TAKKin sosiaalisen median kanavia käsittelevän webinaarin esitysaineisto 2/2017

1. Sosiaalisen median kanavat
Tervetuloa TAKKin somewebinaariin!
Avaamme yhteyden kymmenen minuuttia ennen
varsinaista aloitusaikaa testaamista varten.
- luento-osuus noin n. 1 h (tallennetaan), chatissa
voi kysyä ja kommentoida luennon aikana
- aikaa kysymyksille ja keskustelulle (voi käyttää
myös omaa mikrofonia ja kameraa halutessaan)
Esitysaineiston linkki jaetaan webinaarin alussa.
Henna-Riikka Ahvenjärvi
henna-riikka.ahvenjarvi@takk.fi
Yhteistyössä Puhti – ohjauksen tahto ja taito -hanke

2. Miksi ja mihin somevälinettä tarvitaan?
Kenen kanssa halutaan olla
vuorovaikutuksessa?
Mikä on somekanavan tavoite?
Onko some ilmoitustaulu vai aitoa
vuorovaikutusta?
Miksi asiakkaan kannattaa olla
somekanavallasi läsnä?
Oletko sinä aidosti läsnä?
Missä kanavista kerrotaan, miten niitä
markkinoidaan?

3. Suunnittelussa huomioitavaa
• Yleiset trendit, oman alan trendit, muut toimijat
• Digitaalinen jalanjälki, verkkoidentiteetti,
verkkonäkyvyys, brändi ja imago
• Viestintäsuunnitelma, sosiaalisen median
suunnitelma
• Kohderyhmä/t, asiakasymmärrys
• Tuotteet ja/tai palvelut, tuotteistaminen
• Tavoitteet, osatavoitteet
• Resurssit
• Välineet ja kanavat
• Sisällöntuotanto
• Analysointi ja arviointi
• Monimediaisuus, kanavat ja välineet, viestinnän
kokonaisuus: miten eri välineet toimivat yhteen, eri
välineiden tavoitteet
• Tietoturvallisuus, tietosuoja
• Asiakaskokemus, asiakkaan palvelupolku

5. Tyypilliset perusominaisuudet
• Kirjautuminen (sähköposti tai esim. Google- tai Facebook-tunnus)
• Asetukset, esim. yksityisyys- ja viestiasetukset
• Oma profiili (kuva, tiedot ym.), julkaisujen tekeminen (kuva, teksti,
video)
• Toisten käyttäjien seuraaminen, toisten julkaisuista tykkääminen tai
niiden kommentointi
• Viestit, yksityisviestit
• Mobiilikäyttö
• Viestintäsuunnittelu niin, että kanavat ovat osa kokonaisuutta ja
toimivat yhteen (esim. kohderyhmä, tavoite, sisältö)

6. Pikaviestisovellukset
• Nettiyhteyttä hyödyntävät
viestisovellukset, esimerkkejä
ominaisuuksista: teksti- ja ääniviestit,
kuvien ja videoiden jakaminen, sijainnin
jakaminen, dokumenttien jakaminen,
ryhmäviestit, listat
• Esimerkkejä viestisovelluksista: Facebook
Messenger, WhatsApp, Telegram,
Snapchat, Google Allo, Kik, Google
Hangouts, Skype, WeChat, Jongla…

7. Live-lähetykset
• Live-kuvan lähettämistä esimerkiksi
tapahtumasta, tilaisuudesta,
esityksestä tms.
• Tallennemahdollisuus
• Suunnittelu ja ennakkomarkkinointi,
tapahtuma, jälkimarkkinointi
• Esimerkiksi Facebook Live, Youtube,
Periscope, Twitter, Bambuser, Google
Hangouts…
• Reaaliaikaisuus, läsnäolo, visuaalisuus,
aitous, kohtaaminen, saavutettavuus

8. Blogit
• Teksti, kuva, video, ääni – tai
yhdistelmä eri mediaelementtejä
• Viestintä, vuorovaikutus, markkinointi
& myynti
• WordPress, Blogger, Tumblr, Flockler,
Youtube, Vimeo, Bambuser, Vlogia,
SoundCloud…
• Instagram, Snapchat, Twitter, Flickr…
• Sisällön rakentaminen blogityyppisesti
voi myös olla toimiva ratkaisu – aina
ei tarvita puhtaasti staattista kotisivua
eli kekseliäisyys ja omaan käyttöön
hiominen kannattaa!

9. WhatsApp
• Sovelluksen lataaminen oman laitteen
sovelluskaupasta
• Profiilikuva, näytettävä nimi, tila,
puhelinnumero
• Keskustelut (asetuksissa rivinvaihto,
fontin koko, taustakuva, varmuuskopiointi
ja keskusteluhistoria)
• Keskustelut saa talteen myös sähköpostiin
• Ilmoitusasetukset (ponnahdusilmoitus,
valo, ääni, värinä, puheluilmoitukset)
• Datan käyttö (verkko, verkkovierailu)
• Viesti: teksti, kuva, video, ääni, tiedosto,
sijainti, yhteystieto, emoji
• Ryhmä, max 256 osallistujaa
• kuvake
• mykistys, mukautetut ilmoitukset, salaus
• osallistujien lisääminen, ryhmän ylläpitäjät
• toisen käyttäjän tägääminen keskustelussa
• Vastaanottajalista, max 256
vastaanottajaa
• Kaksivaiheinen tunnistus mahdollinen
• WhatsApp
• WhatsApp Web

10. Snapchat
• Sovelluksen asentaminen omalle
laitteelle (App Store, Google Play)
• Kirjautuminen
• Nimi, käyttäjänimi, profiilikuva,
snapscore
• Profiilin tietojen jakaminen
• Palkintokaappi
• Asetukset
• https://www.snapchat.com/
• https://www.spectacles.com/

