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Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile

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Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile

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The importance of sustainable tourism is today very clear, as also highlighted by some national and international organizations. This presentation highlights the role of ICT in the context of sustainable tourism. Some ongoing projects are presented as well.

The importance of sustainable tourism is today very clear, as also highlighted by some national and international organizations. This presentation highlights the role of ICT in the context of sustainable tourism. Some ongoing projects are presented as well.

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  1. 1. l'ICT a supporto del turismo sostenibile Henry Muccini Università degli Studi dell’Aquila & nExpecto Srl & CINI henry.muccini@univaq.it @muccinihenry Slides at: http://www.slideshare.net/henry.muccini/
  2. 2. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 10 Il Turismo in Italia: punti fissi Turismo in continua crescita Turismo in continua crescita
  3. 3. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 11 Il Turismo in Italia: punti fissi Turismo in continua crescita Turismo in continua crescita Overtourism vs Undertourism Overtourism vs Undertourism
  4. 4. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 12
  5. 5. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 13 Il Turismo in Italia: punti fissi Sos Turismo in continua crescita Turismo in continua crescita Overtourism vs Undertourism Overtourism vs Undertourism Ruolo della Sostenibilità nel turismo Ruolo della Sostenibilità nel turismo
  6. 6. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 14 PST 2017-2022 - «Piano Strategico di Sviluppo del turismo» Propone un piano strategico basato su sostenibilità, innovazione e competitività.
  7. 7. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 15 OMT - Turismo Sostenibile 1975 - the United Nations World Tourism Organization (UNWTO) è stata creata per promuovere una forma di turismo sostenibile e responsabile Nel 1988 l'UNWTO ha definito il turismo sostenibile come «Turismo che tiene pienamente conto del suo impatto presente e futuro, economico, sociale ed ambientale, rispondendo alle esigenze dei visitatori, dell'industria, dell'ambiente e delle comunità ospitanti»
  8. 8. Dipartimento di Ingegneria e Scienze Università degli Studi dell’Aquila dell’Informazione e Matematica
  9. 9. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 17 Ossevatorio Digitale del Turismo delle Marche il 40% dei comuni marchigiani ha un sito dedicato al turismo, cifra che si sposta al 62% se prendiamo in considerazione i primi cinquanta comuni per numero di abitanti. Il confronto interregionale si rivela in questo caso significativo visto che possiamo constatare che ci troviamo al di sopra della media italiana (60%). La maggior parte dei comuni utilizza Facebook (26%) come strumento di promozione turistica, seguito da Instagram (16%), Twitter (9%) e Youtube (5%). Anche in questo caso il confronto interregionale porta le Marche in una posizione di eccellenza. Particolarmente importante il dato delle Pro-loco, soprattutto presenti nelle attività social (ben 183 hanno una Fan Page Facebook) mentre le attività ricettive complessivamente raggiungono l’80% quando si parla di sito web, e toccano punte fino al 94% in caso di pagine Facebook.
  10. 10. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 18 Dimensioni del Turismo 4.0
  11. 11. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 19 Dato Gestione e redistribuzione deiGestione e redistribuzione dei flussi turistici
  12. 12. Gallerie degli Uffizi Success Story 1
  13. 13. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 21Gallerie degli Uffizi Gestione dei Flussi dei visitatori Obiettivo 1: minimizzare i tempi di attesa per accedere al museo Obiettivo 2: migliorare la qualità della visita Obiettivo 3: aumentare la visita di altri musei
  14. 14. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 22
  15. 15. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 23 Success Story: Uffizi Gallery in Florence Queues before our solution Queues after our solution
  16. 16. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 24 323.656 minuti risparmiati Museo ArcheologicoMuseo Archeologico Galleria degli UffiziGalleria degli Uffizistabilestabile +30%+30% +20%+20%Palazzo PittiPalazzo Pitti
  17. 17. Gestione multi-eventi turistici Success Story 2
  18. 18. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 26 «Notte dei Ricercatori AQ» ► UnivAq Street Science & SHARPER ► 114 eventi ► Un solo giorno ► Un’unica app
  19. 19. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 27 Servizi Gestione Eventi - personalizzata Sicurezza Urbana Social Notifiche e Mappe Gestione Folle …
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  22. 22. Monitoraggio Dati Social – Sentiment Analysis Success Story 3
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  24. 24. Monitoraggio Flussi Turistici Success Story 4
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