RESÚMEN

1. LIDERAZGO Y TRABAJO EN
EQUIPO
EL ENFOQUE EMPRESARIAL

3. QUÉ ES UN EQUIPO??
Un equipo de trabajo es un grupo de personas que
trabajan por un mismo propósito, integrando los
conocimientos personales de cada uno en función de los
objetivos propuestos.
Armar un equipo de trabajo no es una tarea sencilla, ya
que del desempeño de cada integrante dependerá el
resultado de los objetivos que se hayan propuesto.
En ese sentido, es fundamental conocer las habilidades
que tiene cada uno, de modo de equilibrar aquellas
aptitudes de las que carecen unos, para fortalecerlas con
las que otros tienen.
Además, conviene no confundirlo con grupo de trabajo.
Equipo de trabajo y grupo de trabajo son conceptos
parecidos, pero no son lo mismo.

4. NORMATIVA DE UN EQUIPO:
•Cooperación
•Conformidad con normas y
expectativas
•Buenas relaciones interpersonales
•La información se comparte.
•Se invierte tiempo en los objetivos
diarios.
•El conflicto es abordado
constructivamente.
•Un mayor sentido de compromiso.

5. EL TRABAJO EN EQUIPO Y LOS VALORES
El trabajo en equipo representa un conjunto de valores que permiten:
- Escuchar y responder
constructivamente las
opiniones de los demás.
- Fomentar las buenas
prácticas individuales y
grupales.
- Brindar apoyo y
reconocimiento a los
intereses y logros.

6. LAS 10 CLAVES DEL TRABAJO EN EQUIPO
1. Objetivos Comunes
Uno de los puntos claves del trabajo en
equipo es que todos los trabajadores
tengan las mismas metas.
Por ese motivo, es muy importante
comunicarles a todos ellos los
objetivos que se quieren alcanzar y
cómo cada miembro o departamento
puede contribuir a lograrlos a través de
la ejecución de una serie de tareas que
también se les van a explicar de
manera detallada

7. 2. Confianza
Uno de los principales elementos
del trabajo en equipo es la
confianza. Crear un entorno de
trabajo en el que todos se
apoyen, conozcan las habilidades
de cada miembro, respeten los
roles que cada uno tiene y sepan
ayudarse mutuamente es
fundamental para que se alcancen
las metas marcadas.

8. 3. Sentido de Pertenencia
Todos necesitamos sentirnos parte de algo, saber que cuentan con nosotros y que nuestro
trabajo, opiniones y esfuerzo son valorados dentro de la empresa. De manera que el apoyo
entre compañeros y de los superiores es muy importante. En ese sentido, también es
fundamental desarrollar una identidad común en la que queden muy claros los puntos que
definen a cada equipo de trabajo y el impacto que cada miembro tiene dentro de él.

9. 4. Involucrar a los trabajadores en la Toma de Decisiones
Un jefe autoritario que no permite que ningún miembro de su equipo tome ninguna
decisión es un escollo para la organización, que impedirá su crecimiento y evolución. Para
evitarlo, es importante impulsar la generación de ideas y motivar a los empleados
a compartir sus propias opiniones con el resto de miembros del equipo.
Cuando existe un buen feedback se pueden alcanzar estrategias más eficaces.

10. 5. Buscar el entendimiento y la
colaboración dentro de los equipos
de trabajo
Es muy sencillo criticar el trabajo de los
demás cuando uno no lo hace, ni sabe
cómo ejecutarlo. Para crear un buen clima
de trabajo donde prime la empatía entre
los distintos miembros del equipo
recomendamos implantar un sistema
de rotación de tareas.
De esta manera, todo el mundo sabrá a
qué tarea se enfrenta cada compañero en
cada momento y cómo contribuir a hacerla
mejor o más eficazmente.

11. 6. Responsabilidad Compartida
Cuando se trabaja en equipo los éxitos o fracasos son de todos.
Es importante fomentar esa mentalidad de problemas y aciertos compartidos y
dejar de lado los: “ese no es mi problema” o el “ocúpate tú de tus asuntos”.

12. 7. Buena Comunicación
Para que un equipo funcione bien es
importante que haya una buena
comunicación entre sus miembros.
Fomentarlo a través de reuniones en
los que se permita a todos y cada uno
expresar sus opiniones y valoraciones
es fundamental. También, hay que
estar abierto a cambiar de opinión, a
escuchar y crear estrategias en
conjunto en beneficio de las metas
comunes.

