Data, contenu et process sont les trois piliers du nouveau marketing. Il s’agit d’un virage à 360°, en misant de plus en plus sur des campagnes ultra-qualitatives. Face à l’essoufflement du modèle quantitatif, les directions marketing considèrent (étude Dolist 2013) que la solution passe par: Une amélioration des bases Un travail sur le contenu La mise en place d’un process d’envois plus intelligents (reciblage) Le principe est simple: au lieu d’envoyer un message standardisé massivement, on n’envoie un message qu’à condition que ce soit au bon moment, à la bonne personne et avec le bon contenu. Et ça marche: les résultats observés ne laissent place à aucun doute. Les campagnes « remarketing » sont entre deux et cinq fois plus performantes que les campagnes classiques.