DXの推進において企業内に求められる人材やデジタル人材の育て方
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鷲崎弘宜, DXの推進において企業内に求められる人材やデジタル人材の育て方, 三谷情報フェア 2021年12月10日
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DXの推進において企業内に求められる人材やデジタル人材の育て方
- 1. 鷲崎 弘宜 早稲田大学 / 国立情報学研究所 / システム情報 / エクスモーション http://www.washi.cs.waseda.ac.jp/ DXレポート2 WG1座長 スマートエスイー 事業責任者 https://smartse.jp （募集説明会 2021年12月20日） DXの推進において企業内に求めら れる人材やデジタル人材の育て方 1 三谷情報フェア 2021年12月10日
- 2. 事例: おしぼりレンタル 2 堺 康行、鷲崎 弘宜、”深層学習によるレンタルおしぼり回収数の自動推定”、情報処理学会 第83回全国大会、2021 堺 康行、レンタルおしぼり回収数量見える化プロジェクト、スマートエスイー修了制作2020 https://smartse.jp/wp-content/uploads/2020/09/poster_sse03-01.pdf BS朝日「宇賀なつみのそこ教えて！」リカレント教育特集、2021年1月8日 https://www.gov-online.go.jp/pr/media/tv/soko_oshiete/movie/20210108.html これはDXでしょうか？ DXではないのでしょうか？
- 3. Digital Transformation (DX)とは • デジタル化 Digitization: アナログ・物理データのデジタル化 • デジタル対応化 Digitalization: 個別の業務・製造プロセスデジ タル化 • デジタル変革 DX: 組織横断/全体の業務・製造プロセスのデ ジタル化、“顧客起点の価値創出”のための事業やビジネスモ デルの変革 3 経済産業省デジタルトランスフォーメーションの加速に向けた研究会, DXレポート2中間まとめ, 2020 https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004.html 堺 康行、レンタルおしぼり回収数量見える化プロジェクト、スマートエスイー修了制作2020 https://smartse.jp/wp-content/uploads/2020/09/poster_sse03-01.pdf
- 4. 経産省DXレポートの変遷とフレームワーク • ‘18: 1「2025年の崖」老朽システムのクラウド化による業務改善 • ’20: 2「DXフレームワーク」デジタルによる新ビジネス創出の枠組み • ’21: 2.1「デジタルケイパビリティによる価値創出」ネットワーク型 のデジタル産業と価値創出 4 経済産業省デジタルトランスフォーメーションの加速に向けた研究会, DXレポート2中間まとめ, 2020 https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004.html
- 5. なぜDXは進まないのか？ 5 Why 目的 What 方法 How 進展 経営層 経営者がビジョン を描けていない。 重要性や意図を理 解できていない。 DXの狙いを理解し ていない。 デジタルが目的化。 取組がPoC（概念実 証）どまり。 体制不十分。 CIO 権限や役割が与え られていない 具体的な指示へ落 とし込めていない 事例を真似するばか りで自社事情を考慮 できず 事業部門 IT部門に丸投げ 部門ごとにやりた いことがバラバラ 全社的な推進に至ら ず IT部門 DXの解釈・企画人 材の不足。 受け身体質。 IT部門で孤立的取 り組み。 レガシーシステム。 技術ありきでビジネ ス不明瞭。 レガシーシステムの 刷新の目的化。 