Currated from many sources, a presentation about digital marketing in Indonesia. Presented at Business and Economic Faculty - Brawijaya University Malang at May 28, 2013. Hope it's useful.

1. ALUMNI BERBAGI 2
DIGITAL
MARKETING
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Malang, 28 Mei 2013

2. Simple Rules :
∗HP on silent/vibrate mode
∗Active participation
∗Go ask your questions
∗Be bold, share your ideas!
∗Be half full. Don’t be half
empty or worst, being full.
Other is fine 

3. Presenter’s Profile
• Nama : Harwindra Yoga Prasetya
• TTL
: Malang, 1 April 1980
• Latar belakang pendidikan :
–
–
SMUN 5 Malang (1995 – 1998)
Universitas Brawijaya Fakultas Ekonomi – Manajemen (1998 – 2002)
• Latar belakang profesional:
–
PT Campina Ice Cream Industry (2005 – sekarang)
•
•
•
•
•
•
Management Trainee (2005-2006)
Marketing Service Coordinator (2006-2007)
Key Account Supervisor (2007-2008)
Modern Trade Supervisor (2008-2009)
Junior Trade Marketing Manager (2009-2011)
Marketing Communication Manager (2012-sekarang)
• Hobby : Olah raga (basket, jogging, sepeda), DVD-ing, reading books, travelling, internet
• Favorite quotes : “Logic will take you from A to B. Imagination will take you everywhere”
(Albert Einstein)

4. SHIFT happens!

5. Fakta Digital Indonesia Saat Ini
∗ 1 dari 4 orang, 57% dari penduduk urban Indonesia terhubung secara online
∗ Orang Indonesia menghabiskan waktu lebih lama dibanding penduduk dunia
lainnya di situs –situs media sosial (6 jam/hari)
∗ Indonesia punya 51 juta user facebook, 90% dari total netizen, 20% dari total
populasi. Indonesia negara #4 dan Jakarta kota #2 di Facebook
∗ Indonesia punya +/- 2.7 juta blogger
∗ Indonesia punya 28 juta pengguna twitter. Indonesia negara #6 di dunia, #3
di Asia. Jakarta dan Bandung adalah kota #1 dan #6 di twitter
∗ Angka penetrasi mobile phone di Indonesia 92%,
∗ 62% penduduk perkotaan lebih banyak akses internet via smart phone atau
feature phone
∗ Dan kita belum bahas jumlah penduduk Indonesia pengguna instragram,
path, google+, pinterest, bubly, dan masih banyak lagi...

6. Kita intip datadata social media
di Indonesia dulu
yuk!

7. Indonesia punya 51 juta user facebook, 90% dari total netizen,
20% dari total populasi. Indonesia negara nomor 4 dan Jakarta
kota nomor 2 teraktif di Facebook

8. Pertumbuhan jumlah akun facebook normalnya 5 - 10% Indonesia?
Tumbuh 12,19% dalam 3 bulan (Oct-Dec 2012)! Banyak fake accounts
untuk main games, jual beli likes dan facebook fans?

9. User Facebook di Indonesia dominan di usia 18-24 dan 25-34.
Interesting finding : pengguna facebook perempuan
cenderung banyak di usia lebih muda, 13-15 tahun

10. Yes, we’re still a huge Blackberry user...

11. Indonesia punya 28 juta pengguna twitter. Indonesia negara
nomor 6 di dunia, nomor 3 di Asia. Jakarta dan Bandung
adalah kota nomor 1 dan nomor 6 di twitter

12. @cinema21 menjadi akun twitter dengan jumlah followers
tertinggi di Indonesia

13. Akun-akun twitter non-personal / pseudonym account dengan jumlah
followers tertinggi ini punya engagement rate (ER) yang tinggi dengan
followersnya. Tak jarang mereka di-hire sebagai online buzzer untuk brand

14. Content is KING!
Punya konten kreatif dan menarik, gaya bicara-bahasa yang
unik adalah tips sukses di dunia social media