11. Snap
• Kuva / video
• Tarrat / stickers
• Teksti
• Piirtotyökalu eri väreissä
• Bitmoji
• Kesto 1-10 s
• Suodatin / filtteri
• Lataus laitteelle
• Tallennus muistioihin
• Postaus My Storyyn
(24 h näkyvissä) tai
käyttäjälle/käyttäjille

12. Facebook
• Facebook https://www.facebook.com/
• Profiili, ryhmät, sivut
• Julkaisut (teksti, linkit, kuvat, videot)
• Viestintä, verkostoituminen, markkinointi, kilpailut (tykkääminen,
kommentointi!), mainonta
• Live-lähetykset
• 360° kuvat
• Messenger (huom. mm. oma päivä, sivujen vastausavustaja)
• Pages (iOs, Android)
• https://www.facebook.com/help/
• https://www.facebook.com/business

13. https://www.facebook.com/legal/terms

14. Facebook Messenger
• Kirjautuminen Facebook-
tunnuksella
• Desktop-käyttö Facebookin
viesteissä tai
https://www.messenger.com/
• Sovellus ladattavissa laitteen
sovelluskaupasta (iOs, Windows
Phone, Android)
• Viesti toiselle käyttäjälle, ääni-
tai videopuhelu
• Ryhmä
• Kuva, tiedosto, tarra, GIF-
animaatio, emoji, ääni, tykkäys
• Viestien salliminen asetuksista
(yritys), automaattiviestit

15. Instagram
• Instagram https://www.instagram.com/
• Mobiilikäyttö (iOS, Android, Microsoft beta-versio)
• Kuvien ja videoiden jakaminen, avainsanat eli hashatagit; Instagram
Stories/oma tarina, yksityisviestit
• Viestintä, verkostoituminen, vuorovaikutus, tarinallisuus, markkinointi
& mainonta, kilpailut
• Repost, Layout, Hyperlapse, Boomerang, Later, Flipagram,
Iconosquare, Instush…
• Yritystili: yhteydenotto, sijaintitiedot, seuraajatiedot
• https://www.facebook.com/help/instagram/

16. Youtube
• Youtube – etsi, katso ja jaa videoita
https://www.youtube.com/
• Google-tunnus, oma kanava
• Videot, livevideot
• Viestintä, vuorovaikutus, markkinointi
& mainonta, tilastot
• https://support.google.com/youtube/

17. https://www.youtube.com/channel/UCcMDMoNu66_1Hwi5-MeiQgw

18. Linkedin
• LinkedIn – Make the most of your professional
life https://www.linkedin.com/
• Profiili (esittelysivu, osaamisprofiili tms.)
• Verkostoituminen, vuorovaikutus
• Ryhmät, yrityssivut (+ showcase pages)
• Rekrytointi, työpaikat
• LinkedIn Pulse https://www.linkedin.com/pulse
• SlideShare http://www.slideshare.net/
• https://business.linkedin.com/
• https://www.linkedin.com/help/linkedin

19. Pinterest
• Pinterest – maailman kätevin ideakuvasto
https://fi.pinterest.com/
• Brändi & imago, palvelut & tuotteet, ideointi,
yhteistyö, vuorovaikutus, käyttäjien
ohjaaminen tietylle sivulle, blogiin,
verkkokauppaan tms.
• Soittolista, ostoslista, reseptikansio,
matkapäiväkirja, muistilista, projektin
koostaminen, tuotelista, suunnitelma, tarina…
• Yritystili
• https://help.pinterest.com/fi

21. Twitter
• Twitter https://twitter.com/
• Viestintä, vuorovaikutus (esim. keskustelut),
verkostoituminen, markkinointi & mainonta,
liveraportointi, ohjaaminen tietyille sivuille
• Twiitti 140 merkkiä; tekstiä, kuva/t, video, livevideo,
linkkejä, hashtagit eli avainsanat
• Yksityis- ja ryhmäviestit
• esim. TweetDeck https://tweetdeck.twitter.com/ tai
HootSuite https://hootsuite.com/
• https://support.twitter.com/
• https://analytics.twitter.com/

22. WordPress
WordPress.com
• https://wordpress.com/
(rekisteröityminen)
• Ilmainen
• Voi ostaa oman verkkotunnuksen
• Laajasti tukea saatavilla mm.
yhteisöfoorumilla
• Perusteemat ja -ulkoasut, lisää
maksullisena
• WordPress voi näyttää omia
mainoksia
WordPress.org
• https://wordpress.org/ (oma
asennus), Suomi
https://fi.wordpress.org/
• Ladataan omalle palvelimelle
• Laajemmat
ulkoasunmuokkausvaihtoehdot
• Lisäosien asentaminen mahdollista
• Edellyttää teknistä osaamista
enemmän

23. Tulossa keväällä 2017
http://www.takk.fi/koulutus/yrittaejyys.html
• Sosiaalinen media yrityksen
viestinnässä ja markkinoinnissa
-webinaari
• Sosiaalisen median kanavat
-webinaari
• Facebook-työpaja
• Internet-markkinointi
• Instagram-webinaari
• Pinterest-webinaari
• Blogikoulutus (webinaarisarja)
• WordPress-valmennus
• Facebook (webinaarisarja)

24. Kysymyksiä & keskustelua

25. Henna-Riikka Ahvenjärvi 25
Kiitos osallistumisesta webinaariin ja tervetuloa myös
tuleviin somekoulutuksiimme!
Henna-Riikka Ahvenjärvi
henna-riikka.ahvenjarvi@takk.fi
p. 044 7906 396
https://fi.linkedin.com/in/ahvenjarvi
@hahvenjarvi
Tulevia koulutuksia
http://www.takk.fi/koulutus/yrittaejyys.html