13. 8. Equipos Heterogéneos
Un equipo que sea homogéneo y donde
todos compartan la misma manera de ver las
cosas y similares opiniones, puede ser
productivo pero muy poco innovador. A la
hora de crear un equipo de trabajo es
importante buscar la diversidad.
Hacer trabajar de manera conjunta a
personas de diferentes personalidades e
intereses pero que estén comprometidos con
la empresa y su trabajo para que muestren
diferentes puntos de vista y conclusiones
que, de manera individual no se alcanzarían.

14. 9. Los éxitos se celebran
Aunque es importante reconocer el mérito de cada miembro del equipo, las recompensas
por los buenos resultados deben hacerse de forma grupal. De manera que cuando algo
salga bien, el jefe debe reunir a todos los implicados para agradecerles y felicitarles por su
buen trabajo.
Aunque también puede reconocer el mérito de cada uno de sus miembros.

15. 10. Todos los equipos necesitan un buen Líder
Un equipo siempre necesita de un líder que lo guíe, lo apoye y sepa cómo sacar lo mejor de
cada miembro, para que el grupo salga ganando.
Los buenos líderes no “se lavan las manos”, todo lo contrario, se implican y son parte activa
del grupo, aportando sus ideas y compartiendo las inquietudes con el resto de
compañeros.
Nunca olvidemos que una de las principales tareas de un buen líder es tomar decisiones y
llegar a un consenso, pero siempre en base a las ideas y las opiniones del equipo.

16. CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
OBJETIVOS COMUNES Y DEFINIDOS
Si los componentes del equipo conocen los objetivos a la
perfección y el plazo para lograrlos, será más sencillo que
trabajen en común de una manera óptima.
Solo teniendo claros los objetivos y aunando esfuerzos en el
mismo sentido, se conseguirá que el grupo sea un éxito.
RESOLVER PROBLEMAS
Muchas veces no se consiguen los objetivos en el primer
intento. En ese caso es fundamental que el grupo esté
cohesionado y trabaje para resolver los problemas de la mejor
manera posible. Buscar culpables solo generará mal clima
laboral y ralentizará todos los procesos.
Es muy importante evaluar la situación, detectar los errores y
poner en común las ideas de todos los integrantes del grupo,
para corregirlos cuanto antes y de la manera más eficaz.

17. BUENA COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN
Involucrar a todas las personas en el proyecto, contar con
sus ideas e informar con la máxima transparencia a todos
los miembros del grupo, es imprescindible. Si hay una
buena comunicación y las personas se sienten valoradas,
aumentará la motivación y su compromiso con la
organización.
En definitiva, crear una identidad común y generar un
sentido de pertenencia a la empresa, para cada uno de
los empleados, es decisivo para que el trabajo en equipo
funcione.
TRABAJO EN EQUIPO PARTICIPATIVO
Las decisiones deben tomarse en consenso con todos
los miembros del equipo. Discutir las diferentes ideas e
integrar a las personas traerá mejores resultados que si
las medidas se toman de manera unilateral por los
responsables del equipo o por el líder.
Sentirse involucrado en todo el proyecto contribuye
también a un mayor grado de compromiso y sentimiento
de pertenencia.

18. TRABAJO EN EQUIPO ORGANIZADO
El equipo de trabajo tiene que estar
perfectamente definido y organizado. Las tareas de
cada empleado deben estar planificadas.
Para ello es necesario un proyecto en el que se
reflejen los objetivos, los medios disponibles o
necesarios para lograrlos, establecer unos periodos
de consecución de cada uno de ellos y contemplar los
posibles riesgos.
Aunque es el responsable del equipo el que suele
realizar la planificación final, es importante que ésta
refleje las ideas de los empleados y que estén de
acuerdo con ella antes de imponer nada.
COMPROMISO
Solo cuando los miembros del equipo se
comprometen con el proyecto, pueden alcanzar el
éxito. Las personas se comprometen cuando confían
en lo que hacen y creen en ello.
El compromiso de un integrante del equipo provocará
un patrón de imitación extensible al resto de los
componentes del grupo.

19. CONFIANZA EN EL EQUIPO
La confianza en los demás es necesaria e imprescindible en el trabajo en equipo. Esta confianza se
gana con lo que se dice pero, sobre todo, con lo que se hace, es decir, con las actitudes.
La colaboración entre los integrantes del equipo es muy necesario. Solo así alcanzarán las metas.
Por muy buen trabajo que haga una persona, el trabajo en equipo no funcionará si no actúan en
armonía y confían los unos en los otros.

