Suche senden
Hochladen
New Ratio Presentatie Klant is Koning
•
Als PPT, PDF herunterladen
•
0 gefällt mir
•
560 views
H
hanscfjjanssen
Folgen
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 13
Jetzt herunterladen
Empfohlen
NewRatio De klant aan de macht
NewRatio De klant aan de macht
Wouter77
Franchisenemer worden bij
Franchisenemer worden bij
De_Hypotheekadviseur
folder ardent 4
folder ardent 4
Theo Dijkstra
Bedrijfspresentatie Accon avm
Bedrijfspresentatie Accon avm
Jiska de Witte
Slideshare start market
Slideshare start market
coen19
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Wim ter Mate
Retentie Tijdens Een Recessie - Martine Ferment - Tcd 2009
Retentie Tijdens Een Recessie - Martine Ferment - Tcd 2009
fermentmanagement
New Ratio At A Glance Hj
New Ratio At A Glance Hj
hanscfjjanssen
Empfohlen
NewRatio De klant aan de macht
NewRatio De klant aan de macht
Wouter77
Franchisenemer worden bij
Franchisenemer worden bij
De_Hypotheekadviseur
folder ardent 4
folder ardent 4
Theo Dijkstra
Bedrijfspresentatie Accon avm
Bedrijfspresentatie Accon avm
Jiska de Witte
Slideshare start market
Slideshare start market
coen19
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Wim ter Mate
Retentie Tijdens Een Recessie - Martine Ferment - Tcd 2009
Retentie Tijdens Een Recessie - Martine Ferment - Tcd 2009
fermentmanagement
New Ratio At A Glance Hj
New Ratio At A Glance Hj
hanscfjjanssen
NewRatio Branding 2.0 & Social Media
NewRatio Branding 2.0 & Social Media
Wouter77
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
HenrivanGool
DOON customer development
DOON customer development
Hugo Bakkenist
NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Maarten Fijnaut
NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Maarten Fijnaut
NIMA
New Ratio Branding 2.0 & Social Media
New Ratio Branding 2.0 & Social Media
ConnectAndPlay
Kiezen of verliezen
Kiezen of verliezen
Dan Kamminga
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
KurtPeys
Customer marketing methode
Customer marketing methode
SalesSalsa
140110 VOKA A-W Business Modeling
140110 VOKA A-W Business Modeling
KurtPeys
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
FlandersDC
ROI op sales Letigro201501
ROI op sales Letigro201501
Willard Van der Heijden
Omdat-de-klant-altijd-beter-wil
Omdat-de-klant-altijd-beter-wil
Martijn Tolsma
Jose Laan
Jose Laan
Themadagen
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Linda113b
Van Contact naar Klant
Van Contact naar Klant
René Musch
Van Lierop Academy - focus op klanten
Van Lierop Academy - focus op klanten
fransvanrooij
NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering
NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering
Wouter77
Presentatie voor Revalidatie Nederland
Presentatie voor Revalidatie Nederland
TMR Brand Marketing
New Venture Workshop January 13th
New Venture Workshop January 13th
Jan ten Bosch
Kopersproces b2b canvas / Contentmapping - sales- & markeitngtool
Kopersproces b2b canvas / Contentmapping - sales- & markeitngtool
What if Robert
InspiRatio
InspiRatio
hanscfjjanssen
Korte Preview New Ratio
Korte Preview New Ratio
hanscfjjanssen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie New Ratio Presentatie Klant is Koning
NewRatio Branding 2.0 & Social Media
NewRatio Branding 2.0 & Social Media
Wouter77
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
HenrivanGool
DOON customer development
DOON customer development
Hugo Bakkenist
NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Maarten Fijnaut
NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Maarten Fijnaut
NIMA
New Ratio Branding 2.0 & Social Media
New Ratio Branding 2.0 & Social Media
ConnectAndPlay
Kiezen of verliezen
Kiezen of verliezen
Dan Kamminga
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
KurtPeys
Customer marketing methode
Customer marketing methode
SalesSalsa
140110 VOKA A-W Business Modeling
140110 VOKA A-W Business Modeling
KurtPeys
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
FlandersDC
ROI op sales Letigro201501
ROI op sales Letigro201501
Willard Van der Heijden
Omdat-de-klant-altijd-beter-wil
Omdat-de-klant-altijd-beter-wil
Martijn Tolsma
Jose Laan
Jose Laan
Themadagen
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Linda113b
Van Contact naar Klant
Van Contact naar Klant
René Musch
Van Lierop Academy - focus op klanten
Van Lierop Academy - focus op klanten
fransvanrooij
NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering
NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering
Wouter77
Presentatie voor Revalidatie Nederland
Presentatie voor Revalidatie Nederland
TMR Brand Marketing
New Venture Workshop January 13th
New Venture Workshop January 13th