外部関係者 と関係 経営者自身による ビジョン発信欠如 ITベンダに丸投げ オープンイノベー ションの方法不明 デジタルトランスフォーメーションの加速に向けた研究会 ワーキンググループ1 報告書（WG座長: 鷲崎） https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004.html • DX格差: 1,001名以上の企業群で8割以上、100名以下の企業群で3割未満 • 業務効率化が中心、新サービス創出や根本的なビジネス・組織変革は限定的 IPA, デジタル・トランスフォーメーション（DX）推進に向けた企業とIT人材の実態調査 https://www.ipa.go.jp/ikc/reports/20200514_1.html
- 6. IT人材からDX人材へ • 個人レベル: マインドとスキルの変革 6 これまで これから 慣習と伝統 矛盾への危機感と本質的な価値の分析へ 価値源泉が物理世界 デジタルへの移行、IoT＆AIを含むフルスタック 受け身体質 アジャイルマインド・変化適応とデジタル価値共創 特定スキル訓練 適応的スキル獲得と60年カリキュラム、学習歴へ
- 7. 矛盾と危機感、真の “Virtual” へ • コロナ前: 人が動く、対面、業務プロセスの伝統 • コロナ後: モノが動く、オンライン、業務プロセスの矛盾 – Virtual: 「見せかけ」ではなく「本質」の追求 – 脱事例、価値の分析、問題の創出・解決へ 7 https://www.attn.com/ https://twitter.com/berUXC/status/626736244043698176/photo/1 Forrest Shull, Feb 2021 Board of Governors Meeting, IEEE-CS
- 8. 物理世界からデジタル世界への価値源泉移行 • 脱メールによる第一歩: デジタル化→対応化→変革へ • データによる価値の発見・創造 • IoT（Internet of Things）、AI（Artificial Intelligence） 物理世界 デジタル世界 (サイバー) データ 収集 シミュレーショ ンによる改善 外部との接続連携 エコシステム形成 AIによる 予防 データ 8
- 9. IoTシステムの構成とAI 9 ZigBee ZigBee､BLE､Wi-Fi インターネット TCP/IP TCP/IP IoTｻｰﾊﾞ Android Open Accessory, BLE パブリッククラウド環境 Google Drive IoTゲートウェイ AWS M2X プライベート クラウド環境 PC スマホ Arduino Raspberry Pi 鷲崎, MCPC岡崎ほか, “スマートIoTシステムビジネス入門”, スマートエスイー2017-18 行動 モノ 洞察 音響データ 異常検知 故障予知、点検･･ 画像データ テキストデータ 物体認識 分類 監視、認証・・ 物理世界 AI 市場予測、推薦・・
- 10. アジャイル開発とマインド • アジャイル宣言 http://www.agilealliance.org/ • 反復漸進、顧客（現場）フィードバック、変化適応的 • 「受け身・パートナー任せ」から「価値共創」へ 10 手順や道具 人と対話 文書 動く内容や実活動 契約交渉 顧客や現場との協力 計画通り 変化への対応 ITベンダ ユーザ企業 システ ム部 ITベンダ ユーザ企業 システ ム部 アジャイ ル拠点で の共創 経済産業省デジタルトランスフォーメーションの加速に向けた研究会, DXレポート2中間まとめ, 2020 https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004.html 納品
- 11. 人生100年時代・60年の働きと学び • 60年カリキュラム – 工場: 情報伝達型の教育 – オフィス: 考え方を身に付けさせる教育 – グローバルネットワーク: 分散環境下で新状況への適応的なス キル獲得、教育機関を超えた取組・人生を通じた学び • 学歴から学習歴へ – リスキリングを30代中心から全年代へ、OJTとOff-JT 11 https://er.educause.edu/articles/2020/10/the-60-year-curriculum-a-strategic-response-to-a-crisis 工場 オフィス グローバルネットワーク 仕事 製造・生産 知識労働 コンサルティング・起業 時代 産業 情報処理 デジタル化 学び 知識伝達 考え方のスキル 転換・拡張可能なスキル 活動 個人 チーム ダイナミックチーム 教材 カリキュラム システム プロジェクト 教授法 伝達 有効化 権限・増強化
