SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 35
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Sosiaalisen median työkalut 
8.12.2014
https://moodle.takk.fi/course/view.php?id=720avain: sb2014
Miksi sinä käytät tai yrityksesi käyttää somea? 
Mikä sinua osallistaaja aktivoi somessa? 
Miksi ja miten asiakkaasi / kohderyhmäsi käyttävät somea? 
Mikä on somenlisäarvo sinulle, yrityksellesi, asiakkaillesi?
•Ajankohtaisuus, kiinnostavuus ja hyöty itselle 
•Kysymykset ja vastaukset 
•Huumori 
•Ihmiset 
•Tositarinat 
•Kuvat, videot, visuaalisuus 
•Tavoitettavuus, nopeus 
•Helppokäyttöisyys
Kehitys? Trendit? 
http://yle.fi/uutiset/asiantuntijat_nama_ovat_sosiaalisen_median_trendit_vuonna_2014/7028857 
http://kurio.fi/kurio/wp-content/uploads/2013/12/Kurio-some-markkinoinnin-trendit-2014-low-res.pdf
Mikko-Pekka Hanski, Idean Enterprises Inc. 11.11.2014
http://www.gartner.com/newsroom/id/2819918
•http://harto.wordpress.com/sosiaalisen-median-tilastoja/ 
•http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median- katsaus-092013 
•http://www.slideshare.net/hponka/verkon-ja-oppimisen- trendit-2013 
•http://www.pinterest.com/hponka/social-media-statistics- and-insights/ 
•http://www.ebrand.fi/somejanuoret2013/
Esimerkki: SocialMarketing Report FinladRegionalOctober 2014
Esimerkki: www.tampere.fi-analyysi
http://tnsmetrix.tns-gallup.fi/public/
Anne Berner, Vallila Interior11.11.2014 
Somenyrityskäyttö, esimerkkinä case Vallila http://www.vallilainterior.fi/fi
•Miksi sosiaalista mediaa? Mitä sosiaalisen median avulla tehdään / saavutetaan? Mitä lisäarvoa sosiaalisen median avulla? 
TAVOITTEET 
•Osallistuminen ja osallistaminen? Kuka, miten, ketä? 
KOHDERYHMÄ 
•Sisällön jakaminen? Mitä, kuka, miten, kenelle? 
SISÄLTÖ 
•Mitä palveluita käyttöön? Mille alustalle / alustoille? Millä laitteilla? 
PALVELUT / TYÖVÄLINEET 
•Resurssit? Tekninen toteutus, sisällön päivittäminen? Läsnäolo? 
TEKIJÄT 
•Tulokset suhteessa tavoitteisiin ja resursointiin? 
ARVIOINTI
Somesuunnitelma 
Minimi 
•Tavoitteet 
•Resurssit yleisesti 
•Välineet 
•Päivittäminen, sisältö 
•Seuraaminen, analysointi, arviointi 
jne. 
Maksimi 
•Tavoitteet 
•Resurssit yleisesti 
•Välineet 
•Päivittäminen, sisältö 
•Seuraaminen, analysointi, arviointi 
jne. 
Realistinen toteuma?
Viestintäsuunnitelma 
Monimediaisuus 
Mediaympäristö
http://www.lernado.com/2009/07/19/my-personal-learning-environment/
http://rethinkinglearning.blogspot.fi/2010/12/my-personal-learning-environment-as-i.html
http://joesabado.com/wp-content/uploads/2011/08/consumer_tech.pdf
Visuaalisuus 
•http://www.vapamedia.fi/blogi/sosiaalinen-visuaalinen-media/ 
•http://someco.fi/blogi/6-vinkkia-houkuttavaan-sisaltoon/ 
•http://someco.fi/blogi/sosiaalinen-media-ja-markkinointiviestinta-vuonna-2014/ 
•http://someco.fi/blogi/youtube-videot-yrityskaytossa/ 
•http://someco.fi/blogi/pinterestista-potkua-kaupankayntiin/ 
•http://sometek.fi/instagram-pinterest-ja-yha-visuaalisempi-sosiaalinen- media/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=instagram-pinterest-ja-yha-visuaalisempi- sosiaalinen-media 
•http://www.socialmediaexaminer.com/visual-storytelling-with-ekaterina-walter/ 
•http://visual.ly/social-media-infographics
Vahvuuksia ja pohdittavaa 1/2 
•Verkostoituminen, kohderyhmän verkostot: Minkälaisissa ympyröissä ja porukoissa liikutaan? Miten tavoitetaan kohderyhmän verkostot? 
•Viestintä (sisäinen ja/tai ulkoinen): Mitä kieltä kohderyhmänne puhuvat? Onko viestintä yrityksesi strategian ja brändin mukaista? 
•Kuvat ja videot, viestinnän visuaalisuus: Miten kuvallisessa viestinnässä näkyy yrityksen strategia, tavoitteet ja brändi? 