15. Punya banyak followers belum tentu berarti pasti terima banyak mentions...
@agnezmo punya buzz yang paling besar di twitter, di-mention sebanyak 2,2 juta
kali selama 2012, Bandingkan dengan @sherinamunaf 

16. One of 2012 legend : Klinik Tong Fang 
Kata atau keyword ‘tong fang’ terlihat (impressed) 863 juta kali di sepanjang
2012. Any comment? ;)

17. Agenda tahunan sejak 2011, Social Media Festival – SocMedFest
Dimana selama 3 hari, berkumpul para penggiat, penikmat dan penggila
dunia digital marketing dan social media. Excited!

18. So, what’s HOT in Q1 2013?

19. Untuk pertama kalinya, istana negara membuka diri di dunia digital via akun
twitter @IstanaRakyat dan juga, ibu negara kita pun hadir via akun instagram
@aniyudhoyono 

20. Presiden kita nge-tweet!

21. The Indonesian X-Factor!
Ratusan juta impresi dan jutaan mentions selama Q1 2013, trending topic world
wide setiap minggu 

22. So?
What should BRAND or CORPORATE do?
What should WE do?

23. Get involved
Jump into conversation
Listen to the conversation
Engage
Participate
Interact
Interlink
Be a part of it!

24. Advertising versus Digital Marketing?
Perubahan mindset?
∗ Advertising dahulu, dengan materi yang lebih sedikit menjangkau lebih
banyak audience dari satu/beberapa sumber saja (TV, radio, dsb)
∗ Advertising masa kini punya materi lebih banyak, menjangkau audience yang
terbatas (focused), dari banyak sumber (smartphone, TV, tablet PC, dsb)
∗ 90% lebih percaya rekomendasi teman, 70% percaya opini konsumen yang
diposting online (Nielsen "Global Trust in Advertising, Q3 2012)
∗ Kini perbincangan yang diposting secara online didengar/dilihat oleh
beberapa orang saja, namun bisa didengar/dilihat jutaan orang
∗ Cluttered, low on trust, and dis-engagement!
Kini, bagaimana digital marketing dan advertising bersama-sama ‘muat’
berkolaborasi di dunia komunikasi modern ini?

25. Caranya?

26. Stage 1 : Advertising Led
Unique Selling Proposition
Driving Wants
∗ Tiap produk atau brand pasti punya USP masing-masing
∗ It’s the question of : “Why should I buy your goods/service?”

27. Stage 2 : Through The Line Integration
Above The Line
Below The Line
Channels
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
Television
Radio
Newspaper
Magazine
Outdoor
Database Marketing
E-mail
Direct Mail
Interactive Services
In store promotions
Event Sponsorship
Measurement
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
Ratings
Readership
Frequency
Reach
Rating Points
Cost per Lead
Cost per Click
Click Through Rate
Real Metric
New Customers (acquisitions)

28. Stage 3 : Media Neutral – Idea Neutral
Online Channels
Offline Channels
∗ Dari channel ATL dan BTL yang ada,
pilih mana saja dari yang sesuai
∗ Integrasikan komunikasi on line dan
offline yang ada untuk
memperkuat penyampaian pesan
∗ Komunikasi pesan bisa dari 1
master design, diturunkan ke
design-design lainnya untuk tiap
channel yang dipilih
∗ Atau, tiap tipe channel komunikasi
punya unique design namun punya
garis merah yang sama

29. Stage 4 : Participation Branding
Stories
Experiences
∗ Participation Branding adalah bagaimana suatu brand terhubung dan
berperilaku terhadap konsumen lewat saluran komunikasi yang ada, dalam
suatu periode, untuk mendapatkan perhatian dan partisipasi mereka lewat
cerita dan pengalaman
atau
∗ Bagaimana konsumen terhubung atau berperilaku terhadap satu sama lain
lewat saluran komunikasi yang ada, di dalam suatu periode, untuk
mempengaruhi dengan menciptakan cerita dan pengalaman brand yang
memotivasi (uplifting)
∗ Benang merah ada di : partisipasi dan cerita – pengalaman
∗ Syarat utama (fundamental nature) dari digital marketing  INTERAKSI

