2014/11/14 萬能科大的文創演講，關於文化、創意思考及創意商業行銷方式。

1. 洞悉 | 台灣未來文創產業的關鍵報告
何政隆 Hans | 2014/11/14
請尊重智慧財產權，使用時請註明出處來源

2. 何政隆 Hans，國立台灣科技大學管理研究所科技管理組碩士，曾
自行創業及任職外商及臺灣電子科技產業擔任業務及主管相關工
作多年。對生活美學、感官認知、創意管理、服務型業務及品牌行
銷管理有獨到的觀察與認知，是理論及實務的實踐者。喜愛閱讀，
冒險性運動及自助旅行。曾獲得台科大EMBA攝影首獎(2011)、臺
灣年度10大旅行家(2012)及全球華人100大旅行家(2014)。目前為
推廣文創旅行工作者及大學兼任講師(文創、行銷及觀光休閒)。
● 美國賓州Widener University MBA碩士班進修
● 台灣科技大學 科技管理學士、碩士
● 萬能工商專校 化學工程科畢業 1998/6
● JACAL'S文創 品牌營運長兼專案經理 2012/3-2014/8
● 台北科技大學 文化創意專案業師 2014/9
● 萬能科技大學 產業分析專案業師 2014/4
● 越發國際材料 電子材料業務副總
● 德商阿托科技 電子化學品業務工程師
● 暐峻電子科技 電路設計工程共同創辦人 2000/8-2004/3
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3. ⇝ 全球文創產業趨勢報告
⇝ 擁抱文創經濟學
⇝ 掌握台灣文創產業10大趨勢
⇝ 創意行銷策略及方式
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4. 全球文創產業趨勢報告
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5. 國家文化
地方文化
(歷史、生活、藝術、
美學)
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創意設計
(研發)
感性行銷
(品牌、通路、銷
售、服務)
製造服務
(生產技術)
智財權保護
(法律)
文
創
產
業
化
、
產
業
文
創
化
風
險
投
資
、
天
使
基
金
資料來源: CCM文創產業商業模型，2014/11，何政隆

6. 全球文創產業趨勢報告-1
依據聯合國最新發布的【2013年創意經濟報告書】中指出，
全球創意商品及服務在2011年總值高達6,240億美金。
2002-2011年間呈倍數成長，平均年成長率為8.8%，在開發
中國家(如臺灣)更高達12%。
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資料來源: La Vie 10月號/2014 第126期

7. 全球文創產業趨勢報告-2
2002年，「文化創意產業」首次出現在台灣《挑戰2008：國家
發展重點計畫》政策報告中，這也是抽象的「文化軟體」第一
次被點名成為國家重點施政項目。
經歷12年耕耘發展，台灣的文化創意產業已經站穩腳步了
嗎？面對世界各國的積極布局，我們又將如何文化創意走
出一片產業？
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資料來源: La Vie 10月號/2014 第126期

8. 文化創意產業：
未來20年全球最大經濟發展引擎
日本 | 韓國 | 英國 | 中國 | 新加坡
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9. 全球文創產業趨勢報告-日本
● 重振經濟，酷日本基金成立(2013/11)
搶攻國際市場 。
● 積極於國際間形塑日本動漫、時尚
美妝、美食及觀光風潮。
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資料來源: La Vie 10月號/2014 第126期

10. 全球文創產業趨勢報告-韓國
● 掀起韓流兩大秘訣:一源多用&文化技術。
● 透過6T國家政策(2010)中的【文化
技術】為媒介，將韓劇、流行音樂及
時尚等文化內容，運用OSMU(One
Source Multi-use)原理向全球推廣 。
● 2017年預估有120兆韓元產值。
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資料來源: La Vie 10月號/2014 第126期

11. 全球文創產業趨勢報告-英國
● 2008-2012年間，創意產業成長
值15.6%(整體經濟成場率5.4%)。
● 大翼計劃三大方針
○ 建立新的國際伙伴合作關係
○ 極大化創意產業服務及商品之供應鏈在全球性計劃
○ 專注於促增外資投資英國創意產業
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資料來源: La Vie 10月號/2014 第126期

12. 全球文創產業趨勢報告-中國
● 強力磁吸，海外及臺灣高階人才已
心動。
● 2012/2的125計劃中，宣示轉型成人
才大國，2020年研發人員總量達380萬
人/年，高層次創新人才達4萬人。
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資料來源: La Vie 10月號/2014 第126期

