Estrategia de mercadeo en internet

1. Marketing de Contenidos

2. Plan the work, Work the plan
Planea el Trabajo, Trabaja el Plan

3. ¿Qué es exactamente el
marketing de contenidos?
 Es un proceso de marketing para atraer
y retener a los clientes mediante la
creación de contenido de forma
coherente
 Es un proceso para cambiar o mejorar
el comportamiento de los consumidores

4. En resumen,
en lugar de lanzar sus
productos o servicios, usted
está entregando información
que hace el comprador más
inteligente.

5. La esencia de esta
estrategia de contenido
es la creencia de que si
nosotros, como empresa,
entregamos valiosa
información permanente y
consistentemente a los
compradores, estos nos
premiarán con su lealtad.

6. Porque es necesario aprender sobre
esta nueva forma de marketing.
Por que los consumidores se
han cerrado al mundo
tradicional del marketing
Se pueden saltar la
publicidad, haciendo los
banners irrelevantes

7. Según los pensadores del marketing,
como Seth Godin, se ha llegado a la
conclusión que el Marketing de
contenidos no es el futuro, es el
presente.

8. Quién utiliza el marketing de
contenidos?
 El marketing de contenidos está
siendo utilizado por algunas de las
mayores organizaciones de marketing
de todo el mundo, incluyendo Cisco
Systems P & G, Microsoft, y John
Deere.También es desarrollado y
ejecutado por las pequeñas
empresas y tiendas de una sola
persona en todo el mundo.

9. Primero lo primero –
Estrategia de contenido Antes de
Estrategia Social
 ¿Qué hace mi marca tan
interesante que la gente quiere
hablar de ello y compartirlo con sus
amigos?

10. Usted no puede tener éxito en
los medios sociales si no
tiene algo interesante que
decir.

11. Los medios sociales son el
vehículo para la comunicación y
difusión de historias interesantes
(contenido) a través de Internet. A
su vez, los lectores comparten el
contenido que creen que es
convincente.

12. PRIMEROS PASOS
Content Marketing
Plan Audiencia Historia Canales
Proceso Conversacion Medida

13. PLAN
Construir los fundamentos de
su plan

14. - Heidi Cohen ( @
heidicohen )
 Determinar qué tipo de contenido que se va a
cubrir. Piense en términos generales acerca de las
categorías. Incluya ventas, servicio al cliente,
recursos humanos, gestión de productos y
clientes. [Aquí hay ideas más detalladas .]
 Involucrar a una amplia variedad de
empleados. Solicitar contenido voluntarios creación
de toda la organización para distribuir el trabajo y
obtener diferentes perspectivas.
 Establecer un calendario editorial para organizar el
proceso de creación de contenidos. Si usted está
recibiendo el contenido de un grupo diverso de
empleados y / o escritores pagados, es posible que
necesite apoyo editorial para garantizar una voz
consistente.
 Dar a los empleados pautas para ayudar a hacer el
contenido más rico. [The National Enquirer tiene diez

15. Doug Kessler ( @
dougkessler )
 Piense en la intersección de dos
esferas: las cuestiones de sus
clientes potenciales más se
preocupan, y las áreas en las que su
empresa tiene un peritaje verdadero
comienzo al generar contenido de
calidad en la zona
de solapamiento.. No se puede perder.

16. - Ahava Leibtag ( @
ahaval )
 La mejor manera de empezar en el
marketing de contenidos es analizar los
patrones de comportamiento de sus
clientes. ¿De dónde pasan el
tiempo? ¿Qué es lo que les interesa?

17. Lisa Petrilli ( @
LisaPetrilli )
 1. Haga una lista de los "puntos de dolor" críticos que
sus clientes están experimentando que su empresa y
de la marca que pueden ayudar.
 2. Hacer un "inventario" de todo el contenido
relevante que existe actualmente en la empresa en lo que
respecta a estos puntos de dolor. Por ejemplo, incluir
estudios que proporcionan datos valiosos conocimientos y
experiencias de los principales líderes que son únicos y
representan genuinamente liderazgo de pensamiento en
su industria.
 3. Evaluar y enumerar todas las formas a sus clientes
particulares están abiertos a recibir el contenido. ¿Van
a ver vídeos? Lea los blogs?
 4. Crear un plan para convertir los artículos en el paso 2
en formas de contenido desde el paso 3.

