Dit zijn de slides die horen bij het verhaal dat ik mocht vertellen over Community Management op Facebook tijdens het Congres Facebook Marketing op 9 juni 2015 in de Jaarbeurs in Utrecht.

1. Community Management op Facebook
@haroldkip

3. community
manager
#cmgr

4. verbinden van mensen
(veel informatiestromen)

5. inspiratie & creatie van content
verspreiding van content

9. vragen:
@haroldkip
#congresfb
twitter op een facebook congres. ook bijzonder 

10. eerst ff dit:

11. community management
≠
webcare

12. webcare
=
online klantenservice

13. community management
=
verbinden van mensen

14. advocaat van de duivel

15. facebook fans zijn geen community!

16. facebook fans zijn een publiek!

17. wat is een een community?

18. een community is een groep mensen
met dezelfde interesse, motieven
en soms zelfs hetzelfde gedrag
www.communityroundtable.com/community-101/what-is-community

19. communities komen samen
om ervaringen te delen,
problemen op te lossen
of om elkaar te helpen
www.communityroundtable.com/community-101/what-is-community

20. communities hebben dus een doel

21. leden werken gezamenlijk naar dat doel

22. ze hebben dus onderlinge interactie

23. en dat zijn zelden Facebook fans

24. kan dat dan niet op Facebook?

25. jawel, dat kan best …

27. maar niet …

29. natuurlijk zijn er wel uitzonderingen

31. en andere manieren

32. (denk aan externe activatie)

35. maar … #hashtags?
op Facebook?

36. externe activatie voor een ‘echte’ community

38. maar … het ging toch over
Community Management op Facebook?

39. advocaat van de duivel

40. is écht Community Management
wel mogelijk op Facebook?

41. Community Managers
faciliteren
Community Leden

42. Organisatie
Community Manager
Community Leden

43. Organisatie
Community Manager
Community Leden

44. faciliteren
Community Managers
Facebook fans?

46. maar

47. alle succesvolle communities
brengen leden samen
voor gesprekken & discussies
en/of gezamenlijke activiteiten

48. dat betekent dus communicatie

49. maar niet:

50. communiceer met mensen, dáár waar ze zijn

51. Facebook 

58. een community is groot genoeg
zodat niet iedereen elkaar kent
maar klein genoeg dat iedereen zich
verantwoordelijk voelt om bij te dragen

59. dus

61. www.facebook.com/groups/dutchfbgroep

62. Meer weten over
Community Management?
the.cr/socm2015

63. Community Managers Nederland
www.cmnl.nl