La donnée est un sujet qui préoccupe le public et qui fait rêver les entreprises. Merav Griguer, avocate à la cour est venue expliquer les implications légales entrainées par l’utilisation des données clients afin de maintenir un rapport de confiance. Dans cette introduction du HUB Day, Madame Griguer a développé trois points essentiels qui régiront la manière d'utiliser la data. Il a été question de la protection du patrimoine, de l’importance de l’exploitation libre et enfin des bonnes pratiques de l'utilisation de ce trésor informatique. Cependant les évolutions législatives peinent à suivre les innovations technologiques. L’auto-régulation du marché de la donnée reste donc un moyen efficace de rassurer et de continuer l’exploitation des données pour offrir des services toujours plus efficaces. Retrouvez l'ensemble des interventions sur le Replay : http://goo.gl/7jxmiW

1. D U N A U D C L A R E N C C O M B L E S & A S S O C I É S
THE FUTURE OF DATA & CRM
« OR NOIR » À PROTÉGER ET EXPLOITER
MERAV GRIGUER
Avocat au Barreau de Paris
@MeravGriguer
merav.griguer@dcc-associes.com

2. DATA & CRM = PATRIMOINE À PROTÉGER
• Divulgation d’informations confidentielles
ü Par erreur ou négligence
ü Volontairement (intention de nuire)
• Contrefaçon / reproduction / exploitation
ü Protection des BDD par la loi (Code de la propriété intellectuelle)
• Détournement d’informations
ü Vol de données (Code pénal)
ü Accès frauduleux à un traitement automatisé de données (Code pénal)
• Cyberattaques / Cybersécurité
ü Sony
ü TV5 Monde

3. DATA & CRM = PATRIMOINE À EXPLOITER
SANS RISQUE
• Normes nationales et européennes
ü Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée
ü Directive européenne de 1995
• Evolutions à court terme
ü Projet de règlement européen
ü Projet de loi sur le numérique
ü Projet de loi sur le renseignement

4. DATA & CRM = PATRIMOINE À EXPLOITER
SANS RISQUE
• Principes fondamentaux
ü Loyauté
ü Proportionnalité
ü Transparence
ü Sécurité & Confidentialité
ü Droit à l’oubli
ü Privacy by design
ü Privacy by default
• Enjeux
ü Sanctions pécuniaires (à venir jusqu’à 5% du CA monde du Groupe)
ü Réputation/image, perte de confiance

5. POUR APPROFONDIR

6. POUR APPROFONDIR
The Privacy,
Data Protection
and Cybersecurity
Law Review