Twitterをはじめとしたソーシャルメディアを活用したマーケティングに取り組みたいというニーズが増えています。 実際に取り組む際には、PDCAを回していく為に効果をどうトラッキングしていくかが重要になります。 ここでは、実際の事例を見ていただきながら、ソーシャルメディアの効果測定、分析手法をご紹介します。

1. 顧客支援グループリーダー
佐藤 弘和

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12. つぶやき
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トイストー トイストー
7月1日 753 トイ ストーリー トイストーリー ストーリー3 ストーリー３ 映画 今日 公開
リー３ リー3
トイストーリー トイストー デジタルアニ
7月2日 1860 トイ ストーリー トイストーリー ストーリー3 ストーリー３ 映画 ピクサー
３ リー3 メーション
公 7月3日 1086 トイストーリー ストーリー3 トイストーリー３ トイストーリー3 映画 来週 アリエッティ 公開 そう 今日
開
7月4日 2271 トイストーリー ストーリー3 トイストーリー３ トイストーリー3 映画 そう 公開 楽しみ ストーリー2 来週
7月5日 1650 トイストーリー 映画 さん トトロ 公開 アリエッティ 楽しみ
前
ストーリー3 トイストーリー3 トイストーリー３
7月6日 1256 トイストーリー ストーリー3 トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 そう 公開 さん アリエッティ 楽しみ
アートディレ
7月7日 1893 トイストーリー ストーリー3 トイストーリー３ トイストーリー3 映画 さん そう 好き 公開
クター
7月8日 1570 トイストーリー ストーリー3 ストーリー３ トイストーリー３ トイストーリー3 映画 公開 アリエッティ 今週 ポケモン
7月9日 3287 トイストーリー ストーリー３ 明日 トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 公開 アリエッティ そう 楽しみ
7月10日 10624 トイストーリー トイストーリー3 トイストーリー３ 今日 映画 公開 明日 ポケモン 映画館 そう
7月11日 8810 トイストーリー トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 今日 感動 映画館 そう 明日 昨日
7月12日 5326 トイストーリー ストーリー３ トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 今日 感動 そう ピクサー 明日
公 7月13日 4731 トイストーリー ストーリー３ トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 今日 明日 アリエッティ さん 感動
開 7月14日 5584 今日 感動 そう 映画館 アリエッティ 明日
トイストーリー トイストーリー3 トイストーリー３ 映画
7月15日 4123 トイストーリー ストーリー3 トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 今日 アリエッティ 感動 明日 そう
後 7月16日 4233 トイストーリー トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 アリエッティ 明日 今日 さん 感動 そう
7月17日 6121 トイストーリー トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 アリエッティ 今日 明日 感動 さん そう
インセプショ
7月18日 6593 トイストーリー トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 アリエッティ 今日 明日 感動 そう
ン
インセプショ
7月19日 6146 トイストーリー トイストーリー3 トイストーリー３ 映画 アリエッティ 今日 感動 映画館 そう
ン
7月20日 827 トイストーリー トイストーリー３ トイストーリー3 映画 アリエッティ さん 作品 絶対 みんな 今日

13. トイストーリー新作、おそらく号泣するから夜の回で観ないと…ww
トイストーリー3早く見たいなあ、予告で泣いてるから本編は号泣かしらw
ひとりでこそっと端っこで観たい（笑）
ポテト爆発!! RT @nawoki_now: ポテトヘッド最高すぎるっ RT
@kawagen: トイストーリーのオモチャの進化っぷりが、ぱねぇ！
http://ow.ly/26L1C
トイストーリー３スペシャルプレビュー行ってきた！面白かった、胸がキュ
ンとした。じんわり涙がでた。ピクサー最高 #Disneyfan
昨日、トイストーリー３観に行った！！！最高～！途中からは号泣だったの
で、終わった後、顔に涙の塩の結晶が出来てたよ・・
トイストーリー３観てきた。面白かった！シリーズ最高傑作。時間がたつの
があっという間だったなぁ。
トイストーリー３、大人が楽しめる作品だった。それにしても前作から11
年たってるとは思わなかった。
トイストーリー3感動しまくり よかったー
トイストーリー３観た。泣ける作品＝良い作品ではもちろんないがオイオイ
泣いた。そして良かた。あと３回くらい観たい。
トイストーリーなう。(TOT)ハンカチじゃ間に合いません。

14. トイストーリー 踊る大捜査線 アリエッティ
男性 15821件 34.2% 19014件 40.48% 15909件 36.28%
女性 30434件 65.8% 27963件 59.52% 27940件 63.72%

15. ※年代はブログのプロフィール情報から分析したものです。実際の年代と異なる場合がありますことを予めご了承ください。

16. 『トイストーリー３』を観た。びっくりするくらい面白かった。おそらくこ
れから、「同じ３部作なのに、『踊る大捜査線』と『トイストーリー』の大違
いっぷり。踊るのスタッフはこの映画を観て爪の垢を煎じて飲むべき」という
コメントが出てくると思う。個人的に感動したのは、「面白いことをするのに、
手間隙を一切惜しまない」という良心と職人魂。
もう一回見たい 絶対がいいッ ハラハラドキドキ、 そして感動・・・泣きま
した とかになると、 結構クオリティが下がる映画が多い中、 あたしは３が一
番好きかも どッちかとゆうと大人向けのストーリーかも...
モノを大切にする気持ち 大人になって行くためには、捨てなくちゃいけない
こと 本当はどうすることが、相手に取って一番良いことか考える力 友情ってな
んだろう・・・ 等々。。。 トイ・ストーリーのキャラクター達から 大人も子
供も教えてもらえる映画でした。
今日「トイ・ストーリー３」を観て来た。 いや～～ なんだかとってもよかっ
たよ。 映像も綺麗だし・・・3Ｄを観たんだけど迫力あったし・・・ 何より
storyがめっちゃいいんだよね～。 久しぶりに・・・綺麗な心になって帰って
きました。