- 12. IT人材からDX人材へ • 個人レベル: マインドとスキルの変革 • 組織レベル: マインドと体制の変革 12 これまで これから 慣習と伝統 矛盾への危機感と本質的な価値の分析へ 価値源泉が物理世界 デジタルへの移行、IoT＆AIを含むフルスタック 受け身体質 アジャイルマインド・変化適応とデジタル価値共創 特定スキル訓練 適応的スキル獲得と60年カリキュラム、学習歴へ DX貧乏 組織のマインド変化とロードマップによるDX定着へ メンバーシップ型 教育体系整理とジョブ型・心理的安全性、組織的内省 トップと部門の断絶 対話とデータによる組織的推進へ
- 13. DX特区と経験学習・ロードマップ • DX貧乏 – 低リスクのオプションのみ で少ない投資 – PoC（概念実証）貧乏 – 技術主導でDX目的化 • DX成功 – 組織アジャイルマインド – DX特区と心理的安全性 – 実験機会と経験学習 – ビジョンとロードマップ 13 能動的実験 具体的経験 抽象的 概念化 内省的観察 研修・教育プログラム D.A. Kolb, Experiential Learning, 1984 DX特区
- 14. 教育プログラム整理とジョブ型へ • 参照モデル（特に IPA iCD）への研修や目標対応付け • IPA「自身のITスキルレベルがわからない」日本34% 独6% 米3% • メンバーシップ型からジョブ型への雇用と仕事、組織での内省 14 https://smartse.jp/curriculum/ [スキル分類] [スキルレベル] 社外プログラム 自社プログラム 目標人材 他の教育プログラムを 含めた位置づけ整理 （iCD: i コンピテンシディクショナリ） 中原淳, 経験学習の理論的系譜と 研究動向,日本労働研究雑誌, 2013 IPA, デジタル時代のスキル変革等 に関する調査報告書, 2021
- 15. 対話とデータ駆動の仕組み • 経営、事業、ITの対話の仕組みを通じた Vision 共有 • KPI連鎖とデータによる評価、エビデンスベースへ – 例「データに頼らない日」（セブンイレブンジャパン） – デジタル業務・サービス、組織的内省・DX人材育成 15 真のVision ビジネス戦略 システム 事業活動 データ IT部門 事業部門 データ サイエンティスト DXレポート2中間まとめ, 2020 https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004.html
- 16. ■代表機関：学校法人早稲田大学 ■共同申請（13校） 茨城大学 ／ 群馬大学 ／ 東京学芸大学 ／ 東京工業大学 ／ 大阪大学 ／ 九州大学 ／ 北陸先端科学技術大学院大学 ／ 奈良先端科学技術大学院大学 ／ 工学院大学 ／ 東京工科大学 ／東洋大学／鶴見大学／情報・システム研究機構(国立情報学研究所) ■連携機関（21組織、会員5000社超） 日本電気株式会社 ／ 富士通株式会社 ／ 株式会社日立製作所 ／ 株式会社東芝 ／ 株式会社いい生活 ／ ヤフー株式会社 ／ モバイルコンピューティング推進コンソーシアム（MCPC） ／ 一般社団法人次世代センサ協議会（SENSOR） ／ 一般社団法人日本IT団体連 盟（ITrenmei） ／ 一般社団法人IT検証産業協会（IVIA） ／ 一般社団法人コンピュータソフトウェア協会（CSAJ）／ 一般社団法人組込みシステム技術協会（JASA） ／ 一般社団法人電子情報技術産業協会（JEITA） ／ 特定非営利活動法人全脳アーキテク チャ・イニシアティブ（WBAI） ／ 一般社団法人新経済連盟（JANE） ／先端IT活用推進コンソーシアム（AITC）／ 一般社団法人日本オープンオンライン教育推進協議会(JMOOC) ／ 株式会社デンソー ／ 株式会社ハレックス ／ 株式会社情報医療 ／ 株式会社システム情報 スマートエスイー : スマートシステム＆サービス 技術の産学連携イノベーティブ人材育成 16 https://smartse.jp