•Laitteet, sovellukset ja välineet: Mitä välineitä kohderyhmänne käyttää? Mobiililaitteet? 
•Linkittäminen, linkit: Miten valitut palvelut toimivat yhteen? Miten verkostojen linkkejä ja materiaaleja jaetaan?
Vahvuuksia ja pohdittavaa 2/2 
•Linkittäminen, linkit: Miten valitut palvelut toimivat yhteen? Miten verkostojen linkkejä ja materiaaleja jaetaan? 
•Sisällön jakaminen, osallistuminen keskusteluihin: Miten aktiivisia olette? Miten aktivoitte, osallistutte ja osallistatte? 
•Yksityisyysasetukset, profiilit, käyttöoikeudet, käyttösuositukset: Kuka vastaa mistäkin? Mitä saa tehdä työroolissa ja miten? 
•Mainonta, markkinointi: Miten verkkoaktiivisuus näkyy muussa mainonnassa ja markkinoinnissa? (printti ym.)
Työkalujen valitseminen 
•Miksi ja mihin yrityksesi tarvitsee sosiaalista mediaa? 
•Mitä sosiaalisen median avulla halutaan saavuttaa? 
•Mitä lisäarvoa sosiaalinen media tuo tämänhetkiseen toimintaan? 
•Miten yrityksesi näkyy sosiaalisessa mediassa eli minkälaista yrityskuvaa välitetään ja miten? Miten ja mitä yrityksesi viestii niin visuaalisesti kuin sanallisesti? 
•Ketkä ovat asiakkaita / kohderyhmiä sosiaalisessa mediassa? Mitä välineitä ja sovelluksia he käyttävät / haluavat käyttää? 
Sosiaalisen median välineiden pitää tukea yrityksen tavoitteiden saavuttamista kuten muidenkin toimintojen ja työvälineiden. 
Sosiaalisen median tulee tehostaa jotain liiketoiminnan osaa, että sen käyttö on lisäresursoinnin näkökulmasta perusteltua. 
Välineet valitaan oman kohderyhmän ja tavoitteiden mukaan.
Mitkä ovat oman alasi sometrendejä tällä hetkellä? 
Etsi kiinnostava yritys ja/tai henkilö ja selvitä digitaalista jalanjälkeä, imagoa, brändiä, päivitysten sisältöä ja taajuutta jne. 
(Kilpailijoistakin kannattaa pysyä kärryillä, mitä siellä somessa tapahtuu –entä jos verkostoituisit myös heidän kanssaan? Olethan selvillä omasta / yrityksesi digitaalisesta jalanjäljestä?)
Sosiaalisen median työkaluja 
•SlideSharehttp://www.slideshare.net/ 
•Twitter http://twitter.com/ 
•Instagramhttp://instagram.com/ 
•Pinteresthttp://fi.pinterest.com/ 
•LinkedInhttps://www.linkedin.com/ 
•Googlen palvelut https://www.google.fi/intx/fi/work/apps/business/ 
•Microsoftin palvelut http://office.microsoft.com/fi-fi/
Hakukoneoptimointi 
•Näkyvyys Googlessa > hakusanojen määrittely 
•Google Analytics ja Google WebmasterTools 
•Rahalla voi ostaa näkyvyyttä Google Adwordsilla, mutta perusoptimointi kannattaa tehdä ensin; jos sivu muutenkin täsmää hakusanoihin, Adwordstoimii paljon paremmin 
•Mahdollisimman validit kotisivut (virheettömät ja selkeät, esim. http://validator.w3.org/check?uri=http%3A%2F%2Fwww.takk.fi
•Hakusanojen pitää esiintyä sivulla 
•Sivulle paljon ulkoisia linkkejä, joiden yhteydessä käytetään määriteltyjä hakusanoja 
•Sivulle (tai kilpailijoiden sivulle) johtavia linkkejä voi hakea erilaisilla palveluilla, esim. http://www.backlinkwatch.com/ 
•Linkittäminen sosiaalisiin medioihin, esim. Facebook-, Youtube-ja Google+ -tilit voi lisätä yrityksen näkyvyyttä (jos asiakkaat / kohderyhmä on esim. Instagramissa, Twitterissä tai Pinterestissä, niin myös ne tilit tietysti hyödyttävät)
•Käytännössä linkkejä saa helposti ja laillisesti lisäämällä yrityksen tiedot erilaisiin yrityshakemistoihin, esim: 
http://www.fonecta.fi/ 
http://www.bluebook.fi/ 
http://telefinder.fi/ 
http://www.yritystele.fi/ 
http://www.hakukone.net/viihde/videot/ 
http://www.seolinkit.com/ 
http://www.fennica.net/ 
http://www.listaukset.net/ 
http://www.linkkiluettelo.com/ 
http://www.luettelomedia.com/
Kotisivut 
•http://www.ukko.fi/oman-osaamisen-markkinointi/ 
•http://www.ukko.fi/taydelliset-kotisivut-ilmaiseksi/ (esimerkkipohjana WordPress)

