SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 36
Downloaden Sie, um offline zu lesen
hallo Hostnet
van Online Visitekaartje
naar Digitale Slagkracht
Bas van der Lans
@delans
“WordPress voor TV-
programma’s, goede
doelen en MKB.”
21 nerds / hartje Amsterdam
Bekijk Case-video (1:18m)
Digitale Slagkracht
Masterclass
• 17:15 - 18:00

Customer Journey
• 18:15 - 19:00

Jouw Digitale Slagkracht plannen
• 19:00 - 19:10

Q&A
“Champagne bij de
Porsche dealer”
Na de pauze!
Bedenk alvast “welk bedrijfsgeheim kan ik ECHT niet weggeven?”
90% van Nederlands
MKB’ers groeit NIET!
Slechts 10% van de MKB-bedrijven is gegroeid
Hoeveel procent van
aankopen start online?
B2B én B2C?
“Mijn website is een
Digitaal Visitekaartje.”
Wie herkent zich in deze stelling?
“Customer Journey”
Klantreis in kaart brengen.
Wat is de rol van Digitale
Slagkracht in je bedrijf?
Bij welke afdeling?
Afdeling in je huidige bedrijf Rol in het Digitale Tijdperk
Onderzoek Luisteren
Marketing Publiceren
Sales Faciliteren
Support Ondersteunen
Development Omarmen
Wie werkt met
deze salesfunnel?
Geïnteresseerd / Lead / Klant
Digitale Slagkracht
werkt met deze funnel:
Voegen iets toe aan de achterkant en voorkant.
Q: Welke content schrijf je in welke fase?
Klantmagneet
Iets van Extreme Waarde in ruil voor sléchts
Contactgegevens!
Q: Bij welke fase horen deze klantmagneten?
“Wie wilt er voor E25.000
een site bij mij kopen?”
Anti-F*ck-up #3
Je neemt maar van
twee mensen iets aan
Expert en vrienden.
Allebei? BULLS EYE!
Sluit aan op de mindset per
fase!
• Know = er is een probleem. Gaat niet over jou
maar over pijnpunten en mogelijk transformatie
(niet klaar om te kopen)
• Like = ik sta er voor open voor kennis van een
expert, bouw autoriteit (geïnteresseerd, oriënteren)
• Trust = ik vertrouw je en koop
Bron: Mitchel van Duuren / LeadPowr
Know Like Trust
Crappy content mérkt
de consument. ALTIJD.
Na de pauze!
Bedenk alvast “welk bedrijfsgeheim kan ik ECHT niet weggeven?”
€ 77.000
Na de pauze!
Bedenk alvast “welk bedrijfsgeheim kan ik ECHT niet weggeven?”
Digitale Slagkracht
Methode
Vier fasen, dan hoe we dat zelf ingevuld hebben.
Roadmap: Q1, Q2, Q3, Q4
“Mijn site is een
PROJECT”
Eens of oneens?
Maak een interactie die
kleiner is dan ‘Koop dit
product’
Denk aan: configurator,
calculator, wizard, poll.
Voorbeelden
• Sportsupplementen = calculator
• Kinderwagens of Horloges = configurator
• Brandpreventie = wizard
• Oordopjes = quiz
Huiswerk: Roadmap 2018
• …
• …
• Over naar beheersbare omgeving
• Klantmagneten en kennisbank
Dankjewél!
Vragen?
Todo:
- Klantmagneten
- Roadmap 2018
Bas van der Lans / @delans

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Tim Geenen - Show me the cookies! #ATSNL
Tim Geenen - Show me the cookies! #ATSNLTim Geenen - Show me the cookies! #ATSNL
Tim Geenen - Show me the cookies! #ATSNL
IAB Netherlands
 
Presentation Real-Time Bidding at DDMA iLounge 2012
Presentation Real-Time Bidding at DDMA iLounge 2012Presentation Real-Time Bidding at DDMA iLounge 2012
Presentation Real-Time Bidding at DDMA iLounge 2012
Bannerconnect
 
