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經驗分享: 品質顧問生涯 Upgrade to  Six Sigma 陳文魁  教授
What you will be?
1.0  愛夜的故事 肉眼 天 眼 慧 眼 法 眼 佛 眼
1.1  大樣本的迷惘秀
IC 沾錫
1.2  作多錯的挫折秀
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1.3  水族缸的氣泡秀
端電極電鍍 打泡 - 鎳層 - 側面 不打泡 - 鎳層 - 側面 打泡過的鎳層晶格成長緻密 , 晶格顆粒較小
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1.5  夢幻五樣本大戯 Stop Tape Stage Clamp Chip Bonding Separate Stage Chip Tool Finish Index Clamp
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2.0  學識與工具 We need to change our approach to Quality “ Our level of thinking has created problems that cannot be solved by the same level of thinking” Albert Einstein
Six Sigma  常用工具 Define 定義 Measure 量測 Analysis 分析 Improve 改善 Control 控制 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.4  DMAIC 方法 流程透視 績效目標 關鍵需求 量測 分析 控制 改善  因果分析 失效分析 對策提案 管制計劃 效益結算 製程能力 績效指標 管制圖 統計圖表 實驗設計 量測分析 結案報告                對策試行 迴歸分析 變異 分析    效果確認
1.5  DMADV 方法 正確的問題 正確的人 正確的流程 正確的效能 再做一次 Define 界定 Measure 衡量 Analyze 分析 Design 設計 Verify 驗證 Let’s realize our product! How much tolerance we allow! Where we manipulate  inputs! How we measure product performance?  What’s our product should be?  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
補實 TQM 缺口? { 狩野紀昭 } 品質月刊 2003 年 11 月號  : 日本東京理科大學經營工學系教授‧前日本品質學會會長   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Define 界定 Measure 衡量 Analyze 分析 Improve 改善 Control 管制
3.0  顧問與社群
顧問與社群 Breakthrough Improvement “ All improvement takes place project by project ..., and in no other way.” Dr. Joseph M. Juran
3.1  國際級品質系統   圖   示: 加值活動 資訊流 管理階層責任 資源管理 量測、分析 及改進 產品 輸入 輸出 產品 實現 顧   客 顧   客 滿意度 要   求 品質管理系統 之持續改進 7 系統 方式 管理 8 與供應者夥伴關係 3 人員參與 2. 領   導 6 依事實決策 4 過程導向 5 持續改進 1 顧客為重
3.2  國家級品質獎
日本戴明獎及日本品質獎 戴明個人獎— 頒給 TQM 或 TQM 用統計方法研究或傳播饒有貢獻的個人。 戴明品管獎— 頒給應用品管於作業改進績效卓著之組織或企業的作業單位。 戴明實踐獎— 頒給應用 TQM 於品質改進致績效卓著之組織或企業本身或其分支機構,大小不拘。
歐洲 品質獎
我國 國家品質獎  經營理念、目標與策略  組織與運作  人力發展與運用  資訊管理與運用  研究發展  品質保證  顧客服務  社會責任  全面品管績效
4.0  順天與應人 Selection Measurement Confounding Chance Conclusion Sampling Sample Sample External Validity (generalizability) Internal Validity ??
0.0  您的未來生涯 道可道,非常道。 名可名,非常名。 無名天地之始﹔ 有名萬物之母。 故常無,欲以觀其妙﹔ 常有,欲以觀其徼。 此兩者,同出而異名,同謂之玄。 玄之又玄,眾妙之門。
hoo ul be? 天地人 Who’s who? 再見 文明的 極境價值 陳文魁  教授

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