Страница мероприятия: http://inc.hse.ru/article/2014/09/29/start Тезисы презентации: что нужно вашему бизнесу, мобильный сайт (лендинг) или мобильное приложение в каких случаях эффективно использовать мобильный сайт (мобильный лендинг) или мобильное приложение как повысить эффективность лендинг-пейдж как получать органические инсталлы в сторах без бюджета на рекламу эффективность каналов мобильной рекламы как отслеживать эффективность и мерить конверсию.

1. Мобильный маркетинг
для start-up
Ильин Алексей

2. 01. интернета
Тенденции мобильного

3. Тенденции мобильного интернета 3
Темпы роста мобильной аудитории

4. Тенденции мобильного интернета 4
Возрастные метрики аудитории
Доля активных пользователей мобильного интернета ориентированной на собственный бизнес
57%.

5. Тенденции мобильного интернета 5
ТОП-10 мест выхода в интернет с телефона

6. Поведение пользователей в интернете
ssw
Тенденции мобильного интернета 6

7. 7
Тенденции мобильного интернета
Доходы с мобильной рекламы в США
На мобильную рекламу в первой половине 2014 года в США пришлось 23% выручки со всей
интернет-рекламы страны, — утверждает компания IAB. Всего за первые шесть месяцев текущего
года сегмент мобильной рекламы США заработал $5,3 млрд. Это на 76% больше, чем в первом
полугодии 2013 года. На мобильный поиск (mobile search) пришлось $2,7 млрд, на визуальную
мобильную рекламу (mobile display, куда входят баннеры, видео, мультимедиа) — $2,5 млрд.

8. 02. приложение?
Мобильный сайт или

9. Мобильный сайт или приложение?
o Пользователи используют смартфоны гораздо больше, чем планшеты.
o Пользователи используют приложения чаще, чем веб.
o Соответственно, и число просмотров больше в мобильных приложениях.
9
Просмотры по типам устройств и среде

10. Мобильный сайт или приложение?
o На смартфонах в 6 раз больше статичной рекламы, чем на планшетах.
o 60% просмотров статичной рекламы приходится на приложения.
o У рекламы на планшетах CTR на 44% больше, чем на смартфонах.
10
Просмотры рекламы по типу устройств и
среде

11. 11
Мобильный сайт или приложение?
Эффективные типы рекламы по CTR
Для статичной рекламы — наиболее эффективный тип баннеров на планшетах и смартфонах —
баннер 300 на 250 пикселей.

12. Мобильный сайт или приложение? 12
Преимущества мобильного
приложения
q Инструмент маркетинга и коммуникации
q Электронная коммерция, мгновенные платежи
q Мобильность сотрудников и возможность взаимодействия на расстоянии
q Приложения используют все функции телефона, такие как камера,
геолокация и адресная книга пользователя.

13. Мобильный сайт или приложение?
Преимущества мобильного лендинга
13
è Простота создания страницы
è От идей до реализаций 3-5 дней
è Дешевизна создания мобильного лендинга
è Быстрый запуск рекламной кампании
è Присутствие ваших конкурентов: минимально или их вовсе нет

14. 14
Мобильный сайт или приложение?
Используйте адаптивную верстку

15. 03. Продвижение
мобильных приложений

16. Продвижение мобильных приложений 16
Процесс продвижения
мобильного приложения
Источники
трафика
(Facebook,
Мобильные
сети, PR
обзоры)
Переходы в
стор
(Appstore,
Google Play)
Установки
мобильного
приложения
Действия
внутри
приложения

17. Продвижение мобильных приложений 17
Основные таргетинги
Ø По социально-демографическим данным (пол,
возраст)
Ø По устройствам
Ø По операционным системам
Ø По разделам/рубрикам внутри приложения
Ø По географическому местоположению
Ø По количеству показов для уникальных
пользователей
Ø По времени суток и дню недели
Ø По операторам сотовой связи
Ø По типу подключения к сети

18. Продвижение мобильных приложений 18
Основные игроки мобильного рынка
рекламы

19. Продвижение мобильных приложений 19
Стратегии продвижения
мобильных приложений
1. Вывод в общий ТОП App Store или Google Play
Привлечение большого количества органических
установок
2. Вывод в топ категории
Привлечение подходящей аудитории
3. Нацеленность на KPI и качественную аудиторию
Привлечение целевых установок из конкретных
источников трафика

20. Продвижение мобильных приложений 20
Что даст вывод приложения в
ТОП?
² Находясь в топе, приложение собирает огромный
приток органических установок
² Больше половины всех установок приложений
пользователи совершают, просматривая топы
² ТОП10 просматривают 9 из 10 пользователей
телефонов, ТОП25 - 6 из 10