Passie bij ondernemerschap door Matthieu Voet (Newance)
Passie bij ondernemerschap door Matthieu Voet (Newance)Passie bij ondernemerschap door Matthieu Voet (Newance)
Passie bij ondernemerschap door Matthieu Voet (Newance)
researchvlerick
 
Presentatie zes uitdagingen voor de retail in 2014
Presentatie zes uitdagingen voor de retail in 2014Presentatie zes uitdagingen voor de retail in 2014
Presentatie zes uitdagingen voor de retail in 2014
Ealse Wouda
 
Marcom2014 masterclass B2B, digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sal...
Marcom2014 masterclass B2B, digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sal...Marcom2014 masterclass B2B, digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sal...
Marcom2014 masterclass B2B, digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sal...
dutchmarq
 
Website Optimalisatie
Website OptimalisatieWebsite Optimalisatie
Website Optimalisatie
Michel Tel
 

Was ist angesagt? (18)

Tim Geenen - Show me the cookies! #ATSNL
Tim Geenen - Show me the cookies! #ATSNLTim Geenen - Show me the cookies! #ATSNL
Tim Geenen - Show me the cookies! #ATSNL
 
Groter worden door je klein te maken (met Microsoft, TOPdesk, AskRoger)
Groter worden door je klein te maken (met Microsoft, TOPdesk, AskRoger)Groter worden door je klein te maken (met Microsoft, TOPdesk, AskRoger)
Groter worden door je klein te maken (met Microsoft, TOPdesk, AskRoger)
 
Presentation Real-Time Bidding at DDMA iLounge 2012
Presentation Real-Time Bidding at DDMA iLounge 2012Presentation Real-Time Bidding at DDMA iLounge 2012
Presentation Real-Time Bidding at DDMA iLounge 2012
 
Passie bij ondernemerschap door Matthieu Voet (Newance)
Passie bij ondernemerschap door Matthieu Voet (Newance)Passie bij ondernemerschap door Matthieu Voet (Newance)
Passie bij ondernemerschap door Matthieu Voet (Newance)
 
Presentatie zes uitdagingen voor de retail in 2014
Presentatie zes uitdagingen voor de retail in 2014Presentatie zes uitdagingen voor de retail in 2014
Presentatie zes uitdagingen voor de retail in 2014
 
Social media en b2b ecommerce
Social media en b2b ecommerceSocial media en b2b ecommerce
Social media en b2b ecommerce
 
Engagement in e-commerce
Engagement in e-commerceEngagement in e-commerce
Engagement in e-commerce
 
Marcom2014 masterclass B2B, digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sal...
Marcom2014 masterclass B2B, digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sal...Marcom2014 masterclass B2B, digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sal...
Marcom2014 masterclass B2B, digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sal...
 
Hoe succesvol social media toepassen?
Hoe succesvol social media toepassen?Hoe succesvol social media toepassen?
Hoe succesvol social media toepassen?
 
Brandingplan op 1 A4
Brandingplan op 1 A4Brandingplan op 1 A4
Brandingplan op 1 A4
 
Lead Management B2B, Nima 20 mei 2014 masterclass
Lead Management B2B, Nima 20 mei 2014 masterclassLead Management B2B, Nima 20 mei 2014 masterclass
Lead Management B2B, Nima 20 mei 2014 masterclass
 
Een nieuwe tijdgeest en nieuwe doelgroepen vragen om eigentijdse aanpak van m...
Een nieuwe tijdgeest en nieuwe doelgroepen vragen om eigentijdse aanpak van m...Een nieuwe tijdgeest en nieuwe doelgroepen vragen om eigentijdse aanpak van m...
Een nieuwe tijdgeest en nieuwe doelgroepen vragen om eigentijdse aanpak van m...
 
