SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

معاير الجودة في التعليم الحكومي

•Als PPTX, PDF herunterladen•
•
H
haqiismael

لماذا الاهتمام بالتعليم العالي؟ تعدد المؤثرات الخارجية المحيطة بالجامعة وتنوعها التطور السريع الذي يحدث في أنظمة التعليم في الجامعات الأجنبية أنظمة الجودة تسمح بتنظيم الموارد المادية والبشرية

Bildung
1 von 24
‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫معاير‬ ‫الحكومي‬ ‫اعداد‬ ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫د‬ . ‫حسني‬ ‫سلامن‬ ‫يطي‬‫ر‬‫الك‬ ‫م‬ . ‫د‬ . ‫منصور‬ ‫سامعيل‬‫ا‬ ‫حقي‬
‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫اهمية‬ ‫الجامعي‬
‫العال‬ ‫بالتعليم‬ ‫االهتمام‬ ‫لماذا‬ ‫ي؟‬  ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫ع‬ ‫إنسانية‬ ‫قوة‬ ‫نتاج‬ ‫بوصفة‬ ‫الية‬ ‫الجودة‬  ‫التعليم‬ ‫العالي‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ً‫تدريبا‬ ‫بوصفه‬ ‫العلمي‬  ‫التعليم‬ ‫العالي‬ ‫فرص‬ ‫توسيع‬ ‫مسألة‬ ‫بوصفه‬ ‫الحياة‬ .
‫بالتعليم‬ ‫االهتمام‬ ‫لماذا‬ ‫العالي‬ ‫؟‬  ‫تعدد‬ ‫المؤثرات‬ ‫الخارجية‬ ‫المحيطة‬ ‫وتنوعها‬ ‫بالجامعة‬  ‫التطور‬ ‫الج‬ ‫في‬ ‫التعليم‬ ‫أنظمة‬ ‫في‬ ‫يحدث‬ ‫الذي‬ ‫السريع‬ ‫امعات‬ ‫األجنبية‬  ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫بتنظيم‬ ‫تسمح‬ ‫الجودة‬ ‫أنظمة‬ ‫والبشرية‬
‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫تبني‬ ‫أسباب‬ ‫مؤسسات‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫كمنحى‬ ‫عمل‬ ‫ومنهج‬ :  ‫تعدد‬ ‫التعلم‬ ‫بيئات‬ ( ‫ال‬ ‫مراكز‬ ،‫الجامعات‬ ،‫الكليات‬ ،‫تعلم‬ ،‫المكتبـات‬ ‫المـنزل‬ )  ‫مستويات‬ ‫تنـوع‬ ‫الدراسية‬ ‫والمؤهالت‬ ‫الشهادات‬ ‫الممنوحة‬  ‫خفض‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫والتوسع‬ ‫الحكومي‬ ‫التمويل‬ ‫العالي‬ ‫الخاص‬  ‫زيادة‬ ‫ع‬ ‫والطلبة‬ ‫التدريسية‬ ‫الهيئات‬ ‫أعضاء‬ ‫طلب‬ ‫لى‬ ‫بين‬ ‫االنتقال‬ ‫المؤسسات‬  ‫المتزايد‬ ‫الضغط‬ ‫االعتراف‬ ‫لتحقيق‬
‫فوائد‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫التعلي‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫م‬ ‫العالي‬ :  ‫تحسين‬ ‫الع‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫إدارة‬ ‫كفاءة‬ ‫الي‬  ‫رفع‬ ‫التدريسي‬ ‫الهيئات‬ ‫أعضاء‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫ة‬ .  ‫تنمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫البيئة‬ .  ‫تحسين‬ ‫التعليمي‬ ‫النظام‬ ‫مخرجات‬ .  ‫إتقان‬ ‫الكفاءا‬ ‫المهنية‬ ‫ت‬ .  ‫تطوير‬ ‫والتقويم‬ ‫القياس‬ ‫أساليب‬ .  ‫تحسين‬ ‫التعليمية‬ ‫التقنيات‬ ‫استخدام‬ .
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫الشاملة‬ Total Quality Management (TQM)  ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫ان‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫عن‬ ‫أسلوب‬ ‫متكامل‬ ‫يطبق‬ ‫في‬ ‫فروع‬ ‫جميع‬ ‫الجامعة‬ ‫ومستويات‬ ‫ليوفر‬ ‫العمل‬ ‫وفرق‬ ‫لألفراد‬ ‫إلرضاء‬ ‫الفرصة‬ ‫التع‬ ‫من‬ ‫والمستفيدين‬ ‫الطالب‬ ‫ليم‬ ‫الجامعية‬ ‫والبحوث‬ .
‫العناصر‬ ‫للجودة‬ ‫االساسية‬ ‫الشاملة‬ ‫في‬ ‫التعليم‬ ‫العالي‬  ‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬  ‫اإلسناد‬ ‫والدعم‬  ‫التركيز‬ ‫الزبون‬ ‫على‬ ( ‫والمستفيدين‬ ‫الطالب‬ )  ‫التحسين‬ ‫المستمر‬  ‫التدريب‬ ‫والتطوير‬
‫ف‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫متطلبات‬ ‫أهم‬ ‫ي‬ ‫الجامعات‬ ‫القياد‬ ‫ة‬ ‫االلتزا‬ ‫م‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ ‫التصمي‬ ‫م‬ ‫الفعال‬ ‫مرنة‬ ‫العملية‬ ‫التعلي‬ ‫مية‬ ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫متطلبات‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬
‫المبادئ‬ ‫واألسس‬ ‫الخاصة‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫بفلسفة‬ : ‫وتطبيقهـا‬  ‫ثقافة‬ ‫المنظمة‬ : ( Organizational Culture) ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫يعتمد‬ ‫القي‬ ‫مع‬ ‫تنسجم‬ ‫تنظيمية‬ ‫ثقافـة‬ ‫خلق‬ ‫على‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫م‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االستمرار‬ ‫وتدعيم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫واالتجاهات‬ ‫لخصائصها‬ ً‫وفقا‬ .  ‫المشاركة‬ ‫والتمكين‬ : ( Participation and Empowermeny) ‫المقد‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫العـاملين‬ ‫جميع‬ ‫فمشاركة‬ ‫مة‬ .