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Diseminare mobilitate Comenius - BELGIA - Using video to support lifelong lea...
Diseminare mobilitate Comenius - BELGIA - Using video to support lifelong lea...Diseminare mobilitate Comenius - BELGIA - Using video to support lifelong lea...
Diseminare mobilitate Comenius - BELGIA - Using video to support lifelong lea...Adrian Chiorescu
 
2015 Salary Guide from The Creative Group
2015 Salary Guide from The Creative Group2015 Salary Guide from The Creative Group
2015 Salary Guide from The Creative GroupAmi Chang
 
IAF137 nº6dixital
IAF137 nº6dixitalIAF137 nº6dixital
IAF137 nº6dixitalIGADI
 
цахим судалгаа
цахим судалгаацахим судалгаа
цахим судалгааsaraiberh
 
Audience survey – digipak and music advert
Audience survey – digipak and music advertAudience survey – digipak and music advert
Audience survey – digipak and music advertalegge
 
Tema iii cultura clásica alberto rivas
Tema iii cultura clásica alberto rivasTema iii cultura clásica alberto rivas
Tema iii cultura clásica alberto rivasAlberto Rivas
 
Diseminare mobilitate Comenius - Ancona, Italia - "TACCLE - Creating your own...
Diseminare mobilitate Comenius - Ancona, Italia - "TACCLE - Creating your own...Diseminare mobilitate Comenius - Ancona, Italia - "TACCLE - Creating your own...
Diseminare mobilitate Comenius - Ancona, Italia - "TACCLE - Creating your own...Adrian Chiorescu
 
14) audience survey music video
14) audience survey   music video14) audience survey   music video
14) audience survey music videoalegge
 
IAF135 nº4dixital
IAF135 nº4dixital IAF135 nº4dixital
IAF135 nº4dixital IGADI
 
Being seen by major clients online (genericlicensing.com)
Being seen by major clients online (genericlicensing.com)Being seen by major clients online (genericlicensing.com)
Being seen by major clients online (genericlicensing.com)Genericlicensing.com
 
Presentatie koken met de k van kortrijk
Presentatie koken met de k van kortrijkPresentatie koken met de k van kortrijk
Presentatie koken met de k van kortrijkSamory De Zitter
 
