Een verzameling columns over Innovatie en Ondernemerschap van Frans van der Reep en Hans Kooistra

1. verbinding en beweging
nextpractice - institute
selectie uit de gezamenlijke en individuele blogs van
frans van de reep en hans kooistra
EERDER GEPLAATS OP PLUSPOST

2. inhoud
1. creëren of reageren?
2. web zet waardeketen op z’n kop
3. digital natives
4. de organisatie een interface definitie voor
samenwerking en co-creatie
5. de verftube, open innovatie en social media
6. een ont-moeting met een leeg vel
7. hoe waardecreërend is competitie?

3. creëren of reageren?
Frans van der Reep vrijdag 03 december 2010, 11:05
De ontstellende hoeveelheid informatie en contactmogelijkheden op internet stelt
ons voor de keuze wie we willen zijn en volgens welke waarden we willen leven.
Waar Internet1.0 nog vooral gezien kon behulp van de wetenschap de toekomst zo
worden als een grote database met Google optimaal mogelijk tegemoet probeert te
als markt-hit, gaat in het semantic web treden.
sociale interactie een grote rol spelen.
Internet heeft het in zich om ons zowel
Internet stimuleert aan de andere kant ook de
creatiever als reactiever te maken.
creatieve kant. Het wordt
gemakkelijker anderen te vinden om
In beide rollen heeft het web de rol van
samen je droom te verwezenlijken. Dit is
‘organisator’ van collectieve kennis.
de wereld van ‘binnen’ naar ‘buiten’ leven,
Internet stimuleert de reactieve ‘werk- en
communities bouwen en samen iets moois
levensbeheerder’ in ons. De werk- en
maken.
levensbeheerder legt graag alle informatie
vast, wil niets verliezen, niets missen.
Internet biedt de mogelijkheid tot reageren Vandaar dat deze tijd ook een tijd van
en dat gebeurt dan ook volop. In deze kiezen is; voor u persoonlijk en voor u als
reactieve gedragsmodus leef je van professional.
‘buiten’ naar ‘binnen’
Gaat u voor reageren of creëren? Wat u ook
Voor bedrijven is dit de wereld van best kiest, ik wens u daarin veel succes!
practices en mentaal ordenen, waarin je
vanuit ervaringen uit het verleden met

4. web zet waardeketen op z’n kop
hans kooistra en frans van der reep, donderdag 21 mei 2009, 15:16
Het web verandert niet alleen de manier waarop we de nieuwe versie van een of
andere procedure door het bedrijf verspreiden, het kan ook de interne logica van
een waardeketen op zijn kop zetten.
Neem de muzieksector. Tien jaar geleden innovaties in het business model. Het is
gaf een artiest een concert om cd’s te een ketenomkering met sterke link naar
verkopen, nu is dat andersom. Hij of zij nieuwe vormen van
verkoopt cd’tjes om de concertzaal vol te samenwerkingscommunities.
krijgen. Met inderdaad, de eerste drie
tracks gratis te downloaden. Een soort
Is dit nieuw? Neen. Natuurlijk niet. Heel
voorafje, net als amuses in restaurants.
weinig is nieuw. We geven u een voorbeeld
van een perfecte internetstrategie uit de
Als je een deel van het product toch voorwebse tijd. Wat dacht u van de good
weggeeft en de cd waarschijnlijk illegaal old Keukenhof?
binnengehaald wordt, waarom zou dan je
Eigenlijk is de Keukenhof een (erg
dan überhaupt de moeite nemen om
geslaagde) community van
kosten maken voor een nieuw cd’tje?
bollenproducenten die begrepen hebben
Eigenlijk is de cd de zelf geschapen
dat de brandreputatie vóór de business
communicatiecontext van een artiest: zijn
komt. Zij leveren de bollen gratis als
of haar platform. De cd creëert een merk
merkambassadeurs voor de branche. Ze
en maakt het mogelijk ‘gezien’ te worden.
weten uit ervaring dat de daarna gevulde
Gezien worden: de allesoverheersende top-
‘concertzaal’ en opgebouwde reputatie
of-flopfactor in de digitale tijd.
garant staat voor waarde. Kortom een
winnende alliantie.
Het is de wondere logica van de door Nog een voorbeeld? Het boekenbal. De
internet gedreven waardeketen: wie niet analyse en de verdere voorbeelden laten
gezien is, is weg. Ander voorbeelden: we graag aan u over. Om met Johan Cruijff
merchandising bij voetbal levert meer op te spreken: als u het eenmaal ziet, ziet u
dan de kaartjes, Ryanair verdient meer het overal.
rond en tijdens het vliegen dan met de
tickets zelf. Allemaal voorbeelden van