- 17. スマートエスイーのねらい AI・IoTを中心としたデジタル技術と周辺 鷲崎弘宜, 内平直志, “IoT時代のイノベーションマネジメント教育”, 研究・イノベーション学会誌, 特集テーマ「IoT時代のイノベーションマネジメント」 招待論文, Vol. 33, No. 4, pp.1-7, 2018. ビジネスや価値 基盤技術 組 織 と 社 会 イノベーション プ ロ セ ス ビッグ データ データ必須 活用環境 データ駆動 データ循環 データ収集 フィードバック AI サービス サービス化 IoTシステム活用 IoT 広義のIoT 17
- 19. 学びやすさの工夫とスケジュール 修了要件 履修しやすさ 10科目120時間 ・平日夜＆土曜日開講 ・座学部分をオンライン提供 ・演習もハイブリッド開催（個人&グループ） ・各科目を12時間、入門を含む多数科目 職業実践力育成プログラム（BP）認定 修了後のニーズに応じた動機づけ ・大規模大学ネットワークを活用修了制作 から 大学接続や共同研究へ ・iCD参照、演習中心 ・IoTシステム技術検定 上級合格を目指す 受講スケジュール 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 エントリ スタンダード アドバンスト 入門 科目実施 実 習 修了制作 iコンピテンシディクショナリ・スキル分野 K1 K2 （戦略）市場機会の評価と選定 ＋ ＋ （戦略）マーケティング （戦略）製品・サービス戦略 ＋ ＋＋ 正規 履修募集 発表 正規履修 ・正規履修：4月〜9月 ・コース履修：10月末〜3月 19
- 20. 人材育成成果 JMOOC/gaccoオンライン ▶︎ 毎年2-3万名が履修登録 受 講 者 層 ▶︎ 20-50代 SI、組込み、発注側など広く 修 了 者 の 活 躍 ▶︎ 論文発表、大学院進学、新規事業展開 特許出願など ▶ IoTシステム技術検定 上級 合格多数 ▶ 1年後アンケート結果で多くが業務改善 新規業務構想に効果と回答 表 彰 ▶︎ 日本e-Learning大賞 2019 IT人財育成特別部門賞 ▶︎ IMS Japan賞 2019 特別賞 ▶︎ 文部科学大臣表彰 科学技術賞(理解増進部門)2021 認定・認知 ▶︎ 文科省 職業実践力 育成プログラム（BP）認定 ▶︎ 厚労省 専門実践教育訓練給付金 指定 ▶︎ MCPC IoTシステム技術検定 上級 研修免除プログラム認定 ▶︎ 文科省 マナパス, BPパンフレット掲載 ▶︎ 内閣府 未来投資戦略2018 紹介 ▶︎ 日経、毎日新聞ほか報道多数 20 ▶︎ 2021年度 27名修了
- 21. コンソーシアム活動 目的 会員企業・連携大学との相互交流を通してスマートエスイー人材の育成と 活躍の場の拡大・産学や領域を超えた共創 会員特典 会費(無料) 特別メニュー(有料) 情報共有・交流 教育・教材の活用（有料） 共同調査研究（有料） オンラインセミナー シンポジウム 科目スポット オンサイト教育 スマートエスイー石川スクール DX戦略WG マッチング産業フォーラム 21 石川スクール 石川県 谷本知事 小松製作所 大橋会長 笠原 副総長 内平JAIST 副学長 鷲崎 岡崎事 務局長
- 22. まとめ • DXの段階: デジタル化→デジタル対応可→デジタル変革 • IT人材からDX人材へ • 個人レベル: 本質的な価値、アジャイルマインド、IoT＆ AIを含むフルスタック、学び続け、転用スキル • 組織レベル: 組織マインド変革、DX特区と経験学習、ビ ジョンとロードマップ、教育体系整理、対話とデータ • AI・IoT・DX人材育成プログラム「スマートエスイー」 スマートエスイー正規履修5期生募集説明会 22 IEEE CS 講演会・スマートエスイー正規履修 募集説明会 2021年12月20日(月)10:00-12:40頃 オンライン https://smartse.jp/