зайны сургалт 1
зайны сургалт 1зайны сургалт 1
зайны сургалт 1togtohoo79
 
Доржханд14, Эцэг эхийн оролцоо
Доржханд14, Эцэг эхийн оролцооДоржханд14, Эцэг эхийн оролцоо
Доржханд14, Эцэг эхийн оролцооDorjoo_14
 

Andere mochten auch (20)

Diseminare mobilitate Comenius - BELGIA - Using video to support lifelong lea...
Diseminare mobilitate Comenius - BELGIA - Using video to support lifelong lea...Diseminare mobilitate Comenius - BELGIA - Using video to support lifelong lea...
Diseminare mobilitate Comenius - BELGIA - Using video to support lifelong lea...
 
Tema X C. clasica
Tema X C. clasicaTema X C. clasica
Tema X C. clasica
 
2015 Salary Guide from The Creative Group
2015 Salary Guide from The Creative Group2015 Salary Guide from The Creative Group
2015 Salary Guide from The Creative Group
 
Case Koulutusvalmennus
Case KoulutusvalmennusCase Koulutusvalmennus
Case Koulutusvalmennus
 
IAF137 nº6dixital
IAF137 nº6dixitalIAF137 nº6dixital
IAF137 nº6dixital
 
цахим судалгаа
цахим судалгаацахим судалгаа
цахим судалгаа
 
VNG rapport sleuren of sturen
VNG rapport sleuren of sturenVNG rapport sleuren of sturen
VNG rapport sleuren of sturen
 
ke toan TSCĐ
ke toan TSCĐke toan TSCĐ
ke toan TSCĐ
 
Friesland tips voor_de_jaarwisseilng
Friesland tips voor_de_jaarwisseilngFriesland tips voor_de_jaarwisseilng
Friesland tips voor_de_jaarwisseilng
 
Berta & teo
Berta & teoBerta & teo
Berta & teo
 
Yritysbloggauksen perusteet
Yritysbloggauksen perusteetYritysbloggauksen perusteet
Yritysbloggauksen perusteet
 
Audience survey – digipak and music advert
Audience survey – digipak and music advertAudience survey – digipak and music advert
Audience survey – digipak and music advert
 
Tema iii cultura clásica alberto rivas
Tema iii cultura clásica alberto rivasTema iii cultura clásica alberto rivas
Tema iii cultura clásica alberto rivas
 
Diseminare mobilitate Comenius - Ancona, Italia - "TACCLE - Creating your own...
Diseminare mobilitate Comenius - Ancona, Italia - "TACCLE - Creating your own...Diseminare mobilitate Comenius - Ancona, Italia - "TACCLE - Creating your own...
Diseminare mobilitate Comenius - Ancona, Italia - "TACCLE - Creating your own...
 
14) audience survey music video
14) audience survey   music video14) audience survey   music video
14) audience survey music video
 
IAF135 nº4dixital
IAF135 nº4dixital IAF135 nº4dixital
IAF135 nº4dixital
 
Being seen by major clients online (genericlicensing.com)
Being seen by major clients online (genericlicensing.com)Being seen by major clients online (genericlicensing.com)
Being seen by major clients online (genericlicensing.com)
 
Presentatie koken met de k van kortrijk
Presentatie koken met de k van kortrijkPresentatie koken met de k van kortrijk
Presentatie koken met de k van kortrijk
 
зайны сургалт 1
зайны сургалт 1зайны сургалт 1
зайны сургалт 1
 
Доржханд14, Эцэг эхийн оролцоо
Доржханд14, Эцэг эхийн оролцооДоржханд14, Эцэг эхийн оролцоо
Доржханд14, Эцэг эхийн оролцоо
 

Ähnlich wie Palvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalut

B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänä
B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänäB2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänä
B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänäGrapevine Media Oy
 
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassa
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassaPerusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassa
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassaDarwin Oy
 
Sosiaalinen media myyntiputken osana
Sosiaalinen media myyntiputken osanaSosiaalinen media myyntiputken osana
Sosiaalinen media myyntiputken osanaJarkko Kurvinen
 