5. digital natives
hans kooistra en frans van der reep, maandag 18 mei 2009, 03:16
Digital Natives Weet u hoe de Digital Native kwaliteit van informatie beoordeelt?
Doodeng……..
Afgelopen week waren we op de CSN doen leerlingen als eerste als ze op school
conferentie van Krem. Onderwerp was een opdracht krijgen? Overal in wereld
corporate social networking. We willen een bleek het antwoord het zelfde. Eerst
aantal opmerkelijke punten met jullie zoeken op Google en als er een hit van
delen. Zoals bij dit onderwerp past: veel wikipedia voorkomt dat wordt die als
termen in deze column zijn Engels. eerste geopend. Dat was het wereldwijde
antwoord over alle continenten en culturen
Urs Gasser is Executive Director van het heen. Youtube bleek overigens nummer
Berkman Center for Internet & Society van twee in de volgorde van geraadpleegde
Harvard University , hij gaf een presentatie informatiebronnen.
over Digital Natives. Een aantal Weet u hoe de Digital Native kwaliteit van
opmerkelijke punten uit zijn verhaal van informatie beoordeelt volgens dit
afgelopen donderdag. onderzoek? Doodeng…….. hoe langer de
Er is een wereldwijd onderzoek geweest tekst hoe betrouwbaarder de Digital
onder Digital Natives. Kernvraag: wat Natives die achten. Ze zij zo gewend aan

6. sms, msn en twitter tekstlengte dat als zogenaamde stickiness van internet.
iemand de moeite neemt om meer dan hun Veranderen van school, sportclub of
standaardlengte aan tekst te schrijven, die verhuizen om een kind een “nieuwe start”
dus wel goed moet zijn. te geven heeft in de toekomst steeds
Hun door-click gedrag wordt overigens minder nut want hun digitale identiteit
bepaald door de eerste 15/20 woorden die reist mee en heeft een erg lang geheugen.
zij lezen. Conclusie: wil je de Digital Native Kortom, oriëntaties en keuzen waar de
boeien dan heb je 15 woorden de tijd! meesten van ons ouderen, digital
immigrants, zich waarschijnlijk over blijven
verbazen.
Tegen de tijd dat een Digital Native 20
jaar is geworden heeft hij of zij meer dan Realiseert u zich dat tegen de tijd dat de
20.000 uur op internet doorgebracht!. Dat digital native 20 jaar is geworden, zijn
is twee keer de gemiddelde tijdsinvestering gewoonten zijn ingeslepen op de zelfde
om in sport kampioen te worden of een manier als de toonladder bij professionele
professioneel concertpianist te worden. concertpianist?
De message: perceptie van informatie,
kwaliteit en onafhankelijkheid van
Peer to peer beoordeling zijn voor hen
informatie zijn ongelooflijk aan het
belangrijker en invloedrijker dan die door
schuiven.
de traditionele opvoeders en (in hun ogen
zogenaamde) experts.
Een interessant dat het verhaal van Urs
Gasser voor een groot gedeelte
De identiteit van kinderen wordt in hoge overeenkomt met de in 2004 getrokken
mate bepaald door hun internet identiteit conclusies van Frans. Voor de liefhebbers
en in steeds mindere mate door hun terug te lezen op Ondernemen aan de
omgeving, sport, schoolkeuze en fysieke Maas.
vrienden. Een groot voordeel is daarmee
wel dat jeugdigen naar hartenlust kunnen Spannend wat dit over 20 jaar gaat
experimenteren met hun identiteit op betekenen als digital natives ons land gaan
internet. De keerzijde van hun facebook regeren!
/myspace / hyves identiteit is de

