Jolie Care NZB businessplan

Imperfection is beauty,
madness is genius and it's
better to be absolutely
ridiculous than absolutely
boring.
’’
’’

Businessplan
Jolie Care (en Nazorg Borstkanker)
Lucette Vermeijden & Herbert van Hoogdalem I Mei 2015
+

1 2 3 4
5 6 7 8
Inhoud
Businessplan Jolie Care (en Nazorg Borstkanker) Mei 2015
Businessplan op 8 bierviltjes.

Wat moet je absoluut gelezen hebben om erin te geloven?
Dit hele plan op anderhalf A-viertje5
Als dit al niet lukt, moeten we er niet eens aan beginnen.
Het idee op 1 bierviltje9
Welk probleem gaan we nu eindelijk eens oplossen

en wat is daar zo geniaal aan?
Wat gaan we nu eigenlĳk
precies doen?
14
Welk product of welke dienst leveren we,

en hoe gaan we er geld mee verdienen?
Hoe gaan we er geld mee
verdienen?
19
Wie zit er op ons te wachten en wat is onze pitch?
Hoe en aan wie gaan we
dat verkopen?
24
Waarom gaat dit plan slagen? En welke beren op de weg
zorgen ervoor dat het ook faliekant fout kan gaan?
Kritische of key succes factoren78
83 Zoete lieve Gerritje
Wat gaat dat grapje kosten? En opleveren?

En wie gaat dat betalen?
98 Tĳdspad en things to do
Hoe snel krijgen we e.e.a. van de grond en hoe snel

kan dat klaar zijn?
Waarom zijn wij de enigen die hier een succes van

kunnen maken? En hoe gaan we dat inrichten?
Wie gaat dat doen?
Hoe gaat dat werken?
38
Inhoud:

Dit hele plan op anderhalf A-viertje
Wat moet je absoluut gelezen hebben om erin te geloven?

Een jonge gedreven vrouw onderneemt al zes jaar, op intuïtieve en authentieke wĳze,
zonder enige vorm van hulp of coaching. Ze is succesvol in een vakgebied dat bol
staat van de (ongeschreven) regels, en heeft een unieke behandelmethode ontwikkeld
voor (ex-)borstkankerpatiënten. Ze ontdekt dat ze aan een groeiplafond zit en is op
zoek naar inspiratie, nieuwe motivatie, (persoonlĳke) groei en ontwikkeling.
Op een (business)coachingsweek in 2014 komt ze er achter, met name door de
vergelĳking met andere, veelal oudere en meer ervaren ondernemers, dat ze het tot nu
toe eigenlĳk erg goed gedaan heeft en nog maar een paar kleine duwtjes nodig heeft.
Daarvoor is wel lef nodig, zelfvertrouwen, en de bereidheid om anders naar de
bestaande zaken te kĳken.
Dat doet ze. Samen met de coach ontwikkelt ze van september 2014 tot en met maart
2015 een nieuw (en ambitieus) plan, waarbij al haar bestaande zakelijke activiteiten in
één keer op holistische wijze kunnen gaan groeien, dan wel efficiënter kunnen worden
gemanaged. Opeens klopt het hele plaatje, de hele puzzel. Er is een nieuwe visie die
haar persoonlijke missie veel beter faciliteert en er ook nog eens voor zorgt dat zij meer
gaat doen waar ze goed in is, en wat ze graag wil. Het plan is ambitieus, maar dat past
wel. Het is alles of niks; dit of de komende jaren blijven worstelen.
Het idee is om een eigen lingerielĳn, een eigen label, onder de merknaam Jolie Care
op te zetten waarbĳ Lucette in samenwerking met een lingerieproducent een serie
lingerie en badmode voor (ex-) borstkankerpatiënten op de markt gaat brengen.
Jolie Care gaat een stevig gefundeerd en commercieel renderend merk worden, in een
groeiende markt die schreeuwt om vernieuwing en professionaliteit. Daardoor worden
de kansen om het werkelĳke doel, Nazorg Borstkanker groot en voor iedereen
bereikbaar te maken, sneller realiteit.

De markt is groeiende maar tot nu toe erg onprofessioneel benaderd door de
bestaande aanbieders. Een kwalitatief merk dat met name (ook) op het gebied van
marketing en communicatie het verschil kan maken, kan in korte tĳd binnen deze
branche, in deze markt hoge ogen gooien. De coach ziet dat ook en besluit mee te
doen en mede-aandeelhouder te worden. Hĳ brengt met name het marketing-
communicatie gedeelte in en het netwerk dat daarbĳ hoort. Lucette gaat over het
product, het design, de inhoud en de bedrĳfsvoering.
Er staat inmiddels een geweldig team om de onderneemster heen, waarvan elk
(getalenteerd) individu ook zĳn of haar persoonlĳke motivatie heeft om zich voor haar en
haar missie hard te maken.
Om moverende redenen, die in dit plan verder beargumenteerd worden, denken wĳ
eind 2016 10% van de totale markt te kunnen bedienen, waarbĳ in 2018 het resultaat
na belasting groeit naar € 1.071.74 - waarbĳ er in 2016 reeds een bescheiden winst
gemaakt wordt van c.a. 40K. Een minder ambitieus scenario (50%), komt in 2018 op
€ 400.045 resultaat, waarbĳ er 'pas' in 2017 een (alleszins redelĳke) winst gemaakt
wordt. Mooie cĳfers, maar de kost gaat natuurlĳk voor de baat uit.
Om Jolie Care succesvol te kunnen lanceren in oktober 2015, is er financiering nodig.
De totale financieringsbehoefte bedraagt in eerste instantie € 200.000, waarvan
€ 75.000 bĳ informals, € 75.000 bancair en hopelĳk € 50.000 via crowd-funding wordt
verkregen. Als de verwachte groei van de omzet wordt gerealiseerd zal in 2016 nog
additionele financiering nodig zĳn, waarvoor opnieuw bĳ de informals en de bankier zal
worden aangeklopt. De oprichters hebben er zelf tot nu toe zo’n € 20.000 (cash) in
geïnvesteerd.
De prognoses en de achterliggende uitgangspunten zĳn officieel beoordeeld en
goedgekeurd door Flynth Accountants.
Je bent meer dan van harte uitgenodigd om op wat voor wĳze dan ook deel te nemen.

Het idee is om een eigen lĳn, een eigen label onder de merknaam Jolie Care op te
zetten, waarbĳ Lucette in samenwerking met een lingerieproducent een serie lingerie
en badmode voor (ex-) borstkankerpatiënten op de markt gaat brengen.
Jolie Care gaat een stevig gefundeerd en commercieel renderend merk worden,
in een groeiende markt die schreeuwt om vernieuwing en professionaliteit, worden de
kansen om het werkelĳke doel, Nazorg Borstkanker groot en voor iedereen bereikbaar
te maken, sneller realiteit.
Als dit al niet lukt,
moeten we er niet eens aan beginnen.
Het idee op 1 bierviltje

Wat drĳft mĳ om dit te gaan doen?

Ik ben een zorgzaam type, ik zie wat mensen nodig hebben. Ik zie dat ze allemaal
hetzelfde nodig hebben, maar op hun eigen manier: liefde en aandacht. Hoe je die
liefde en aandacht geeft is belangrĳk voor hoe diegene het ontvangt. Ik vind het gaaf
om te ontdekken hoe ik per persoon de juiste manier van aandacht kan geven om het
gevoel van die persoon zĳn of haar eigenwaarde te laten ervaren. Niet alleen bĳ mĳn
patiënten, maar ook mĳn collega’s, personeel, vrienden en familie.
Het viel mĳ 7 jaar geleden op dat patiënten met een ziekte als kanker worden
behandeld als nummer 1278643. Niets bĳzonders aan. Wat wel bĳzonder is, is dat
een arts het voor elkaar krĳgt om nummer 1278643 te laten overleven door de kanker
te bestrĳden met agressieve behandeling. De zoveelste heeft het overleefd (650.000
mensen, 290.000 mannen en 360.000 vrouwen). Maar dan?
Ik studeerde huidtherapie, een veel omvattend beroep waar oedeemtherapie en
littekentherapie een belangrĳk onderdeel van is. Deze behandelingen zĳn vaak nodig na
borstkanker. Ik zag tĳdens een kĳkstage een (ex-) borstkankerpatiënt die 2 jaar lang
thuis heeft gezeten met een verkleefd litteken en een oedeem arm. Ze wilde niet meer
klagen en hoopte dat het vanzelf beter zou gaan, maar het ging zowel lichamelĳk als
psychisch steeds slechter met haar. Mĳn gedachte was alleen maar: "hoe kan ik dit
voorkomen?"
Meteen ben ik gaan zoeken: welke nazorg is beschikbaar na zo’n ingrĳpende en veel
voorkomende ziekte als borstkanker en de behandeling hiervan. Ik vond niets
structureels, niets georganiseerd. Maar laat ik nou eens helemaal dol zĳn op
organiseren. Zeker voor zo’n speciﬁeke doelgroep: vrouwen, die weer op eigen kracht
moeten komen.
’’

Ik begrĳp wat ze nodig hebben, ik ben zelf een sterke vrouw, van pas 28 jaar, ben de
vrouw van een (ex-)kankerpatiënt, heb al heel wat emotioneels meegemaakt in mĳn
leven. Ik kan deze groep vrouwen leren om zelf weer een krachtige vrouw te worden na
de ingrĳpende ziekte en een behandeling waarbĳ ze een stukje van hun vrouwelĳkheid
is beschadigd of kwĳtgeraakt.
Ik wil: alle nodige zorg onder een dak, 1 contactpersoon waaraan ze alles kwĳt kunnen
en die hen begeleidt in de nazorg. Ik wil Yoga en Pilates voor de gezonde beweging,
ademhaling en meditatie voor de rust en bewustwording. Zodat ze zich weer op een
gezonde en positieve manier kunnen afvragen: Wie ben ik? Wat wil ik zijn? Wat kan ik
allemaal?
Nu ik zie dat deze methode werkt, haar vruchten afwerpt op kleine schaal, wil ik dat
het voor alle (ex-)borstkankerpatiënten in heel Nederland beschikbaar wordt. Omdat ik
daarnaast ook nog graag mĳn creativiteit kwĳt wil en nu eenmaal een onafhankelĳke
ondernemer in hart en nieren ben, wil ik niet blĳven wachten tot de zorgsector hier een
keer klaar voor is. Mĳn hand ophouden en afwachten is niks voor mĳ.
Dan ga ik het zelf wel doen, en Nazorg Borstkanker groot maken door een lingeriemerk
voor (ex-)borstkankerpatiënten in de markt te zetten.
Lucette Vermeijden, mei 2015
’’