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414Sanna Brauer
 
Sosiaaliset mediat markkinointikanavana - verkkostrategia
Sosiaaliset mediat markkinointikanavana - verkkostrategiaSosiaaliset mediat markkinointikanavana - verkkostrategia
Sosiaaliset mediat markkinointikanavana - verkkostrategiaJarkko Kurvinen
 
Brandin luominen somessa ja digitaalisesti.
Brandin luominen somessa ja digitaalisesti. Brandin luominen somessa ja digitaalisesti.
Brandin luominen somessa ja digitaalisesti. FutureMarja
 
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016FutureMarja
 
Sosiaalinen media - Perusteita ja Yritysviestintää
Sosiaalinen media - Perusteita ja YritysviestintääSosiaalinen media - Perusteita ja Yritysviestintää
Sosiaalinen media - Perusteita ja YritysviestintääJukka Weissenfelt
 
Yrittäjä suuntana sosiaalinenmedia
Yrittäjä suuntana sosiaalinenmediaYrittäjä suuntana sosiaalinenmedia
Yrittäjä suuntana sosiaalinenmediaSeppälä Riikka
 
ebrandin Jukka ouluNYT
ebrandin Jukka ouluNYTebrandin Jukka ouluNYT
ebrandin Jukka ouluNYTebrand Suomi
 
Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016
Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016
Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016FlowHouse Oy
 
Mitä on sisältöstrategia?
Mitä on sisältöstrategia?Mitä on sisältöstrategia?
Mitä on sisältöstrategia?Vapa Media
 

Ähnlich wie Palvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalut (20)

Sosiaalinen media ja markkinointi
Sosiaalinen media ja markkinointiSosiaalinen media ja markkinointi
Sosiaalinen media ja markkinointi
 
Markkinointiviestintä 20.10.2015
Markkinointiviestintä 20.10.2015Markkinointiviestintä 20.10.2015
Markkinointiviestintä 20.10.2015
 
B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänä
B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänäB2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänä
B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänä
 
Some ja markkinointiviestintä
Some ja markkinointiviestintäSome ja markkinointiviestintä
Some ja markkinointiviestintä
 
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassa
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassaPerusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassa
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassa
 
Viestintäpaja 12112014slideshare
Viestintäpaja 12112014slideshareViestintäpaja 12112014slideshare
Viestintäpaja 12112014slideshare
 
Sosiaalinen median välineet
Sosiaalinen median välineet Sosiaalinen median välineet
Sosiaalinen median välineet
 
Sosiaalinen media myyntiputken osana
Sosiaalinen media myyntiputken osanaSosiaalinen media myyntiputken osana
Sosiaalinen media myyntiputken osana
 
Internet-markkinointi
Internet-markkinointiInternet-markkinointi
Internet-markkinointi
 
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
 
Sosiaaliset mediat markkinointikanavana - verkkostrategia
Sosiaaliset mediat markkinointikanavana - verkkostrategiaSosiaaliset mediat markkinointikanavana - verkkostrategia
Sosiaaliset mediat markkinointikanavana - verkkostrategia
 
Brandin luominen somessa ja digitaalisesti.
Brandin luominen somessa ja digitaalisesti. Brandin luominen somessa ja digitaalisesti.
Brandin luominen somessa ja digitaalisesti.
 
Brandi opistot
Brandi opistotBrandi opistot
Brandi opistot
 
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016
 
Sosiaalinen media - Perusteita ja Yritysviestintää
Sosiaalinen media - Perusteita ja YritysviestintääSosiaalinen media - Perusteita ja Yritysviestintää
Sosiaalinen media - Perusteita ja Yritysviestintää
 
Yrittäjä suuntana sosiaalinenmedia
Yrittäjä suuntana sosiaalinenmediaYrittäjä suuntana sosiaalinenmedia
Yrittäjä suuntana sosiaalinenmedia
 
ebrandin Jukka ouluNYT
ebrandin Jukka ouluNYTebrandin Jukka ouluNYT
ebrandin Jukka ouluNYT
 
Markkinointiviestinta
MarkkinointiviestintaMarkkinointiviestinta
Markkinointiviestinta
 
Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016
Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016
Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016
 
Mitä on sisältöstrategia?
Mitä on sisältöstrategia?Mitä on sisältöstrategia?
Mitä on sisältöstrategia?
 

