SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 32
Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia  Veronika Rojkovičová Open Monday, 20.4.2009  +420 272 763 111  info@h1.cz  www.h1.cz
Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Kde nájdete potrebné informácie?  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Ktoré údaje sú povinné uvádzať?  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia Predpis č. 367/2000 Sb., § 53
Po uzavretí zmluvy  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a cerfifikácia
Základné identifikačné údaje prevádzkovateľa e-shopu. Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
„ Čím viac o sebe dáte vedieť tým lepšie.“ Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Základné vlastnosti tovaru a služieb  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Cena tovaru ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Spôsob platby a dodania  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Odstúpenie od zmluvy  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Zvyčajné podmienky odstúpenia od zmluvy uvádzané na e-shopoch  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Podmienky vrátenia tovaru  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Rozpor s kupní smlouvou  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a cerfifikácia
Ochrana osobných údajov  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia Zákon č.  101/2000 Sb.  o ochrane osobných údajov
Reklamačný poriadok  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informační povinnost e-shopů a certifikace
SOS - test internetových obchodov 2008 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Výsledky  ,[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Sankcie  ,[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Certifikácia internetových obchodov Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Najznámejšie spoločnosti poskytujúce certifikácie internetovým obchodm  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
APEK – Acociace pro elektronickou komerci  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a cerfifikácia
Certifikácia   1. stupňa: APEK Certifikovaný obchod   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a cerfifikácia
Certifikácia 2. stupňa -  APEK Certifikovaný obchod   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a cerfifikácia
SOS – Sdružení obrany spotřebitel ů   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a cerfifikácia
Bližšie informácie  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a cerfifikácia
Certifikáty od spoločností, asociácií …  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Heuréka.cz  ,[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia
Ověřeno zákazníky  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a cerfifikácia
Hodnotenie zákazníkmi  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia ,[object Object],[object Object],[object Object]
Použité zdroje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informačná povinnosť e-shopov a cerfifikácia
Děkuji za pozornost. blog.h1.cz rojkovicova@h1.cz  Informačná povinnosť e-shopov a certifikácia

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von H1.cz

Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brandCopycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brandH1.cz
 
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníkaCopycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníkaH1.cz
 
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdfCopycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdfH1.cz
 
Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních
Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaníchPoslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních
Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaníchH1.cz
 
Poslední středa: Trendy a priority v online marketingu nejen pro rok 2020
Poslední středa: Trendy a priority v online marketingu nejen pro rok 2020Poslední středa: Trendy a priority v online marketingu nejen pro rok 2020
Poslední středa: Trendy a priority v online marketingu nejen pro rok 2020H1.cz
 
Poslední středa: Využijte plný potenciál feedu v PPC kampaních
Poslední středa: Využijte plný potenciál feedu v PPC kampaníchPoslední středa: Využijte plný potenciál feedu v PPC kampaních
Poslední středa: Využijte plný potenciál feedu v PPC kampaníchH1.cz
 
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...H1.cz
 
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinkyCopycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinkyH1.cz
 
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihuCopycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihuH1.cz
 
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírákCopycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírákH1.cz
 
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...H1.cz
 
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...H1.cz
 
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...H1.cz
 
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepšíCopycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepšíH1.cz
 
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...H1.cz
 
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikaceCopycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikaceH1.cz
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchH1.cz
 
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...H1.cz
 
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)H1.cz
 
Lucie Hrdinová: Triky, které vaše texty posunou dál
Lucie Hrdinová: Triky, které vaše texty posunou dálLucie Hrdinová: Triky, které vaše texty posunou dál
Lucie Hrdinová: Triky, které vaše texty posunou dálH1.cz
 

Mehr von H1.cz (20)

Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brandCopycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
 
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníkaCopycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
 
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdfCopycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
 
Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních
Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaníchPoslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních
Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních
 
Poslední středa: Trendy a priority v online marketingu nejen pro rok 2020
Poslední středa: Trendy a priority v online marketingu nejen pro rok 2020Poslední středa: Trendy a priority v online marketingu nejen pro rok 2020
Poslední středa: Trendy a priority v online marketingu nejen pro rok 2020
 
Poslední středa: Využijte plný potenciál feedu v PPC kampaních
Poslední středa: Využijte plný potenciál feedu v PPC kampaníchPoslední středa: Využijte plný potenciál feedu v PPC kampaních
Poslední středa: Využijte plný potenciál feedu v PPC kampaních
 
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
 
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinkyCopycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
 
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihuCopycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
 
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírákCopycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
 
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
 
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
 
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
 
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepšíCopycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
 
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
 
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikaceCopycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
 
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
 
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
 
Lucie Hrdinová: Triky, které vaše texty posunou dál
Lucie Hrdinová: Triky, které vaše texty posunou dálLucie Hrdinová: Triky, které vaše texty posunou dál
Lucie Hrdinová: Triky, které vaše texty posunou dál
 

Open Monday: Informační povinnost e-shopů a certifikace