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HRM 2.0
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Gianni Rapetti
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HRM 2.0, Advanced processes for Human Resources Management (in Italian only)
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HRM 2.0
1.
processi avanzati per
la gestione delle risorse umane © 2011
2.
Le competenze di
HRM 2.0 HRM 2.0 ha maturato esperienze decennali in: HUMAN RESOURCES MANAGEMENT INFORMATION TECHNOLOGY ● Gestione dele Risorse Umane ● Analisi sistemi ● Gestione delle Politiche Retributive ● Sviluppo Software (Compensation) ● Progettazione e gestione Portali ● Amministrazione del Personale aziendali ● Relazioni Sindacali ● Sviluppo siti Web in Societa' Multinazionali, in Italia e all'estero PROCESS MANAGEMENT ● Gestione progetti in area IT e HR ● Certificazione Green Belt © 2011 www.hrm20.com 2
3.
Il Fattore
Il fattore umano nelle aziende è vario, Umano nascosto, spesso decisivo ● è un fattore trasversale all'Azienda ● spesso è meno evidente, ma è sempre presente ● non è meno importante di altri fattori, quali la finanza, la produzione, la ricerca © 2011 www.hrm20.com 3
4.
La Filosofia
Lo strumento principale della Gestione delle di HRM 2.0 Risorse Umane è la comunicazione fra le per sone La Gestione delle Risorse Umane è allineata agli Una Gestione delle obiettivi dell'Azienda Risorse Umane efficace è improntata a: La funzione HR ha il ruolo di ● semplicità facilitatore, non gestisce le ● coerenza relazioni in Azienda, ma ● trasparenza supporta manager e ● concretezza collaboratori © 2011 www.hrm20.com 4
5.
Perchè HRM 2.0 ?
Perchè unisce: ● esperienza HR ● tecnologia WEB ● supporto nel HR WEB Process HRM Management 2.0 PM © 2011 www.hrm20.com 5
6.
La Proposta di HRM
2.0 HRM 2.0 propone L'offerta di HRM 2.0 è l'introduzione in Azienda di supportata dalla tecnologia processi avanzati di Gestione del cosiddetto Web 2.0, la delle Risorse Umane, rivoluzione informatica che processi tipici di imprese ha portato gli utenti di multinazionali, ma resi Internet a diventare fruitori semplici e concreti, flessibili attivi della rete e di cui il per adattarsi a realtà fenomeno dei Social aziendali medie e piccole Network è solo l'aspetto più appariscente © 2011 www.hrm20.com 6
7.
La Metodologia di HRM
2.0 PLAN HRM 2.0 e l'Azienda: ● identificano gli obiettivi aziendali nella Gestione delle Risorse Umane ● scelgono il o i processi avanzati da introdurre ● pianificano le fasi dell'intervento ACT DO Si decide sugli ulteriori sviluppi: Il o i processi avanzati sono ● messa a punto del processo introdotti in Azienda introdotto ● introduzione di nuovi processi STUDY Si analizzano i risultati ottenuti e la congruenza con gli obiettivi iniziali © 2011 www.hrm20.com 7
8.
I Servizi di
Un Portale Aziendale fornisce HRM 2.0 supporto ai 5 processi avanzati di Gestione delle Risorse ● il servizio è modulare e Umane: scalabile Comunicazione ● i processi sono personalizzabili ● la tecnologia impiega standard Collaborazione consolidati Conoscenza ● HRM 2.0 assiste l'Azienda durante l'inero ciclo di Valutazione introduzione dei nuovi processi, fino a portarli a regime Ricompensa © 2011 www.hrm20.com 8
9.
Comunicazione Il processo riguarda
la Moduli del processo: ● NEWS Comunicazione, nei Brevi notiziari sull'andamento dell'Azienda sono pubblicati sul Portale periodicamente e opportunamente segnalati; due sensi, tra l'Azienda possono essere accompagnati da una presentazione diretta allo staff. e i propri collaboratori. ● DASHBOARD È un processo Alcuni parametri fondamentali per capire l'andamento dell'Azienda sono rappresentati in forma grafica sul Portale importante per e aggiornati costantemente. ● SURVEY condividere con Sono effettuati sondaggi di opinione attraverso il Portale per avere feedback su particolari iniziative o, in generale, chiarezza gli obiettivi sul clima aziendale. BOSS' BLOG / ASK BOSS aziendali e ottenere ● Canali di comunicazione diretta tra vertice aziendale e staff: un blog dove il management può indirizzare feedback dalle proprie messaggi in modo informale e un indirizzo email tramite il quale lo staff può inviare domande. persone ● JOB PORTAL Le posizioni vacanti all'interno dell'organizzazione sono pubblicate sul Portale e aperte alle candidature interne. © 2011 www.hrm20.com 9
10.