18. Declaración de misión de
marketing de contendos
 De acuerdo a Wikipedia , una
declaración de la misión es la razón de
la empresa por la existencia. Es por eso
que la organización hace lo que hace.

19. Ejemplos

20. Inc.com
 Bienvenido a Inc.com, el lugar donde los
empresarios y dueños de negocios pueden
encontrar información útil, consejos, ideas,
recursos e inspiración para el funcionamiento y
crecimiento de sus negocios.
 El público objetivo principal: los empresarios
y dueños de negocios
 ¿Qué va a ser entregado a la
audiencia: información útil, consejos, ideas,
recursos e inspiración
 El resultado de la audiencia: el crecimiento
de sus negocios

21. Hotel Plaza antigua
 El público objetivo
principal: Profesionales que visitan El
Salvador por Negocios
 ¿Qué va a ser entregado a la
audiencia: Información Utilitaria de El
Salvador.
 El resultado de la audiencia: Que
cumplan los objetivos trazados en su
viajes de negocios..

22. Misión Hotel Plaza Antigua
Hotel Plaza antigua ofrece a los
profesionales que visitan El
Salvador por motivos de
negocios información utilitaria
que le ayude a desarrollar sus
objetivos de su viajes de
negocios.

23. Las mejores prácticas para una
declaración de misión la
comercialización de contenido.
 Recuerde que el marketing de contenidos no se
trata de "lo que vende" se trata de "lo que
representan." Las necesidades de información de
sus clientes y posibles clientes son lo
primero. Aunque debe haber objetivos de
marketing claros detrás de la declaración de la
misión, los que no deben ser descritos aquí.

24. Algunos otros consejos
útiles:
 Post-it: Incluir la declaración de principios en los que
se pueden encontrar fácilmente por su público.
 Extendió: Asegúrese de que todos los involucrados
en el proceso de comercialización de contenidos
tiene la declaración de la misión. Anímelos a
imprimirlo y el pin en la pared.
 La prueba de fuego: Utilizar la declaración de la
misión de decidir el contenido que debe y no debe
crear. A menudo, una mala decisión en la creación de
contenidos se puede solucionar mediante la
ejecución de la declaración de la misión.

25. Audiencia
“La única forma en que podemos
mantener el éxito a largo plazo es
involucrar continuamente personas.”

26. Evaluación
 Al igual que con el plan de marketing de
contenidos , la evaluación de sus
diferentes públicos (tanto dentro como
fuera de la organización) deben
realizarse con regularidad a lo largo de
su viaje de la comercialización de
contenidos.

27. Buyer persona
 Una persona comprador es un perfil de
un tipo de comprador.
 Una persona comprador no describe a
un individuo, representa un público que
comparte características importantes
que se relacionan con una venta.

28. Buyer Persona
 Personas Comprador encapsulan el
conocimiento y la comprensión de su
negocio sobre el tipo de personas a las
que se habla en el proceso de
marketing y ventas.

29. Las 3 principales razones por las
que encontramos la creación y el
uso de personajes
comprador particularmente valios
as

30. Quitar la atención de usted
• Personas Comprador quitar la
atención de usted, su producto y su
empresa. Ellos le ayudan a poner su
perspectiva en el asiento del conductor
- que nos guste o no, es donde se
encuentran en una venta.

31. Estado de animo
• Personas Comprador te ponen en
el estado de ánimo de su cliente
potencial. Nos ayudan a entender el
mundo de su perspectiva, su contexto y
sus problemas. Ellos le ayudan a
empatizar con su perspectiva.

