2. Halo effect 8초 만에 결정된다 True or False 에 대한 판단 불가 광고는 Halo effect에 빠지게 만드는 것 멋진 연기자가 나오는 드라마나 영화는 처음 접근은 쉬움 – 시간이 지난 후는 매우 다를 수 있음 만나서 8초안에 전화번호를 받아야 한다 8초의 기억은 매우 오래 유지된다
3. 초기 사용 유도 첫 인상은 변하지 않는다 사람에게도 첫인상이 중요하듯 당신의 서비스도 첫인상에서 사용자를 매료 시켜야 한다 의문은 많고 답은 적다 사용자들이 궁금해 하는 질문에 대한 대답 잠재성이 활동성으로 전환된다 서비스에 대한 잠재적 관심을 실제 활동으로 전환 시켜야 한다 중대한 선택이 이루어진다 사용자들은 당신의 서비스 말고도 다른 대안적인 서비스에 노출되어 있다
4. 사용자의 유형에 따른 대응 시작할 준비가 되어 있는 사람들 서비스의 주요 타겟. 사용자의 호감을 계속 유지하게 하는 것이 좋다 흥미는 있지만 확신이 없는 사람들 당신의 서비스로 무엇을 할 수 있는지에 대한 확신을 심어주고 의문점들에 대한 해답을 제시해 주어야 한다. 탐색자들 정보 탐색의 단계에서 발전하기위해 서비스에 대한 견실한 개요와 사용 방법의 가이드라인을 제시한다 회의적인 사람들 당신의 서비스를 사용하는 사람들에 대한 만족도를 근거로 가입자로 유도 시킨다.
5. 좋은 가입(소개) 페이지 간결하게 하라 무엇을 하는 곳인지 짧고 간단하게 설명 “Share and discover what’s happening right now, anywhere in the world” = Twitter.com “See what happens” = qik.com 사용방법 보여주기 iPhone’s Guided tour Pictogram or Image for process 효용성을 설명하라 Social Proof(설득의 심리학) Testimonial, 친구 찾기,추천글,수치 증거, 권위의 힘 호혜주의(reciprocity)