 ‫التدريب‬ : ‫يجب‬ ‫حتى‬ ‫مستمرة‬ ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫مواكبـة‬ ‫تـستطيع‬ ‫واألساليب‬ ‫المفـاهيم‬ ‫التي‬ ‫والمستجدات‬ ‫واستخ‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫لتمكين‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫دام‬ ‫أدوات‬ ‫بفعالية‬ ‫الجودة‬ .  ‫التـزام‬ ‫بـالجودة‬ ‫العليـا‬ ‫اإلدارة‬ : ‫اإلدارة‬ ‫تمارس‬ ‫دور‬ ‫العليا‬ ً‫ا‬ ‫ل‬ ‫الجهود‬ ‫لتنسيق‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ً‫قياديا‬ ‫تحقيق‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ .  ‫التركيز‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ : ‫إن‬ ‫رض‬ ‫هو‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫معيار‬ ‫ا‬ ‫العمالء‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫التي‬ ‫والمنتجات‬ ‫تقدمها‬
 ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ( Continuous Improvement) ‫يعتبر‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫برنامج‬ ‫للتحسين‬ ‫االساس‬ ‫العنصر‬ ‫والت‬ ‫طوير‬ ‫توقف‬ ‫دون‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫النها‬ ‫الت‬ ‫فرص‬ ‫أن‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫طوير‬ ‫والتحسين‬ ‫وال‬ ‫مستمرين‬ ‫ينتهيان‬ ً‫أبدا‬ .  ‫التخطيط‬ ‫للجودة‬ ‫االستراتيجي‬ ( Strategic Planning for Quality) ‫بعيدة‬ ‫وأهداف‬ ‫محددة‬ ‫مستقبلية‬ ‫رؤية‬ ‫وجود‬ ‫إن‬ ‫المدى‬ ‫لتطبيق‬ ‫أساس‬ ‫هي‬ ‫إدارة‬ ‫تتطلب‬ ‫وهي‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫جميع‬ ‫مشاركة‬ ‫وتتم‬ ‫العاملين‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫خطة‬ ‫بوجود‬ ‫وتوحدها‬ ‫الجهود‬ ‫تنسق‬ ‫استراتيجية‬ .  ‫تحفيز‬ ‫العاملين‬ ( Motivating the Empliyees) ‫للمنظمة‬ ‫البد‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫من‬ ‫على‬ ‫وتـشجيعهم‬ ‫تحسي‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫ن‬ ‫الجودة‬ .
 ‫والتحليل‬ ‫القياس‬ ( Measurement and Analysis) ‫يتم‬ ‫لكي‬ ‫لب‬ ً‫وفقا‬ ‫تتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫انحرافات‬ ‫دون‬ ‫الصحيحة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫يانات‬ ‫دوري‬ ‫بشكل‬ ‫وتحليلها‬ ‫جمعها‬ ‫يتم‬ .  ‫وقوعها‬ ‫قبل‬ ‫األخطاء‬ ‫منع‬ ( Prevent Errors Before Happening) ً‫دائما‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫األهـداف‬ ‫أهـم‬ ‫من‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫وزيادة‬ ‫والمنتجات‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫واإلهدار‬ ‫األعمال‬ ‫وإعادة‬ ‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫الحد‬ ‫وسائلها‬
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫خصائص‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫فهـي‬ :  ‫الع‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫وتطويره‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫ضبط‬ ‫الي‬ ‫بدقة‬ ‫المسؤوليات‬ ‫وتحديد‬ .  ‫االرتقاء‬ ‫الطلبة‬ ‫بمستوى‬ .  ‫زيادة‬ ‫واإلدارية‬ ‫التدريسية‬ ‫الهيئتين‬ ‫أعضاء‬ ‫كفايات‬ ‫ورفع‬ ‫أدائهم‬ ‫مستوى‬ .  ‫توفير‬ ‫قائمة‬ ‫تنظيمية‬ ‫ثقافة‬ ‫تسوده‬ ‫مناسب‬ ‫مناخ‬ ‫على‬ ‫اإلنسانية‬ ‫والعالقات‬ ‫التفاهم‬ .  ‫زيادة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الجامعة‬ ‫نحو‬ ‫والوالء‬ ‫الوعي‬ ‫مستوى‬ ‫منها‬ ‫المستفيد‬ ‫الجمهور‬ .  ‫العمل‬ ‫والتك‬ ‫الترابط‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫امل‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ .
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫خصائص‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫فهـي‬ :  ‫إضفاء‬ ‫التي‬ ‫للمؤسسة‬ ‫واالحترام‬ ‫التقدير‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تأخذ‬ ً‫وعالميا‬ ً‫وإقليميا‬ ً‫محليا‬ ‫الجودة‬ ‫بنظام‬ .  ‫تحسين‬ ‫التربوية‬ ‫العملية‬ ‫ومخرجاتها‬ ‫مستم‬ ‫بشكل‬ ‫ر‬ .  ‫خلق‬ ‫عليه‬ ‫وتحافظ‬ ‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫تدعم‬ ‫بيئة‬ .  ‫إنجاز‬ ‫أخطاء‬ ‫ودون‬ ‫األولى‬ ‫المرة‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ .  ‫تنمية‬ ‫واإلدارية‬ ‫األكاديمية‬ ‫الهيئتين‬ ‫أعضاء‬ ‫مهارات‬ ‫ومعارفهم‬ .  ‫تحقيق‬ ‫المستفيدين‬ ‫رضا‬ ( ‫ال‬ ،‫األمور‬ ‫أولياء‬ ،‫الطلبة‬ ،‫عاملين‬ ‫المجتمع‬ .)  ‫تقديم‬ ‫واالست‬ ‫والبحثية‬ ‫التعليمية‬ ‫الخدمات‬ ‫أفضل‬ ‫شارية‬