Na de diagnose borstkanker krĳgen alle vrouwen een behandeltraject aangeboden in
het ziekenhuis die de kanker moet bestrĳden. De behandelingen zĳn steeds vaker
effectief, alleen: niet zonder gevolgen. De operatie/amputatie, chemotherapie,
bestraling en hormoontherapie hebben allemaal bĳwerkingen of complicaties als
gevolg. Hiervan zĳn de vrouwen vaak wel op de hoogte gebracht maar wat deze
inhouden voor de kwaliteit van hun leven, wordt pas duidelĳk op het moment
dat ze ermee te kampen hebben.
Er bestaat - uiteraard - reeds nazorg voor deze complicaties. Deze nazorg is
bĳ veel vrouwen alleen niet bekend. Bovendien is de zorg versnipperd en
weten de cliënten niet waar ze het best terecht kunnen met hun specifieke
klachten. De specialisten uit de ziekenhuizen verwĳzen nu nog naar verschil-
lende adressen. Vaak is dat alleen een fysiotherapeut om de hoek waarvan
de kwaliteit niet is gegarandeerd. Specialisten hebben ook weinig tĳd om uit te
zoeken naar wie ze moeten doorverwĳzen voor welke specifieke klachten.
Daarnaast: in de emotioneel zware tĳd na een borstkanker operatie krĳgen vrouwen te
maken met minderwaardigheidscomplexen en met de worsteling om hun beschadigde
lichaam, waar zoveel van hun identiteit inzit, te accepteren. Dat vereist niet alleen
absolute en oprechte (emotionele) aandacht, maar het vraagt ook om middelen
waarmee ze hun vrouwelĳkheid weer op normale wĳze ten toon kunnen spreiden.
Welk probleem gaan we nu eindelijk eens oplossen en
wat is daar zo geniaal aan?
Wat gaan we nu eigenlĳk precies doen?

Deze problemen zijn opgelost door naar Nazorg Borstkanker (en dus ook Jolie Care) te
verwijzen. Nazorg Borstkanker brengt alle nazorg voor (ex-)borstkankerpatiënten onder
één dak. De paramedische specialisten op het gebied van alle voorkomende lichamelijke
en psychische complicaties werken samen in één traject aan het verbeteren van de
kwaliteit van het leven van de (ex-)borstkankerpatiënt. De zorg wordt aangepast aan de
zorgvraag per cliënt en alle complicaties worden holistisch behandeld. Hierdoor is de
zorg effectiever en bereiken we (aantoonbaar) sneller resultaat.
De specialisten in het ziekenhuis hoeven maar naar één adres bĳ hen in de omgeving
door te verwĳzen. Doordat er makkelĳker wordt doorverwezen, in een vroeg stadium
klachten gesignaleerd worden, de zorg wordt afgestemd op de zorgvraag en met
goede voorlichting ernstige(re) klachten voorkomen worden, levert dit nazorgtraject ook
nog eens een substantiële kostenbesparing voor de zorgverzekeraars op.
Huidtherapeute Lucette Vermeĳden (28) ontwikkelde de afgelopen zeven jaar in de
praktĳk een methode die (ex-)borstkankerpatiënten aantoonbaar sneller laat herstellen.
Het is een proces dat op mensvriendelĳke wĳze plaatsvindt en uit de taboesfeer van
kanker en aangetaste vrouwelĳkheid is gehaald. Zĳ biedt die methode aan onder de
naam Nazorg Borstkanker.
Nazorg Borstkanker bevindt zich momenteel in een vacuüm. Er kan geen groei
gerealiseerd worden omdat de methode niet bekend genoeg is en doorverwĳzers er
niet van op de hoogte zĳn, of het nog niet in overweging nemen. Toch wil Lucette
een grote stap maken met haar Nazorg Borstkanker. Het is haar ambitie om
binnen vĳf jaar 10 vestigingen in Nederland te hebben, en haar methode voor
iedereen beschikbaar en door zorgverzekeraars vergoed te maken.

Er is echter geen geld om te investeren, te groeien of reclame te maken, en de
verwachting is ook dat dit er niet (snel) kan komen. ‘De zorg' is immers een gebied
waar rendement op korte termijn niet verwacht kan worden dankzij overheids-
regulering, monopoly posities van zorgverzekeraars en algeheel gebrek aan
commerciële daadkracht.
Geeft Lucette dan op? Nee. Zĳ verzint een list. Die list, dat is haar andere liefde:
mode. Althans, in dit geval: functionele mode.
In 2012 kocht Lucette (ze is ondanks haar jonge leeftĳd al een tĳdje ondernemer)
in een visionaire bui de voorraad en exploitatie van Jolie Care, destĳds een
winkel in lingerie, badmode en borstprothesen voor (ex-)borstkankerpatiënten.
In Jolie Care verkoopt ze de bekende merken Anita, Amoena, Basko en Cyell.
Het idee is nu om van Jolie Care een heus Merk te maken, in plaats van
een winkel. Jolie Care vult het gat in de markt dat anderen tot nu toe laten
liggen: Jolie Care wordt een medisch verantwoord en zeer kwalitatief
merk, high end, creatief, modieus en passend bĳ de persoonlĳke merk-
waarden van Lucette zélf.
De bedoeling is om in samenwerking met een bestaand lingeriemerk
onder private label een designlĳn onder de eigen naam Jolie Care op
te zetten, waarbĳ Lucette zélf fungeert als boegbeeld (relevante
personal branding) en het technische en creatieve deel oppakt met
de producent.
Jolie Care wordt een merk dat vrouwen uit de doelgroep laat zien dat zĳ
weer gezien mogen worden, dat ze zich mooi, frivool, vrouwelĳk en sexy
kunnen én mogen voelen - ondanks lichamelĳke beperkingen.

Lucette houdt echter niet van half werk en pakt de zaken liefst
professioneel, groots en ambitieus aan. Omdat de opbrengsten van
Jolie Care feitelĳk bedoeld zĳn om Nazorg Borstkanker (letterlĳk) op
de kaart te zetten, is half werk ook niet mogelĳk.
Het opzetten en laten produceren van zo'n lijn kost geld. En de
marketingcommunicatie ook. Nu zijn er dankzij het netwerk van
Lucette al allerlei (mogelijke) samenwerkingen met producenten
en specialisten. Er liggen vier prachtige
communicatiecampagnes klaar voor zowel Jolie Care als
Nazorg Borstkanker die haar gegarandeerd veel free-
publicity gaat brengen en de beide merken een stevig
fundament in hun marktgebied geven. Maar als je
het goed wilt doen, moet je investeren.
Niet minder dan een startkapitaal van een slordige
200.000 euro zelfs. Dat geld wordt op drie
manieren opgehaald. Een deel bij de bank, een
deel bij informal investors en een deel via
crowdfunding.
Het is de bedoeling dat er na de begininvestering
zo snel mogelijk gestreefd wordt naar een franchise
organisatie van Nazorg Borstkanker, waarbij Jolie Care
fungeert als exclusieve leverancier.
In een wat in slaap gevallen en overwegend amateuristische markt die een stabiel
aantal klanten kent én elk jaar zo'n 10% groeit, is een frisse en creatieve aanpak als
die van Lucette alleen al een garantie voor succes.

Welk product of welke dienst leveren we,
en hoe gaan we er geld mee verdienen?
Hoe gaan we er geld mee verdienen?
Zoals we hebben gezien, is Jolie Care een instrument om zo snel mogelĳk een groter
aantal vestigingen van Nazorg Borstkanker in Nederland op te zetten.
We willen immers dat op korte termĳn veel meer (ex-)borstkankerpatiënten enerzĳds op
de hoogte zĳn van de unieke behandelmethode en er anderzĳds ook gebruik van
kunnen maken.
Omdat in het huidige zorgstelsel de methode van Nazorg Borstkanker nog niet vergoed
wordt door de zorgverzekeraars en de verwĳzingen daardoor nog mondjesmaat zĳn,
gaan we gewoon zelf aan ons merk en aan onze groei bouwen.
De campagne voor Nazorg Borstkanker die op stapel staat, en die de zorgverzekeraars
openlĳk en publiekelĳk aanspreekt, zal daar zeker bĳ gaan helpen.
Uiteraard vergeten we ook het belangrĳke lobbycircuit niet - Lucette is druk aan het
netwerken en zit inmiddels met de juiste partĳen aan tafel. Op dit moment schrĳft zĳ een
voorstel Zorgarrangement voor Nazorg Borstkanker, in opdracht van Chris Westerlaken,
extern adviseur van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten en bekend lobbyist
richting de Zorgverzekeraars.
Dat is mooi, en dat is een route die onze onverdeelde aandacht moet blĳven krĳgen.
Maar: even belangrĳk is het om zélf het heft in eigen handen te nemen, en ook de
commerciële route te exploreren.

Omdat Nazorg Borstkanker hoe dan ook nooit een commerciële hit gaat/mag worden,
en omdat de schoorsteen wel moet roken om de oprichtster erachter in leven te houden,
gaat Jolie Care voor het grootste gedeelte de financiële motor worden achter de groei.
De vestigingen van Nazorg Borstkanker worden middels een franchise-formule
aangeboden aan ondernemers/Mamacare-specialisten die door Lucette zelf zijn opgeleid.
Met de Nazorg Borstkanker (NZB) vestigingen worden contracten afgesloten voor
exclusieve leveringen van Jolie Care producten, waarmee de vestigingen van NZB
tevens offline distributiepunten worden van het merk. De Jolie Care producten hangen in
de NZB vestigingen in een aparte shop-in-shop (Jolie Care huisstĳl en inrichting) in
consignatie (commissie 15%), waardoor franchisenemers geen hoge voorraadkosten
hebben, en Jolie Care een relatief hoge marge houdt.
Daarnaast komt er een website van Jolie Care die de plekken waar nog geen
vestigingen zĳn voorlopig bestrĳkt, en waarmee middels uitgekiende CRM-technieken,
database management en online marketing snel een trouwe klantenkring kan worden
opgebouwd.
Uiteraard zĳn er al toekomstdromen voor allerlei spin-offs waarmee Jolie Care een echt
en volwaardig lifestyle merk kan worden voor (ex-)borstkankerpatiënten, maar laten we
eerst maar eens beginnen met de eerste Jolie Care vestiging in Haarlem.