32. La visión y el valor
• Personas Comprador ayudan a
identificar las áreas de la visión y el
valor que resonarán con su
perspectiva. Hasta que usted entiende
esto, usted también podría estar
hablando un idioma extranjero a su
perspectiva.

33. Buyer Persona,
Bloques de
construcción
Demografía
Psicografía
Bizographic
Motivación
Relaciones
Modalidad

34. Buyer Persona
 Demografía - género, edad, estado civil, nivel de
ingresos, la ubicación, la educación
 Psicografía - personalidad, valores, actitudes,
intereses, estilos de vida
 Bizographic - industria, la antigüedad, área
funcional, el papel, las responsabilidades, los
conocimientos, el riesgo
 Motivación - necesidades, objetivos, los dolores,
los ideales, los desafíos
 Relaciones - individual, dirigido, en colaboración,
competitivo, discutible, subordinados, superiores,
de consenso
 Modalidad - metódica, espontáneo, humanística y
competitiva

35. Recuerde sus
influyentes
Usted puede pensar en que su
buyer persona es igual a cliente,
pero hay otros factores de
influencia que debe tener en
cuenta también.
Es necesario tener en el plan de
largo alcance, líderes de la
industria, dentro de su
organización y clientes.

36. El desarrollo de los contenidos de
nuestra estrategia de marketing de
contenidos es el desarrollo de las
historias de nosotros. Son las grandes
ideas que representamos. Son las
experiencias diferenciadas que
queremos crear. Es lo que realmente
HISTORIA

37. Storytelling
no pretende ser una herramienta
de "venta", es un método de
construcción de relaciones sólidas
con sus clientes y una próspera
comunidad de leales en el
tiempo. Su historia se identifica
cuáles son sus pasiones son, y
sirve de base para todos tus
futuros desarrollos de contenido.

38. Las historias mas poderosas
son humanos
 El producto nunca debe ser el protagonista de tu
historia.
 Ellos ilustran como una persona o equipo
responde en la cara de un obstaculo.
 Su producto no es mas que la herramienta
que utilizan para superarla.

39. Cada viñeta es un pedazo de la
historia de la marca
 Cass pieza de contenidos que cree juega en el
mensaje geneal de su marca
 Entender que el patrón cultural para la
planificación de su marketing de contenidos
 Cuente la historia de su marca en trozos
digeribles, mantenga siempre el mensaje más
grande y misión en el corazón.

40. Utilizar los medios a su
disposición
 Una dieta equiñibradas es importante para la
salud de la comercialización de contenidos
 Usted nunca sabrá si su públio le gusta un
formato de contenido específico hasta que lo
intente.
 Traiga la historia de la marca a la vida a través
de diversos medios de comunicación

41. Los Temas cruciales son para
contar historias
 Elementos categóricos juegan en el
mensaje general de su contenido de
marketing. Si el mensaje central de su
marca es "respeto al medio ambiente",
por ejemplo, puede crear contenido en
torno a temas como la sostenibilidad, el
reciclaje, las energías alternativas, y
mucho más.
 Mantenga una lista de temas que se
ejecutan a lo largo de línea de la
historia de su marca.

42. Deje que sus clientes cuentan
su historia
 Es difícil hablar de uno mismo sin
parecer vanidoso y
engreído. Profesionales de las
comunicaciones luchan con esto sobre
una base regular. Es por eso que
utilizamos testimonios y estudios de
caso - por lo que nuestros clientes
pueden contar nuestra historia para
nosotros.
 Sus clientes son su fuente más rica
de contenido.