‫الـتي‬ ‫المتطلبـات‬ ‫البدء‬ ‫تسـبق‬ ‫بتطبيق‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫العالي‬  ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫تشكيل‬ ‫إعادة‬ ‫الجامعية‬  ‫المبدأ‬ ‫وتسويق‬ ‫الترويج‬ ‫الجديد‬  ‫التعليم‬ ‫والتدريب‬  ‫االستعانة‬ ‫باالستشاريين‬  ‫فرق‬ ‫تشكيل‬ ‫العمل‬  ‫التشجيع‬ ‫والتحفيز‬  ‫اإلشراف‬ ‫والمتابعة‬  ‫استراتيجية‬ ‫وتمر‬ ‫التطبيق‬ ‫مراحل‬ ‫بعدة‬ : 1 . ‫مرحلة‬ ‫اإلعداد‬ 2 . ‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬ 3 . ‫التقييم‬ ‫مرحلة‬ :
‫ارد‬‫و‬‫اد‬ ‫ديمنغ‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫أستاذ‬ ‫ح‬ ‫اقتر‬ ‫نيويورك‬ ‫نامجا‬‫ر‬‫ب‬ ‫يمكن‬ ‫الجامعات‬ ‫على‬ ‫تطبق‬ ‫ان‬ : -  ‫الجامعي‬ ‫للتعليم‬ ‫ة‬ ‫مستمر‬ ‫حاجة‬ ‫خلق‬ .  ‫تبني‬ ‫المستمر‬ ‫للتطوير‬ ‫جديدة‬ ‫فلسفة‬ .  ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫منع‬ ‫الكامل‬ ‫التفتيش‬ .  ‫تطبيق‬ ‫ة‬ ‫المستمر‬ ‫التحسينات‬ ‫فلسفة‬ .  ‫عدم‬ ‫فقط‬ ‫التكاليف‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الجامعية‬ ‫ات‬ ‫ر‬‫ا‬ ‫ر‬‫الق‬ ‫بناء‬ .  ‫االهتمام‬ ‫الجام‬ ‫الوظائف‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫بالتدريب‬
‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫ارد‬‫و‬‫اد‬ ‫ديمنغ‬ :  ‫اطية‬ ‫ر‬‫وديمق‬ ‫اعية‬‫و‬ ‫جامعية‬ ‫قيادة‬ ‫توفير‬ .  ‫القضاء‬ ‫جامعية‬ ‫قيادات‬ ‫لدى‬ ‫الخوف‬ ‫على‬ .  ‫القيادات‬‫و‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫االتصاالت‬ ‫في‬ ‫اجز‬‫و‬‫الح‬ ‫إلغاء‬ .  ‫الحقائق‬‫و‬ ‫ات‬ ‫ز‬‫اإلنجا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬‫و‬ ‫ات‬ ‫ر‬‫الشعا‬ ‫منع‬ .  ‫منع‬ ‫لألداء‬ ‫ى‬‫القصو‬ ‫الحدود‬ ‫استخدام‬ ‫الحدود‬‫و‬ ‫ق‬‫للتفو‬ .  ‫الثقة‬‫و‬ ‫از‬ ‫ز‬‫باالعت‬ ‫الشعور‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫تشجيع‬ .  ‫الكليات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫المستمر‬ ‫التحسينات‬ ‫امج‬ ‫ر‬‫ب‬ ‫تطبيق‬ .  ‫بالتبديل‬ ‫المختلفة‬ ‫العمل‬ ‫انب‬‫و‬‫ج‬ ‫على‬ ‫ق‬‫الفر‬ ‫توفيق‬ .  ‫التعليمية‬ ‫امج‬ ‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫اسية‬ ‫ر‬‫الد‬ ‫المناهج‬ .
‫أالنموذج‬ ‫للعملية‬ ‫العام‬ ‫الجا‬ ‫في‬ ‫التعليمية‬ ‫معات‬ ‫مدخال‬ ‫ت‬ Input ‫عملي‬ ‫ا‬ ‫ت‬ Proc ess ‫مخرجات‬ Output
Input ‫المدخالت‬ ‫وهي‬ : ‫األساسي‬ ‫التعليمية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬ ‫ة‬ • ‫التدريسيون‬ • ‫الطالب‬ • ‫الباحثون‬ ‫واالستشاري‬ ‫ون‬ • ‫المهندسون‬ ‫والفنيون‬ • ‫المراكز‬ ‫العلمية‬ ‫الحاسبات‬ • ‫الحاسبات‬ • ‫والمباني‬ ‫اإلنشاءات‬ • ‫المختبرات‬ • ‫التدريب‬ ‫ورش‬ ‫والتعليم‬ • ‫اإلداريون‬ • ‫المكتبات‬ • ‫الثابتة‬ ‫الموجودات‬
Process ‫العمليات‬ • ‫والفعاليات‬ ‫األنشطة‬ ‫تلك‬ ‫فهي‬ ‫والتي‬ ‫الجامعة‬ ‫داخل‬ ‫تجري‬ ‫التي‬ ‫الخبرات‬ ‫ومزج‬ ‫تحويل‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫المادية‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫األكاديمية‬ ‫مدخالت‬ ‫من‬ ‫والفكرية‬ ‫والبشرية‬ ‫الى‬ ‫تقدمها‬ ‫نتائج‬ ‫الى‬ ‫وتحويلها‬ ‫والمتمثلة‬ ‫المستفيدة‬ ‫الجهات‬ ‫يلب‬ ‫وبما‬ ‫والمجتمع‬ ‫العمل‬ ‫بسوق‬ ‫ي‬
Output ‫المخرجات‬ ‫وهي‬ : ‫حصيلة‬ ‫إليها‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫النتاجات‬ ‫العمليات‬ • ‫األبحاث‬ ‫العلمية‬ . • ‫الخريجون‬ . • ‫براءات‬ ‫االختراع‬ . • ‫المنشورات‬ ‫والمجالت‬ . • ‫الكتب‬ ‫العلمية‬ ‫الحاسبات‬ • ‫االستشارات‬ • ‫المست‬ ‫التعليم‬ ‫مر‬ ‫المجتمع‬ ‫وخدمة‬ . • ‫التدريب‬ . • ‫التي‬ ‫المشاريع‬ ‫الجامعة‬ ‫نفذتها‬ . • ‫البرامجيات‬
‫الضروري‬ ‫من‬ ‫لذا‬  ‫إدخال‬ ‫مؤسساتنا‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬ ‫التعليمية‬  ‫الجودة‬ ‫ترجمة‬ ‫مجرد‬ ‫من‬ ‫مخ‬ ‫في‬ ‫يمتد‬ ‫وثقافة‬ ‫سلوك‬ ‫الى‬ ‫شعار‬ ‫تلف‬ ‫النشاطات‬ ‫أوجه‬ ‫الجامعية‬  ‫يفية‬‫ر‬‫تع‬ ‫حمالت‬ ‫تنظيم‬ ‫بأهمية‬ ‫شاملة‬ ‫كسالح‬ ‫الجودة‬ ‫إستر‬ ‫اتيجي‬ ‫صعيد‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬  ‫ات‬ ‫ر‬‫اإلدا‬ ‫من‬ ‫ام‬ ‫ز‬‫االلت‬‫و‬ ‫المساندة‬‫و‬ ‫الدعم‬ ‫لغرس‬ ‫و‬ ‫مفاهيم‬ ‫ونشر‬ ‫اليات‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬

Empfohlen

تقويم نواتج التعلم
تقويم نواتج التعلمتقويم نواتج التعلم
تقويم نواتج التعلم
فكر (للقيادة الذاتية والمؤسسية)
 
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةمعايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليمية
guest3fc33ccb
 
Quality and accredit_paqu
Quality and accredit_paquQuality and accredit_paqu
Quality and accredit_paqu
Dr-Alaa Said
 
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسةإجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
pietyword
 
ضمان جودة التعليم
ضمان جودة التعليم ضمان جودة التعليم
ضمان جودة التعليم
Hna-1
 
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبوديClosing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
فكر (للقيادة الذاتية والمؤسسية)
 
ضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليمضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليم
HT37
 
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةمعايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليمية
Osama El Shareif
 

Empfohlen

تقويم نواتج التعلم
تقويم نواتج التعلمتقويم نواتج التعلم
تقويم نواتج التعلم
فكر (للقيادة الذاتية والمؤسسية)
 
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةمعايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليمية
guest3fc33ccb
 
Quality and accredit_paqu
Quality and accredit_paquQuality and accredit_paqu
Quality and accredit_paqu
Dr-Alaa Said
 
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسةإجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
pietyword
 
ضمان جودة التعليم
ضمان جودة التعليم ضمان جودة التعليم
ضمان جودة التعليم
Hna-1
 
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبوديClosing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
فكر (للقيادة الذاتية والمؤسسية)
 
ضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليمضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليم
HT37
 
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةمعايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليمية
Osama El Shareif
 
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملةضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
Omayma Abdullah
 
مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009
dido10_10
 
خطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودةخطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودة
Omayma Abdullah
 
الدليل المرجعي في المتابعة الشاملة
الدليل المرجعي في المتابعة الشاملةالدليل المرجعي في المتابعة الشاملة
الدليل المرجعي في المتابعة الشاملة
عزيزة مغربي
 
مطوية 2
مطوية 2مطوية 2
مطوية 2
صقر قريش
 
16
1616
16
guest060faa
 
quality in education
quality in educationquality in education
quality in education
BRAHIM AIHUSSIEN
 
1 مصطلحات
1 مصطلحات1 مصطلحات
1 مصطلحات
guest1a7fd0
 
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني ) إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
Dalal Alotibi
 
جوده 2
جوده 2جوده 2
جوده 2
Magdy Aly
 
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملةادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
abdo585
 
الأساليب الاشرافية لقائدة المدرسة
الأساليب الاشرافية لقائدة المدرسةالأساليب الاشرافية لقائدة المدرسة
الأساليب الاشرافية لقائدة المدرسة
Ebtisam Fatani
 
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديميالخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
gueste47f6cf
 
خطوات ومراحل الجودة والاعتماد
خطوات ومراحل الجودة والاعتمادخطوات ومراحل الجودة والاعتماد
خطوات ومراحل الجودة والاعتماد
teacher
 
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجريةبحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
صقر قريش
 
quality learning
quality learningquality learning
quality learning
BRAHIM AIHUSSIEN
 
مصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليممصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليم
dido10_10
 
1 ppt-1202845273867125-4
1 ppt-1202845273867125-41 ppt-1202845273867125-4
1 ppt-1202845273867125-4
Usama Waly
 
Quality Assurance in Higher education
Quality Assurance in Higher educationQuality Assurance in Higher education
Quality Assurance in Higher education
Mohamed Aboshady, MD, MHA
 
عرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdfعرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdf
LilianLilian16
 
quality
quality quality
quality
BRAHIM AIHUSSIEN
 
الجودة والإعتماد
الجودة والإعتمادالجودة والإعتماد
الجودة والإعتماد
Dr Abd Allah Mousa
 

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملةضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
Omayma Abdullah
 
خطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودةخطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودة
Omayma Abdullah
 
الدليل المرجعي في المتابعة الشاملة
الدليل المرجعي في المتابعة الشاملةالدليل المرجعي في المتابعة الشاملة
الدليل المرجعي في المتابعة الشاملة
عزيزة مغربي
 