Mehr von Henna-Riikka Ahvenjärvi (20)

Priima-analytiikkaa 2
Priima-analytiikkaa 2Priima-analytiikkaa 2
Priima-analytiikkaa 2
 
Priima-analytiikkaa 1
Priima-analytiikkaa 1Priima-analytiikkaa 1
Priima-analytiikkaa 1
 
Somekanavat-webinaari
Somekanavat-webinaariSomekanavat-webinaari
Somekanavat-webinaari
 
Somewebinaari TAKK 2017
Somewebinaari TAKK 2017Somewebinaari TAKK 2017
Somewebinaari TAKK 2017
 
D4A Webinar TAKK presentation
D4A Webinar TAKK presentationD4A Webinar TAKK presentation
D4A Webinar TAKK presentation
 
Puhti - ohjauksen tahto ja taito
Puhti - ohjauksen tahto ja taitoPuhti - ohjauksen tahto ja taito
Puhti - ohjauksen tahto ja taito
 
Pinterest
PinterestPinterest
Pinterest
 
Instagram
InstagramInstagram
Instagram
 
Live
LiveLive
Live
 
Somevälineet-webinaari
Somevälineet-webinaariSomevälineet-webinaari
Somevälineet-webinaari
 
Markkinointi ja sosiaalinen media
Markkinointi ja sosiaalinen mediaMarkkinointi ja sosiaalinen media
Markkinointi ja sosiaalinen media
 
ESR Puhti -hanke-esittely
ESR Puhti -hanke-esittelyESR Puhti -hanke-esittely
ESR Puhti -hanke-esittely
 
Opiskeluvalmiuksia parantavat opinnot
Opiskeluvalmiuksia parantavat opinnotOpiskeluvalmiuksia parantavat opinnot
Opiskeluvalmiuksia parantavat opinnot
 
Verkostoinfo
VerkostoinfoVerkostoinfo
Verkostoinfo
 
Muuttuva mediaympäristö, medialukutaito ja sosiaalinen media
Muuttuva mediaympäristö, medialukutaito ja sosiaalinen mediaMuuttuva mediaympäristö, medialukutaito ja sosiaalinen media
Muuttuva mediaympäristö, medialukutaito ja sosiaalinen media
 
Pinterest
PinterestPinterest
Pinterest
 
Twitter
TwitterTwitter
Twitter
 
Facebook-ohje
Facebook-ohjeFacebook-ohje
Facebook-ohje
 
Visuaalinen esittäminen ja tarinallisuus
Visuaalinen esittäminen ja tarinallisuusVisuaalinen esittäminen ja tarinallisuus
Visuaalinen esittäminen ja tarinallisuus
 