21. Продвижение мобильных приложений 21
Как достигается выход в ТОП?
q Мобильные рекламные сети (admob, inmobi, adinch,
etc)
q Мобильная реклама в социальных сетях (facebook,
instagram, mail.ru, одноклассники)
q PR-обзоры на профильных ресурсах
q Мотивированные установки (topjoy, etc)

22. Продвижение мобильных приложений 22
Сколько стоит вывод в ТОП?
q Appstore RU TOP 25 overall – от 550 000 рублей
q Google Play TOP25 overall – от 800 000 рублей
q Appstore RU TOP10 overall – от 850 000 рублей
q Google Play TOP10 overall – от 1 050 000 рублей
q Appstore RU TOP5 категории – 300 000 рублей
q Google Play TOP5 категории – 600 000 рублей

23. Примеры KPI
Продвижение мобильных приложений 23
v Регистрации
v Заказы
v Retention (возвращаемость пользователей в
приложение)
v Активные пользователи (MAU, DAU)

24. Рекомендации
Продвижение мобильных приложений 24
v На старте - использование всех возможных
каналов
v Общий топ - только если очень широкая
аудитория
v В остальных случаях - топ категории

25. 04. Источники трафика

26. Мобильная реклама в социальных
сетях
26
q Баннерная реклама в социальных сетях позволяет установить
приложение в один клик. Размещение в ключевых сетях –
«Одноклассники», «Мой Мир», «Facebook» и «VK»
q Широкий выбор таргетинга: пол и возраст пользователя, его
интересы, гео, его достаток.
q Стоимость установки мобильного приложения через социальные
сети от 30 рублей.
Источники трафика

27. Facebook
CPM/CPC = CPI
Оптимизация по установкам –
CPM
Оптимизация по кликам:
• Авто – CPM
• Вручную – CPC
Оплата по установкам – CPI
Источники трафика 27

28. Форматы Richmedia и fullscreen
Источники трафика 28
q Возможность создания интерактивного рекламного ролика.
q Эффектная анимация, звук, интерактивные средства
взаимодействия с пользователем.
q Воздействие на потенциального клиента графикой и
звуком, что играет очень большую роль.
q Новый и интересный формат, создающий имидж
рекламодателю.
q Отношение кликов к показам (CTR) существенно выше.
q Возможность создания стильной и неповторимой рекламы.

29. Обзоры
q 4pda.ru
q iPhones.ru
q Planetiphone.ru
q Appleinsider.ru
q iGuides.ru
Источники трафика 29

30. Приложение дня
v App discovery
v AppsFire
v Appium
v AppZapp
v iGuides
Источники трафика 30

31. Источники трафика 31
Классические маркетинговые
решения
q Предустановки мобильных приложений телефонах
q СМС и ММС рассылки
q Контекст
q SMM
q Пиар
q Наружка
q IVR
q SMS и Email рассылка по базе клиентов
q Точки продаж (для офлайн ритейла)
q Упаковка продукта (для FMCG)

32. 05. ASO:
App
Store
Op+miza+on

33. Что такое ASO?
ASO: App Store Optimization 33
ASO – App Store Optimization – это цикл работ по
улучшению ряда элементов приложения,
представленного в маркетах Apple Store и Google Play, с
целью улучшить поисковое ранжирование, заметность и
привлекательность приложения для целевой аудитории.

34. Что дает ASO?
Для пользователя:
ASO: App Store Optimization 34
ü Улучшает заметность приложения в маркете
ü Повышает привлекательность для установки
ü Доносит ключевую ценность приложения для ЦА
Для заказчика:
ü Приводит больше «органических» установок
ü Снижает цены за установку в платных каналах
ü Приводит трафик из веб-поиска в маркеты
ü Растит число активных пользователей
ü Улучшает финансовые показатели LTV и ARPU

35. 63% приложений находятся через поиск
35
ASO: App Store Optimization
Как пользователи находят
мобильные приложения?

36. Как делают ASO?
ASO: App Store Optimization 36
q Формируют семантическое ядро запросов,
анализируют конкуренцию, подбирают работающие
ключевые слова
q Улучшают скриншоты и иконку приложения
q Улучшают пользовательский рейтинг («звезды» в
маркете)
q Мониторят результаты и вносят коррективы

37. ASO: App Store Optimization 37
Определение KPI для ASO
v Рост органических установок на 100%
v Рост конверсии из собственных и рекламных источников на 5-10%
v Снижение CPI на 5-10%

38. ASO: App Store Optimization 38
Отличие ASO в Appstore и Google Play
1. В AppStore есть поле для ключевых слов:
² у вас ест 100 символов, включая запятые;
² Можно не использовать пробелы, чтобы сэкономить место;
² В каждой стране используются свои ключевые
² Не повторяйте ключевые слова, которые уже есть в
названии
или в названии компании-разработчика;
2. В Google Play нет отдельного поля с ключевыми словами.
Используйте не только слова, но и ключевые фразы.
Использование ключевых слов в описании от 4 до 6 раз.