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني ) إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
Dalal Alotibi
 
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملةادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
abdo585
 
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديميالخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
gueste47f6cf
 

Was ist angesagt? (17)

ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملةضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
ضبط الجودة و مفهوم الجودة الشاملة
 
مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009
 
خطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودةخطة نشر ثقافة الجودة
خطة نشر ثقافة الجودة
 
الدليل المرجعي في المتابعة الشاملة
الدليل المرجعي في المتابعة الشاملةالدليل المرجعي في المتابعة الشاملة
الدليل المرجعي في المتابعة الشاملة
 
مطوية 2
مطوية 2مطوية 2
مطوية 2
 
16
1616
16
 
quality in education
quality in educationquality in education
quality in education
 
1 مصطلحات
1 مصطلحات1 مصطلحات
1 مصطلحات
 
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني ) إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
 
جوده 2
جوده 2جوده 2
جوده 2
 
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملةادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
 
الأساليب الاشرافية لقائدة المدرسة
الأساليب الاشرافية لقائدة المدرسةالأساليب الاشرافية لقائدة المدرسة
الأساليب الاشرافية لقائدة المدرسة
 
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديميالخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
 
خطوات ومراحل الجودة والاعتماد
خطوات ومراحل الجودة والاعتمادخطوات ومراحل الجودة والاعتماد
خطوات ومراحل الجودة والاعتماد
 
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجريةبحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
بحث عن الجودة الشاملة 1436 هجرية
 
quality learning
quality learningquality learning
quality learning
 
مصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليممصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليم
 

Ähnlich wie معاير الجودة في التعليم الحكومي

1 ppt-1202845273867125-4
1 ppt-1202845273867125-41 ppt-1202845273867125-4
1 ppt-1202845273867125-4
Usama Waly
 
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
ALABRAR3
 
تدريب الجيزة
تدريب الجيزةتدريب الجيزة
تدريب الجيزة
guest6d86d3
 
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسةنشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
Omayma Abdullah
 
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العاممعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
Abdullrahman Tayshoori
 
Qad1 Profile
Qad1 ProfileQad1 Profile
Qad1 Profile
Mrs. Filx
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
????? ???????
 
Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Alaa Sadik
 
اعتماد وجودة
اعتماد وجودةاعتماد وجودة
اعتماد وجودة
meroadel86
 

Ähnlich wie معاير الجودة في التعليم الحكومي (20)

1 ppt-1202845273867125-4
1 ppt-1202845273867125-41 ppt-1202845273867125-4
1 ppt-1202845273867125-4
 
Quality Assurance in Higher education
Quality Assurance in Higher educationQuality Assurance in Higher education
Quality Assurance in Higher education
 
عرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdfعرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdf
 
quality
quality quality
quality
 
الجودة والإعتماد
الجودة والإعتمادالجودة والإعتماد
الجودة والإعتماد
 
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
 
تدريب الجيزة
تدريب الجيزةتدريب الجيزة
تدريب الجيزة
 
1 مصطلحات.ppt
1 مصطلحات.ppt1 مصطلحات.ppt
1 مصطلحات.ppt
 
education information to your a presentation to download
education information to your a presentation to downloadeducation information to your a presentation to download
education information to your a presentation to download
 
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسةنشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
 
2018 11-08 aj qa presentation
2018 11-08 aj qa presentation2018 11-08 aj qa presentation
2018 11-08 aj qa presentation
 
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العاممعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع العام
 
Qad1 Profile
Qad1 ProfileQad1 Profile
Qad1 Profile
 
ندوة الطريق إلى مخرجات أفضل
ندوة الطريق إلى مخرجات أفضل ندوة الطريق إلى مخرجات أفضل
ندوة الطريق إلى مخرجات أفضل
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
 
Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]
 
بناء مناهج دراسية.pptx
بناء مناهج دراسية.pptxبناء مناهج دراسية.pptx
بناء مناهج دراسية.pptx
 
اعتماد وجودة
اعتماد وجودةاعتماد وجودة
اعتماد وجودة
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
 
Gawda
GawdaGawda
Gawda
 

Kürzlich hochgeladen

الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
NawalDahmani
 
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfIntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
Abd El-Rahman Khattaby
 

Kürzlich hochgeladen (10)

الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
 
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .pptواستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
 
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
 
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
 
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
 
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
 
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfIntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
 
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.pptالأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
 