7. de organisatie een interface definitie
voor samenwerking en co - creatie
hans kooistra en frans van der reep, woensdag 13 mei 2009, 10:40
Een prangende vraag voor veel ondernemers en bestuurders van ondernemingen.
Kiezen we in onze strategie voor continuïteit van de onderneming of juist voor
flexibiliteit? Of is juist de keuze voor flexibiliteit de beste voorwaarde voor
continuïteit?
Als je de woorden langs de synoniemlijst bedrijfsactiviteiten in ieder geval die zaken
haalt krijg je die niet tot de pit van de organisatie
behoren. De organisatie wordt dan in feite
Continu: aanhoudend, constant, niet een interface definitie voor al dan niet
aflatend, onafgebroken, voortdurend en tijdelijk samenwerken, gericht op het doel.
regelmatig en continuïteit geeft Als je deze aanpak combineert met
voortbestaan en voortgang leiderschap, een kernteam dat elkaar
blindelings verstaat en vertrouwt, een goed
Flexibel: buigzaam, elastisch, lenig en geregeld intern proces en een top brand
soepel en flexibiliteit nog veerkracht value dan heb je een winnaar.
souplesse en souplesse geeft Als bijvoorbeeld van een dergelijke club
plooibaarheid en wendbaarheid Virgin van Richard Branson: feitelijk een
Financial Holding waarin wisselende,
In eerste instantie lijkt het er op dat in de kansrijke, activiteiten plaatsvinden. Kijk
twee begrippen een tegenstelling zit laten eens op hun website hoe Virgin zich
maar wij denken dat in de combi en de presenteert. Maar kijk ook eens waar voor
balans de kracht zit. Dan is natuurlijk de continuïteit wordt gekozen. Doelen,
vraag: wat schroef je vast en wat laat je leiderschap, het coreteam, branding. Het
los? proces van idee naar executie ligt vast. De
Als u voor “flexibel” gaat kiest u voor het rest is georganiseerd als een interface
vermogen om zich continu aan te passen definitie en daarmee heel flexibel.
om uw
doelen te bereiken. U kiest bijvoorbeeld Daarin tekenen zich denken we denken we
voor outsourcen van zoveel mogelijk de contouren voor de nieuwe organisatie
af: de organisatie als interface definitie ten
behoeve van co-creatie en coöperatie.