Het verdienmodel voor Jolie Care bestaat feitelĳk uit 3 componenten:
1. Online verkoop van Jolie Care producten (prothesen en lingerie).
2. Thuis aanmeten (mobiele Mamacare adviseuses) en vijf landelijk verspreide ofﬂine
distributiepunten.
3. Aanmeten en directe verkoop Jolie Care producten (prothesen en lingerie) in de
vestigingen van Nazorg Borstkanker.
Een belangrĳk onderdeel voor snelle landelĳke dekking van het merk Jolie Care wordt
de website met daaraan gekoppeld de webshop. Vanuit de website gaan we in de
regio's waarin we nog geen regionale vestigingen hebben, Mamacare aanmetingen
aan huis aanbieden. Héél belangrĳk, want klanten die de eerste keer komen, willen/
moeten we altĳd eerst persoonlĳk ontmoet hebben - en dat geldt omgekeerd voor die
klanten natuurlijk ook. Geen enkele (ex-)borstkankerpatiënt gaat de eerste keer online
bestellen, en wij zullen dat ook nooit toestaan. Deze 'thuisservice' bestaat nog niet op
deze schaal, en vormt een van de unique buying reasons van Jolie Care.
Dat betekent dat we zo snel mogelĳk na de introductie van het merk en de site in
oktober 2015 op zoek gaan naar vier extra verkooppunten in Noord-, Midden-, Oost-
en Zuid-Nederland (naast de winkel in Haarlem). Dat doen we in de drie steden waar
Universitaire ziekenhuizen zĳn: Groningen, Maastricht en Nĳmegen, en centraal in
Bilthoven. We doen dat in Groningen, Maastricht en Nĳmegen bĳ huidtherapie
praktĳken die voldoen aan onze (kwaliteits)normen en merkwaarden, en die bereid zĳn
Jolie Care op basis van 'shop-in-shop' te voeren, waarbĳ wĳ de styling, het interior
design en de verkooptraining voor onze rekening nemen, en de voorraad in consignatie
geven tegen 15% commissie van de omzet. En we doen dat in (de buurt van)
Bilthoven bĳ het Alexander Monro Borstkanker ziekenhuis. Deze vier distributiepunten
moeten er per eind 2016 zĳn, waarbĳ het plan is om per eind 2016 ook de eerste
'echte' NZB-franchise in Leiden of Amsterdam te openen (met een Jolie Care
distributiepunt).

Op dit moment schrĳft Lucette in opdracht van overkoepelende huid- en borstkanker
instanties aan een Zorgarrangement voor de verzekeraars. Onderdeel daarvan is een
andere verdeling van opbrengsten van het unieke traject Nazorg Borstkanker (NZB)
onder de participerende (para)medici. Een traject van zes weken levert normaal
gesproken 1.600 euro op per patiënt/client, maar wordt versnipperd uitgekeerd aan
vier tot vĳf verschillende behandelaars. Dit leidt niet alleen tot veel onnodige (niet op
elkaar afgestemde) administratieve handelingen, maar ook tot opbrengsten voor
participanten die nooit boven de 1 euro per minuut uit kunnen komen - terwĳl ze
daarnaast geen tĳd (meer) hebben voor actieve acquisitie. Het groeiplafond is dus snel
bereikt, en dat plafond is nu niet bepaald hoog. Door Lucette's nieuwe model en
behandelmethode zou een franchise ﬁliaal van NZB in theorie jaarlĳks 520.000 euro
omzet moeten kunnen draaien bĳ gemiddeld 40% van de (ex-)borstkankerpatiënten in
haar verzorgingsgebied - nog zonder de verkoop van Jolie Care lingerie.
Om moverende redenen houden we de omzet van NZB echter uit het businessplan
van Jolie Care - hoewel Jolie Care is opgezet om NZB sowieso een boost te geven,
is het op dit moment te onduidelĳk of het Zorgarrangement door de verzekeraars
geaccepteerd wordt. Is dat wel (snel) het geval, dan zal NZB heel snel kunnen groeien,
ook zonder hulp van Jolie Care. Is dit niet (snel) het geval, dan zal Jolie Care nóg meer
de motor moeten worden achter de groei van NZB.
Omdat de scenario's zó extreem verschillen per situatie (maar het doel hetzelfde blĳft),
vinden we het niet correct om welke vorm van omzetgroei van NZB dan ook mee te
nemen in dit businessplan.
We concentreren ons hier alleen op Jolie Care.

Wie zit er op ons te wachten
en wat is onze pitch?
Hoe en aan wie gaan we dat verkopen?
Natuurlĳk, we richten ons in eerste instantie op (ex-) borstkankerpatiënten - dat is onze
core doelgroep, daar moeten naast onze vakmatige bevrediging uiteindelĳk ook onze
inkomsten vandaan komen. Maar gezien het ambitieniveau, het level van partners én de
drang om de zorgwereld blĳvend te veranderen ten faveure van de patiënt/cliënt, hebben
we nog meer doelgroepen.
(Ex-) borstkankerpatiënten De Zorgverzekeraars
Pers/Inﬂuentials De publieke opinie, heel Nederland.
Aan wie?
3
1
4
2

We hebben een aantal cliënten getypeerd vanuit onze bestaande praktĳk.
Naast het feit dat de zorgverzekeraars vanuit het lobbycircuit benaderd worden,
gaan we hen ook publiekelĳk/openlĳk aanspreken op hun verantwoordelĳkheid én
op het kostenbesparende eﬀect van de unieke methode.
Om de secundaire doelgroep nóg beter te kunnen benaderen, mobiliseren we
ons PR-netwerk.
Heel Nederland moet zo snel mogelijk weten van het bestaan van Jolie Care en NZB.
@
@
@
@
3
1
4
2

Pauline (38 jaar)
Pauline kreeg borstkanker op haar 36ste. Ze heeft twee jonge kinderen. Haar man heeft
vlak voordat het hele traject diagnose borstkanker en de behandeling daarvan startte
hetzelfde met zĳn moeder meegemaakt en nu dus weer met zĳn eigen vrouw.
Pauline ontziet hem een beetje qua klachten, omdat ze merkt dat hĳ overspannen raakt
van alles wat hĳ opnieuw meemaakt. Ze wil er zĳn voor haar kinderen en ze wil graag
weer aan het werk als sociaal pedagogisch hulpverlener. Ze heeft een agressieve vorm
van borstkanker gehad en daarom ook een relatief zware en radicale behandeling.
Het risico op complicaties is hoog. Hoe sneller we het Nazorg Borstkanker traject
kunnen aanbieden, hoe beter en zekerder zĳ zich zal voelen, hoe beter we helpen haar
met de positie in het gezin, het oppakken van het werk en het leren omgaan met de
risico’s op complicaties. Pauline volgt bĳ ons de pilateslessen en heeft meegedaan aan
een Jolie Care modeshow. Ze was heel erg blĳ toen we bĳ haar een mooie prothese
en jonge modieuze lingerie en badmode hadden aangemeten. Dit wilde ze dan ook
aan anderen laten zien. Ze loopt regelmatig vanuit de pilatesles even de winkel in om te
kĳken of er iets nieuws is.
Als drukke mamma zou het voor haar fantastisch zĳn als er een webwinkel is waarmee
ze ‘s avonds op de bank mooie lingerie en accessoires kan bestellen.
Jolie Care en Nazorg Borstkanker bieden haar:

een passende prothese in een jonge en modieuze bikini, zodat ze weer met de
kinderen naar het strand kan net zoals haar vriendinnen, waarbij ze er niet hoeft
op te letten of ze uit de toon valt. Ze voelt zich zeker. Ze krijgt bij Nazorg
Borstkanker de begeleiding om voor zichzelf op te komen in haar gezin en in haar
werk, zodat ze weer normaal kan functioneren zonder zichzelf voorbij te lopen.

Jessica (26 jaar)
Jessica kreeg borstkanker op haar 23ste. Ze is even helemaal de weg kwĳt geweest,
ze heeft haar studie gestopt en is weggegaan uit Nederland. Nu ze weer terug is
probeert ze het leven weer op te pakken. Ze heeft een vergroot risico op een
oedeemarm als gevolg van de behandeling. Hier is ze bang voor. Ze wil weer gaan
sporten maar kent nog niet goed de belastbaarheid van haar lichaam. Ze wil wel weer
een studie gaan doen of gaan werken, maar ze heeft even geen idee in welke richting.
Gezond eten, daar kĳkt ze al een tĳdje naar uit, maar wat is precies gezond en hoeveel
is gezond? Letterlĳk deze vragen stelt zĳ in het eerste consult.
Dat Nazorg Borstkanker alle antwoorden biedt onder één dak en ook nog eens gerund
wordt door een leuke jonge vrouw, was voor haar precies wat ze nodig had om er
weer zin in te krĳgen. Zin om haar echte en eigen leven weer op te pakken. Ze volgt ter
ondersteuning de mindfulness- en pilates lessen. Jessica draagt een prothese en wil
graag een sportieve en gemakkelĳke bh. Ze draagt veel strakke T-shirts dus het moet
niet zichtbaar zĳn dat ze een prothese draagt en ze wil het liefst een bh waarvan je de
randjes niet door haar T-shirtjes ziet. Ook tĳdens de pilates lessen wil ze gewoon een
leuk topje kunnen dragen zoals elke andere vrouw in de les. Daarvoor is wel een
perfect passende bh nodig die de prothese precies om haar lichaam houdt.
Geen inkĳk, geen randjes, strak, glad, comfortabel en zeker.

een mooi, sportief lingeriesetje en een sportbeha. Het gevoel dat ze weer kan
vertrouwen op haar eigen lichaam en tips en adviezen over het hervatten van
haar leven, rekening houdend met haar leeftijd. Lucette is immers van dezelfde
leeftijd, dus dat matcht prima.