30. Kenapa INTERAKSI penting?

31. Dan INTERAKSI butuh MEDIA!

32. INTERAKSI antara 3 Media :
Word of mouth, uncontrolable,
has biggest buzz contributor
Paid media, controlable
Owned media , controlable

33. Impact WOM sangat besar...
∗ Setelah INTERAKSI, kini INTERLINKING...
∗ Interlinking  menyampaikan pesan-pesan (garis merah sama)
berbeda lewat berbagai channel dalam yang berbeda ke
konsumen ; consumer experience – mengundang partisipasi
konsumen – share cerita tentang brand
∗ Sebelum interlinking, pesan-pesan disampaikan secara
berulang-ulang kepada satu konsumen lewat touch points yang
berbeda-beda. It’s a waste of effort!
∗ The ultimate engagement is created through interaction &
interlinking

34. Proses interlinking
BIG IDEA CREATION
Consumer Insights
Brand Proposition
Media Neutral – Participation Based BIG IDEA
BIG IDEA EXECUTION

35. Road Map
∗ Bottom line : good values /end result (great brand awareness, buzz size, good sales
performance) berawal dari good quality of goods and services.
∗ Pilih channel (media neutral-big idea) untuk komunikasi ; off line-online, BTL-ATL
atau keduanya (through the line)
∗ Dengarkan obrolan konsumen, dan bergabunglah. Dapatkan consumer insights
∗ Buat engagement yang ultimate dengan interaksi dan interlinking

36. Acer Computer – Socially Devoted

37. Social Media Study Case

38. Note :

39. Note :

40. Note :

41. Note :

42. Note :

43. Note :

44. Note :

45. Note :

46. Note :

47. XL Axiata Case Study
BIG IDEA CREATION
Ingin layanan telco yang lengkap
telepon – paket data – digital service
Telco dengan layanan paripurna
Core value – data package – digital services
BIG IDEA EXECUTION - COMMUNICATION

48. Fakta Digital Marketing Development di
Indonesia
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Berkembang dengan pesat!
Belum banyak personel ataupun advertising agency yang benar-benar
menguasai digital marketing
Salah satu skill yang saat ini dibutuhkan dan pasti dipakai, baik oleh
korporat (brand) maupun digital advertising agency
Mulai muncul universitas yang membuka jurusan digital marketing
Mulai muncul training – workshop untuk para top management (CEO,
Presdir, Vice President, etc) tentang social media – digital marketing
Banyak bermunculan jabatan baru : Social Media Strategist, Content &
Community Manager, Digital Marketing Manager
Bagus atau kreatif di konten? Punya banyak followers dengan
engagement rate tinggi? Klout score tinggi? Berpengaruh di topik
bahasan tertentu? Buzzer!

49. Referensi online
blogs – websites – twitter accounts
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
∗
Mashable : http://mashable.com
Social Media Today : http://socialmediatoday.com
Social Fresh : http://socialfresh.com
Social Bakers : http://socialbakers.com
Klout Score : http://klout.com
Slideshare : http://slideshare.net/pitra
XL Axiata corporate site : http://www.xl.co.id/business/id/produk
Twitter accounts :
@mashsocialmedia @mashable @socialmedia2day @socialbakers @halbrecht
@PakarDigitalMKT @PRNews @ASMStartup @nukman @shoppernewsblog @Inc
@FastCompany @Shopper360 @marketingcoid @Fortune_PR @Nielsen
@etnoamalia @HandryGE @gmontadaro @the_marketeers @subiakto

50. Thank you
Phone : +62 81555638513 / + 62 8888328500
BB Pin : 296855c0
Facebook : Harwindra Yoga Prasetya
Twitter - Instagram – Path : @haryoprast
Blog : http//haryoprast.com
Gmail : haryoprast@gmail.com