39. Сервисы в помощь новичку
ü Appnique,
ü Straply,
ü SensorTower,
ü AppCodes,
ü MobileDevHQ
ASO: App Store Optimization 39

40. 06. приложений
Аналитика мобильных

41. Аналитика мобильных приложений 41
Системы аналитики
Трекинг Аналитика

42. Аналитика мобильных приложений
Как работают системы
аналитики?
42
Трекинг - для отслеживания
конверсий с внешних источников
(MAT, AppsFlyer):
q Измерение конверсий с каждого
рекламного канала
q Покупка по CPI-модели
q Ретаргетинг
Аналитика - для измерения
событий внутри приложений
(Flurry, GA):
q Ежедневное кол-во активных
пользователей
q Возвращаемость в
приложение
q Навигация по всем экранам
q Любое важное событие внутри
приложения
Трекеры из первой группы хорошо меряют конверсии и позволяют
покупать по CPI, но не работают с органическими установками. Системы
второй группы отлично меряют органику, но плохо определяют источник
установки.

43. 43
Аналитика мобильных приложений
Схема работы систем аналитики
Интеграция SDK трекинг-системы в приложение
Генерирование tracking links для отслеживания РК
Запуск РК
Отслеживание installs и post-download конверсии
Оптимизация!!!

44. Аналитика мобильных приложений 44
MobileAppTracking
q Стоимость
Оплата за каждое отслеживаемое действие (Click, Install, Post-install event),
$0,0008-$0,002. Органические Installs бесплатно.
q Количество сетей интеграции
250+
q Наличие русского представительства
Нет
q Основные фишки
o Позволяет настроить postback на любой отслеживаемый event
o Позволяет завести нового паблишера и отправлять ему postback на любое
событие.
o Сложный, но многофункциональный интерфейс
o Много опций для построения отчетов
o Самый точный трекинг

45. 45
Аналитика мобильных приложений
Пример трекинга в MAT

46. Appsflyer
Аналитика мобильных приложений 46
q Стоимость
Оплата только за non-organic Install. От $0,01 до $0,05 в зависимости от
объема
q Количество сетей интеграции
250+
q Наличие русского представительства
Да
q Основные фишки
o Есть агентский кабинет для сетей
o Позволяет завести нового паблишера и отправлять ему postback
o Простой и удобный интерфейс
o Позволяет настроить postback на in-app event
o В определенных условиях наблюдаются погрешности в учете конверсий

47. 47
Аналитика мобильных приложений
Пример трекинга в Appsflyer

48. ADXtracking
q Стоимость
FIX ежемесячно
o 1-5 apps - $2 000,
o 6-15 apps -$5 000,
o 15+ apps - $10 000
q Количество сетей интеграции
330+
Аналитика мобильных приложений 48
q Наличие русского представительства
Нет
q Основные фишки
o Клиентский сервис: персональный менеджер + клиентский support
o Удобный и простой интерфейс
o Довольно простая интеграция с сетями
o Много инструментов для аналитики

49. Аналитика мобильных приложений 49
Статистика приложений в сторах

50. 07. приложений
Кейсы продвижения

51. Кейсы продвижения приложений 51
Кейс продвижения приложения Slotomania
Основная цель РК была достичь вершины 10 в
казино категории в США Appstore
Тип трафика был смешанный, мотивированный и
не мотивированный
даты кампании 15 мая - 15 августа 2013
Просмотры: 301174
Инсталлов: 117636
CNV: 39.06%
результат: Мы достигли 1-е место 22-го мая, в
категории Казино с момента его выпуска.
Слотомания находилась в топ-10 рейтинга на
AppStore в период все рекламной кампании.

52. Кейсы продвижения приложений 52
Кейс продвижения приложения Вливайся!
Coca-Cola
Основная цель – выход в ТОП10 overall Appstore в
России и достижение конверсии в регистрацию внутри
приложения в 25%
Тип трафика - смешанный, мотивированный и не
мотивированный
даты кампании 14 февраля - 22 февраля 2014
Инсталлов привлеченных: 22308
Органические инсталляции: 12194
Конверсия в регистрацию 31,5%
результат: Достижение 8-е места в общем топе.
Приложение находилось больше суток в топ-10
рейтинга.