13. 全球文創產業趨勢報告-新加坡
● 民間發聲，有下而上的文化檢討。
● 提倡由政府、社群與藝術家互相合
作的藝文推廣模式，建議未來相關策
略檢討均可交由私人企業、地方社區及
文化藝術產業主導。
● 2025年，藝文活動人口從20%到50%。
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資料來源: La Vie 10月號/2014 第126期

14. 全球文化創意產業三大趨勢解析
● 成熟產業優先轉型，發揮火車頭效應。
● 經濟為上，搶攻國際市場。
● 組織民間平台，建構資金投注有效模式。
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15. 擁抱文創經濟學
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16. John Howkins, 8/3/1945
國際創意產業著名專家，英國經濟學家，世界創意產業之父
widely-cited British author and frequent keynote speaker on the
Creative Industries with particular expertise in this economic sector in
China. He is Visiting Professor, University of Lincoln, England, and
Vice Dean and Visiting Professor, Shanghai School of Creativity
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17. 相對論一(國家政策)
● 臺灣有大量很有能力的人才沒有進入到國家建設的架構層面，所
以國家建設所需要的文創產業動能是完全沒有跟民間最有能力的機構和設計
師連接上的。-學學文創志業董事長 徐莉玲 2014/9
● 政府並沒有把文化創意產業當成戰略資本，過去政府曾經給了科
技產業的所有租稅，貸款等等的補助優惠到了文創產業部分卻都是不可行。-
臺灣創業商業同業公會祕書長 蘇拾忠 2014/9
● 我們不要太悲觀，別忘了台灣是藏富於民的，所有事情都是民間帶動
的。-白鷺鷥文教基金會董事長 陳郁秀 2014/9
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18. 相對論二(區域性)
● 現在大中華市場是全球最大經濟體，我們在跟華人經濟體一起成
長。今天若我們不談意識形態，而把中國大陸單純當成一個市場，臺灣進入這
市場是相對容易的。從文化的概念來看的話，我不是談本土化，是談優
質生活，我覺得這東西也不一定是政府做，可以從民間基層往上來做的東
西。-臺灣創意設計中心執行長 陳文龍 2014/9
● 不只著重在台南是台灣的古都而已，必須要站在國際的角度去做各種優
劣式的比較，才能定義台南的定位。-白鷺鷥文教基金會董事長 陳郁秀 2014/9
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19. 相對論三(產業發展)
● 政府首要必須做的是城市再造和鄉村再造，大家現在都在談產品設
計，我認為那都屬於末端的。另外，政府應該做的是去檢視現在讓台灣所有的
既有產業鏈，讓它升級，馬上會有成績展現。-白鷺鷥文教基金會董事長 陳郁秀 2014/9
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20. 機會點一(空間規劃形塑文創城市)
● 台灣政府只會使用硬體功能需求的顧問公司，非常不懂得聘請軟體規劃的國
際及顧問公司，主事者大都沒有歷史視野與文化想像去思考這地
方要成為文化都市，在國際上是怎麼定位的，像華山，松菸有曾思考過
在國際文化聚落是有什麼特別的，獨一無二的定位嗎？-學學文創志業董事長 徐莉
玲 2014/9
● 將文化產業，分成三種，一種是可規模化的大企業，像股票上市的公司；
第二種是專案型的創作，像電影電視；第三種就是微小型(京都養了１７００
多家的微小型產業，都是跟文化有關的，而且都是本土的，這些公司幾乎就只在京都開店，不會到
別的地方，每一家公司都活的很好，所以園區本身就是一個微型文創能夠活的非常好的地方)。-臺
灣創業商業同業公會祕書長 蘇拾忠 2014/9
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21. 機會點二(數位化平台及一源多用)
● 數位對文創最大的幫助是在【集合潛在的消費群成為有力量的，具累積
性的未來粉絲群】。-學學文創志業董事長 徐莉玲 2014/9
● 從一個mega event或說從一個歷史節慶能變成大產業，這就是文
創。-白鷺鷥文教基金會董事長 陳郁秀 2014/9
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22. 機會點三(人才培育及晉用)
● 臺灣唯一能做的事情是把臺灣文創環境提升，提供更好的機會讓大家
留下來，否則這些人才就一定會走到國際去。-城邦出版集團首席執行長 何飛鵬
2014/9
● 我們需要中間跨界這塊好比現在的設計師、經理人、策展人，他們就是能把
藝術文化帶到產業面去的人。-白鷺鷥文教基金會董事長 陳郁秀 2014/9
● 台灣不缺乏文創人才，缺乏的是對於人才的尊重，以及對等價值的提
供。-富邦藝術基金會董事長 蔡翁美慧 2014/9
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23. - 23 -