8. de verftube, open innovatie en social media
frans van der Reep donderdag 11 maart 2010, 13:32
Life happens to you while
you are making other
plans - John Lennon
U vraagt zich wellicht af
wat deze titel boven een
column op Pluspost doet?
En wat een verftube met
internet, open innovatie en
social media te maken
heeft. En met de manier
waarop we problemen
oplossen en ook die
manieren van problemen
oplossen innoveren.
Nou, daar gaat deze
column over.
De verftube is een
uitvinding die pakweg rond
1850 gedateerd moet
worden volgens een bord
dat achter de kerk staat was dus een echte accelerator van een
langs de weg in Crecy la Chapelle, culturele en maatschappelijke beweging.
Frankrijk. Door de verftube konden
schilders ook olieverf schilderijen gaan
maken in het veld. Dat deden ze dan ook Ik denk dat dit voorbeeld goed illustreert,
volop en zo ontstonden in die streek de en daarom begin ik er mee, hoe we ons het
zogenaamde School van Barbison en iets ontstaan van veranderingen, nieuwe
later de impressionisten. Dit gebeurde ontwikkelingen en nieuwe oplossingen ook
natuurlijk niet alleen door de verftube, in de internet tijd moeten voorstellen. Waar
maar door de verftube in combinatie met het technische, culturele en economische
landschappelijke schoonheid en het domein bij elkaar komen in de tijd en
bijzondere licht in die vallei. De verftube elkaar via een gelukkige samenloop van
als, zoals we dat tegenwoordig noemen, timing versterken, ontstaat een werkelijke
killer applicatie voor het impressionisme. golf van verandering.
Een toevallige combinatie van factoren dus
en vooral achteraf begrijpelijk. Zoals zo Nog een voorbeeld van zo’n combinatie ?
vaak volgde het geld de cultuur. En achter Denkt u eens aan de anticonceptiepil die in
de cultuur en het geld aan kwamen de de jaren ’60 grootschalig ter beschikking
spoorwegen om deze gegoede burgers van kwam. De schokgolven die dit bijvoorbeeld
hun huizen rond de streek Crecy-Barbison maatschappelijk, ethisch en medisch
comfortabel op en neer naar Parijs te teweegbracht zijn nog nauwelijks
brengen. En achter de spoorwegen aan de uitgewerkt.
gewone man en de industrie. De verftube

9. Een laatste voorbeeld. Het samenvallen van
grote technologische doorbraken in
biotechnologie, nanotechnologie samen
met de komst van het internet (pas 5000
dagen oud!) zal leiden tot forse
maatschappelijke en persoonlijke
uitdagingen in het eerste kwart van de 21e
eeuw. Er bestaan scenario’s waarbij het
tegelijkertijd optreden van deze drie
technologiesprongen tot zo’n geweldige
productiviteitsprong leidt dat we in een
structurele deflatie terechtkomen. Maar
genoeg hierover. wetenschap en cultuur bestaat. Succesvolle
Terug naar de verftube. Ik som enkele innovatie is per definitie open innovatie.
ingrediënten uit het verhaal van de
verftube op. In de eerste plaats, ook President Eisenhower zei eens “men can’t
nieuwe en later succesvol gebleken stand open end situations”. Deze wijze
ontwikkelingen beginnen klein en van woorden staan lijnrecht tegenover de
onderop en zijn belang niet bewust. Zoals capaciteiten die we de komende jaren
bijvoorbeeld de verftube. Welk van de nodig hebben. Daar waar vroeger alleen de
nieuwe ontwikkelingen blijvertjes zijn en marketeer en de ondernemer adequaat
welke niet, is in ieder geval op het moment moesten kunnen omgaan met onzekerheid
van “first use” niet te voorzien. Waarom is dit nu voor veel meer domeinen
wordt die ene uitvinding een doorslaand essentieel.
succes en die andere die ook zo leuk leek, Veel vernieuwing sneuvelt doordat,
niet? Waarom breekt die ene acteur of achteraf bekeken, het window toch niet
pianist door en die andere, vaak met zo
veel meer talent, niet? Waarom leidt de ene
youtube video of pluspost column tot een
mega aantal klikjes en blijft de ander
onopgemerkt? Dat is een kwestie van een
samenloop van verschillende
omstandigheden vanuit verschillende
domeinen die pas achteraf begrijpelijk zijn.
Alle ‘wissels’ moeten goed staan om
succes te hebben.
Soms is bijvoorbeeld het simpele gegeven
dat “iets nieuws” een pakkende naam heeft
of krijgt, deel van de sleutel van het
succes. Het woord Bokito-proof
bijvoorbeeld, dat het eerst leek te halen,
heeft het toch niet gehaald.
Nieuwe ontwikkelingen zijn daarmee vaak
ook niet te plannen vanaf de tekentafel of
bestuurbaar met het management
dashboard of gestuurd door business
cases en spreadsheets. Het zijn geen
lineaire en wellicht zelfs geen cyclische
processen. Innovatie lukt pas dan als in helemaal openstond; je moet in je leven
verschillende domeinen de goede niet alleen het mooiste meisje
combinatie van ondernemerschap, tegenkomen, maar ook op het goede
moment in de goede setting. Veel