معاير الجودة في التعليم الحكومي

  • 1.
  • 2. ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫معاير‬ ‫الحكومي‬ ‫اعداد‬ ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫د‬ . ‫حسني‬ ‫سلامن‬ ‫يطي‬‫ر‬‫الك‬ ‫م‬ . ‫د‬ . ‫منصور‬ ‫سامعيل‬‫ا‬ ‫حقي‬
  • 3. ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫اهمية‬ ‫الجامعي‬
  • 4. ‫العال‬ ‫بالتعليم‬ ‫االهتمام‬ ‫لماذا‬ ‫ي؟‬  ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫ع‬ ‫إنسانية‬ ‫قوة‬ ‫نتاج‬ ‫بوصفة‬ ‫الية‬ ‫الجودة‬  ‫التعليم‬ ‫العالي‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ً‫تدريبا‬ ‫بوصفه‬ ‫العلمي‬  ‫التعليم‬ ‫العالي‬ ‫فرص‬ ‫توسيع‬ ‫مسألة‬ ‫بوصفه‬ ‫الحياة‬ .
  • 5. ‫بالتعليم‬ ‫االهتمام‬ ‫لماذا‬ ‫العالي‬ ‫؟‬  ‫تعدد‬ ‫المؤثرات‬ ‫الخارجية‬ ‫المحيطة‬ ‫وتنوعها‬ ‫بالجامعة‬  ‫التطور‬ ‫الج‬ ‫في‬ ‫التعليم‬ ‫أنظمة‬ ‫في‬ ‫يحدث‬ ‫الذي‬ ‫السريع‬ ‫امعات‬ ‫األجنبية‬  ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫بتنظيم‬ ‫تسمح‬ ‫الجودة‬ ‫أنظمة‬ ‫والبشرية‬
  • 6. ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫تبني‬ ‫أسباب‬ ‫مؤسسات‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫كمنحى‬ ‫عمل‬ ‫ومنهج‬ :  ‫تعدد‬ ‫التعلم‬ ‫بيئات‬ ( ‫ال‬ ‫مراكز‬ ،‫الجامعات‬ ،‫الكليات‬ ،‫تعلم‬ ،‫المكتبـات‬ ‫المـنزل‬ )  ‫مستويات‬ ‫تنـوع‬ ‫الدراسية‬ ‫والمؤهالت‬ ‫الشهادات‬ ‫الممنوحة‬  ‫خفض‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫والتوسع‬ ‫الحكومي‬ ‫التمويل‬ ‫العالي‬ ‫الخاص‬  ‫زيادة‬ ‫ع‬ ‫والطلبة‬ ‫التدريسية‬ ‫الهيئات‬ ‫أعضاء‬ ‫طلب‬ ‫لى‬ ‫بين‬ ‫االنتقال‬ ‫المؤسسات‬  ‫المتزايد‬ ‫الضغط‬ ‫االعتراف‬ ‫لتحقيق‬
  • 7. ‫فوائد‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫التعلي‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫م‬ ‫العالي‬ :  ‫تحسين‬ ‫الع‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫إدارة‬ ‫كفاءة‬ ‫الي‬  ‫رفع‬ ‫التدريسي‬ ‫الهيئات‬ ‫أعضاء‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫ة‬ .  ‫تنمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫البيئة‬ .  ‫تحسين‬ ‫التعليمي‬ ‫النظام‬ ‫مخرجات‬ .  ‫إتقان‬ ‫الكفاءا‬ ‫المهنية‬ ‫ت‬ .  ‫تطوير‬ ‫والتقويم‬ ‫القياس‬ ‫أساليب‬ .  ‫تحسين‬ ‫التعليمية‬ ‫التقنيات‬ ‫استخدام‬ .
  • 8. ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫الشاملة‬ Total Quality Management (TQM)  ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫ان‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫عن‬ ‫أسلوب‬ ‫متكامل‬ ‫يطبق‬ ‫في‬ ‫فروع‬ ‫جميع‬ ‫الجامعة‬ ‫ومستويات‬ ‫ليوفر‬ ‫العمل‬ ‫وفرق‬ ‫لألفراد‬ ‫إلرضاء‬ ‫الفرصة‬ ‫التع‬ ‫من‬ ‫والمستفيدين‬ ‫الطالب‬ ‫ليم‬ ‫الجامعية‬ ‫والبحوث‬ .
  • 10. ‫ف‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫إدار‬ ‫تطبيق‬ ‫متطلبات‬ ‫أهم‬ ‫ي‬ ‫الجامعات‬ ‫القياد‬ ‫ة‬ ‫االلتزا‬ ‫م‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ ‫التصمي‬ ‫م‬ ‫الفعال‬ ‫مرنة‬ ‫العملية‬ ‫التعلي‬ ‫مية‬ ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫متطلبات‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬
  • 11. ‫المبادئ‬ ‫واألسس‬ ‫الخاصة‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫بفلسفة‬ : ‫وتطبيقهـا‬  ‫ثقافة‬ ‫المنظمة‬ : ( Organizational Culture) ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫يعتمد‬ ‫القي‬ ‫مع‬ ‫تنسجم‬ ‫تنظيمية‬ ‫ثقافـة‬ ‫خلق‬ ‫على‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫م‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االستمرار‬ ‫وتدعيم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫واالتجاهات‬ ‫لخصائصها‬ ً‫وفقا‬ .  ‫المشاركة‬ ‫والتمكين‬ : ( Participation and Empowermeny) ‫المقد‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫العـاملين‬ ‫جميع‬ ‫فمشاركة‬ ‫مة‬ .