Anneke (55 jaar)
Anneke is bĳ ons gekomen vlak voor haar bestraling. Ze is behandeld voor
bestralingseﬀecten en oedeem in het gebied van de amputatie en ernstige
strengvorming in de oksel. Ze had schouderklachten en is hiervoor behandeld door de
fysiotherapeut. Ze heeft een mindfulness cursus gevolgd en qua gezonde voeding had
ze geen zorgvraag. Ze volgde al een goed boek over gezonde voeding waar ze
energie van kreeg en zich goed bĳ voelde. Ze volgt elke week de pilates les, mits ze op
tĳd is dan… Anneke heeft nogal een hoge functie bĳ een wereld-beroemd bedrĳf in
business consulting en IT-diensten. Ze staat vaak voor grote groepen mensen te
presenteren. Er is geen tĳd of plaats voor gezeik, gezeur of zielig gedoe in haar baan.
Ze heeft dan wel borstkanker en iedereen heeft gezien dat ze kaal is geworden van de
chemotherapie, maar dat is voorbĳ. Ze wil er nu goed, verzorgd en top uitzien.
Dat geeft haar het sterke gevoel dat ze nodig heeft in deze functie. Ze heeft de brains,
maar ook de beauty. Toen Lucette dit tegen haar zei, wist ze even niet waar ze moest
kĳken. Later gaf ze aan dat dit haar echt even die goede boost heeft gegeven die ze
nodig had. Anneke is namelĳk ook gewoon een vrouw. Een vrouw die zich vrouwelĳk
en sexy voelt is sterk en heeft de guts om voor een grote groep te staan en ze te
vertellen wat ze moeten gaan doen (en dat zĳn in haar branche vaak mannen).
Onder dat bloesje waarvan best wel een knoopje open mag, hoort een mooie bh die
ervoor zorgt dat er geen inkĳk is en misschien is een Jolie Care hemdje met een mooi
werkje in de decolleté wel de perfect zittende oplossing.

de ondersteuning bij het vinden van haar eigen kracht, haar zelfvertrouwen,
zodat ze weer die topfunctie in haar werk kan oppakken. Wel laten we haar door
de juiste voorlichting beseffen wat haar lichaam heeft doorstaan en dat ze geen
roofbouw op haar lichaam mag of kan plegen. Anneke krijgt mindfulness les,
oedeemtherapie en fysiotherapie.

Petra (54 jaar)
Petra is, na drie jaar zelf naar nazorg te hebben gezocht en dit ook voor een klein deel
te hebben gekregen, uiteindelĳk bĳ ons terecht gekomen omdat de complicatie bĳ
oedeem te ernstig was en niet meer verbeterde bĳ de andere therapeut.
Ze is psychisch niet ondersteund, is veel aangekomen na de behandeling, vindt
zichzelf -zacht uitgedrukt- 'niet mooi meer' en had graag alles in één pakket aan nazorg
gehad willen hebben vóórdat de klachten zo verergerden. Nu is ze zichzelf weer
belangrĳk aan het maken door als vrĳwilliger voor Nazorg Borstkanker te werken.
Ze is altĳd administratief medewerker geweest, maar nu volledig afgekeurd. Door het
vrĳwilligerswerk voelt ze zich weer een stuk beter, zekerder en 'normaler'.

het besef dat haar lichaam wel goed functioneert, maar een handicap heeft
opgelopen door de complicaties die zijn opgetreden bij de vorige behandeling.
Ze kan weer vertrouwen op haar lichaam en voelt zich nu een stuk zekerder door
de fysiotherapie, de oedeemtherapie en de dieetadviezen (ze at veel te veel omdat
ze vond dat het toch niet meer uitmaakte). Ze heeft, nadat ze wel weer vond dat
het wat uitmaakte, een prachtig badpak uitgekozen met een deelprothese erin,
waardoor ze met haar kleinkind regelmatig lekker geniet in het zwembad.

Karin (54 jaar)
Karin heeft een deelamputatie ondergaan, heeft chemotherapie gekregen én is
bestraalt. Ze heeft een harde borst door het littekenweefsel van de operatie en de
bestraling en het litteken in de oksel van het onderzoek naar de klieren 'trekt'. Ze heeft
last van vermoeidheid, voelt zich onzeker en soms angstig. Ze weet even niet zo goed
hoe ze na al deze gebeurtenissen en veranderingen het gewone leven weer moet
oppakken, met kids, man, werk en sociale contacten. Ze was een beetje
aangekomen, waarschĳnlĳk door de emoties en vermoeidheid. Dan raakt het lichaam
best wel uit balans of heb je gewoon meer behoefte aan lekker eten om je zelf te
verwennen. Terwĳl dat eigenlĳk niet verwennen was, want door het aankomen voelde
ze zich weer niet prettig en door het 'verkeerde' eten werd ze juist vermoeider. Ze wilde
wel alles tegelĳk aanpakken. Lichamelĳk en geestelĳk gezonder en sterker worden.

Een goed Nazorgtraject met voedingsadvies waar ze energie van kreeg, wat
lekker was en waar ze een gezonder gewicht van kreeg. Een mooi zittende BH
met een deel prothese om haar borsten er weer symmetrisch er uit te laten zien.
Conditie opbouw en de beweeglijkheid van haar schouder, oksel en borst. Huid-
en oedeemtherapie om de verharde borst achter te krijgen en voor haar arm,
waarin zich oedeem dreigde te ontwikkelen, hebben we preventief een arm
steunkousje aangemeten die ze met sporten of wandelen om kon doen om
verergering van klachten te voorkomen. Ze kreeg psychosociale ondersteuning
om het leven weer zo goed mogelijk op te pakken en weer in haar kracht te gaan
staan.
30

Karola (65 jaar)
Karola kwam binnen met een houding dat ze het allemaal wel prima aankon. Dat ze
misschien een klein beetje hulp nodig had, en verder alles zelf heus wel weer snel kon
oppakken. Met de nadruk op 'alles zelf' en 'snel'. Ok, dan gaan wĳ bĳ Nazorg
Borstkanker even checken. Het kan namelĳk kloppen dat iemand dat heel goed
allemaal zelf en snel weer kan oppakken, maar soms zie je gewoon dat er toch iets
meer hulp of begeleiding mag zĳn voor die vrouw. Zo bleek Karola toch wel behoefte te
hebben aan voedingsadvies, aan een oedeemtherapie en psychosociale
ondersteuning. De rol van haar man kwam tĳdens de gesprekken steeds meer naar
voren en het bleek dat zĳ - op z’n zachts uitgedrukt - niet goed werd behandeld door
haar man. We hebben haar alle hulp en begeleiding aangeboden die we konden
geven en daar kwam dan ook daadwerkelĳk de stoere sterke vrouw naar boven die ze
in eerste instantie al wilde laten zien. Ze pakte alle adviezen op ging zelfstandig aan de
gang met haar gezondheid, gunde haarzelf weer de zorg voor haarzelf en daarmee
kwam haar zelfrespect weer terug.

Het laten inzien dat hulp vragen wanneer dat nodig is, niet meteen als zwakte
hoeft te worden gezien. Dat ze het verdiend om de juiste aandacht van haar zelf
en van anderen te ontvangen. Haar ook weer z.s.m. het gevoel gegeven dat ze
het zelf weer aankan met advies omtrent beweging, gezonde voeding, oedeem-
gerichte leefadviezen en uiteraard: passende en ondersteunende lingerie.
31

In eerste instantie hoeven we Jolie Care en NZB niet te verkopen - we doen gewoon
heel goed ons werk, waardoor door mond-tot-mondreclame de klanten vanzelf wel
komen. En: dat blĳven we natuurlĳk doen.
Echter, we willen dat NZB voor veel meer (ex-)borstkankerpatiënten beschikbaar wordt
dan alleen dat relatief kleine aantal dat we nu in Haarlem behandelen. Om die groei te
versnellen, is er een professionele en impactvolle marketingcommunicatie-benadering
nodig, waarbĳ we meer 'merkdenken' dan 'zorgdenken'.
Eén van de partners van Jolie Care heeft in de afgelopen 25 jaar zĳn sporen in de
reclamewereld ruimschoots verdiend en we ontwikkelden samen zowel voor Jolie Care
als voor NZB een paar indringende campagnes waar, met een beetje geluk en goede
PR-sturing, heel Nederland over zal praten. Dankzĳ het netwerk dat we in die
reclamewereld hebben, kunnen er op de executie van die campagnes veel kosten
bespaard worden.
Hoewel we streven naar maximale impact en bereik (vooral via free-publicity) tegen zo
laag mogelĳke kosten, zal er in die campagnes toch (minimaal) geïnvesteerd moeten
worden. Ook die investering is meegenomen in het ﬁnancieringsplan.
Het spreekt voor zich dat we ons in de mix van 'earned', 'owned' en 'paid' media bĳ alle
campagnes in de executie zoveel mogelĳk richten op 'earned' (viral, social, PR, free-
publicity, fans, ambassadeurs) en 'owned' (onze eigen online kanalen en social media
accounts) media, en er voor gaan zorgen dat we zo weinig mogelĳk hoeven (in) te
kopen. We zetten in het kort uiteen waar de campagne concepten over gaan -
uitwerking volgt zodra we weten dat we door kunnen.
Hoe?

