2. คือ ความสามารถทางอารมณ์ ในการดำเนินชีวิต อย่างสร้างสรรค์และเป็นสุข ความฉลาดทางอารมณ์

3. ประกอบด้วยปัจจัยสำคัญ 3 ประการคือ 1. ความดี 2. ความเก่ง 3. ความสุข ความฉลาดทางอารมณ์

4. ดี ควบคุมตนเอง เห็นใจผู้อื่น รับผิดชอบ

5. เก่ง มีแรงจูงใจ ตัดสินใจและแก้ปัญหา มีสัมพันธภาพที่ดีกับผู้อื่น สื่อสารเจรจา

6. สุข ภูมิใจในตนเอง พอใจในชีวิต มีความสุขสงบทางใจ

9. 5. รู้คุณค่าและความหมายแห่งชีวิตของตนเองและผู้ร่วมงาน 6. รู้จักเริ่มที่ จะ รักและวางใจคนอื่น 7. มีความพอดีกับชีวิตและไม่ทำความเดือดร้อนให้กับคนอื่นๆ การเริ่มเรียนรู้ E.Q. เริ่มที่การสร้างความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน “ เพื่อนคู่คิด มิตรยามยาก” รักษากายไม่ให้วิปริตหลงระเริงกับกิเลส รักษาใจไม่ให้วิปลาสกับปัญหาที่รุมเร้าเข้ามา ... กลยุทธ์ที่สำคัญในการเสริมสร้างE.Q.(ต่อ)

10. ปัญหามีแต่ได้ ( ให้คำ ) ปรึกษา ทำให้ปัญหา ( คลายหาย ) ไป "ปัญหาจะเกิดเมื่อเราคิดว่า... สิ่งที่เกิดขึ้นเป็นปัญหา"

11. A happy man is the man who has been able to understand the causes of thing. ความสุขเกิดขึ้นกับคนที่เข้าใจ สาเหตุของสิ่งต่างๆ เก่งคน เก่งคิด เก่งดำเนินชีวิต

12. E.Q. คือ ความเข้าใจอารมณ์ ความนึกคิดของตน / ผู้อื่นและการควบคุมอารมณ์ตนเอง ( Emotional Quotient / Emotional Intelligence ) I.Q. สติปัญญา E.Q. ความเข้าใจอารมณ์ความรู้สึกนึกคิดของคนอื่น M.Q. จริยธรรม การที่ทำให้คนเราอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุขสงบโดยใช้กลไกของจริยธรรม

17. ฉลาดคน ไม่คบคนพาล คบบัณฑิต บูชาคนที่ควรบูชา ฉลาดรู้ เป็นพหูสูต ฉลาดทำ มีศิลปะ ฉลาดใช้ มีวินัย ฉลาดพูด มีวาจาสุภาษิต Happiness , first of all , lies in health. ความสุขขึ้นอยู่กับ สุขภาพ ก่อนสิ่งใด มงคลสูตร

18. Looking without seeing : มองแต่ไม่เห็น Hearing without listening : ฟังแต่ไม่ได้ยิน Talking without speaking : พูดแต่ไม่สื่อความหมาย เราอยู่บ้านเดียวกัน แต่ไม่ได้อยู่ด้วยกัน กำแพงเมืองจีน เป็นกำแพงที่ยิ่งใหญ่ แต่กำแพงที่ยิ่งใหญ่กว่ากำแพงเมืองจีน นั้นคือ ... กำแพงใจ

20. I.Q. เฉลียวฉลาด มีปัญญาและไหวพริบดี E.Q. เปลี่ยนแปลงได้โดยการแทรกแซงของสิ่งแวดล้อม ความคิดจะแจ่มใส ชัดเจน ถูกต้อง มากน้อยเพียงใดนั้น อารมณ์ เป็นสิ่งที่มาเกี่ยวข้อง สนับสนุน ค้ำจุน (facilator ) อยู่ด้วย

23. 8. Initiative : มีความคิดริเริ่ม มีความคิดสร้างสรรค์ ( Creativity ) 9 . Optimism : มองโลกในแง่ดี คนที่เฉลียวฉลาดทางอารมณ์ (ต่อ)

26. ข้าฟัง...แล้วข้าลืม ข้าเห็น...แล้วข้าจำได้ ข้าทำ...แล้วข้าเข้า "ขงจื๊อ" ใจ

27. We are often the Architects of our pain "คาริล ยิบราน"

28. รอยยิ้มช่วยสร้างสุข แม้มีทุกข์จงยิ้มไว้ รอยยิ้มจะคลี่คลาย สิ่งเลวร้ายกลับกลายดี สุพรรนี ภู่กำชัย ผู้อำนวยการศูนย์สุขภาพจิตที่ 8 กรมสุขภาพจิต

29. เมื่อเขาว่า เราอย่าโกรธ ลงโทษเขา ในเมื่อเรา ไม่ได้เป็น เช่นเขาว่า หากว่าเรา เป็นจริงจัง ดังวาจา เมื่อเขาว่า อย่าโกรธเขา เราเป็นจริง ( พุทธภาษิตคำกลอนจาก พระไตรปิฎก )