Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (13)
Andere mochten auch
Ähnlich wie 行銷資訊與研究分析
Ähnlich wie 行銷資訊與研究分析 (20)
行銷資訊與研究分析
- 1. 市調實務 | 行銷資訊與研究分析 何政隆 Hans | 2016 請尊重智慧財產權，使用時請註明出處來源 主要資料來源: 行銷管理，臺灣科大 林孟彥教授 2010/4
- 2. - 2 - 市場環境資料
- 10. - 10 - 市場環境資料(續)
- 11. - 11 - 思考一下，管理議題 ● 前面統計圖表對「麗嬰房」行銷主管的意義為何？ ● 對「World Gym休閒俱樂部」行銷主管的意義為何？ ● 對「大專院校」校長的意義為何？ ● 對「台大醫院」院長的意義為何？
- 12. - 12 - 行銷資訊與研究
- 13. - 13 - 行銷資訊的重要性 ● 商場如什麼?戰場?黑社 會?情場? ● 作戰需要那些資源?戰術； 武器；彈藥；人員 ● 對敵情一無所知的作戰， 將會是怎樣的狀況?如何 做決策?砲口該如何瞄準? 歷史的實例? 圖片資料來源: http://goo.gl/kMt2lY
- 15. - 15 - 行銷研究的定義 ● 行銷研究：針對公司所面臨之行銷狀況，進行 有系統之研究設計、資料蒐集與分析，並報告 研究結果。 ● 行銷研究之提供者 ○ 專業行銷研究公司固定出版品 Economist Intelligence Unit (EIU)、奧美、蓋洛普 ○ 專案式的行銷研究 ○ 自行調查研究
- 16. - 16 - 行銷研究的模式與範疇 ● 被動搜尋 ● 主動出擊 ● 行銷資訊的搜尋範 疇
- 17. - 17 - 行銷研究的來源 ● 來自人員的資訊 ○ 國際公司駐外主管 ○ 本地公司檢視市場之侷限 ● 來自親身的體驗 ○ 百聞不如一見 ○ 資訊容易外來取得，但體會 不佳 ● 正規的行銷研究
- 21. - 21 - 問卷設計
- 22. - 22 - 問卷設計的目地 ● 幫助與提示研究或訪談之進行 ● 規範研究或訪談的內容 ● 記載資料之工具
- 23. - 23 - 問卷設計的發放 ● 封閉式問題 vs.開放式問題 ● 問卷之用詞與翻譯 (back translation) ● 預試 (pretest) ● 抽樣 ● 抽樣方法(電話訪問、郵寄問卷、人員訪問) ● 問卷回收：有效問卷與編號、問卷編碼、輸入與 除錯
- 24. - 24 - 問卷設計的步驟 ● 決定所要蒐集的資訊(自變數、應變數、人口統 計) ● 決定問卷類型(面談、電訪或郵寄) ● 決定問題內容(問題之必要性、可答性) ● 決定問題型式(開放式與選擇式) ● 決定問題用語、順序(邏輯與跳答)與版面安排 ● 預試與修改
- 25. - 25 - 問卷設計注意事項 ● 應該在問卷前言說明問卷目的，與進行調查之單位 ● 問卷內容需和主題一致，主題無關之題目應該刪除 ● 注意單、複選題之說明 ● 跳題時注意邏輯之流暢 ● 填答順序及結束後之謝語 ● 回收之指示
- 26. - 26 - 問卷設計長度與格式 ● 問卷愈長回收率將愈低 ● 用字精簡，能一頁完成者就不要兩頁 ● 每一題(含人口統計題目)連續編號，以利電腦輸入 ● 1 右下角下標註記數字，以利編碼，減少輸入錯誤 ● 排版使用 Tab 鍵處理，而非以 Space 鍵處理 ● 雙欄位之處理可節省空間 ● 同類型選項之處理(下頁例)
- 27. - 27 - 問卷設計的範例 ● 您對於今天參觀活動的滿意程度為：(良好設計) 人員接待 1 很不滿意 2 不滿意 3 無意見 4 滿意 5 很滿意 公司介紹 1 很不滿意 2 不滿意 3 無意見 4 滿意 5 很滿意 時間控制 1 很不滿意 2 不滿意 3 無意見 4 滿意 5 很滿意 ● 您對於今天參觀活動的滿意程度為：(複雜設計) 很不滿意 不滿意 無意見 滿意 很滿意 人員接待 1 2 3 4 5 公司介紹 1 2 3 4 5 時間控制 1 2 3 4 5