24. 掌握台灣文創產業10大趨勢
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25. 趨勢一：台灣老空間、老文化復興與創新，成為文創產業創意的主力
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參考資料來源: google photo

26. 趨勢二：募資、行銷、銷售等中介平台興起
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參考資料來源: www.pinkoi.com

27. 趨勢三：數位社群媒介引爆創作者粉絲經濟
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參考資料來源: 馬來貘聯名電鍋&鬼畫福 Ghost shop

28. 趨勢四：觀光旅宿融合在地文化拓出新藍海
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參考資料來源: Google&youtube/桃城茶樣子/翰品酒店

29. 趨勢五：五感體驗、深入台灣裡層的文創旅行設計創意大爆發
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雄獅集團董事長王文
傑 :一體適用(One
Size Fit All)的旅遊將
逐漸失色，「文創旅
遊」雖屬分眾市場，但
充滿隱性商機。
-王文傑口述/陳怡臻整理/2014-03-14 聯合報
參考資料來源: Google&youtube

30. 趨勢六：農企業興起，再造農作新價值
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參考資料來源: Google photo

31. 趨勢七：文創產業變身資本市場挹注新寵
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參考資料來源: Google photo

32. 趨勢八：擴大產業規模，瞄準華人市場
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參考資料來源: Google photo&Youtube

33. 趨勢九：內容產業邁向一源多用的授權經濟
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參考資料來源: Google photo

34. 趨勢十：縫補產業斷點、善於整合的跨領域策展人成為新興當紅人物
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周育如 女士
- 法國ecole du louvre, la
chambre de commerce
et l’industrie
- 中央大學法國語言學系
- 19年設計經驗，多國遊
歷，以設計創造價值為前
提與信念
- 大稻埕百年巡禮主持策劃、台科大
講師、臺北設計之都顧問、台北好居
論壇主持策畫，都市酵母客廳 – 寶
藏巖國際藝術駐村，都市酵母「陽台
計畫」策畫、2006開始都市酵母計
畫，持續發展至今
參考資料來源: Google photo

35. 2014臺灣10大文創企業
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1. 誠品
2. 牽猴子整合行銷
3. 勤美集團
4. 中華網龍
5. 華研國際音樂
6. 風潮音樂
7. 法藍瓷
8. 夢田文創
9. 仙草影像工作室
10. 承憶文旅
資料來源: La Vie 10月號/2014 第126期

36. 2014臺灣10大文創品牌
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1. 吳寶春麥方店
2. 阿原
3. 琉園tittot
4. SHAO YEH
5. 掌生穀粒糧商號
6. VVG Lifestyle
7. 春一枝商號
8. 日星鑄字行
9. CHA CHA THE
10. 好好gooddays
資料來源: La Vie 10月號/2014 第126期

37. 創意行銷策略及方式
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38. 交易的目地是什麼?
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39. - 39 -
銷售模式
前
端
行
銷
操
作
階
段
後
端
行
銷
操
作
階
段

40. 最直接的創意行銷:有如乞討
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需要經費
做酒精測
試研究

41. 相同訴求，不相同方式
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42. - 42 -
行銷組合
"marketing mix" was coined in 1953 by Neil Borden
簡單說:
行銷就是運用方法
及工具，來說服
(刺激)客戶(消
費者)買單的一
種社會科學理論。

43. 創意行銷原則(1)第一印象(catch eyes)
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44. 創意行銷原則(2)市場分析
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45. 創意行銷原則(3)客戶分析
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46. 創意行銷原則(4)ROI
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ROI: Return On Investment

47. 創意行銷原則(5)執行策略
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48. 創意行銷原則(6)目標市場/客戶選定
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49. 創意行銷原則(7)目標客戶的情境分析
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50. 創意行銷原則(8)比較分析
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51. 創意行銷原則(9)樂觀正面的心態
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52. 創意行銷原則(10)檢討與規劃
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53. 客戶需求&銷售策略
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Matching the Right Type of Salespersonto
Your Customers -A Chally Focus Article