  • 12.  ‫التدريب‬ : ‫يجب‬ ‫حتى‬ ‫مستمرة‬ ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫مواكبـة‬ ‫تـستطيع‬ ‫واألساليب‬ ‫المفـاهيم‬ ‫التي‬ ‫والمستجدات‬ ‫واستخ‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫لتمكين‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫دام‬ ‫أدوات‬ ‫بفعالية‬ ‫الجودة‬ .  ‫التـزام‬ ‫بـالجودة‬ ‫العليـا‬ ‫اإلدارة‬ : ‫اإلدارة‬ ‫تمارس‬ ‫دور‬ ‫العليا‬ ً‫ا‬ ‫ل‬ ‫الجهود‬ ‫لتنسيق‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ً‫قياديا‬ ‫تحقيق‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ .  ‫التركيز‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ : ‫إن‬ ‫رض‬ ‫هو‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫معيار‬ ‫ا‬ ‫العمالء‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫التي‬ ‫والمنتجات‬ ‫تقدمها‬
  • 13.  ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ( Continuous Improvement) ‫يعتبر‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫برنامج‬ ‫للتحسين‬ ‫االساس‬ ‫العنصر‬ ‫والت‬ ‫طوير‬ ‫توقف‬ ‫دون‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫النها‬ ‫الت‬ ‫فرص‬ ‫أن‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫طوير‬ ‫والتحسين‬ ‫وال‬ ‫مستمرين‬ ‫ينتهيان‬ ً‫أبدا‬ .  ‫التخطيط‬ ‫للجودة‬ ‫االستراتيجي‬ ( Strategic Planning for Quality) ‫بعيدة‬ ‫وأهداف‬ ‫محددة‬ ‫مستقبلية‬ ‫رؤية‬ ‫وجود‬ ‫إن‬ ‫المدى‬ ‫لتطبيق‬ ‫أساس‬ ‫هي‬ ‫إدارة‬ ‫تتطلب‬ ‫وهي‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫جميع‬ ‫مشاركة‬ ‫وتتم‬ ‫العاملين‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫خطة‬ ‫بوجود‬ ‫وتوحدها‬ ‫الجهود‬ ‫تنسق‬ ‫استراتيجية‬ .  ‫تحفيز‬ ‫العاملين‬ ( Motivating the Empliyees) ‫للمنظمة‬ ‫البد‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫من‬ ‫على‬ ‫وتـشجيعهم‬ ‫تحسي‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫ن‬ ‫الجودة‬ .
  • 14.  ‫والتحليل‬ ‫القياس‬ ( Measurement and Analysis) ‫يتم‬ ‫لكي‬ ‫لب‬ ً‫وفقا‬ ‫تتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫انحرافات‬ ‫دون‬ ‫الصحيحة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫يانات‬ ‫دوري‬ ‫بشكل‬ ‫وتحليلها‬ ‫جمعها‬ ‫يتم‬ .  ‫وقوعها‬ ‫قبل‬ ‫األخطاء‬ ‫منع‬ ( Prevent Errors Before Happening) ً‫دائما‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫األهـداف‬ ‫أهـم‬ ‫من‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫وزيادة‬ ‫والمنتجات‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫واإلهدار‬ ‫األعمال‬ ‫وإعادة‬ ‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫الحد‬ ‫وسائلها‬
  • 15. ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫خصائص‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫فهـي‬ :  ‫الع‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫وتطويره‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫ضبط‬ ‫الي‬ ‫بدقة‬ ‫المسؤوليات‬ ‫وتحديد‬ .  ‫االرتقاء‬ ‫الطلبة‬ ‫بمستوى‬ .  ‫زيادة‬ ‫واإلدارية‬ ‫التدريسية‬ ‫الهيئتين‬ ‫أعضاء‬ ‫كفايات‬ ‫ورفع‬ ‫أدائهم‬ ‫مستوى‬ .  ‫توفير‬ ‫قائمة‬ ‫تنظيمية‬ ‫ثقافة‬ ‫تسوده‬ ‫مناسب‬ ‫مناخ‬ ‫على‬ ‫اإلنسانية‬ ‫والعالقات‬ ‫التفاهم‬ .  ‫زيادة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الجامعة‬ ‫نحو‬ ‫والوالء‬ ‫الوعي‬ ‫مستوى‬ ‫منها‬ ‫المستفيد‬ ‫الجمهور‬ .  ‫العمل‬ ‫والتك‬ ‫الترابط‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫امل‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ .
  • 16. ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫خصائص‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫فهـي‬ :  ‫إضفاء‬ ‫التي‬ ‫للمؤسسة‬ ‫واالحترام‬ ‫التقدير‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تأخذ‬ ً‫وعالميا‬ ً‫وإقليميا‬ ً‫محليا‬ ‫الجودة‬ ‫بنظام‬ .  ‫تحسين‬ ‫التربوية‬ ‫العملية‬ ‫ومخرجاتها‬ ‫مستم‬ ‫بشكل‬ ‫ر‬ .  ‫خلق‬ ‫عليه‬ ‫وتحافظ‬ ‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫تدعم‬ ‫بيئة‬ .  ‫إنجاز‬ ‫أخطاء‬ ‫ودون‬ ‫األولى‬ ‫المرة‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ .  ‫تنمية‬ ‫واإلدارية‬ ‫األكاديمية‬ ‫الهيئتين‬ ‫أعضاء‬ ‫مهارات‬ ‫ومعارفهم‬ .  ‫تحقيق‬ ‫المستفيدين‬ ‫رضا‬ ( ‫ال‬ ،‫األمور‬ ‫أولياء‬ ،‫الطلبة‬ ،‫عاملين‬ ‫المجتمع‬ .)  ‫تقديم‬ ‫واالست‬ ‫والبحثية‬ ‫التعليمية‬ ‫الخدمات‬ ‫أفضل‬ ‫شارية‬