Het idee om een lingeriemerk op te zetten om Nazorg Borstkanker een relevante
(ﬁnanciële) injectie te geven, is van ná de 40-urige Niet-Werk-Week. Tĳdens die week
zelf, in september 2014, werd de kiem gelegd van alles, met een campagne die heel
erg (alleen) bedoeld was voor NZB en geïnspireerd op Lucette's nieuw ontwikkelde
methode, die maar niet gezien wil worden door de zorgverzekeraars.
Eén van de grote problemen daarbĳ is dat de unieke behandelmethode van NZB nog
niet wetenschappelĳk bewezen is. En daar zit hem een soort kip- en eiprobleem.
Want oﬃciële wetenschappelĳke onderzoeken dienen ten eerste met honderden
patiënten (en een even grote controlegroep) gehouden te worden en kosten ten tweede
heel erg veel geld. Zowel die aantallen klanten als dat geld hebben we niet. En toch
willen we op relevante wĳze in beeld komen bĳ de zorgverzekeraars, bĳ de primaire
doelgroep én eigenlĳk bĳ heel Nederland, althans: de zogeheten publieke opinie.
Het onderwerp moet ‘op de agenda’, zoals dat dan zo mooi heet in PR-termen.
Dat gaan we doen via een speciale website waarop we openlĳk 10 cliënten gaan
behandelen volgens de NZB methode, en waar er 10 op 'meelopen' die deze
behandeling niet krĳgen - als controlegroep. Het NZB traject duurt zes weken, en in die
zes weken gaan zowel de patiënten als de behandelaars dagelĳks bloggen over hun
vorderingen en ervaringen. Na zes weken moet het verschil tussen de twee groepen wel
duidelĳk zĳn. Telt dat als wetenschappelĳk bewĳs? Nee, verre van. Maar het levert ons
wel een aantal belangrĳke dingen op:
Voorbeeld van een campagne:
Bericht aan de Zorgverzekeraars

De benadering past bĳ de merkwaarden van het 'personal brand' Lucette
Vermeĳden ("Dan ga ik het toch gewoon zelf doen?").
De transparantie van deze benadering past ook bĳ de merkwaarden van NZB en
Jolie Care. En: die transparantie is heel ongebruikelĳk in de (para)medische
wereld, vandaar dat het zo bĳ ons past.
De zoektocht naar de 20 patiënten die meedoen, is op zich zelf al een
campagne. We doen dit uiteraard online, via social media, waardoor we snel
bereik opbouwen en meer fans en likes krĳgen, die straks de
behandelmethode ook kunnen volgen.
Het is niet zo ingewikkeld om online interesse te wekken voor dit experiment bĳ
de juiste doelgroep: (ex-)borstkankerpatiënten. Deze groep is vrĳ geconcentreerd
op het internet en daarmee relatief makkelĳk doelgericht te
benaderen. Extra voordeel daarbĳ is dat de naam Nazorg Borstkanker, nog voor
we met het experiment beginnen, bekend is bĳ de hele doelgroep.
Het zes weken durende experiment, waarbĳ dagelĳks geblogd wordt door
patiënten en experts, geeft ons op extreem korte termĳn in één keer een
goudmĳn aan content én aan Google zoekresultaten. Allemaal gratis, terwĳl we
er zelf relatief weinig aan hoeven te doen. Ook kunnen we, omdat we zo recht n
het hart van de doelgroep zitten, relatief makkelĳk onze database vullen met
potentiële klanten en nieuwsbrief inschrijvers.
Bovendien: de ongebruikelĳke benadering ("dan ga ik het toch gewoon zelf
doen" - waar ook nog eens heel vel persoonlĳke overtuiging uitspreekt), biedt
heel veel aanknopingspunten voor PR en free-publicity - een mooi bĳkomend
(hefboom)eﬀect.
1
2
3
4
5
6

Maar: dat is niet alles. We gaan die PR en die free-publicity ook nog proactief een
handje helpen. Niet alleen met een uitgekiende PR-strategie, maar ook door een
opvallende 1/1 paginagrote advertentie in de landelĳke dagbladen, waarin Lucette
openlĳk en publiekelĳk de zorgverzekeraars uitdaagt.
In die advertentie kondigt ze op prikkelende (niet aanvallende) wĳze het zes weken online
experiment aan van NZB, en vertelt ze en passant hoe raar het eigenlĳk is dat die
behandeling nog niet vergoed wordt, en dat de zorgverzekeraars nog niet aan
doorverwĳzingen doen. De kopregel van die advertentie wordt heftig. "Pats, boem, recht
tussen de ogen", zoals dat heet.

Dat de
Zorgverzekeraars
in Nederland nog
nooit van deze
methode gehoord
hebben,is op
z’n zachtst
gezegd K
Um aliquat, vullums andigni scidunt nosto dit lorem eugiam, quisi
exerostisi em quisi. Pisi enibh esequis molore feu feuisisi. Faci tating
enit alis nisl et iusciduip estis esecte conullum digna conum accum-
san utpat. Ut inisim ipsum quipsusto dolore magna consequi tem
venis nostie te etue molenibh exeros nostie et utatummy nullamet praesenibh enim
iliquissed enim aut aut praessi bla atum zzril et, quat.
Tat lute volore exercipis exerat wisl dolorper iusci bla commolesto od magnis nostis
acilit nulputpatem velessi. Ostrud tat, veleniam zzril dipis nit ute tate dipisi tionull
aoreet volut alisissim do duis dolendignisl ute tionseq uipisci pisisit amcon ea
consenissit prat. Nonsequat eumsandignit la cortis ex essi blandreet, sum ip-
sum esto et at lore erit adip ea amconse quatuer sum atissisis
delesequat. Dipisl er sed et, consequat. Ut nit, se feu feu faccum
in eugait delit lum dolore dolorem nonseniam nit wisciliquam ip
Dat de
Zorgverzekeraars
in Nederland
geen aandacht
aan mijn methode
schenken, is op
z’n zachtst
gezegd K
Um aliquat, vullums andigni scidunt nosto dit lorem eugiam, quisi
exerostisi em quisi. Pisi enibh esequis molore feu feuisisi. Faci tating
enit alis nisl et iusciduip estis esecte conullum digna conum accum-
san utpat. Ut inisim ipsum quipsusto dolore magna consequi tem
venis nostie te etue molenibh exeros nostie et utatummy nullamet praesenibh enim
iliquissed enim aut aut praessi bla atum zzril et, quat.
Tat lute volore exercipis exerat wisl dolorper iusci bla commolesto od magnis nostis
acilit nulputpatem velessi. Ostrud tat, veleniam zzril dipis nit ute tate dipisi tionull
aoreet volut alisissim do duis dolendignisl ute tionseq uipisci pisisit amcon ea
consenissit prat. Nonsequat eumsandignit la cortis ex essi blandreet, sum ip-
sum esto et at lore erit adip ea amconse quatuer sum atissisis
delesequat. Dipisl er sed et, consequat. Ut nit, se feu feu faccum
in eugait delit lum dolore dolorem nonseniam nit wisciliquam ip
36

Waarom zijn wij de enigen die hier een succes van
kunnen maken? En hoe gaan we dat inrichten?
Wie gaan dat doen? Hoe gaat dat werken?
We zĳn nu een maand of zes bezig met de ontwikkeling van de plannen en
ondertussen is er (onbezoldigd) al een heel team van professionals om ons heen
komen te staan. Alleen maar door te vertellen wat ons idee is. Ze haakten allemaal
aan, ze wilde allemaal een bĳdrage leveren, omdat zĳ ook inzien dat dit project landelĳk
en eigenlĳk straks ook Europees of wereldwĳd aangeboden moet worden aan alle
(ex-)borstkankerpatiënten.
Er ligt een plan met heel veel potentie, dat een gat in een groeiende markt opvult, een
sterk maatschappelĳk belang kent en dat gaat worden uitgevoerd door heel gedreven
personen die weten wat het betekent voor deze vrouwen en die weten wat precies de
behoefte is van de doelgroep. Teamwerk, samenwerking is hierbĳ natuurlĳk essentieel.
En een goed team hebben we. Dit team is ontstaan door een heel natuurlĳk proces.
Dat heet: aantrekkingskracht. Aantrekkingskracht van het concept, van de ambitie en
van de bedenkers. Juist van deze kracht gaan we gebruik maken, om van Jolie Care
en Nazorg Borstkanker een enorm succes te maken.
Voor wat betreft de rechtsvorm is er gekozen voor een structuur met holdings voor de
beide 50/50 aandeelhouders, met daaronder een holding en vervolgens een
werkmaatschappĳ Jolie Care B.V. waarin de diverse activiteiten zich afspelen.

Nazorg Borstkanker wordt juridisch en administratief gezien apart gehouden van Jolie
Care: waarschĳnlĳk is een bovenliggende holding waarin de rechten zitten en alleen
Lucette aandeelhouder is, de beste manier - waarbĳ maatschappen per
franchisevestiging aanvullend worden opgezet.
De interne processen zĳn in elk geval voor NZB bekend, en dankzĳ de ervaring van veel
meewerkende en coachende ondernemers, weten we ook hoe we het operationele
team van Jolie Care moeten opzetten. Maar: dat is proces. Omdat juist de mensen in
dat proces zo belangrĳk zĳn, stellen we ze graag even voor.