DDW goes digital: 'The Internet Of (silly) Things door Freshheads
DDW goes digital: 'The Internet Of (silly) Things door FreshheadsDDW goes digital: 'The Internet Of (silly) Things door Freshheads
DDW goes digital: 'The Internet Of (silly) Things door Freshheads
 
Zo word je Woest aantrekkelijk voor de consument
Zo word je Woest aantrekkelijk voor de consumentZo word je Woest aantrekkelijk voor de consument
Zo word je Woest aantrekkelijk voor de consument
 
E-commerce tips om te pieken met de feestdagen
E-commerce tips om te pieken met de feestdagenE-commerce tips om te pieken met de feestdagen
E-commerce tips om te pieken met de feestdagen
 
The Entrepreneurs Experience Slideshare Presentatie
The Entrepreneurs Experience Slideshare PresentatieThe Entrepreneurs Experience Slideshare Presentatie
The Entrepreneurs Experience Slideshare Presentatie
 
De doelgroep van je bedrijf kiezen in 5 stappen
De doelgroep van je bedrijf kiezen in 5 stappenDe doelgroep van je bedrijf kiezen in 5 stappen
De doelgroep van je bedrijf kiezen in 5 stappen
 
Website Optimalisatie
Website OptimalisatieWebsite Optimalisatie
Website Optimalisatie
 

Ähnlich wie Vergroot als mkb'er de waarde van je website

MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010
irmavandermade
 
MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010
bokxie
 
MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010
irmavandermade
 
MARCOM2014, masterclass | digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales...
MARCOM2014, masterclass | digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales...MARCOM2014, masterclass | digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales...
MARCOM2014, masterclass | digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales...
Paul Hassels Mönning
 
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Hans Janssen
 
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichtenKantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
BBP
 

Ähnlich wie Vergroot als mkb'er de waarde van je website (20)

Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...
Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...
Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...
 
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
 
Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...
Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...
Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...
 
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
 
Mijn visie op de klant van 2020! Bent u er klaar voor?
Mijn visie op de klant van 2020! Bent u er klaar voor?Mijn visie op de klant van 2020! Bent u er klaar voor?
Mijn visie op de klant van 2020! Bent u er klaar voor?
 
MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010
 
MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010
 
MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010
 
MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010
 
Keynote 7 juni 2016 - FEHT Speco/JCU
Keynote 7 juni 2016 - FEHT Speco/JCUKeynote 7 juni 2016 - FEHT Speco/JCU
Keynote 7 juni 2016 - FEHT Speco/JCU
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
MARCOM2014, masterclass | digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales...
MARCOM2014, masterclass | digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales...MARCOM2014, masterclass | digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales...
MARCOM2014, masterclass | digitale en tòch persoonlijke B2B marketing & sales...
 
Digitaal transformeren als non-profit
Digitaal transformeren als non-profitDigitaal transformeren als non-profit
Digitaal transformeren als non-profit
 
LinkedIn LIVE | 14 juni 2012
LinkedIn LIVE | 14 juni 2012LinkedIn LIVE | 14 juni 2012
LinkedIn LIVE | 14 juni 2012
 
Groothandel: van online bestellen naar e-commerce
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceGroothandel: van online bestellen naar e-commerce
Groothandel: van online bestellen naar e-commerce
 
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
 
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichtenKantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
 
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
 
Hoe zorg je dat je campagne succesvol wordt
Hoe zorg je dat je campagne succesvol wordtHoe zorg je dat je campagne succesvol wordt
Hoe zorg je dat je campagne succesvol wordt
 

Mehr von Hostnet bv

Mehr von Hostnet bv (20)

Wat heb je nodig voor een website?
Wat heb je nodig voor een website?Wat heb je nodig voor een website?
Wat heb je nodig voor een website?
 