10. innovatiesucces berust dus op toeval. Als grotere kans dat alle wissels op het
er een window of opportunity is voor dit rangeerterrein van cultuur, techniek en
toeval, we waren er aan toe, worden economie goed staan. Ze helpen ons over
nieuwe dingen vrijwel altijd op meer het muurtje van de eigen mogelijkheden
plekken tegelijkertijd door verscheidene en referenties heen te kijken en stimuleren
mensen “uitgevonden”. Unilever weet er Senges’ presencing. Social media zorgen
alles van. Hoeveel van hun vele ervoor dat de puzzel stukjes, nodig voor
ontwikkelingen en uitprobeersels worden succes, elkaar vaker en gemakkelijker
nu echt een knaller? vinden.
In die zin zullen social media in de virtuele
Wat dat betreft is innovatiesucces vaak wereld een deel van de functie van Porters
meer geluk dan wijsheid. Net een beetje economische clusters in de fysieke wereld
als de jackpot in de staatsloterij, je weet overnemen. Wat nu social media meer en
zeker dat iemand hem wint, maar of jij dat meer gaan doen werd vroeger gedaan door
bent? Het lijkt wel een beetje een de lokale aanwezigheid van
quantumredenering. samenhangende bedrijven, zoals in
Nederland in de glastuinbouw en hopelijk
Wat hebben ondernemers aan dit inzicht in
binnenkort weer in de vliegtuigindustrie.
de kansen op succes van een innovatie?
Samenhang en samenwerking leidt tot
Nou, dat gaat zo. Als een vinding of
meer economische kracht, meer
innovatie een klein succes laat zien is de
verdienvermogen en meer
kans dat het een groot succes wordt
(product)innovatie.
drastisch groter. Dat is een commerciële en
operationele wijsheid die venture Daarmee blijft de beleidsvraag natuurlijk
capitalists goed kennen. Die hebben wel wat de verftubes van dit moment zijn
daarom een grote voorkeur voor het en wat je beleidsmatig kan doen om daar
investeren in relatief kleine, goed achter te komen. Dat lijkt me voer voor
opschaalbare bedrijven met een inmiddels bijvoorbeeld het Innovatieplatform en
bewezen operationeel en commercieel wellicht de echte wetenschap.
track record. Vanuit het voorbeeld van de
verftube een hele verstandige redenering.
Kennelijk staan veel wissels goed, anders
was er ook geen klein succes, en is er een
window qua timing, inhoud en koppeling
van verschillende domeinen. Anders zou
het kleine bedrijf ook geen succes hebben
gehad. De fast follower innovatiestrategie
van veel grote corporates is dus goed
verklaarbaar en wellicht zelfs vanuit het
vergroten van verdienvermogen van deze
ondernemingen erg verstandig.
Ik durf u wel een voorspelling te doen rond
Nu het derde element van de titel van deze
dat VC gedrag. Zoals u weet hebben de
column. Wat is de rol van social media bij
Chinezen heel veel geld en zoals u ook
innovatie? Ik denk dat social media, twitter
weet geldt Nederland in Chinese ogen nog
bijvoorbeeld, de kans op zo’n toeval en
steeds als een goede springplank naar de
een window of opportunity vergroten. Om
Europese markt. Ik ben er daarom van
met de woorden van Bas van de Haterd te
spreken: social media vergroten overtuigd dat we binnenkort Chinese
overnames zullen zien in Nederland in
serendipiteit. Zo gaf hij als voorbeeld dat
markten waarin we relatief vooraan lopen.
twee druk bezette personen al maanden
moeite deden om een afspraak te regelen
en er via twitter achter kwamen dat ze in
de zelfde trein zaten. Social media creëren
hyperconnectiviteit en daarmee een