Esiintymistaito
EsiintymistaitoEsiintymistaito
Esiintymistaito
 

Palvelutoiminnan kehittäjät: Sosiaalisen median työkalut

  • 3. Miksi sinä käytät tai yrityksesi käyttää somea? Mikä sinua osallistaaja aktivoi somessa? Miksi ja miten asiakkaasi / kohderyhmäsi käyttävät somea? Mikä on somenlisäarvo sinulle, yrityksellesi, asiakkaillesi?
  • 4. •Ajankohtaisuus, kiinnostavuus ja hyöty itselle •Kysymykset ja vastaukset •Huumori •Ihmiset •Tositarinat •Kuvat, videot, visuaalisuus •Tavoitettavuus, nopeus •Helppokäyttöisyys
  • 5. Kehitys? Trendit? http://yle.fi/uutiset/asiantuntijat_nama_ovat_sosiaalisen_median_trendit_vuonna_2014/7028857 http://kurio.fi/kurio/wp-content/uploads/2013/12/Kurio-some-markkinoinnin-trendit-2014-low-res.pdf
  • 6. Mikko-Pekka Hanski, Idean Enterprises Inc. 11.11.2014
  • 8.
  • 9. •http://harto.wordpress.com/sosiaalisen-median-tilastoja/ •http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median- katsaus-092013 •http://www.slideshare.net/hponka/verkon-ja-oppimisen- trendit-2013 •http://www.pinterest.com/hponka/social-media-statistics- and-insights/ •http://www.ebrand.fi/somejanuoret2013/
  • 10.
  • 11.
  • 12. Esimerkki: SocialMarketing Report FinladRegionalOctober 2014
  • 15.
  • 16. Anne Berner, Vallila Interior11.11.2014 Somenyrityskäyttö, esimerkkinä case Vallila http://www.vallilainterior.fi/fi
  • 17. •Miksi sosiaalista mediaa? Mitä sosiaalisen median avulla tehdään / saavutetaan? Mitä lisäarvoa sosiaalisen median avulla? TAVOITTEET •Osallistuminen ja osallistaminen? Kuka, miten, ketä? KOHDERYHMÄ •Sisällön jakaminen? Mitä, kuka, miten, kenelle? SISÄLTÖ •Mitä palveluita käyttöön? Mille alustalle / alustoille? Millä laitteilla? PALVELUT / TYÖVÄLINEET •Resurssit? Tekninen toteutus, sisällön päivittäminen? Läsnäolo? TEKIJÄT •Tulokset suhteessa tavoitteisiin ja resursointiin? ARVIOINTI
  • 18.
  • 19.
  • 20. Somesuunnitelma Minimi •Tavoitteet •Resurssit yleisesti •Välineet •Päivittäminen, sisältö •Seuraaminen, analysointi, arviointi jne. Maksimi •Tavoitteet •Resurssit yleisesti •Välineet •Päivittäminen, sisältö •Seuraaminen, analysointi, arviointi jne. Realistinen toteuma?
  • 25. Visuaalisuus •http://www.vapamedia.fi/blogi/sosiaalinen-visuaalinen-media/ •http://someco.fi/blogi/6-vinkkia-houkuttavaan-sisaltoon/ •http://someco.fi/blogi/sosiaalinen-media-ja-markkinointiviestinta-vuonna-2014/ •http://someco.fi/blogi/youtube-videot-yrityskaytossa/ •http://someco.fi/blogi/pinterestista-potkua-kaupankayntiin/ •http://sometek.fi/instagram-pinterest-ja-yha-visuaalisempi-sosiaalinen- media/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=instagram-pinterest-ja-yha-visuaalisempi- sosiaalinen-media •http://www.socialmediaexaminer.com/visual-storytelling-with-ekaterina-walter/ •http://visual.ly/social-media-infographics
  • 26. Vahvuuksia ja pohdittavaa 1/2 •Verkostoituminen, kohderyhmän verkostot: Minkälaisissa ympyröissä ja porukoissa liikutaan? Miten tavoitetaan kohderyhmän verkostot? •Viestintä (sisäinen ja/tai ulkoinen): Mitä kieltä kohderyhmänne puhuvat? Onko viestintä yrityksesi strategian ja brändin mukaista? •Kuvat ja videot, viestinnän visuaalisuus: Miten kuvallisessa viestinnässä näkyy yrityksen strategia, tavoitteet ja brändi? •Laitteet, sovellukset ja välineet: Mitä välineitä kohderyhmänne käyttää? Mobiililaitteet? •Linkittäminen, linkit: Miten valitut palvelut toimivat yhteen? Miten verkostojen linkkejä ja materiaaleja jaetaan?