43. Un buen plan de canales de marketing de
contenidos te libera de las limitaciones de
cualquiera de los canales de contenido. A
medida que sus esfuerzos de blogs
disminuyen, o canales de medios sociales
van y vienen – asi tambien tu éxito en
cualquiera de ellos y crece y se desvanece -
CANALES

44. La estrategia de contenido
define tu canal
 Una vez que esté listo para
compartir sus historias con el mundo, se
necesita una estrategia de canal
estratégico.
 Recuerde: la estrategia de contenido
define su estrategia de canal - no al
revés Así que asegúrese de que tiene
una estrategia de contenido sólido
primero (sí, incluso si eso significa
volver al "Plan" ), incluso antes de
empezar a pensar acerca de su plan de

45. 7 pasos para crear tu plan de tus
canales de marketing de contenidos
1. Análisis de la situación
2. Objetivos Canal
3. Plan de Contenido / conversación
(como se está diciendo su historia)
4. Métrica
5. Personas direccionadas
6. Proceso de gestión de contenido
7. Calendario Editorial

46. Ejemplo

47. 1. Análisis de la
situación
 Este es el primer paso y el universal. Aquí es
donde se utiliza la información de su buyer
persona
 Revisemos nuestra "situación" actual para
determinar donde se puede tener el mayor
impacto con su historia.
 Es evidente que algunos de sus esfuerzos de
marketing existentes (por ejemplo, su blog y
sitio web) entrarán en juego aquí.
 La idea es mapear lo que actualmente
tiene. Pregúntate a ti mismo: ¿Qué es lo que
puede ser más eficaz para mi historia?

48. Preguntas:
 ¿Qué es lo que ya tenemos que nos ayuda a contar
esta historia?
 por ejemplo, un sitio web existente, blog, página de
Facebook, cuenta de Twitter, materiales corporativos,
esfuerzo de comercialización del artículo, etc
 ¿Qué debe cambiar para que podamos contar esta
historia?
 (por ejemplo, tenemos que añadir un blog, desarrollar un
blog independiente, crear o revisar nuestra estrategia web
social)?
 ¿Qué debe detenerse? (si acaso) para que
podamos contar esta historia
 (por ejemplo, tenemos que dejar de usar Facebook y

49. 2. Objetivos Canal
Aquí es donde se asignan
objetivos del canal para el
ciclo de enfrentamiento
Recuerde que estos están
estrechamente entrelazados
con los objetivos finales.

50. Por ejemplo,
 en base a los objetivos de la comercialización
de contenidos y de la historia que está
contando, usted puede decidir que el objetivo
principal de su página de Facebook es la
creación de una mayor y leal tráfico a tu sitio
final (digamos que se trata de un blog).
 Con el fin de impulsar el tráfico, es posible
que deba crear lo primero en Facebook. Así
que el primer "objetivo" de la página de
Facebook será la de "construir su “le gusta'"
para crear esa comunidad.

51. 3. Plan de contenido
Esta es la forma de asignar los
contenidos estructurados que
forman la historia más grande.
Esto suele tomar la forma de
un esquema o narrativo y se
utiliza para organizar su plan
de contenidos para el canal.

52. Por ejemplo,
 en la situación descrita anteriormente -
ya que su objetivo principal de la página
de Facebook es aumentar el tráfico leal a
su blog, usted quiere construir una
comunidad .
 Así que la primera parte de su plan de
contenido de Facebook podría ser un
"concurso", una campaña de marketing
por correo electrónico, o algún otro tipo
de acción comunitaria de la capacidad de
construir su suscripción Facebook.

53. La segunda parte del plan puede
surtir efecto una vez que haya
llegado a algún "objetivo" (por
ejemplo, la conversión, el número
de abonados, etc),
Entonces usted comenzará
reorientar su contenido para
impulsar personajes específicos
de su blog.

54. 4. Métrica
Utilizamos la palabra métricas
aquí muy específicamente.
Debemos tener metricas como
tantos canales tengamos.
Debemos construir las metricas
según los resultados que
queramos tener.

55. Ejemplo
Aquí, las métricas son
"objetivos" que se alinearán
con su historia.
Por ejemplo, usted podría
decir:
"con este concurso nos estamos
quedando en Facebook, nuestro
objetivo es conseguir 1.000
suscriptores en los próximos dos
meses antes de pasar a la
segunda fase de nuestra

56. 5. Personas
direccionadas
Esto tiene que ver con los
influenciadores que identificamos
en pasos anteriores
Por cada canal que usted está
considerando, es necesario
identificar cuales serán los
influenciadores que puede
abordar.