11. een ont-moeting met een leeg vel
hans kooistra dinsdag 05 mei 2009, 12:29
Ik loop al drie weken tegen een leeg vel aan. Sinds een paar jaar schrijf ik samen
met Frans van der Reep een column eerst onregelmatig en nu met regelmaat.
Ik het begin bespraken we samen het wat of toegevoegde waarde heeft. Waar de
onderwerp en Frans schreef en ik vulde mensen wat aan hebben. Kan je er iets
aan. Ik ben namelijk nogal dyslectisch. mee? maar moet dat dan?. Is het vervelend
Frans stimuleerde mij om gewoon te gaan dat ik wil dat het ergens over gaat.
schrijven en dat doe ik de laatste tijd. Waarom kan ik het niet hebben over niets?
Frans verbetert en vult aan maar ik begin Op verzoek heeft Grimbert onze columns
met een leeg vel. Afwisselend beginnen van commentaar voorzien en ook hij zegt
Frans of ik nu met een leeg vel. Een ook het kan wat minder moralistisch en
geweldige overwinning op me zelf en fijn korter.
om te doen.
Ik zie in alles een verhaal. Apeldoorn
Ik denk met trots aan mijn moeder die als
woensdag wat erg die mensen, wie doet zo
een leeuw voor mij op kwam toen ik 50
iets? maar een seconde later laat het
jaar geleden door de juf als dom aan de
alstublieft een Nederlander zijn anders
kant gezet werd. Zou ze trots zijn op onze
wint Wilders. Is dat een verhaal of over het
stukjes? Ik heb na 3 maanden al een echt
verstandelijk gehandicapte stel dat hun
writers block. Waar ga ik over schrijven wat
zoontje zelf wil opvoeden. Dat moeten
ga ik aan Frans sturen.
kunnen of schieten we door?. Zal ik tamiflu
bestellen voor ons gezin is dat een
Een leeg vel. Ik begrijp van Martin Bril dat verhaal? Of is het cooler dit niet te denken
je niet teveel moet nadenken tijdens het is dat dan een verhaal?
typen. Je onderbewuste weet toch al een
paar seconden eerder wat je gaat
schrijven. Kijken of het lukt. Een interactie Het inzicht wat nu voorbij komt is dat ik wil
met mijn onderbewuste en dat kan dat onze columns je raken. Daar ga ik aan
eigenlijk dus niet. Ik weet niet of dit durf werken. De volgende columns gaan over
tikken zonder na te denken. Komt er iets ont-moeten, verbinden en verstaan
wat nuttig is, een ander perspectief, iets