- 28. - 28 - 提高問卷設計的回收率 ● 技術面 機構或單位名稱、匿名處理、研究結果分享、明確 之回函指示、贈品及電話跟催 ● 基本面 適當之樣本架構、精簡的問卷與明確的研究目 的、內容合理流暢及填卷者可充分表達意見
- 29. - 29 - 問卷設計的回收處理 ● 有效問卷與編號 ● 填答之編碼、輸入與除錯 ● 統計分析 ● 製表與解釋
- 30. - 30 - 統計分析的技術方式 ● 次數分配 ● 交叉分析 ● 相關分析 ● 多元迴歸 ● 區別分析 ● 因素分析 ● 集群分析 ● 聯合分析 ● 多元尺度法 ● Data mining資料探勘、資料採礦、資料淘金
- 31. - 31 - 市場預測分析 主要資料來源: http://tsjh301.blogspot.tw/
- 32. - 32 - 個案分享
- 33. - 33 - 個案分享(續)
- 34. - 34 - 個案分享(續)
- 35. - 35 - 個案分享(續)
- 36. - 36 - 個案分享(續)
- 37. - 37 - 希拉蕊·羅登·柯林頓： Hillary Diane Rodham Clinton，1947年10月26日 1973年，希拉蕊從耶魯大學法學院畢業開始了律師生涯。隨後加入國會 水門事件彈劾調查小組。1975年，希拉蕊與柯林頓結婚，由於丈夫和自 己的政治需要，結婚初時，希拉蕊拒絕改從丈夫姓氏，權衡利弊之後，希 拉蕊最終讓步，從此真正成為了「希拉蕊·柯林頓」。 希拉蕊參加了2008年美國總統選舉，並曾在民主黨總統候選人初選中 大幅度領先，但最終敗給歐巴馬，雖然她並非首位參與聯邦總統大選的 女候選人，但卻被普遍認為是歷史上第一位的確很有可能當選的。最後 歐巴馬成功當選後，提名她出任國務卿，得到參議院批准後，她成為美 國歷史上的第3位女性國務卿。也是歷史上第一位在聯邦政府總統內閣 中任職的前第一夫人。 政治立場 希拉蕊是一位富有爭議的政治人物，從年輕時期支持共和黨，到後來轉 而參與民主黨，並遊走於黨內自由派和中間溫和派之間；惟一般認為其 依然具有自由主義色彩。
- 38. - 38 - 川普 Donald John Trump，1946年6月14日 川普出生於美國紐約皇后區，是一個 美國商業大亨、電視名人和作家 。他是川普 集團董事長及總裁，也是川普 娛樂公司的創始人，在全世界經營房地 產、賭場和 飯店。一直以來，川普因為奢華的生活方式和直言不諱的性格而聲名大噪，由於 擔任自己的NBC實境節目秀《誰是接班人》的主持人 而更廣為人知。川普的父親 是紐約著名房地產開發商佛瑞德·川普。川普於2015年6月16日正式宣布競選 2016年美國總統選舉的共和黨初選。 2015年12月7日，川普表示如果他當選總統，將 禁止所有穆斯林入境美國 。川普 提出「政策」聲明，說他要「完全且徹底禁止穆斯林進入美國」。川普競選總幹事 裡萬多夫斯基表示，禁令將廣及「每一個」穆斯林，包括申請永久居留者、持非移 民簽證的觀光客與學生，以及人在海外但信仰伊斯蘭的美國公民。川普援引一 些民調，說那些數據證明「穆斯林人口有相當多數仇恨美國 」。他說：「伊斯蘭律 法授權殘暴行事，包括謀殺非信徒，砍頭，以及其他更不可思議的行動，這些行 動對美國人構成威脅。」他 說，「誰都一眼可見」所有穆斯林都恨美國，「我們不能 任由我們的國家受害於那些只相信聖戰，沒有理性也不尊重生命的人」。 白宮副 國家安全顧問羅茲說，川普的說法「完全和美國價值相反」，侵犯宗教自由 。
- 39. Thanks for your attention hans772.ho@gmail.com http://www.facebook.com/hans772.ho http://plus.google.com/+HansHo http://hanstrip.blogspot.com/ 萬能科技大學 Vanung University