Apresentação de Nuno Valinhas no seminário " Hotels 2.0 - Pensar Online" no Fontana Park Hotel a 3 de Dezembro de 2009

1. Seminário
Hotels 2.0- Pensar Online
Nuno Valinhas
Tiara Hotels & Resorts

2. Seminário
Hotels 2.0 – Pensar Online
03 de Dezembro 2009 - Fontana Park Hotel

3. . Índice
1) O que é o twitter?
• Definições gerais;
2) Tiara e a presença no twitter:
• Evolução do perfil @TiaraHotels
o Como interagir?
o Que conteúdos partilhar?
o Que perfis seguir?
• Que ferramentas usar?
3) Estatísticas @TiaraHotels:
• Relação twitter / visitas www.tiara-hotels.com
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4. 1) O que é o twitter?
Twitter is a free social networking and micro-blogging service that enables its users to
send and read messages known as tweets. Tweets are text-based posts of up to
140 characters displayed on the author's profile page and delivered to the author's
subscribers who are known as followers.
via Wikipedia
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5. 1) O que é o twitter?
Ferramenta de Relações Públicas
Trabalho 2.0
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6. 2) Tiara e a presença no twitter
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7. 2) Tiara e a presença no twitter
• Registo a 02 de Outubro de 2008
• 1º tweet a 14 de Outubro de 2008
• Outubro-Dezembro: 15 tweets
• Acesso e uso através da página de perfil http://twitter.com/tiarahotels
• Name: Tiara Hotels Resorts
• Location: Lisboa (Portugal)
• Web: http://www.tiara-hotels.com
• Bio: Tiara Hotels and Resorts (Official Twitter / Tweep: Nuno Valinhas). Exclusive
Luxury Hotels Collection in Portugal, France and Cape Verde. Updates EN-PT-ES.
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8. 2) Tiara e a presença no twitter
• Como interagir?
 Parar
. Que utilidade? Para quê? Para quem? Com que objectivo? Quem faz? Quem usa?
 Escutar / Olhar
. Quem já está presente? A minha concorrência? Referências internacionais?
. Como estão a actuar? O que estão a fazer bem? Que posso fazer de
diferente?
 Participar
. Como criar uma “rede” à minha volta? Quem seguir? Como ser
reconhecido?
. Como participar? Que conteúdos partilhar?
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9. 2) Tiara e a presença no twitter
• Que conteúdos partilhar?
 Marca / Hotéis:
 Promoções / Ofertas
 Conteúdos Website
 Referências Marca / Hotéis (blogs, eventos, artigos de imprensa, outros)
 Indústria / Sector / Destino-Cidade:
 Notícias relevantes sobre o sector
 Tendências de mercado / Estudos
 Notícias sobre os destinos-cidade onde existem propriedades Tiara Hotels & Resorts
 Portugal: Lisboa e Porto
 França: Chantilly, Cannes
 Social Media / Web 2.0 / Twitter:
 Notícias sobre novos canais de social media
 Tendências / Estudos / Estatísticas
 Novas aplicações e ferramentas, com especial importância na ligação e uso por parte do sector
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10. 2) Tiara e a presença no twitter
• Que perfis seguir?
 Cadeias / Hotéis
 Agências de viagem / Operadores / Agências de Promoção
 Organismos oficiais
 Imprensa especializada / Imprensa generalista
 Travel Bloggers / Jornalistas
 Profissionais
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11. 2) Tiara e a presença no twitter
• Que ferramentas usar?
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12. 2) Tiara e a presença no twitter
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13. 3) Estatísticas @TiaraHotels
h>p://twi>ercounter.com/Farahotels | 26 Novembro 2009
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14. 3) Estatísticas @TiaraHotels
h>p://twi>er.grader.com/Farahotels | 29 Novembro 2009
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15. 3) Estatísticas @TiaraHotels
www.Fara‐hotels.com | 26 Novembro 2009
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16. Tiara Web / 2.0
Obrigado!
Fara‐hotels.com
facebook.com/Farahotels twi>er.com/Farahotels
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