57. Revise
Una vez que haya terminado
con su plan de canales, lo
mira de manera integral y
hacer los ajustes que sean
necesarios.

58. 6. Proceso de gestión de
contenido
Para esta etapa, es necesario
asegurarse de que usted tiene
un método y un proceso
 Por ejemplo, personas y
herramientas
para gestionar el contenido y la
conversación de este canal en
particular.

59. 7. Plan Editorial
Por último, tendrá un plan de
redacción para el canal.
El propósito del plan editorial
es para definir la velocidad,
el tono, la acción deseada, y
la estructura por los
contenidos de este canal.

60. Por ejemplo, en su página de
Facebook que podría tener lo
siguiente:
Velocidad: Tres mensajes por día
Tono: amable, divertido, y con una
actitud coqueteadora (confidente)
Acción deseada: Queremos que
haga clic a través al blog
Estructura: post de 10 a 20
palabras, mas imágenes (si es
aplicable) y un link hacia el blog
(conversion link)

61. Canales
La estrategia de contenido
define la estrategia de
canal - no al revés.

62. Si no hemos dicho lo suficiente, vamos a decir
una vez más: Los procesos que se ponen en
marcha para gestionar su marketing de
contenidos serán únicas. Su historia es (o
debería ser) única, y también lo será su método
para contarla.
PROCESO

63. Proceso
Una vez que haya creado su
plan de marketing de
contenidos, identificado su
público y haya creado su
plan de canales, es el
momento de operatibizar
todo esto.

64. Proceso de marketing de
contenido

65. Organice su equipo
 Creadores
 Editores
 Productores
 Operadores
 Analistas

66. Optimice su contenidos
 Como parte de una conversación, usted
tendrá que crear contenido.
 Pero, antes de hacer eso, usted
necesita entender cómo va a optimizar
esto para sus usuarios.
 Todo el contenido debe ser escrito para
la gente, pero no todo para los motores
de búsqueda, la comprensión de los
fundamentos de la optimización de
motores de búsqueda le ayudará mucho

67. Etiquetas para SEO

68. Su contenido es ahora una
conversación. Es una historia que necesita
la audiencia para responder. Así que, sí,
salir y crear contenido de calidad. Ser el
líder en su industria, porque se comparte
constantemente valor. PERO, es
compartido.
CONVERSACIÓN

69. Conexión con..
 Además de una sólida estrategia, el
equipo y los procesos, hay un elemento
clave de su marco de trabajo que
necesita ser alimentado: una conexión
con, y las conversaciones con, sus
consumidores.

70. "Si la gente no está hablando de
usted, no están hablando de ti
por una razón. Y la razón no es
que te gusta. No están hablando
de ti porque eres aburrido. "~
Seth Godin

71. El gran desafio para los vendedores de
marcas aburridas es que usted tiene
que presentar el contenidos de una
forma notable e interesante, incluso
cuando el producto no lo es.

72. Así que, ¿cómo se debe conseguir que
la gente se interese en una marca
aburrida?
 La clave está en la presentación distintiva. Cada
marca tiene una historia única sobre su origen, su
gente y su experiencia.

73. Vamos al rescate
Al igual que las buenas marcas,
buen contenido resuelve
problemas.
Marcas aburridas tienen las
mismas oportunidades que a
todos a compartir información
que mejora la vida de los
clientes y les ayuda a hacer
mejor su trabajo.

74. resuelve problemas,
pregúntate a ti mismo:
¿Qué tipo de emergencias
están sucediendo en mi
comunidad?
¿Grupos en determinadas
necesitan a alguien para hablar
a favor de ellos?
¿Cómo puedo crear contenido
que ayuda a resolver estos
problemas?

