuestra web para obtener la máxima puntuación en cada uno de estos parámetros. >> Ética: NO se deben hacer “trampas”, pero SI podemos trabajar para favorecer el posicionamiento. http:// www.google.com /webmasters/ guidelines.html
12. Posicionamiento natural en buscadores (II) >> Estudio de palabras clave: Conocer qué palabras utilizan nuestros potenciales clientes en las búsquedas. Identificar su popularidad y su competencia (‘keyword suggestion’ en Google). >> Crear contenidos de calidad y relevantes para el usuario: Ofrecer al usuario la información que esperaba encontrar cuando accedió al sitio. >> Hacer nuestro sitio accesible: Los buscadores no pueden posicionar aquello que no encuentran. >> Reconocimiento del sector: Conseguir que nos mencionen (links) en medios afines a nuestro sector. Cuánto más importantes y similares en temática mejor.
15. Email Marketing (Ventajas I) >> Ahorro (imprenta, manipulación, correo, etc.) >> Reducción de los plazos de contacto (el mismo día) >> Flexibilidad de los formatos (revista electrónica, ofertas especiales, publicidad, invitaciones, cuestionarios, etc.) >> Personalización de los email >> Medio totalmente directo (sin filtros). >> Sin límite de información .
16. Email Marketing (Ventajas II) >> Global (independiente de la localización de la persona) >> Mensaje corporativo (el cliente puede reaccionar en el mismo momento) >> Mensaje no intrusivo (es el cliente quien decide qué quiere recibir) >> Interactivo (permite comunicarse bilateralmente con el usuario) >> Medible desde el “minuto cero”
21. ¿Cómo mejorar la conversión? Factores higiénicos: >> Posicionamiento, propuesta de valor y diferenciación. >> Experiencia de compra. >> Credibilidad y confianza. >> Consistencia de marca. >> Atención al cliente. >> Presentación del producto. Factores motivadores: >> Posicionamiento, propuesta de valor y diferenciación. >> Fuerza de venta Ofertas y promociones. Productos únicos. Política de descuentos. Venta cruzada. Argumento de venta. >> Presentación del producto.
34. Síntesis Convertir Persuadir al visitante para completar el proceso de reserva. Afecta al diseño, cómo comunicamos y la facilidad de uso. Medir Medición precisa de los resultados para actuar en consecuencia. Lo importante es el retorno de la inversión. Atraer Obtener un tráfico de visitantes que puedan estar interesados en nuestros servicios.
35. ¡MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN! Mail de contacto: [email_address] Página Web: www.atraczion.com