  • 17. ‫الـتي‬ ‫المتطلبـات‬ ‫البدء‬ ‫تسـبق‬ ‫بتطبيق‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫العالي‬  ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫تشكيل‬ ‫إعادة‬ ‫الجامعية‬  ‫المبدأ‬ ‫وتسويق‬ ‫الترويج‬ ‫الجديد‬  ‫التعليم‬ ‫والتدريب‬  ‫االستعانة‬ ‫باالستشاريين‬  ‫فرق‬ ‫تشكيل‬ ‫العمل‬  ‫التشجيع‬ ‫والتحفيز‬  ‫اإلشراف‬ ‫والمتابعة‬  ‫استراتيجية‬ ‫وتمر‬ ‫التطبيق‬ ‫مراحل‬ ‫بعدة‬ : 1 . ‫مرحلة‬ ‫اإلعداد‬ 2 . ‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬ 3 . ‫التقييم‬ ‫مرحلة‬ :
  • 18. ‫ارد‬‫و‬‫اد‬ ‫ديمنغ‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫أستاذ‬ ‫ح‬ ‫اقتر‬ ‫نيويورك‬ ‫نامجا‬‫ر‬‫ب‬ ‫يمكن‬ ‫الجامعات‬ ‫على‬ ‫تطبق‬ ‫ان‬ : -  ‫الجامعي‬ ‫للتعليم‬ ‫ة‬ ‫مستمر‬ ‫حاجة‬ ‫خلق‬ .  ‫تبني‬ ‫المستمر‬ ‫للتطوير‬ ‫جديدة‬ ‫فلسفة‬ .  ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫منع‬ ‫الكامل‬ ‫التفتيش‬ .  ‫تطبيق‬ ‫ة‬ ‫المستمر‬ ‫التحسينات‬ ‫فلسفة‬ .  ‫عدم‬ ‫فقط‬ ‫التكاليف‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الجامعية‬ ‫ات‬ ‫ر‬‫ا‬ ‫ر‬‫الق‬ ‫بناء‬ .  ‫االهتمام‬ ‫الجام‬ ‫الوظائف‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫بالتدريب‬
  • 19. ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫ارد‬‫و‬‫اد‬ ‫ديمنغ‬ :  ‫اطية‬ ‫ر‬‫وديمق‬ ‫اعية‬‫و‬ ‫جامعية‬ ‫قيادة‬ ‫توفير‬ .  ‫القضاء‬ ‫جامعية‬ ‫قيادات‬ ‫لدى‬ ‫الخوف‬ ‫على‬ .  ‫القيادات‬‫و‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫االتصاالت‬ ‫في‬ ‫اجز‬‫و‬‫الح‬ ‫إلغاء‬ .  ‫الحقائق‬‫و‬ ‫ات‬ ‫ز‬‫اإلنجا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬‫و‬ ‫ات‬ ‫ر‬‫الشعا‬ ‫منع‬ .  ‫منع‬ ‫لألداء‬ ‫ى‬‫القصو‬ ‫الحدود‬ ‫استخدام‬ ‫الحدود‬‫و‬ ‫ق‬‫للتفو‬ .  ‫الثقة‬‫و‬ ‫از‬ ‫ز‬‫باالعت‬ ‫الشعور‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫تشجيع‬ .  ‫الكليات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫المستمر‬ ‫التحسينات‬ ‫امج‬ ‫ر‬‫ب‬ ‫تطبيق‬ .  ‫بالتبديل‬ ‫المختلفة‬ ‫العمل‬ ‫انب‬‫و‬‫ج‬ ‫على‬ ‫ق‬‫الفر‬ ‫توفيق‬ .  ‫التعليمية‬ ‫امج‬ ‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫اسية‬ ‫ر‬‫الد‬ ‫المناهج‬ .
  • 20. ‫أالنموذج‬ ‫للعملية‬ ‫العام‬ ‫الجا‬ ‫في‬ ‫التعليمية‬ ‫معات‬ ‫مدخال‬ ‫ت‬ Input ‫عملي‬ ‫ا‬ ‫ت‬ Proc ess ‫مخرجات‬ Output
  • 21. Input ‫المدخالت‬ ‫وهي‬ : ‫األساسي‬ ‫التعليمية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬ ‫ة‬ • ‫التدريسيون‬ • ‫الطالب‬ • ‫الباحثون‬ ‫واالستشاري‬ ‫ون‬ • ‫المهندسون‬ ‫والفنيون‬ • ‫المراكز‬ ‫العلمية‬ ‫الحاسبات‬ • ‫الحاسبات‬ • ‫والمباني‬ ‫اإلنشاءات‬ • ‫المختبرات‬ • ‫التدريب‬ ‫ورش‬ ‫والتعليم‬ • ‫اإلداريون‬ • ‫المكتبات‬ • ‫الثابتة‬ ‫الموجودات‬
  • 22. Process ‫العمليات‬ • ‫والفعاليات‬ ‫األنشطة‬ ‫تلك‬ ‫فهي‬ ‫والتي‬ ‫الجامعة‬ ‫داخل‬ ‫تجري‬ ‫التي‬ ‫الخبرات‬ ‫ومزج‬ ‫تحويل‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫المادية‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫األكاديمية‬ ‫مدخالت‬ ‫من‬ ‫والفكرية‬ ‫والبشرية‬ ‫الى‬ ‫تقدمها‬ ‫نتائج‬ ‫الى‬ ‫وتحويلها‬ ‫والمتمثلة‬ ‫المستفيدة‬ ‫الجهات‬ ‫يلب‬ ‫وبما‬ ‫والمجتمع‬ ‫العمل‬ ‫بسوق‬ ‫ي‬
  • 23. Output ‫المخرجات‬ ‫وهي‬ : ‫حصيلة‬ ‫إليها‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫النتاجات‬ ‫العمليات‬ • ‫األبحاث‬ ‫العلمية‬ . • ‫الخريجون‬ . • ‫براءات‬ ‫االختراع‬ . • ‫المنشورات‬ ‫والمجالت‬ . • ‫الكتب‬ ‫العلمية‬ ‫الحاسبات‬ • ‫االستشارات‬ • ‫المست‬ ‫التعليم‬ ‫مر‬ ‫المجتمع‬ ‫وخدمة‬ . • ‫التدريب‬ . • ‫التي‬ ‫المشاريع‬ ‫الجامعة‬ ‫نفذتها‬ . • ‫البرامجيات‬
  • 24. ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫لذا‬  ‫إدخال‬ ‫مؤسساتنا‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬ ‫التعليمية‬  ‫الجودة‬ ‫ترجمة‬ ‫مجرد‬ ‫من‬ ‫مخ‬ ‫في‬ ‫يمتد‬ ‫وثقافة‬ ‫سلوك‬ ‫الى‬ ‫شعار‬ ‫تلف‬ ‫النشاطات‬ ‫أوجه‬ ‫الجامعية‬  ‫يفية‬‫ر‬‫تع‬ ‫حمالت‬ ‫تنظيم‬ ‫بأهمية‬ ‫شاملة‬ ‫كسالح‬ ‫الجودة‬ ‫إستر‬ ‫اتيجي‬ ‫صعيد‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬  ‫ات‬ ‫ر‬‫اإلدا‬ ‫من‬ ‫ام‬ ‫ز‬‫االلت‬‫و‬ ‫المساندة‬‫و‬ ‫الدعم‬ ‫لغرس‬ ‫و‬ ‫مفاهيم‬ ‫ونشر‬ ‫اليات‬ ‫الجودة‬ ‫الشاملة‬