1. De oprichtster
2. De directie van Jolie Care
3. Het operationele team van
Jolie Care (Haarlem)
4. Het expertteam van
Nazorg Borstkanker (Haarlem)
5. De Raad van Advies (voorlopig)
6. De ambassadeurs (voorlopig)
7. Partners
8. Freelance Teamleden

Lucette Vermeĳden heeft tĳdens haar vierjarige HBO-
studie huidtherapie alle opdrachten en onderzoek verricht
op de zorg rondom borstkanker, de behandelingen in het
ziekenhuis, de ervaringen van de patiënten en het aanbod
van zorg na de behandeling in het ziekenhuis. Inmiddels is
zĳ expert in nazorg van borstkanker en heeft met een
perfect team paramedici een compleet en eﬀectief
nazorgtraject in Haarlem. Ze heeft contact met de
oncologie-afdeling van de omliggende ziekenhuizen.
Na drie jaar praktĳk en patiënten met resultaat te
behandelen heeft zĳ een goede naam opgebouwd bĳ de
Mammapoli van het Spaarne ziekenhuis in Hoofddorp en
het Kennemer Gasthuis in Haarlem Noord en Zuid. Vóór haar studie huidtherapie heeft
ze haar propedeuse in Fashion Management behaald. Ze dacht dat ze destĳds een
verkeerde studie keuze had gemaakt, dit bleek later echter perfect in het plaatje te
passen toen ze een deel van een lingeriezaak over kocht -de hele Mammacare afdeling:
borstprotheses, lingerie en badmode. Ze zat ook altĳd al thuis op de bank jurkjes en
lingerie te tekenen. Er schuilt een hobby in haar die alles te maken heeft met wat ze nu
aan het doen is. Daar moest ze alleen zelf nog achter komen. Dat is nu gebeurd.
De remmen gaan los. Jolie Care lingerie, jurkjes, badmode: allemaal om de vrouw zich
weer vrouw te laten voelen. Dit is haar passie en maakt het plaatje Nazorg Borstkanker
compleet.
1. De oprichtster
Lucette Vermeĳden

2. De directie van Jolie Care
Lucette Vermeĳden &
Herbert van Hoogdalem
Herbert is iemand die leeft voor goede (business)ideeën.
Hĳ bedenkt ze zelf ook om de haverklap - hĳ kan niet
anders. Als er een ruw idee is maar het concept is nog
niet optimaal, dan weet Herbert daar binnen een mum
van tĳd een geniaal business model van te maken.
Hoe dat komt? Door zĳn autodidactiek en authenticiteit
die hem op jonge leeftĳd al tot een 'marketing- en
reclamegoeroe' maakten. Hĳ adviseerde honderden
A-merken en werd daar meer dan 50 x nationaal en
internationaal voor genomineerd en bekroond. Hĳ richtte
ondertussen drie eigen bedrĳven op, waarvan hĳ er één verkocht. Als je immers iemand
wilt coachen tot een uitzonderlĳk goede ondernemer, wat Herbert momenteel doet als
oprichter van en business coach bĳ de 40-urige Niet-Werk-Week, moet je zelf gevoeld
hebben wat het ondernemen inhoudt. Aan kennis, creatief talent, ervaring en een groot
netwerk geen gebrek, maar wat Herbert nu uniek maakt is het feilloos aanvoelen in 1
gesprek met de organisatie of directeur/ ondernemer, wat de identiteit is of zelfs zou
moeten zĳn als de organisatie het zelf niet eens weet. Hĳ handelt vanuit de identiteit van
degene die het bedrĳf opzet. Dit is een reden waarom hĳ instapt in deze onderneming.
Deze onderneming is 100% ontstaan en wordt gedreven door de identiteit van de
onderneemster. Dankzĳ Herbert gaat Lucette grote stappen maken, hĳ begrĳpt hoe de
markt in elkaar zit en hoe we die markt moeten benaderen.
Taakverdeling binnen de directie: Lucette: inhoud, design, zorg, lobby, boegbeeld,
personal branding, business development, human resources, ﬁnance, franchise
en dagelijkse leiding. Herbert: sales, marketing, communicatie, PR, business
development, netwerk, franchise, ondersteuning dagelijkse leiding.

3. Het operationele team
van Jolie Care
Ilja Nelemans
(Operatie, organisatie & communicatie)
"Duizendpoot met denkvermogen die de lat altĳd net iets
hoger legt", staat er op haar LinkedIn proﬁel. En gelukkig
kunnen we dat uit de praktĳk bevestigen: 15 jaar geleden
werkte Ilja al samen met één van de oprichters van Jolie
Care bĳ het reclamebureau Euro RSCG op zware klanten
als Peugeot, Het Bloemenbureau en het Aidsfonds.
Ilja was daar Account Manager en leidde alle projecten in
goede banen. Snel, eﬃciënt en kostenbewust. Planning
en organisatie zit haar in het bloed. Inmiddels is ze ook
gespecialiseerd in CRM- en databasemanagement, dus we kunnen de hele tent met
een gerust hart aan haar zorgzame handen overlaten.
(Inkoper, verkoper en styliste Jolie Care Haarlem)
Martine heeft, na haar carrière als hairdresser,
de opleiding medisch praktĳk assistente afgerond, maar al
snel bleek dat haar passie meer lag bĳ het helpen van
mensen. Het aanmeten van borstprotheses en lingerie is
dan ook op haar lĳf geschreven en haar feeling voor de
mode geeft onze klanten ook altĳd extra vertrouwen.
Martine ziet er zelf voorbeeldig uit. De klanten vertrouwen
op haar advies.
Martine Grasman

(Vrijwilliger en administratief medewerker)
Petra is als (ex-)borstkankerpatiënt in onze praktĳk terecht
gekomen en is door haar complicatie na de behandeling
niet meer eerder aan het werk gegaan. Ze snakte naar
een baan en is als vrĳwilliger en dus ervaringsdeskundige
begonnen met helpen met het informeren en klanten
werven. Net zoals bij Martine ontstond er heel natuurlijk een
voorkeur in het soort werk. Administratie is altĳd haar
hobby geweest en heeft daar in eerder werk ook veel
ervaring mee opgedaan. Ze startte met het opzetten van
een heel goed werkend en overzichtelĳk administratiesysteem voor zowel de praktĳk,
de declaratie, facturatie en verkoop. Dit is een vrouw die met veel plezier 100% inzet
toont en nog goed is ook. Samen met Lucette is Petra verantwoordelĳk voor de
administratie, welke gecontroleerd zal worden door Flynth Accountants.
(Sales)
Heeft in het Nederlands Hockeyteam gespeeld,
is ambassadrice (en leerlinge) van het Johan Cruĳf college
geweest en zet nu haar eigen modemerk op tĳdens haar
studie aan Team Academy. Bĳ het kennismakingsgesprek
werd meteen duidelĳk dat dit een vrouw is die weet van
aanpakken. Ze heeft ervaring met outsourcing en het
branden van een merk en zou ons heel goed kunnen
ondersteunen als salesmanager.
Petra Broertjes
Eefje Kimmel

Uiteraard gaan we zeker in het begin op ondernemende wĳze binnen het team aan de
slag. De kost gaat voor de baat uit, en elke eurocent is er één. Wat we kunnen
besparen door een stapje harder te lopen, zullen we dus ook niet laten.
's Nachts folderen in Schalkwĳk, zelf de vloer boenen, twee avonden per week de
boekhouding voorbereiden, bestellingen inpakken en verzendklaar maken: het hoort
allemaal bĳ een start-up, en we hebben er zin in. Echter: door onze grote ambities en de
te verwachten snelle groei, is het aannemelĳk dat we op den duur niet meer zonder
extra personeel kunnen. Op (middellange) termĳn ontstaan er op het HQ Jolie Care dan
ook vacatures voor:
Mobiele Mamacare Adviseuses
We willen zo snel mogelĳk landelĳke dekking, en met één vestiging en een webshop
gaat dat niet - dit soort lingerie kun je nu eenmaal niet 100% alleen via het internet
verkopen: juist de persoonlĳke aandacht en zorg zĳn van groot belang en zĳn inherent
aan onze merkwaarden. Voordat we dus tien vestigingen in Nederland hebben,
zullen we in de afgelegen gebieden Mobiele Mamacare Adviseuses op de weg moeten
hebben. Omdat we willen dat die opgeleid zĳn door Lucette en exclusief door ons
gefaciliteerd worden, werken we op dit moment aan een plan om dit zo snel en zo
(kosten)eﬃciënt te kunnen realiseren, zonder onze uitzonderlĳk hoge kwaliteitsstandaard
uit het oog te verliezen.

Social media/webmastering
Zoals gezegd: de kosten voor marketing en communicatie willen we graag zoveel
mogelĳk in de hand houden. Dat is lastig, met zo'n ambitie en zo'n groeiscenario,
maar toch moet het. Het scheelt dat we dankzĳ ons netwerk al veel voor elkaar kunnen
krĳgen voor stukken minder, en het scheelt dat we de expertise letterlĳk in huis hebben.
Met name de 'owned' en 'earned' media zullen we gaan bestrĳken - die kosten geen of
nauwelĳks geld. Nadeel daarvan is dat ze veel tĳd kosten (nieuwsbrieven, vier Facebook-
pagina’s, de website en alle andere social mediakanalen). Voorlopig gaan we dit zoveel
mogelĳk zelf doen, met her en der wat freelance hulp. Echter: Herberts kracht ligt in
strategie en concept, niet noodzakelĳkerwĳs in executie, en meer dan twee dagen per
week kan hĳ niet vrĳmaken - er ligt ook nog ander werk. Freelancers zĳn te duur.
En omdat het bouwen van een merk ons nu juist onderscheidt in de markt (en daardoor
marketing en communicatie key succesfactoren zĳn) ontkomen we er niet aan binnen
3-6 maanden daar iemand voor aan te trekken op uitvoerend niveau.
Social Media specialist
Mobiele Mammacare

Adviseuse

Mobiele Mammacare

Adviseuse

46

Lucette Vermeĳden
(Huidtherapeut en coördinator Nazorg Borstkanker)
Heeft nu zeven jaar kennis opgedaan en gaat deze kennis
overbrengen op afgestudeerde huidtherapeuten.
Zĳ worden de spil in deze Nazorg Borstkanker. Naast het
coördineren van het traject met de andere disciplines
wordt Lucette Vermeĳden nu gevraagd om een
zorgarrangement te schrĳven voor de zorgverzekeraars en
gaat zĳ daaropvolgend opleidingsmateriaal schrĳven voor
de HBO opleiding Huidtherapie. Op dit moment werkt ze
een collega in om de huidtherapie en de aanmeting van
protheses en lingerie in het nazorg traject over te nemen.
(Oncologie Fysiotherapeut)
Werkte eerst jarenlang als verpleegkundige in
ziekenhuizen, later als OK-assistente in het Kennemer
Gasthuis in Haarlem. Ze heeft ruime ervaring in de zorg en
de kennis van de behandelingen rondom borstkanker.
Nu bevindt ze zich al zes jaar als fysiotherapeut in het
Nazorg-gedeelte en heeft de specialisatie oncologie
fysiotherapeut. Dit houdt in dat ze alle kennis van de
behandelingen, de medicĳnen en de complicaties van alle
kankersoorten en -patiënten heeft. Met zo’n fysiotherapeut
in het team sta je gewoon vooraan. En ze is nog lief ook.
4. Het expertteam van
Nazorg Borstkanker (Haarlem)
Marjorie op den Velde