Jan ten Bosch
Kopersproces b2b canvas / Contentmapping - sales- & markeitngtool
Kopersproces b2b canvas / Contentmapping - sales- & markeitngtool
What if Robert
Ähnlich wie New Ratio Presentatie Klant is Koning
(20)
NewRatio Branding 2.0 & Social Media
NewRatio Branding 2.0 & Social Media
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
Ronde Tafel Bijeenkomst Klantgericht Werken Timpulse Mei 2009
DOON customer development
DOON customer development
NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Maarten Fijnaut
NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Maarten Fijnaut
New Ratio Branding 2.0 & Social Media
New Ratio Branding 2.0 & Social Media
Kiezen of verliezen
Kiezen of verliezen
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Customer marketing methode
Customer marketing methode
140110 VOKA A-W Business Modeling
140110 VOKA A-W Business Modeling
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
ROI op sales Letigro201501
ROI op sales Letigro201501
Omdat-de-klant-altijd-beter-wil
Omdat-de-klant-altijd-beter-wil
Jose Laan
Jose Laan
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Workshop Smin Inleiding De Klant Centraal 2009
Van Contact naar Klant
Van Contact naar Klant
Van Lierop Academy - focus op klanten
Van Lierop Academy - focus op klanten
NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering
NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering
Presentatie voor Revalidatie Nederland
Presentatie voor Revalidatie Nederland
New Venture Workshop January 13th
New Venture Workshop January 13th
Kopersproces b2b canvas / Contentmapping - sales- & markeitngtool
Kopersproces b2b canvas / Contentmapping - sales- & markeitngtool
Mehr von hanscfjjanssen
InspiRatio
InspiRatio
hanscfjjanssen
Korte Preview New Ratio
Korte Preview New Ratio
hanscfjjanssen
Optimalisatie Van Customer Service En Customer Experience 2012 New Ratio Bi Xyte
Optimalisatie Van Customer Service En Customer Experience 2012 New Ratio Bi Xyte
hanscfjjanssen
Klantbetrokken Ondernemen, De Toekomst
Klantbetrokken Ondernemen, De Toekomst
hanscfjjanssen
Private Equity Moet Anders Waarde Creëren
Private Equity Moet Anders Waarde Creëren
hanscfjjanssen
IncrowdSourcing Pres
IncrowdSourcing Pres
hanscfjjanssen
Customer Retention
Customer Retention
hanscfjjanssen
Recruitment 2011
Recruitment 2011
hanscfjjanssen
Commercieel Positioneren
Commercieel Positioneren
hanscfjjanssen
New Ratio Corporate Brochure Engels
New Ratio Corporate Brochure Engels
hanscfjjanssen
Mehr von hanscfjjanssen
(10)
InspiRatio
InspiRatio
Korte Preview New Ratio
Korte Preview New Ratio
Optimalisatie Van Customer Service En Customer Experience 2012 New Ratio Bi Xyte
Optimalisatie Van Customer Service En Customer Experience 2012 New Ratio Bi Xyte
Klantbetrokken Ondernemen, De Toekomst
Klantbetrokken Ondernemen, De Toekomst
Private Equity Moet Anders Waarde Creëren
Private Equity Moet Anders Waarde Creëren
IncrowdSourcing Pres
IncrowdSourcing Pres
Customer Retention
Customer Retention
Recruitment 2011
Recruitment 2011
Commercieel Positioneren
Commercieel Positioneren
New Ratio Corporate Brochure Engels
New Ratio Corporate Brochure Engels
New Ratio Presentatie Klant is Koning
1.
Welkom Hans Janssen,
Managing Partner NewRatio
2.
De klant aan
de macht Bedreiging of Uitdaging? Door Hans Janssen - Managing Partner NewRatio
3.
De klant wordt
steeds machtiger Tijd Macht 1960 1970 2000 2010 1990 1980 All rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.
4.
Hoe is het
zover gekomen? Kennis en informatie Concurrentie All rechten voorbehouden: © NewRatio B.V. Communicatie
5.
6.
7.
Traditionele manier van
denken All rechten voorbehouden: © NewRatio B.V. Organisatie Klant INSIDE - OUT Strategie Producten Diensten Processen Structuur Mensen en cultuur Klant beleving
8.
Nieuwe NewRatio manier
van denken All rechten voorbehouden: © NewRatio B.V. Organisatie Klant Gewenste klant- ervaring Gewenste mensen en cultuur Gewenste structuur Gewenste processen Gewenste strategie Gewenste producten en diensten OUTSIDE - IN
9.
10.
NewRatio voor Klantwaarde
All rechten voorbehouden: © NewRatio B.V. Organisatie-inrichting Klantgerichtheid Medewerkers
11.
Zeven aandachtsgebieden
Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V. Wat weet ik van mijn klant? Op welke klantgroepen richt ik mij? Welke oplossingen bied ik de klant? In hoeverre is de organisatiestructuur afgestemd op klanten? Welke processen doorloopt de klant met ons? Welke contactmomenten heb ik met de klant? Hoe stimuleer ik mijn klanten steeds loyaal te zijn?
12.
13.
Bedankt voor uw
aandacht
Hinweis der Redaktion
Logo en datum toevoegen
Logo en datum toevoegen
Jetzt herunterladen