54. 行銷企劃書 | 企劃表 | 工具
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55. 為何寫行銷企劃書?
● 撰寫之論點應聚焦在「客戶(消費者)真正需要」的角度為出發點。
● 撰寫之主軸核心應放在「商家面對市場端，其銷售目標對象(消費
者)對商品或服務所期望、期待的應該為何？」能不能在企劃案
中被滿足，透過具體方法接觸到目標對象(消費者)。
● 驅動潛力客戶(消費者)們對商家的商品產生關注與注意，進一步採取行動購
買，那才是撰寫企劃案之目的與本質。
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014
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56. 如何寫行銷企劃書?
企劃書方向企劃書主體執行運作附件
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目的
目標
目標市場
目標對象
內容說明
時間範圍
執行地點
預估效益
預算編列
風險評估
人力配置
資源分配
進度安排
參考文獻
附錄資料
補充資料
一般企劃書架構
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014

57. 如何寫行銷企劃書?(續)
企劃書方向企劃書主體執行運作附件
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目的
目標
└銷售目標
└客戶數量
└市占率
└普及率
└觸及率
目標市場
└市場分析
└競品分析
└通路分析
└進入策略
目標對象
└主要族群
└接觸方式
└溝通策略
內容說明
└議題設定
└媒體設定
└執行項目
└異業結盟
時間範圍
執行地點
預估效益
預算編列
風險評估
人力配置
資源分配
進度安排
參考文獻
附錄資料
補充資料
行銷企劃書架構
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014

58. 如何寫行銷企劃書?(續)
企劃書方向企劃書主體執行運作附件
目的
目標
目標市場
目標對象
└需求定義
└需求分析
內容說明
└網站架構
└介面規劃
└功能規劃
└資訊流向
└使用範例
使用者分析
└介面分析
└使用性分析
預估效益
預算編列
風險評估
人力配置
資源分配
進度安排
└開發時程
└修改時程
└測試時程
└試運時程
製做打樣
參考文獻
附錄資料
補充資料
網站企劃書架構
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014
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59. 如何寫行銷企劃書?(續)
市場
目標
對象
需求
分析
效益
評估
發展
藍圖
產品
規格
階段
設定
研發
評估
料件
採購
樣品
打樣
生產
製造
產品企劃書的重點
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014
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60. 年度行銷計劃表的幾大元素(實務)
行銷議題溝通訴求數字目標目標對象行銷項目媒體選擇
預算安排資源安排人力安排
進度規劃工作分配
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014
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61. 年度行銷計劃表的幾大元素(實務)
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014
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62. 影響年度行銷議題的元素(實務)
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014
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季節
Seasons
節慶
Holiday
民俗活動
Folk
activities
氣候
Weathers
時事
Current
events
學校
School
慶典
Festival
展會
Seminal
選舉
Election

63. 行銷管理工具(PDCA)
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014
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Quality
品質提升
Do
執行運作
Check
檢查檢核
Plan
規劃計畫
Action
行動改善

64. 行銷管理工具(PDCA)(續)
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Plan
1. 分析現況，找出問題
2. 分析各種影響因素與原因
3. 找出主要影響因素
4. 針對主要因素，制定對應計畫
Do 5. 執行與實行其制定出來之計畫
Check 6. 檢查執行計畫之結果
Action 7. 總結成功經驗，制定後續遵循標準
8. 未解決或是新問題置入下一輪的循環裡
參考資料來源: 英商帕格數位(股)公司總經理 織田紀香 2014

65. 行銷通路與價格比較
營利
營收
自有實體通路
少店面
自有網路通路
Lativ
企業型通路
SAP
外部實
體通路
自有品牌
網路終端通路
大量終端實體通路
Apple 以JACAL’S為例，
只看價格VS.市場通
路的關係
外部網
路通路
外部大盤
通路
OEM
訂價高，折扣高
訂價中上，折扣低
訂價高，折扣低
參考資料來源: JACAL’S通路報告，何政隆 2014/5
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66. - 66 -
成功的行銷策略

67. 成功的行銷策略:另一章
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68. If yes then someone owes
this guy a lot of money Can a man really
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own an idea?
一個創意者可以獲得
創意的擁有權?
Can an idea be a
product?
一個創意可以被要求
成為獨有的產品?

69. Thanks for your attention
hans772.ho@gmail.com
http://www.facebook.com/hans772.ho
http://plus.google.com/+HansHo
http://hanstrip.blogspot.com/
萬能科技大學
Vanung University