Mark Keĳzers & Judith Koster
(Diëtisten en Voedingsdeskundigen)
Deze twee lieve mensen zĳn een soort lopende
encyclopedieën als het gaat om vermoeidheid
en voeding, energie en voeding, medicĳnen en
voeding, hormonen en voeding en kanker en
voeding. Als Lucette vraagt of ze iets weten van
… (vul maar in) en ze weten het niet, gaan ze als
een soort stokaapjes (snelle kleine bewegingen
achter hun laptop en hun boekjes) en weten ze
het dezelfde dag nog te vertellen. Logisch,
vinden zĳ. Veel weten is één, maar je moet ook nog eens die kennis weten over te
brengen. Dit kun je prima aan ze overlaten. Compleet met tekeningen van darmen, gal-
blaas en hormoonklieren vertellen ze jou waarom je in welk stadium het best kan eten.
(Gestalt-psychotherapeut en re-integratie coach en mindfulnessdocent)
Maria was een van de eersten die zich aanmeldde bĳ
Nazorg Borstkanker en zei dat ze mee wilde doen in het
traject. Zĳ heeft al tientallen jaren ervaring in de nazorg van
kankerpatiënten als oprichter van een inloophuis, als
voormalig directeur van IPSO, als gestalt-psychotherapeut,
als mindfulness docent en als re-integratie coach.
“Dit is wat er nodig is, voor die groep mensen, alles onder
een dak, een fijne sfeer en echte vakmensen op het
gebied van nazorg van borstkankerpatiënten, daar sluit ik
me graag bij aan.” Zĳ heeft een groot netwerk in de kanker nazorg en deelt deze graag
met Lucette.
Maria van Balen

Hanneli Lantink
(Psycholoog in Oncologische Zorg)
Hanneli is via Maria van Balen bĳ ons terecht gekomen.
Ze werkt al heel lang voor het Ingeborg Douwes Centrum
(IDC) als psycholoog in de oncologie, maar toen ze onze
praktĳk en Maria haar werkplek zag, heeft ze even
gedacht om haar eigen praktĳk te starten in het
Wilhelminapark, bĳ ons. Helaas deed ze dat niet, maar
een jaar later heeft ze het voor elkaar gekregen om vanuit
het IDC bĳ ons te mogen praktiseren. Als een soort
dependance van het IDC. Dit is voor ons eigenlĳk nog
beter, omdat Nazorg Borstkanker nu nauw samenwerkt met het IDC of eigenlĳk
andersom. Dat betekent voor een groot aantal doorverwĳzers - professioneel en
erkenning, dus doorverwĳzing.
(Medisch Pedicure)
Dit is de tweede Grasman in het bedrĳf, de moeder van
Martine van het team Jolie Care. Ze is als pedicure-plus
bĳ ons gekomen en vond meteen dat ze in zo’n mooi
pand en met zo’n professioneel team ook maar moest
doorstuderen en specialiseren. Ze werkt nu als medisch
pedicure en weet alles over de voeten en handen van
vrouwen die chemotherapie hebben gehad of door alle
slopende medicatie afbrokkelende teennageltjes hebben.
Laatst heeft ze voor een (ex-)borstkankerpatiënt die ging
trouwen alle afgebrokkelde nagels heel specialistisch behandeld en met protheses de
handen en voeten van die vrouw weer echt mooi vrouwelĳk gemaakt. Dit is vakwerk en
daar moet je veel geduld voor hebben. Dat kan Liesbeth.
Liesbeth Grasman

Manon Wolbink
(Schoonheidsspecialiste)
Manon Wolbink, eigenaresse van Beauty Lounge
Haarlem, is schoonheids- en PMU-specialiste (een dure
afkorting voor: permanente make-up specialiste).
Dat doet ze niet alleen in cosmetische zin zoals bĳ
wenkbrauwen, lipleyners en oogleden, maar ze is vooral
erg goed in het (na)maken van tepelhoven.
Een tattoo-artist in de ware zin van het woord: na een
borstingreep is Manon is staat de tepel eruit te laten zien
alsof-ie nooit is weggeweest - een uiterst moeilĳke
behandeling. Manon geeft ook Huidanalyses en doet aan Huidverjonging zonder
chirurgische ingreep. Ze volgt al ruim 15 jaar trainingen in zowel binnen als buitenland
om op de hoogte te blĳven van alle nieuwe ontwikkelingen.

De Raad van Advies, dat klinkt formeler dan het werkelĳk is. En juist dat informele vinden
we belangrĳk: we zĳn geen miljoenenbedrĳf dat gecontroleerd moet worden door een
Raad van Commissarissen, maar we beschikken toevallig over een groot en waardevol
netwerk van succesvolle ondernemers van wie we maar wát graag willen (blĳven) leren.
Uit dat netwerk hebben we een mooie en relevante lĳst samengesteld van mensen die
we eens in de twee maanden uitnodigen voor een avondje stamppot eten op kantoor
(we zĳn en blĳven een start-up, chique en onnodig duur uit eten gaan kan altĳd nog als
we internationaal doorbreken en de helft van de aandelen verkocht hebben).
Tĳdens die stamppotsessies zullen we issues bespreken waar we tegenaan lopen, of
waar we weleens een andere visie op willen horen. De Raad van Advies werkt uiteraard
onbezoldigd - een extra gehaktbal is het enige dat we aan bonussen in petto hebben.
5a. De Raad van Advies
(toegezegd)

(Operationeel adviseur)
Is begonnen als een mode-agent en heeft uiteindelĳke
haar eigen kledingmerk ontworpen en op de markt
gebracht: Kyra & Ko - vanaf de 'keukentafel' tot een
landelĳk succesmerk dat ze recent verkocht.
De succesfactor is volgens haar: onderscheidend zĳn van
de rest. Dit is voor Jolie Care met haar Nazorg
Borstkanker zeer toepasselĳk. Als iemand weet hoe je de
modebranche bespeelt en een succes kan maken van
een startend modemerk is Kyra het wel. Zĳ zal ons
begeleiden in de organisatie. Status: toegezegd.
(CEO Sapph lingerie)
Bĳ Marlies Dekkers, waar Sasja lange tĳd commercieel
directeur was, is ze 'toevallig' al eens bezig geweest met
een lĳn voor borstkankerpatiënten - die kwam echter niet
van de grond. Nu ze de scepter zwaait over Sapph
Lingerie (van Cool Investments: MS Mode, Cool Cat &
America Today), en dit merk binnen no time een groot
aantal levels verder getild heeft, krĳgt ze opnieuw de kans
met Jolie Care. Eén mailtje met ons business plan was
voor haar genoeg haar drukke agenda leeg te vegen.
Sapph is onze productiepartner, en we kunnen ons met Sasja geen beter RvA lid
voorstellen: haar commerciële kwaliteiten en neus voor business development rĳgt ze
aan een feilloos gevoel voor fashion & lingerie. Maar ja, wat wil je? Als je al 20 jaar in die
wereld rondloopt. Status: toegezegd.
Kyra Marcopoulus
Sasja Leenders

(Plastisch chirurg)
Drs. R.A. Christiano voltooide zĳn specialisatie tot
plastisch chirurg in het Academisch Medisch Centrum in
Amsterdam. In 1991 was hĳ werkzaam in het huidige
Spaarne Gasthuis in Hoofddorp waar hĳ veel aandacht
besteedt aan de reconstructieve chirurgie en de
handchirurgie.Hĳ is gespecialiseerd in borstcorrecties
(mammareductie is verkleining en mamma-augmentatie is
vergroting), buikwandcorrecties en gelaatscorrecties.
Status: toegezegd.
Stanja, is hele goede onderneemster die 10 jaar geleden
ook tegen de keer in een bedrĳf begon: Strandpaviljoen
Blĳburg in Amsterdam. Stanja heeft tegen allerlei
regelgevingen moeten vechten, en heeft alle ups en
downs van ondernemen meegemaakt - maar inmiddels is
Blĳburg een gevestigde naam met een hele trouwe
klantenkring. Stanja doet alles altijd anders: van menukaart
tot de manier waarop ze events organiseert - dat
inspireert ons enorm. Los van het feit dat Stanja perfect
weet hoe je een goed event opzet met minimale middelen, heeft ze een enorm netwerk:
ze kent de hele wereld of de hele wereld kent haar. Status: toegezegd.
Stanja van Mierlo
Drs. R. A. Christiano

(Adviseur, medisch vak-inhoudelijk, opleiding en nascholing)
Bob ter Reehorst is een fysiotherapeut met ruim 30 jaar
praktĳkervaring en 20 jaar ervaring als vakdocent op de
particuliere opleiding fysiotherapie. Hĳ heeft een aantal
specialisaties ontwikkeld in de vorm van nascholing en
kan ons alles vertellen over hoe we opleidingsmateriaal
moeten schrĳven en aanbieden. Daarnaast is hĳ een
expert in het vinden van wetenschappelĳke onderbouwing
wat erg belangrĳk is voor de communicatie over het hele
Nazorg Borstkanker traject naar de medische wereld.
Hij heeft aan het begin gestaan van Nazorg Borstkanker, heeft Lucette altijd al bijgestaan met
de opzet, was tot op heden dé schouderspecialist van Nazorg Borstkanker en dat alles
omdat hij niets liever wil dan het beste voor haar. Status: toegezegd.
First Line Manager bĳ IBM Strategic Outsourcing
Application Support for AAB Core Banking Systems, zegt
haar Linked In proﬁel. Anneke is ondertussen genezen
van borstkanker, is weer volop aan het werk, heeft alle
kracht weer gevonden en krĳgt zelfs promotie
aangeboden. Dat zegt veel over haar. Ze geeft zelf aan
dat ze mede dankzĳ Nazorg Borstkanker weer zo goed en
sterk in haar leven is komen te staan. Ze is ook een
tevreden klant van Jolie Care en wil graag haar steentje
bĳdragen om andere vrouwen hier van op de hoogte te brengen en Jolie Care een echt
en bekend merk te laten worden. Status: toegezegd.
Anneke Bakker
Bob ter Reehorst