12. hoe waardecreërend is competitie?
hans kooistra en frans van der reep, vrijdag 03 april 2009, 03:10
Is winnen voor je shareholders en beurswaarde als drijfveer voor je handelen een
goede strategie? Winnen en competitie zijn vaak reactief denken we. Ze roepen
reactief gedrag op. Waarom?
Als je sterk bent, ben je het. opgeblazen moet worden. Er wordt wel
Als je sterk wilt worden, wil je oefenen. gewonnen maar het vraagt heel veel
Als je sterk moet worden, word je moe. energie. Dus vaker tijdelijk resultaat en
minder duurzaam.
Als winnen de drijfveer is leg je eigenlijk de
lat buiten je zelf. Als jij het in 10 minuten Je herkent ook het kind dat er gewoon veel
kan en de ander in 11 en als “sneller zijn” plezier in heeft en intrinsiek gedreven is.
betekent dat je wint, dan hoef je naast die Nu kennen we Sven Kramer niet persoonlijk
“minder dan 11 minuten prestatie” maar die lijkt ons er zo één. Een echte
onderhouden, niets meer te doen. Dit topper. Die hoeft niet opgeblazen te
stimuleert dus reactief gedrag. Je laat je
prestatie afhangen van de prestatie van de
ander en blijft bij het zelfde kunstje, dat je
hooguit iets efficiënter uitvoert. Dat is “oud
stuurt nieuw”.
Als je dus wilt winnen moet je dus onder
de 11 minuten komen. Daar kan je
bijvoorbeeld komen door je zelf heel een
strak trainingsregime op te leggen of een
andere coach te nemen. De ander is de lat
geworden. In dat geval stuurt oud nieuw. In
dit geval bedenk je bijvoorbeeld een
worden als een ballon. Die groeit als een
volgende mp3 speler, Routemobile of
eik. Natuurlijk wint hij en wint hij graag.
Inshared verzekeringen.
Maar wij denken zomaar dat dit niet is wat
hem uiteindelijk drijft. Wat hem drijft is
Als je uit eigen motivatie snel wilt
zijn eigen grenzen verleggen. Winnen doet
schaatsen en de drive van binnenuit komt,
hij en passant…
dan ga je hele andere dingen doen. Je gaat
bijvoorbeeld dromen om het in acht
Het lijkt erop dat competitie en innovatie
minuten te doen. Dan vraag je je
geen goede vrienden zijn. De motivators
vervolgens af wat je anders kunt doen om
zijn totaal anders. Moeten winnen, onder
dit te bereiken. In dat geval stuurt nieuw
druk van een ander of om goedkeuring te
oud. Als het gaat over innovatie gaat
krijgen, lijkt ons zelfs een echte
droom je van een klapschaats of weerstand
waardekiller. Als je wilt winnen voor je
loze schaatskleren.
shareholders en als beurswaarde je
Alle twee de vormen zijn okay maar de
drijfveer is ben je eigenlijk heel reactief
tweede vorm lijkt ons duurzamer. Maar als
bezig.
zelfs winnen van buitenaf op
gedrongen wordt dan wordt het pas echt
Topperformers zitten psychologisch anders
moeilijk. Kijk naar de fanatieke ouders
in elkaar. Wat ons betreft; op naar de door
langs de tennisbaan met te hoge eigen
innovatie intrinsiek gedreven rentmeester.
ambities voor hun kroost, dan wordt
tennissen een ballon die elke keer

13. nextpractice-institute
Het doel van nextpractice-institute is het vergroten de waarde en slagkracht van
bedrijven en organisaties door het co-creëren van verbinding.
Dit doen wij door het leveren van de volgende diensten business consultancy, training en
coaching en interim management professionals. Het verbinden van strategie,
ondernemerschap en uitvoerend vermogen. Alle drie zijn nodig, en de waarde zit in de
combi
Onze expertisegebieden zijn:
1. strategie, proces en performance, dus wat zijn wij en willen wij?
2. branding, marketing, sales en service dus hoe krijg je je klanten en hoe hou je ze?
3. klant, medewerker, maatschappij, stakeholders, partners en leveranciers dus hoe
inspireer ik mensen?
4. finance hoe verdien ik er aan?
5. de balans en verbinding tussen de gebieden 1 t/m 4
De marktgebieden waar nextpractice-institute zich op richt zijn not for profit, het grotere
midden en kleinbedrijf en onderdelen van beursgenoteerde organisatie.
Reacties naar hanskooistra@nextpractice-institute.com
Foto’s
http://www.flickr.com/photos/patrick-smith-photography/4285863806/
http://www.flickr.com/photos/76609183@N00/319763320/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/ragnarsingsaas/3324107090/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/wakingtiger/3157622264/
http://www.flickr.com/photos/ergonomic/3363073562/
http://www.flickr.com/photos/ericrstoner/763379379/sizes/l/in/photostream/
nextpractice-institute | avegaar 16, 1141JG monnickendam, nederland | +31 (0) 299 653633 | www.nextpractice-insitute.com |