20. LA SINERGIA
El concepto de sinergia es clave en el trabajo en
equipo. Supone que los resultados de un equipo de
trabajo pueden ser superiores a la suma de los
esfuerzos y capacidades de cada uno de los
miembros de ese equipo. Ello va a depender de una
buena organización y de que el objetivo sea
realmente común, comprendido y aceptado por
todos los componentes del equipo de trabajo.
Cuando tiene lugar el efecto sinergia, los resultados
del equipo trabajo son superiores a los esperados,
generando una gran motivación y una gran cohesión
o unidad del equipo. Por eso, la sinergia se
representa del siguiente modo:
2+2=5

23. Motivación… una aproximación
• La Motivación tiene que ver con el por qué de la Conducta
Humana.
– Necesitamos estar motivados, nosotros y nuestros subordinados,
para formar parte de la organización y del equipo.

24. ¿Qué es la Motivación?
• “Todas aquellas condiciones internas descritas como anhelos,
impulsos, etc....Es un estado interno que activa o induce a algo”
• “La voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas
organizacionales, condicionadas por la habilidad del esfuerzo de
satisfacer alguna necesidad individual”

25. ¿Qué es la Motivación?
• Está condicionada por una necesidad
• La relacionamos con:
– Trabajar duro,
– Mantener un ritmo de trabajo intenso,
– Tener una conducta auto-dirigida hacia
metas importantes.
• Y si no: ¿No se tiene motivación?

26. Primeras Teorías sobre la Motivación
• Maslow y su jerarquía de las necesidades

27. 27
• Una necesidad suficientemente satisfecha ya no motiva.
• Entonces comenzamos a motivarnos con otra de nivel
superior.

28. . 28
Teoría X y Teoría Y
• McGregor dijo que había dos formas de ver a
los seres humanos:
– Teoría X: Básicamente de forma negativa
– Teoría Y: Esencialmente positiva

29. .
Teoría X: Modelo Tradicional
• Supuestos sobre los trabajadores:
– El trabajo es desagradable por naturaleza.
– Como no les gusta, hay que forzarlos.
– Los empleados rehuyen las responsabilidades

30. Teoría X: Modelo Tradicional
• Políticas de dirección recomendadas:
– Supervisar y controlar.
– Dividir el trabajo en tareas simples,
repetitivas y fáciles de aprender.
– Describir el trabajo con procedimientos
detallados y por escrito.
– Ser "firme" pero justo y pagar bien.
• Resultados esperados:
– Producción estándar.

31. 31
Teoría Y : Modelo De Las Relaciones Humanas
• Supuestos:
– El trabajo es algo natural, como el
juego o el sueño.
– Los integrantes del equipo están
comprometidos con los objetivos y
se auto-controlan
– Aprenden a aceptar y buscan las
responsabilidades.
– Toda las personas son creativas e
innovadoras.

32. Teoría Y : Modelo De Las Relaciones Humanas
• Políticas de dirección recomendadas:
– Mantener informados a los integrantes del equipo
– Escuchar sus objeciones, sugerencias o planes.
– Permitir la auto-gestión en asuntos rutinarios.
• Resultados esperados:
– Mejora de la moral y del deseo de cooperar.
– Reducción de la resistencia a los cambios.
– Incremento de la productividad.
– Creatividad e Innovación.
– Proactividad.

33. Teoría del Establecimiento de Metas
• Las intenciones –expresadas como metas- pueden ser la
principal fuente de motivación en el trabajo.
– Las metas concretas aumentan la productividad
– Las difíciles, si son aceptadas, dan lugar a mayor rendimiento.

34. Teoría del Establecimiento de Metas
• ¿Son más productivos los
equipos cuando participan
en fijar las metas?
– Si son difíciles, sí.
• Factores importantes:
– La Retroalimentación.
– El Compromiso
– La Auto-Suficiencia (seguridad
en alcanzar la meta)

35. Teoría de la Equidad
• Si no hay equidad en un equipo, se reacciona:
– Cambiando los aportes laborales.
– Cambiando la productividad, si se paga de acuerdo a ella.
– Distorsionando las percepciones sobre uno mismo (“realmente trabajo más que los demás”)
– Distorsionando las percepciones sobre los demás (“no trabajan tanto como yo”)
– Renunciando al trabajo.