Matthijs van Heijningen - Workshop Search Engine Marketing
Matthijs van Heijningen - Workshop Search Engine MarketingMatthijs van Heijningen - Workshop Search Engine Marketing
Matthijs van Heijningen - Workshop Search Engine Marketing
 
Ellen Akkerman - Maak je website succesvoller met Bing Ads
Ellen Akkerman - Maak je website succesvoller met Bing AdsEllen Akkerman - Maak je website succesvoller met Bing Ads
Ellen Akkerman - Maak je website succesvoller met Bing Ads
 
Matthijs Collard - UX-design: wat, wie en hoe?
Matthijs Collard - UX-design: wat, wie en hoe?Matthijs Collard - UX-design: wat, wie en hoe?
Matthijs Collard - UX-design: wat, wie en hoe?
 
Luciano Tjitrodipo - UI-animaties: meer dan puntjes op de 'i'
Luciano Tjitrodipo - UI-animaties: meer dan puntjes op de 'i'Luciano Tjitrodipo - UI-animaties: meer dan puntjes op de 'i'
Luciano Tjitrodipo - UI-animaties: meer dan puntjes op de 'i'
 
Hoe beveilig je jouw WordPress-website?
Hoe beveilig je jouw WordPress-website?Hoe beveilig je jouw WordPress-website?
Hoe beveilig je jouw WordPress-website?
 
Haal meer uit jouw WordPress-website
Haal meer uit jouw WordPress-websiteHaal meer uit jouw WordPress-website
Haal meer uit jouw WordPress-website
 
Optimaliseer SEO voor je website
Optimaliseer SEO voor je websiteOptimaliseer SEO voor je website
Optimaliseer SEO voor je website
 
Optimaliseer Adwords voor je website
Optimaliseer Adwords voor je websiteOptimaliseer Adwords voor je website
Optimaliseer Adwords voor je website
 
Hoe begin je een start-up? Door Don Ritzen (Rockstart)
Hoe begin je een start-up? Door Don Ritzen (Rockstart) Hoe begin je een start-up? Door Don Ritzen (Rockstart)
Hoe begin je een start-up? Door Don Ritzen (Rockstart)
 
Hoe kies je passende hosting voor de beste performance?
Hoe kies je passende hosting voor de beste performance?Hoe kies je passende hosting voor de beste performance?
Hoe kies je passende hosting voor de beste performance?
 
Hoe kan je geld verdienen met je weblog? - Suzanne van Duijn (SuusjeHQ)
Hoe kan je geld verdienen met je weblog? - Suzanne van Duijn (SuusjeHQ)Hoe kan je geld verdienen met je weblog? - Suzanne van Duijn (SuusjeHQ)
Hoe kan je geld verdienen met je weblog? - Suzanne van Duijn (SuusjeHQ)
 
The Cirqle laat je geld verdienen met je blog - Steven Lammertink (The Cirqle)
The Cirqle laat je geld verdienen met je blog - Steven Lammertink (The Cirqle)The Cirqle laat je geld verdienen met je blog - Steven Lammertink (The Cirqle)
The Cirqle laat je geld verdienen met je blog - Steven Lammertink (The Cirqle)
 
Optimaliseer de conversie van je webshop - Wouter Blom (Stramark)
Optimaliseer de conversie van je webshop - Wouter Blom (Stramark)Optimaliseer de conversie van je webshop - Wouter Blom (Stramark)
Optimaliseer de conversie van je webshop - Wouter Blom (Stramark)
 
Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)
Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)
Optimaliseer de conversie van je webshop - Mitchel Wubben (WUA)
 
Starten met Google Analytics - Bart van der Velden
Starten met Google Analytics - Bart van der VeldenStarten met Google Analytics - Bart van der Velden
Starten met Google Analytics - Bart van der Velden
 
Starten met Google Analytics - Bastian Schauer
Starten met Google Analytics - Bastian SchauerStarten met Google Analytics - Bastian Schauer
Starten met Google Analytics - Bastian Schauer
 
Social media succesvol inzetten - Nasser al Kamouchi
Social media succesvol inzetten - Nasser al KamouchiSocial media succesvol inzetten - Nasser al Kamouchi
Social media succesvol inzetten - Nasser al Kamouchi
 
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
 
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
 

Vergroot als mkb'er de waarde van je website