Presentación de Hernán Pablo Nadal en el 7mo Congreso Internacional de Fundraising organizado por Aedros en Buenos Aires en Octubre 2016

1. 1
Creando la
estrategia de
redes sociales
para ONGs
Hernán Nadal
@Hernannadal

2. 2

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4. 4
Estrategia

5. 5
Retroalimentación

6. 6
Objetivos
• Concretos
• Realistas
• Ambiciosos pero alcanzables

7. 7
Objetivos
• Ventas
• Interacción
• Ahorros
• Awareness y Reach

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Audiencias
• ¿Quiénes son?
• ¿Cómo se comportan?
• ¿Qué piensan sobre tu marca, sobre la
competencia y sobre tu industria?

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Estrategia

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12. 12

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Monitoreo

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Monitoreo

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Monitoreo

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Monitoreo

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Monitoreo

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Facebook
• Branding
• Exposición
• Conversaciones
• Peticiones
• Segmentación demográfica (y otras)

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Importante
• Siempre visual: (mejor videos, pero también fotos)
• Brevedad
• Memes
• Fotos y Videos Horizontales

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Twitter
• Impulsar debate
• Cobertura en tiempo real
• Compartir Noticias
• Influyentes
• Medios - Periodistas

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Importante
• Menos de 120 caracteres.
• Usar fotos, videos o gifs
• Responder – Mencionar
• # (cortos, únicos y relevantes)
• Seguir a público similar

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Youtube
• Repositorio de Video
• Conferencias
• Videos tutoriales o explicativos (SEM)

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Social Media Ads

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Resultados

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KPI´s
• Cantidad de contactos directos (Emails, teléfonos, etc)
• Social Reach (Fans, Vistas, Engagement, Clicks,
Firmas)
• Conversiones (Firmas, Confirmaciones a eventos,
donaciones, etc)
• Email Engagement (Nuevos, attrition, activos, CTR, etc)

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Métricas
• Facebook Page Engagement Rate:
•(Personas hablando de esto /
número total de fans) * 100

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Métricas
• Facebook POST Engagement Rate:
•[(Likes + Comentarios +
Compartidos) / Total de Fans]
x 100

33. 33
Métricas
• Twitter Engagement Rate:
•[(Respuestas + Retweets
Compartidos) / Total de
Seguidores] x 100

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38. 38

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¿Dónde está el botón de viralizar?

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Marketing Viral

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Atención limitada

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Marketing Viral
• Originalidad - ¿Lo viste antes?
• Entretenimiento - ¿Es divertido?
¿Sorprende?
• Producción profesional
• Plan de distribución
• Integración redes sociales

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Social Media Plan
• Canales:
• ¿Tenés capacidad para publicar en todos? ¿Cuál
priorizarás?
• ¿Explica tu perfil de que se trata tu organización?
• ¿quiénes tienen accesos a las cuentas? ¿Quién
publicará?
• Listado de paginas que podrían compartir tus
contenidos. ¿Conocés quienes las administran?
• ¿Qué hasthags usás?
• ¿Con que frecuencia posteas?

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Gracias
@hernannadal
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