presentatie over de stappen naat het bestellen (gebruiken) van leermateriaal in de Educatieve Contentketen.

1. De stappen van het aankoopprocesVindbaarheid en conversie in de Educatieve Contentketen Henk Nijstad Sr. Productmanager Kennisnet April 2010

2. De Educatieve Contentketen is een ‘gewoon’ distributiekanaal Met alles erop en eraan

3. Doel van de presentatie:constructieve discussie De stappen van het aankoopproces Discussie, best-practices Factoren voor vindbaarheid & conversie Welke rol speelt EduRep Belang van metadata & vocabulaires Meten in de ECK Wat meet je waar in de ECK Wat meet Edurep (en wat niet)

4. Stappen in het aankoopproces

5. Nu al ruim 40 zoekportals via EduRep EduRep OVC GEU Wikiwijs

7. Manieren van zoeken:

8. Trefwoorden

9. Filteren

10. Browsen

11. Top-tien lijstjes?

12. Sociale metadata ?

14. Hoe zoekt de docent ? Google-zoeken ?? En daarna verfijnen en filteren obv. metadata Of: zoeken vanuit curriculum / didactiek / ‘veld 9’ Zoeken vanuit ‘de leerlijngedachte’ Profiel van de zoeker Bijv. docent geschiedenis, HAVO2 Bepaalde toegangsrechten Bepaalde voorkeuren Dit lijkt de trend Driver: toename kwaliteit metadata

15. 6 factoren die bepalen hoe uw leerobject wordt gevonden

16. Factor 1. CZP-metadata van leerobject 18 verplichte en niet-verplichte velden: Titel, auteur, beschrijving Type leermateriaal Kosten Context (5.6) … Veld 9.2: Classificatie Leerniveau Vak Competenties Tussendoelen … Leerdoelen, begrippen Kerndoelen eindtermen vocabulairebank Relatie met leerlijn!!

17. Factor 2. Sociale metadata Review Tags Rating

18. Factor 3. Verrijking met extra CZP-metadata In de ECK-keten kunnen experts extra CZP-metadata toevoegen Bijv. leerlijninformatie: Relatie met andere leerobjecten Relatie met methode Dit vergroot de vindbaarheiden de bruikbaarheid Met name in veld 9

19. Factor 4. EduRep = transparant zoeken EduRep is transparant, de ‘regels’ zijn bekend Zoeken op basis van ‘waarden’ en ‘velden’ Opgegeven waardes worden per (CZP-)veld) vergeleken Geen veld ingevuld = alle velden doorzoeken ‘ranking’ = sortering: Titel op alfabet Publicatiedatum Gemiddelde waardering Aantal reviews Dus: geen investeringen in Google Adwords X X

21. ‘proefflacon’, of direct naar content

22. Profiel (andere docenten PO-8 zochten ….), favorieten, eerdere zoekvragen

24. 2 tussenpagina’s

25. Presenteren en toegankelijkheid: een paar voorbeelden

28. Bestelproces Bestelbare eenheid Transparantie, eenvoud & gemak Doorlooptijd Realtime betalen & toegang? Multichanneldelivery Wie bestelt, wie betaalt: meerdere schijven Toegankelijkheid (Single signon)

29. Bestelproces: voorbeelden

30. Gebruiken: in welke omgeving ? In uw eigen omgeving of elders Cross-sell mogelijkheden !!

31. Vindbaarheid & conversie is … meten & verbeteren wie heeft toegang tot welke informatie ?

32. Identiteit rechten Watmeet je waar in de ECK

33. Wat meet EduRep ? Wel: Voor elk zoekportal: aantal en type zoekvragen (welke termen, welke filters, welke lom.publisher, welke repository, etc) Voor elke repositorie: aantal leerobjecten en de metadata Sociale metadata … Niet: Clicks naar leerobjecten Preview of bestellingen (downloads) Gebruik van leermateriaal

34. Project EduDashboard demo rapportages van EduRep, zoals: # leerobjecten per relevant filter # requests per filter, per zoekportal loopt in 2de kwartaal

36. Leeftijd, Functie, School enz.

37. Zoekgedrag gebruiker

38. Gebruikte trefwoorden, gezochte vakken, sociale metadata, zoekstrategie, enz

39. Kiesgedrag gebruiker:

40. Aanklikken welke detail gegevens van resultaten, doorklik gedrag naar materiaal enz,

41. niet (altijd): of daadwerkelijk wordt besteld

42. Rechten van de gebruiker

43. Beoordelingen gebruiker

45. Repositories & meten Wel: Alleen van eigen repository Doorkliks op de content Preview of bestellingen Niet: Gebruik

46. Afspeelomgeving & meten Wel: Alleen van de eigen omgeving Alles over het gebruik (klikgedrag, resultaten, gebruikersfeedback, etcetc) Gebruikersprofiel, rechten Upsell / Xsell