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21. 被引用URLリスト 被引用回数
http://www.mcdonalds.co.jp/tamago/ 133
http://journal.mycom.co.jp/news/2010/08/20/076/index.html 62
http://www.narinari.com/Nd/20100814094.html 44
http://gigaz.in/4Krh1 39
http://mcd-chicken.mcdonalds.co.jp/ 37
http://twitpic.com/2l3p13 24
http://news.walkerplus.com/2010/0828/2/ 19
http://twitpic.com/2j72qz 17
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20100827_mcdonalds_daitsukimi/ 16
http://twitpic.com/2jxh5w 14
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100820-00000578-san-bus_all 14
http://www.mcdonalds.co.jp/menu/limited/tamago/index.html 12
http://blog.livedoor.jp/himasoku123/archives/51532082.html 12
http://ustre.am/mClU 10
http://twitpic.com/2j7tc8 10
http://www.mcdonalds.co.jp/quality/basic_information/menu_info.php?mid=9072 9
http://www.mcd-holdings.co.jp/news/2010/promotion/promo0820.html 9
http://twitpic.com/2jk70p 8
http://twitpic.com/2jkqno 7
http://mainichi.jp/select/biz/news/20100820mog00m020014000c.html 7

22. 順位 名前 自己紹介 影響力 follower 影響力/follower 呟き数
毎日新聞の総合情報サイト「毎日ｊｐ」のキャラクターのコッコちゃんこと「ジャン・ピエール・コッコ」がおすす
1 mainichijpedit め記事などをつぶやきます。主なニュースは@mainichijpnews、英文ニュースは@mdnjpで読めます。毎 147 421144 0.000349049 1
日ｊｐ編集部が運営しています。
ニュースサイト「GIGAZINE」（ギガジン）公式アカウント。GIGAZINEの右サイドバーから確認可能。誤字
2 gigazine 脱字指摘や記事のネタのタレコミはTwitterではなくメールフォームから送って下さいー、お願いします（ぺ 40 24323 0.001644534 1
こりん）。
柴わんこ大好きなオタリーマン（年齢不詳）です。主にiPhone4からつぶやいてます。Mac&iPhone、F1、
3 mametaro マンガ、アニメ、レトロゲーム、特撮、自転車等々色んなものが好きです。あと可愛いモノが好きで現在柴 23 742 0.030997305 6
犬4匹の保護者です。ヨロシクお願いします♪
関心空間は「つながる」クチコミサイトです。たくさんの人たちに関心空間の楽しさを伝えるべく、つぶやい
4 kanshin_com てみることにしました。 19 3593 0.00528806 6
吾輩はえむである。名前はまだ無い。どこで生れたかとんと見当がつかぬ。 / ITエンジニア。しすてむ管理
5 msk2r がお仕事。 / no dis no life 12 935 0.012834225 2
新薬作ってるアラフォー。とりあえず生物系。薬効薬理、安全性薬理などを経験。実験室からは離れつつ
6 drug_discovery あります。薬学生向け雑誌MILで、「名前で親しむ薬の世界」というコラムを連載中。その前は、「薬作り職 11 2585 0.004255319 9
人の新薬開発日記」って言うコラムを連載してました。
趣味は、加圧トレーニング。筋肉バカです(笑)フォロー大募集中です。よろしくお願いします！私のツイート
7 dadaist271 が、皆様のお役にたてれば幸いです。ダダ星で、ツイッターを導入するために、上司の命令で地球にやっ 9 1199 0.007506255 9
てきましたwww(^-^) ロシア連邦共和国極東大学哲学科ダダイズムコース卒。
1969年生まれ、東京都港区出身の41歳。 アップルガジェット（Mac、iPhone、iPad）、書評、ランニング情
8 ttachi 報を中心に発信。ブログNo Second Lifeは毎日更新。他にも気になるニュースや最新情報をツイートして 9 6380 0.001410658 7
います。 音楽大好き。そしてワイン、ラム、スコッチを愛する身長190cmの髭坊主（笑）。
金沢市在住。 布団が吹っ飛んだ～♪布団屋従業員。 元々はPC(MacはIIcxの頃から)の販売サポートをし
9 takashi_e てました。 趣味は、PC、プロレス観戦、MLB観戦、スポーツ観戦、ドライブ、音楽鑑賞(特に'80年代の洋 8 8851 0.000903853 11
楽)等。 DuranDuran・松井秀喜・武藤敬司・ケンドー・カシンが好き。 フォロー100%返し！
㈱サボリーズ代表取締役社長 ガノタの社会人、最近は「けいおん！」と「プリキュア」お気に入り♪憂ちゃ
10 ichi__ んとマリンがｗｗ post多いのでフォローする時は気をつけてください♪ サブ垢は@ichi__2 たまに凛々 7 2153 0.003251277 9
しくなります

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マルモのおきて【視聴率】
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29. JIN-仁- マルモのおきて
初回放映（4/17) 初回放映（4/24)
※集計期間：2011/2/1～2011/4/24[媒体：すべて/スパム強]
※キーワード：[JIN-仁-] 対象キーワード＞大沢たかお 綾瀬はるか 中谷美紀
[マルモのおきて]対象キーワード＞阿部サダヲ 愛奈 鈴木福
※カッコ内の数値は、 「JIN-仁-」を1とした場合、「マルモのおきて」の比率を表します。