53. Кейсы продвижения приложений 53
Кейс продвижения приложения Skype
Основная цель - показ рекламы на Windows Phone и
Android пользователям, у которых не установлено
приложение Skype (обязательное условие)
Тип трафика – не мотивированный
Кол-во кликов на WP – 348 000, на Android 200 000
Даты кампании по Android c 1 февраля - 12 февраля
2014
Даты кампании по WP с 1 марта – 22 марта 2014
Конверсия в установку 15,5%

54. Кейсы продвижения приложений 54
Кейс продвижения приложения O!pp от
Альфа-банка
Основная цель - вывод приложения в ТОП-5
финансы Google Play и максимально длительное время
удерживать в топ категории
Тип трафика смешанный, мотивированный и не
мотивированный
Даты кампании 29 ноября – 9 декабря 2013
Нахождение в ТОП-5 категории финансы на протяжении
всей РК
Поставлено более 70 000 установок
Органических инсталлов более 40 000 установок
Высокая конверсия (из установки в отправленный
денежный перевод) более 40%!

55. 08. MANGO OFFICE
b2b landing page для

56. Распределение рекламного бюджета
Facebook
15 000 р.
Рекламный
бюджет
Mail.ru
15 000 р.
CPA-сеть
15 000 р.
Мобильные
рекламные
сетки
15 000 р.
b2b landing page для MANGO OFFICE 56

57. b2b landing page для MANGO OFFICE 57
Какие метрики считать?
§ Conversion Rate
§ SAC (стоимость привлечения одного абонента)
§ CPS (стоимость продажи)
§ ARPU (средняя ежемесячная “выручка” с одного
пользователя)
§ LTV (показатель ценности жизненного цикла клиента)

58. b2b landing page для MANGO OFFICE 58
Источники конверсий
33
Количественные показатели первичной конверсии в
45
разрезе источников
30
5
2
15
7
12
0
2
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Mail.ru Facebook.com CPA Mobiads.ru Adinch.com
Заявка на обратный звонок Звонок по номеру 8-800

59. b2b landing page для MANGO OFFICE 59
Стоимость привлеченных
пользователей
4 000р.
3 500р.
3 000р.
2 500р.
2 000р.
1 500р.
1 000р.
500р.
- р.
Стоимость SAC в разрезе источников
Mail.ru Facebook.com CPA Mobiads.ru Adinch.com
Стоимость конверсии

60. b2b landing page для MANGO OFFICE 60
Количество продаж по каналам
14
12
10
8
6
4
2
0
Количество пользователей сделавших покупку
Mail.ru Fb.com CPA Mobiads.ru Adinch.com

61. b2b landing page для MANGO OFFICE 61
Итоговая конверсия - стоимость
продажи
$2 142,86
CPS, ₽
$1 500,00
$3 750,00
$4 000,00
$3 500,00
$3 000,00
$2 500,00
$2 000,00
$1 500,00
$1 000,00
$500,00
$-
Mail.ru Fb.com CPA
₽

62. Повышение конверсии
§ A/B тестирование целевой страницы
§ A/B тестирование креативов (баннеры, контекстные
объявления, прочее)
§ Google Analytics, событие на заявку
§ Звонок по клику на номер телефона
§ Колл-трекинг
b2b landing page для MANGO OFFICE 62

63. 09. Реклама в Instagram

64. Instagram - как новый канал
повышения продаж
q Более 250 000 топовых блогеров
q Тематический таргетинг
q Широкий охват аудитории
q Размещение картинки/баннера 612х612
+ текст + ссылка + хештеги
Реклама в Instagram 64

65. Кейс интернет-магазина
koreabutik.ru
Ø Создание аккаунта в инстаграм
Ø Наполнение контентом, преимущественно ассортимент
ИМ
Ø Выделение монобренда Skin Cares
Ø Публикации в инстаграм Анфисы Чеховой, Ксении
Бородиной, Алены Водонаевой, Ирены Понарошку.
Ø Общий ROI – 235%
Реклама в Instagram 65

66. Реклама в Instagram
На графике виден прирост аудитории во время рекламных кампании. Также можно увидеть
пропорциональный рост транзакции в ИМ к общей аудитории на сайте.
66
Конверсионность трафика

67. 10. Wi-Fi Маркетинг

68. Wi-Fi Маркетинг
Wi-Fi Маркетинг 68
v Двухсторонняя связь с клиентами.
v Позитивное отношение к услуге.
v Большой выбор методов рекламы.
v Wi-Fi реклама очень эффективна в аэропортах
- зачастую люди проводят часы в ожидании
рейса.
v Wi-Fi доказал свою эффективность в торговых
центрах и в местах общественного отдыха.

69. Wi-Fi Маркетинг 69
Результаты РК - Иль Де Ботэ

70. Wi-Fi Маркетинг 70
Результаты РК – Fashion Galaxy

71. зсап авсниибмоа ние!