3. Agenda
•
•
•
•
•
•
Why: waarom social media
What: wat is social media
How: hoe gebruik je social media
Koppeling naar Vripack
Zelf aan de slag
Vragen en discussie
9. De tijd van zenden is voorbij
Het gaat om luisteren, de verhalen ophalen
Verhalen genoeg!
BE GOOD AND TELL IT
Met social media vertel je zelf een verhaal, maar…
Verhaal wordtvoor je doorverteld
Geen controle
Kosten en effect
11. Wat is social media?
Verzamelnaam voor informatie gedeeld via
allerlei internettoepassingen
‘Oude’ media
Sociale media
tv, radio, krant, dagblad
Facebook, Twitteretc
eenrichtingsverkeer
tweerichtingsverkeer
zenden, bereik
interactie aangaan, kwaliteit
13. Soorten sociale media
Blogs: Frankwatching.com, Waarbenjij.nu
Netwerken: LinkedIn, Facebook, Hyves
Berichtenplatforms: Twitter, Google+
Platforms om content te delen: Flickr
(foto), YouTube (film), Pinterest
14. Social media in NL
Media
Aantal gebruikers
Facebook
8,4 miljoen
YouTube
7,1 miljoen
LinkedIn
4,0 miljoen
Twitter
3,3 miljoen
Google +
2,0 miljoen
Hyves
1,2 miljoen
15. Gebruik zakelijk Nederland
LinkedIn meest populair
om B2B content te
verspreiden:
LinkedIn: 83%
Twitter: 80%
Facebook: 80%
YouTube: 61%
Google+: 39%
Pinterest: 26%
Slideshare: 23%
Vimeo: 12%
Flickr: 10%
16. Opmerkelijk
Meeste mensen gebruiken 2 sociale netwerken
Pinterest en Instagram rising stars
Helft van de mensen is gelinkt aan meer dan 1 merk
50% van gebruikers post over merken
80% staat open voor cocreatie
21. Gaat erom wie
jou volgt
• 44% groei in gebruikers van Twitter
juni 2012 - maart 2013
• 288 miljoen maandelijks actieve
gebruikers
• 21% van de internet populatie
(wereld) gebruikt Twitter iedere
maand
•Twitter’s snelst groeiende leeftijd
demografie is 55 - 64 jaar
•60% van de toegang tot Twitter
gaat via mobiel
• per dag worden er gemiddeld 400
miljoen tweets verstuurd
24. Even het gevoel…
•
•
•
•
•
Pak je telefoon/tablet/pc
Open Twitter
Wat is een hashtag? ( # )
Typ een nieuw bericht met #vrip13
Bekijk de Twitterwall
26. Facebook
• Nederland: 8 miljoen accounts
• 65% internetgebruikers (>13 jaar) heeft account
• 6 miljoen Nederlanders: dagelijks op Facebook
• 4,6 miljoen: mobiele applicatie
• Gemiddeld 14x per dag check
• 11 uur per maand gemiddeld
•Facebook en Instagram: 27% van al het mobiele
internetgebruik
•75% van de mogelijke interactie op een bericht
gebeurt in de eerste 5 uur na plaatsing
Goede voorbeelden:
Vodafone
KLM
Grolsch
Heineken
2x Vripack
2x Vripack Brokers
1x Vripack Botenbouwdag
34. Google +
• Twee na grootste sociale
netwerk
• Actieve gebruikers
groeide met 33% - juni
2012 - maart 2013
• Grootste deel gebruikers
zijn man (67%)
• 80% gebruikers min. 1x
per week op Google+
• 60% dagelijks
•Google+ is een must om
berichten beter te laten
scoren in zoekmachines
36. YouTube
Maandelijks meer dan 1 miljard unieke
bezoekers
Kijken meer dan 6 miljard uur aan
video per maand
Elke minuut 100 uur aan materiaal geupload
Meest favoriete zoekmachine
jongeren
onder
37.
38. LinkedIn
• Meer dan 1.5
miljoen groepen
op LinkedIn
• 42% van de
mensen op
LinkedIn werken
hun profiel
regelmatig bij
• Meer dan 3 mln
bedrijfspagina’s
• Must voor
bedrijven/professi
onals
•Meer dan 1000
miljoen
aanbevelingen
Voorbeelden: ABN
Amro, Exact
40. Pinterest
• 70 miljoen gebruikers
• 60% van de gebruikers is vrouw
• De meeste afbeeldingen gaan over eten en
voeding
• 80% van het totale aantal pins op Pinterest
zijn re-pins
45. Do’s en don’tsvan social media
Do’s
Don’ts
• Producten en diensten aanbieden alléén
voor de fans
• als push-tool inzetten voor sales
• 24/7 bereikbaar
• lang wachten met reageren
• luister naar je fans: polls, vragen stellen
• alleen maar zenden
• relevant zijn: informatie, actie, fun
• verkeerd privé gebruik
• stimuleer delen van positieve ervaringen
46. Nieuwe vaardigheden
• Niet langer zenden, maar dialoog aangaan
• Zelf journalist worden
• Hoe maak en publiceer ik content?
51. How: meten
• Ruim 78% van de bedrijven zet social media in
• 47% meet de resultaten
• Meettools:
– Gewoon media nalopen en bijhouden in excel
– Volgers bijhouden in excel
– NPM?
– Engagement score?
53. CASE
Opdracht: bedenk een Vripack-product/dienst
Doorloop in groepen van 6 de stappen van het
POST-model. Bepaal je social media strategie.
Werk uit in een haalbaar
plan!
54. Check
•
•
•
•
•
Urls checken op de site
Urls in e-mail handtekening
Alle collega’s volgen!
Nederlands versus Engels
Wat kun je doen met events/andere content:
PechaKucha, Discovery
• Excel: alle volgers in een kolom