La mia presentazione al primo Young Digital Lab di Padova (8-9 aprile 2010): le frontiere del social web sul mobile e anche oltre...

1. Internet non solo al computer: Mobile Web e oltre Padova – 8 aprile 2010

2. Il Mobile domina il pianeta….e l’Italia

4. Un mezzo giovane Ben il 92% dei giovani a livello mondiale possiede un cellulare e con 26,3 dollari alla settimana la bolletta del cellulare è la seconda maggiore voce di spesa nella vita di chi ha meno di 25 anni (Microsoft Research) Uno studio di MTV Networks rileva che il 42% dei giovani utilizzano il proprio telefono ("check the mobile") come prima cosa la mattina ed ultima la sera In US, M:Metrics ha rilevato che gli under 25 visitano i social network maggiormente tramite il telefono cellulare e più volte al giorno Nel 2012, Jupiter Research ha rilevato che gli utenti che utilizzeranno la Mobile TV spenderanno 6,6 miliardi di dollari USA a livello mondiale. Circa 120 milioni di persone usufruiranno della Mobile TV in 40 Paesi; se tali valori venissero confermati, si tratterebbe di un netto incremento rispetto agli attuali 12 milioni.

5. La rivoluzione dell’iPhone e degli Smartphone Decisivo è stato l’avvento di smartphone che sono veri e propri computer a costo accessibile Inoltre la diffusione dello standard UMTS prima e HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) poi ha reso il traffico dati (e la navigazione) sempre più importanti, tanto che i produttori di hardware stanno focalizzando in questo senso la loro offerta L’accesso diffuso a Internet sta portano sul telefonino molti dei fenomeni tipici del web 2.0 (UGC, peer to peer, networking, social media) e sta favorendo la convergenza tra i media.

6. E poi vennero le apps… In circa 2 anni si è passati da 4 a 48 negozi virtuali di applicazioni per mobile Su Apple Store 1 miliardo di download in 3 mesi ed una media di 350 applicazioni vendute al secondo (più di 30 milioni al giorno). ABI Research prevede che le applicazioni scaricate a livello globale, su tutti i cellulari e Smartphone, da ogni application store, superino i 5 miliardi di unità entro il 2014. Il portale GetJar.com stima che per il 2012 le applicazioni per mobile genereranno un traffico economico di circa 17,5 miliardi di dollari (una crescita del 92% annuo).

7. E siamo solo all’inizio…

8. La coda lunga I prodotti a bassa richiesta o con ridotti volumi di vendita possono collettivamente occupare una quota di mercato equivalente o superiore a quella dei pochi bestseller o blockbuster , se il punto vendita o il canale di distribuzione sono abbastanza grandi.

9. E’ alla base di molta parte dell’economia del social web, con due cause: Riduzione sempre più veloce del costo dello storage dove immaganizzinare i dati Aumento sempre più esponenziale della banda di trasmissione (e riduzione suo costo) E’ possibile dunque erogare gratuitamente servizi che prevedano poi una versione più ricca a pagamento, premium, per fare un upgrade di quella free. Il magico mondo del Fremium

10. Il mobile web Fonte: Nielsen Mobile, Critical Mass , luglio 2008 Tecnicamente parliamo di siti con adattamento allo schermo di un cellulare Le logiche sono le stesse e in buona parte anche le tecnologie Oggi i device di fascia medio-alta sono adatti in tutto e per tutto alla navigazione

11. Il mobile web Fonte: Nielsen Mobile, Critical Mass , luglio 2008

12. I vantaggi del mobile Disponibilità (in qualsiasi posto e in qualsiasi momento) Consente di impegnarsi in attività interstiziali (si usano in momenti in cui non penseresti mai di aprire il pc).

13. I vantaggi del mobile Posizione specifica (mi trovo in un luogo sempre diverso e localizzabile) es Google Latitude

14. I vantaggi del mobile Non più quindi “Chi sono”, come su Web, ma soprattutto “ Dove sono ” rispetto ai miei amici, e “ Cosa sto facendo ”

15. Il mobile social network 5.4% 152% 33.5% Total 9.2% 167% 29.7% UK 4.7% 151% 38.2% Italy 4.5% 167% 21.6% France 5.0% 114% 46.5% Spain 3.3% 145% 39.1% Germany Mobile Social Networking Users as Percent of all Mobile Phone Users Y/Y Change in Social Networking via Browser or Application % Mobile Social Networking Users Who Exclusively Use Social Media Mobile Social Networking Usage Three-month Average Ending November 2008 European Mobile Phone Owners (Germany, France, Italy, Spain, UK) Source: comScore M:Metrics

16. Qualche dato – un settore in crescita Con 12,1 milioni di utenti in Europa occidentale (Francia, Germania, Italia, Spagna e Regno Unito), il mobile social networking è in rapida espansione, ed è cresciuto ben del 152 per cento nel periodo novembre 2007 - novembre 2008. Per il 2012 si parla di circa 134 milioni di utenti (1 possessore di smartphone su 5). Il Regno Unito vanta il maggiore tasso di penetrazione del mobile social networking, al 9 per cento, il tasso medio di penetrazione in tutti i paesi è del 5 per cento. Ben il 48 % del pubblico che accede ai social network via mobile sono donne L'età media degli utenti è di 28 anni

17. Social network mobile – ragioni di un successo I social network sono un modo di sviluppare e governare relazioni Sono dunque un’ estensione della nostra personalità… … esattamente come i telefoni cellulari Ecco perché i social network sono ideali per il mobile web: esprimono noi stessi e ci consentono di mantenere relazioni ovunque noi siamo , anche nei ritagli di tempo.

18. E per le aziende? Bisogna però ragionare secondo la logica POST: P sono le persone O sta per Obiettivi S è la strategia T sta per tecnologia C’è molto spazio per innovare e le occasioni di business non mancheranno. Il mobile in ogni caso acquista senso e valore nell’ottica di una strategia di relazione multicanale, che parte offline, passa per il web e continua…nella tasca del cliente ovunque esso sia.

19. L’indice ARPU – nuovi criteri di calcolo? L'acronimo ARPU sta per " Average Revenue Per Unit " (ricavi medi per unità). Serve per indicare i ricavi medi ottenuti mensilmente per ciascun utente. In un mercato saturo gli operatori cercano sempre nuove strade per sostenere la crescita, ed in particolare quella della massimizzazione dei ricavi sulla base esistente di clienti. La quota maggioritaria dell'ARPU è stata finora costituita dal traffico voce, l'applicazione per eccellenza della telefonia. Ma tale quota è diminuita costantemente, a causa della concorrenza, e pertanto gli operatori del settore vedono nei dati (sms, mms ma sempre più mobile browsing),la prospettiva per tornare a vedere l'ARPU di nuovo in crescita. E se il prossimo indice ARPU fosse calcolato sulle reti relazionali vissute in mobilità, attraverso servizi free e premium?

20. I temi aperti Costi del traffico dati su cellulare, ancora alti per quanto siano disponibili ormai piani tariffari flat Sistemi proprietari - o chiusi - e alimentano la produzione di programmi proprietari - o chiusi Privacy degli utenti (rispetto, ad esempio, alla posizione geografica) Carenza di normative di settore (vero per i social media in genere)

21. Gianluigi Zarantonello http://www.gianluigizarantonello.it http://www.internetmanagerblog.com Grazie per l’attenzione!