Collaborazione
Moduli del processo: Il processo di ● COMPANY WIKI Collaborazione consente Viene creata sul Portale una 'enciclopedia aziendale' sul modello di Wikipedia; gestita da persone autorizzate e di introdurre in Azienda competenti nelle diverse materie, può essere aperta al contributo dello staff. Modulo condiviso con il processo di strumenti del Web che Conoscenza. sono diventati di uso ● THEME FORUM Sezioni del Portale dedicate ad argomenti specifici dove le comune per gli utenti di persone possono porre domande e i colleghi esperti nelle diverse materie possono rispondere; domande e risposte Internet. Il fine è sono visibili a tutti gli utenti del Portale. condividere informazioni ● SHARED AGENDA Sezione del Portale opportunamente strutturata in modo ed esperienze di lavoro conforme alla struttura organizzativa, dove i membri del team di lavoro inseriscono i propri impegni, appuntamenti, per incrementare lo riunioni, ecc. condividendoli con i colleghi; è uno strumento analogo a Google Calendar o Microsoft Outlook. spirito di gruppo e ● INSTANT MESSAGING stimolare la generazione Sistema di messaggistica istantanea analogo ad una chat di Internet; utile soprattutto in organizzazioni distribuite sul di nuove idee territorio come alternativa al telefono e per gestire conversazioni con più di due partecipanti. © 2011 www.hrm20.com 10
11.
Conoscenza
Moduli del processo: Il processo di Conoscenza ● LEARNING ROADMAP identifica semplici percorsi Si identificano le nozioni essenziali che le persone devono possedere per svlgere il proprio lavoro efficacemente; formativi (Learning Roadmap) possono essere organizzate per funzione (Commerciale, utili al personale, a tutti i Amministrazione, Ricerca e sviluppo, ecc.), posizione professionale (venditore, contabile, ecc.) o livello livelli, per svolgere al organizzativo (neo-assunto, capo reparto, ecc.). COMPANY WIKI meglio il proprio lavoro. ● Viene creata sul Portale una 'enciclopedia aziendale' sul Il 'sapere aziendale' è modello di Wikipedia. Gestita da persone autorizzate e competenti nelle diverse materie, può essere aperta al organizzato e reso contributo dello staff. Modulo condiviso con il processo di disponibile sul Portale Collaborazione. ● DATA WAREHOUSE coerentemente con la Archivio disponibile sul Portale che contiene il 'sapere' specifico dell'Azienda; procedure, modulistica interna, Learning Roadmap della manuali, modelli di documenti, regolamenti, ecc. sono resi persona accessibili con modalità e condizioni personalizzabili. ● COMPANY SEARCH ENGINE Motore di ricerca su tutto il materiale presente sul Portale, in pratica un 'Google' aziendale. © 2011 www.hrm20.com 11
12.
Valutazione Il processo di
Valutazione Moduli del processo: interessa la relazione ● PERFORMANCE APPRAISAL principale in Azienda: quella Capo e collaboratore definiscono e concordano tra capo e collaboratore, a tutti gli obiettivi, solitamente per i successivi 12 mesi; con frequenza periodica e, comunque, al termine i livelli dell'organizzazione. dell'anno, le parti si incontrano per verificare i Formalizzare il processo di risultati e stabilire una valutazione finale della valutazione, evitando performance del collaboratore; nella stessa sede eccessiva burocrazia, facilita si possono decidere eventuali programmi di sviluppo del collaboratore. la relazione e aiuta a superare ● SUCCESSION PLANNING eventuali problemi personali di In Azienda esistono persone che, per la loro comunicazione. Inoltre competenza o storia professionale, occupano responsabilizza entrambe le posizioni chiave. Può essere utile identificare le parti verso il raggiungimento persone dello staff che, in caso di necessità, possano succedere nelle posizioni chiave. Inoltre degli obiettivi aziendali. Il possono essere predisposti piani di sviluppo per processo di Valutazione è colmare il divario di competenze con gli attuali strettamente connesso con titolari della posizione. quello di Ricompensa © 2011 www.hrm20.com 12
13.
Ricompensa Il processo di
Ricompensa Moduli del processo: permette di spendere meglio il ● SALARY REVIEW denaro destinato agli Annualmente sono analizzati gli stipendi incrementi retributivi. considerando: budget aziendale, Spendere meglio non equivale aumenti di contratto, situazione del a spendere poco, ma a mercato del lavoro, posizioni utilizzare in maniera efficace il nell'organizzazione, performance della budget disponibile per il costo persona. del lavoro. Un processo di Ricompensa semplice e ● BONUS PLAN Strumento principale per premiare le coerente responsabilizza capi performance positive, un sistema di e collaboratori, incrementa la bonus può essere un incentivo al fiducia dello staff nell'Azienda raggiungimento di particolari obiettivi. e consente di ridurre gli sprechi © 2011 www.hrm20.com 13
14.
Contatti
Gianni Rapetti www.hrm20.com gianni.rapetti@hrm20.com 334 5276234 © 2011 www.hrm20.com 14
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