  • 27. Vahvuuksia ja pohdittavaa 2/2 •Linkittäminen, linkit: Miten valitut palvelut toimivat yhteen? Miten verkostojen linkkejä ja materiaaleja jaetaan? •Sisällön jakaminen, osallistuminen keskusteluihin: Miten aktiivisia olette? Miten aktivoitte, osallistutte ja osallistatte? •Yksityisyysasetukset, profiilit, käyttöoikeudet, käyttösuositukset: Kuka vastaa mistäkin? Mitä saa tehdä työroolissa ja miten? •Mainonta, markkinointi: Miten verkkoaktiivisuus näkyy muussa mainonnassa ja markkinoinnissa? (printti ym.)
  • 28. Työkalujen valitseminen •Miksi ja mihin yrityksesi tarvitsee sosiaalista mediaa? •Mitä sosiaalisen median avulla halutaan saavuttaa? •Mitä lisäarvoa sosiaalinen media tuo tämänhetkiseen toimintaan? •Miten yrityksesi näkyy sosiaalisessa mediassa eli minkälaista yrityskuvaa välitetään ja miten? Miten ja mitä yrityksesi viestii niin visuaalisesti kuin sanallisesti? •Ketkä ovat asiakkaita / kohderyhmiä sosiaalisessa mediassa? Mitä välineitä ja sovelluksia he käyttävät / haluavat käyttää? Sosiaalisen median välineiden pitää tukea yrityksen tavoitteiden saavuttamista kuten muidenkin toimintojen ja työvälineiden. Sosiaalisen median tulee tehostaa jotain liiketoiminnan osaa, että sen käyttö on lisäresursoinnin näkökulmasta perusteltua. Välineet valitaan oman kohderyhmän ja tavoitteiden mukaan.
  • 29. Mitkä ovat oman alasi sometrendejä tällä hetkellä? Etsi kiinnostava yritys ja/tai henkilö ja selvitä digitaalista jalanjälkeä, imagoa, brändiä, päivitysten sisältöä ja taajuutta jne. (Kilpailijoistakin kannattaa pysyä kärryillä, mitä siellä somessa tapahtuu –entä jos verkostoituisit myös heidän kanssaan? Olethan selvillä omasta / yrityksesi digitaalisesta jalanjäljestä?)
  • 30. Sosiaalisen median työkaluja •SlideSharehttp://www.slideshare.net/ •Twitter http://twitter.com/ •Instagramhttp://instagram.com/ •Pinteresthttp://fi.pinterest.com/ •LinkedInhttps://www.linkedin.com/ •Googlen palvelut https://www.google.fi/intx/fi/work/apps/business/ •Microsoftin palvelut http://office.microsoft.com/fi-fi/
  • 31.
  • 32. Hakukoneoptimointi •Näkyvyys Googlessa > hakusanojen määrittely •Google Analytics ja Google WebmasterTools •Rahalla voi ostaa näkyvyyttä Google Adwordsilla, mutta perusoptimointi kannattaa tehdä ensin; jos sivu muutenkin täsmää hakusanoihin, Adwordstoimii paljon paremmin •Mahdollisimman validit kotisivut (virheettömät ja selkeät, esim. http://validator.w3.org/check?uri=http%3A%2F%2Fwww.takk.fi
  • 33. •Hakusanojen pitää esiintyä sivulla •Sivulle paljon ulkoisia linkkejä, joiden yhteydessä käytetään määriteltyjä hakusanoja •Sivulle (tai kilpailijoiden sivulle) johtavia linkkejä voi hakea erilaisilla palveluilla, esim. http://www.backlinkwatch.com/ •Linkittäminen sosiaalisiin medioihin, esim. Facebook-, Youtube-ja Google+ -tilit voi lisätä yrityksen näkyvyyttä (jos asiakkaat / kohderyhmä on esim. Instagramissa, Twitterissä tai Pinterestissä, niin myös ne tilit tietysti hyödyttävät)
  • 34. •Käytännössä linkkejä saa helposti ja laillisesti lisäämällä yrityksen tiedot erilaisiin yrityshakemistoihin, esim: http://www.fonecta.fi/ http://www.bluebook.fi/ http://telefinder.fi/ http://www.yritystele.fi/ http://www.hakukone.net/viihde/videot/ http://www.seolinkit.com/ http://www.fennica.net/ http://www.listaukset.net/ http://www.linkkiluettelo.com/ http://www.luettelomedia.com/