75. Llegar a su comunidad
Si su producto no genera
entusiasmo, crear contenido que
muestra estilos de vida de sus
lectores, intereses y pasiones
en su lugar.
Enfoque su contenido en el
consumidor y no el producto y
fomentar conversaciones que
resuenan con su comunidad.

76. con su contenido,
pregúntese:
¿A quién quieren atraer?
¿Cuál es su estilo de vida?
¿Cuáles son sus intereses y
preferencias?
¿Cómo puedo crear un foro
para que se discutan estos
temas en una conversación,
moda divertida?

77. Hacer algo completamente
inesperado
No importa qué tipo de
producto o servicio que ofrece,
no hay razón para una
presentación aburrida.
Cualquier producto puede ser
exhibido de una manera que es
interesante, atractivo, incluso
sorprendente!

78. Ir contra la corriente
 Piensen en una lista de adjetivos que
describen su compañía y luego
investigar sus opuestos.
 Por ejemplo, si su organización tiene un
ambiente serio, exigente y sin brillo, se
puede investigar ideas que son
entretenido, relajante y fresco.
 A continuación, cree una mezcla de
contenido que coincida con esas ideas y
presenta a su empresa de una manera
totalmente inesperada.

79. Ventaja competitiva
 Sin lugar a dudas, la ventaja competitiva
es la clave de los problemas de una
marca aburrida.
 Sin embargo, no está exenta de
tensiones. Rompiendo con la zona de
confort es arriesgado y puede que
abrirse a la crítica

80. Escucha
Por supuesto, hay dos partes
de una conversación: hablar (el
contenido) y escuchar.
No sólo se necesita configurar
puestos de escucha, pero
también hay que encontrar la
manera de responder a la
conversación

81. Para la comercialización de contenidos, es una
larga temporada.
Hay, y debe ser, muchas posibilidades de
fracasar - siempre y cuando no logramos
rápidamente, aprender y adaptarse al nuevo
entorno.
MEDICION

82. La medición
 La medición se poduce al final de este proceso,
pero para muchos, es el princpio, el medio y el fin
(y todo lo demas) de su proceso de marketing de
contenidos.

83. Tipos de metricas
 Metricas de Consumo
 Metricas de compartidos
 Metricas de liderazgo en ventas
 Metricas de ventas

84. Metricas de Consumo
 Page views
 Video views
 Document views
 Downloads
 Conversaciones

85. La métrica de consumo que recogen
deben plantear una serie de preguntas,
como:
 ¿Las personas que consumen estos contenidos se
dedican a otros comportamientos, más deseables en
mi sitio?
 ¿Lo hacen en una proporción diferente de los
visitantes del sitio en general? ¿Las personas que
consumen estos contenidos vienen a por más?
 ¿Lo hacen en una proporción diferente de los
visitantes del sitio en general?

86. Métricas de Compartir
 Likes, shares, tweets, +1s y pins
 Correos reenviados
 Links entrantes (otros sitios que han linkeado mi
contenido)

87. Métricas de compartir
 Que tan resonante es mi contenido y que tanto lo
ofrecen y los comparten con otros

88. Si tu mamá no puede compartir tu
contenido, entonces NO ES TAN
BUENO

89. Métricas de liderazgo en ventas
 Llenados de formularios y descargas
 Subscripciones de correo electrónico
 Subscripciones a blogs
 Comentarios en blogs
 Velocidad de conversión

91. Métricas de ventas
 Ventas en linea
 Ventas físicas
 Reportes manuales y anécdotas

92. El contenido es el medio, no el fin

93. Webgrafia
 Content Marketing Institute
 http://contentmarketinginstitute.com/
 Importance of buyer persona
 http://appliedproductmarketing.com/buyer_persona.
asp

94.  www.facebook.com/hmaida
 www.twitter.com/hmaida
 http://sv.linkedin.com/in/hmaida
 Ing. Héctor Maida @hmaida
 Consultor Senior en Infraestructura
 ideaworks