Jeroen is opgeleid tot marketeer ('registered' zelfs, maar
laat hem dat niet horen) en werkte achtereenvolgens aan
klantzĳde bĳ Bols Wessanen, als strateeg bĳ Saatchi &
Saatchi, als marketingdirecteur bĳ Amnesty en bĳ KLM,
voordat hĳ besloot zĳn hart te volgen en
(speelﬁlm)regisseur te worden. Jeroen en Herbert werken
vaak als creatief & strategisch team samen. Jeroen gaat
de luis in de pels worden, de grote criticaster,
de advocaat van de duivel en zal waarschĳnlĳk negen van
de tien keer zonder stamppot naar huis gestuurd worden. En dat is precies waarom we
hem er bĳ willen hebben. Status: toegezegd.
Jan van Bodegom, oprichter en directeur van het
Alexander Monroe Borstkankerziekenhuis sinds 2012,
heeft gestudeerd aan het Erasmus MC in Rotterdam.
Daarnaast ruim 10 jaar gewerkt in verschillende
ziekenhuizen waaronder het ziekenhuis Bernhoven
voordat hĳ de borstkanker zorg kon ontwikkelen die hĳ
voor ogen had. Namelĳk; Maatwerk. Co-Founder van
De Jonge Orde, die 10 Juli 2000 is opgericht voor het
behartigen van de belangen van de toekomstige medisch
specialisten. De Jonge Orde is ontstaat vanuit de belangencommissie van de Vereniging
van Assistent Geneeskundigen in de Heelkunde (VAGH). Status: toegezegd.
Jeroen Leinders
Jan van Bodegom

(Plastisch chirurg)
Drs. D. Jairath voltooide zĳn studie geneeskunde en zĳn
specialisatie tot plastisch chirurg aan de Universiteit van
Amsterdam. David heeft een langere tĳd gewerkt bĳ het
AVL in Amsterdam en het Rode Kruis ZKH in Beverwĳk. 
In het Rode Kruis ZKH heeft hĳ veel ervaring opgedaan
met brandwonden. Sinds oktober 2004 werkt Drs. Jairath
in het huidige Spaarne Gasthuis Hoofddorp en
Heemstede. Hĳ is gespecialiseerd in borstcorrecties,
zowel verkleining als vergroting, buikwandcorrecties,
gelaatscorrecties, laserbehandelingen en haarreductie. Status: toegezegd.
(Organisatie & structuur)
Een goede vriend, CEO van de grootste concerns in
Nederland (we noemen geen namen), mag vanwege zĳn
functie geen belangen hebben in andere bedrĳven.
Hĳ heeft dan ook geen belang in dit bedrĳf, maar wel bĳ
het slagen ervan, voor de oprichter persoonlĳk. Indien zĳn
agenda het toelaat, zal hĳ als adviseur bĳ de
vergaderingen aanwezig zĳn om Lucette Vermeĳden te
ondersteunen.
Status: toegezegd, mits niet publiekelijk vermeld.
J. v.d. E.
Drs. D. Jairath

Zo’n informele Raad van Advies, werkt natuurlĳk onbezoldigd. Gelukkig, want de meeste
van die mensen zĳn natuurlĳk onbetaalbaar. En: dan heb je het natuurlĳk wel te maken
met ontstellend drukke agenda’s. Ja, zelfs voor ons. Daar leggen we ons met liefde bĳ
neer - de expertise en het netwerk dat dit premier league elftal inbrengt, zĳn van
onschatbare waarde. Niet zo gek dus dat een aantal spelers die we op de wishlist
hebben staan, nog niet definitief gereageerd hebben op ons verzoek. Te druk, nog aan
het nadenken, of en passant even een miljardenbedrĳf aan het redden.
Vandaar dat we nog even moeten wachten ze al dan niet definitief toe te voegen aan de
stampottafel. We blĳven met ze in contact, en ook zĳ weten dat wĳ niet zo van het snelle
opgeven zĳn.
Als ze straks definitief ja gezegd hebben, is dat alleen maar een extra, eh.. ja: toetje.
5b. De Raad van Advies
(mee in gesprek)

(Vak-inhoudelijk, lobbyiste)
Sabine Uitslag is de voorzitter van de NVH, ze was CDA-
lid en deed mee aan The Voice of Holland. Zĳ is iemand
met een 'goeie stem' - zowel letterlĳk als ﬁguurlĳk.
Ze reageerde heel enthousiast en heeft direct een lĳst met
namen gegeven die belangrĳk zĳn voor de ontwikkeling
van Nazorg Borstkanker Nederland. Met haar aan onze
kant en haar netwerk dat we mogen gebruiken, wordt
Jolie Care en Nazorg Borstkanker met huidtherapeuten
als coördinatoren en aanmeters een erkend specialisme
in de zorg, een naam voor de beroepsgroep en een volwaardig concept voor de
zorgverzekeraars. Status: mee in gesprek.
Didie was Miss Nederland in 1995, en weet daarom alles
van modellen, fotograﬁe en fashion. Maar: er is veel meer.
Didie is een intelligente en gedreven marketingcommunicatie
vrouw, en nog ondernemend ook. Ze schrĳft zelf veel, en
openhartig en 'werkt' daarmee gestaag aan haar eigen
personal brand. Haar loopbaan wordt gedomineerd door
sport, gezondheid en mode en tegenwoordig is ze Hoofd
Marketing Communicatie bĳ Philips Retail (fashion & food),
waarbĳ ze op hoog niveau het juiste netwerk en welkome
expertise (retail) inbrengt. Status: mee in gesprek.
Sabine Uitslag
Didi Schackman

(Business development, fashion)
Eric Bĳlsma was tot vorig jaar één van de eigenaren van
Scotch & Soda en de man die het weer groot maakte
(alvorens het voor een mooi bedrag te verkopen). In 2007
werkte Herbert een jaar intensief samen met Eric, toen de
eerste eigen winkels van Scotch & Soda werden bedacht
en geïntroduceerd en het label voor kids 'Shrunk' op de
markt werd gebracht. Als Eric niet op zĳn boot op de
Caribean zit, werkt hĳ nog als Creative Director voor Love
Stories, het lingeriemerk van zĳn vrouw en investeert hĳ in
start-ups. Eric heeft een neus voor fashion, voor retail en is scherp, tegendraads en
intelligent. Status: mee in gesprek.
(Plastisch chirurg)
Prof. dr. Dietmar Ulrich komt uit Duitsland. Hĳ heeft een
internationale reputatie en is 1 van de meest
gerenommeerd plastisch chirurgen voor reconstructieve
en esthetische ingrepen in Nederland. Hĳ studeerde
geneeskunde aan de Universiteit in Kiel (Duitsland) met
buitenlandse stages in Zwitserland. In Aken (Duitsland) is
hĳ afgestudeerd als Plastisch Chirurg in het RWTK, 1 van
de grootste universitaire ziekenhuizen in Europa.
Sinds 2012 is hĳ hoogleraar voor plastische en
esthetische chirurgie en afdelingshoofd van de plastische chirurgie van het
Radboudumc in Nĳmegen. Hĳ heeft diverse nationale en internationale prĳzen gewonnen
en heeft fellowships in New York, Rio de Janeiro en Gent gevolgd. Status: nog vragen.
Prof. dr. Dietmar Ulrich
Eric Bĳlsma

(Ex CEO Microsoft Nederland, ex CEO Radio538)
Jacqueline heeft een modelcarrière in de corporate
wereld achter de rug, die menigeen nog maar moet zien
te evenaren. En nee: ze is niet heel gewoon gebleven.
Ze is altijd al een buitenbeentje geweest, en die persoonlijk-
heid nam ze ook overal mee naar toe. Rechttoe, rechtaan.
Nooit politiek, altĳd direct, maar zonder de sociale
verhoudingen uit het oog te verliezen. Creatief, intelligent,
sensitief én humoristisch. Als directeur Microsoft
Nederland reorganiseerde ze het Consumer Channel
opnieuw en bracht en passant Het Nieuwe Werken naar Schiphol. De opdracht van
Talpa vervolgens om Radio538 interim te managen en succesvoller te maken binnen 3
jaar, deed ze binnen 1 jaar met 2 vingers in haar neus. De behaalde targets zĳn nog
steeds record-fähig. Jacqueline weet alles van consumenten, cĳfers en business
development - wĳ gaan met gespitste oren naar haar luisteren. Status: mee in gesprek.
Jacqueline Smit

Er zĳn twee soorten ambassadeurs. Ambassadeurs in netwerktechnische zin: bekende
mensen die een relevante link hebben met borstkanker of met NZB, Jolie Care, Lucette
of Herbert zélf. Deze ambassadeurs kunnen wellicht deuren openen die voor ons
gesloten blĳven, of garanderen door hun grote netwerk meer bereik van belangrĳke
boodschappen (PR-functie).
Van dit soort ambassadeurs hebben we een wishlist, die met name op het gebied van
marketing/communicatie/PR een grote rol gaat spelen - zelfs in de benadering van deze
mensen. Deze groep is noodzakelĳk, vooral om functionele redenen, maar eigenlĳk niet
het belangrĳkste.
Want... stiekem vinden we de andere 'soort' ambassadeurs nog veel en veel
belangrĳker. Dat zĳn de klanten, of de (ex-)klanten die succesvol behandeld zĳn, en zó
dankbaar zĳn dat ze zelf al hebben aangegeven Lucette altĳd verder te willen helpen.
Niets beter, niets warmer, niets echter dan tevreden ex-patiënten die weer midden in het
leven staan, en graag getuigen van Lucettes 'magische handen'.
Feitelĳk hopen we dat juist deze groep het grootst gaat worden, maar hoe dan ook staat
vast dat we aan juist deze groep het meeste aandacht gaan schenken. We hebben er
alvast twee die we al mogen noemen en die hebben toegezegd, maar de lĳst wordt
ongetwĳfeld snel langer.
6. De Ambassadeurs
(voorlopig)

Marjan T.
(ex-) cliënten:
Marjan is medisch antropoloog in conﬂict gebieden. Werkt
voor de Wereldbank. Zĳ is de eerste geweest die het hele
NZB-traject doorlopen heeft zoals Lucette het ontworpen
had. Zĳ vind het het beste dat haar op dat moment had
kunnen helpen om weer in het normale leven te komen
staan. “Dit moet iedere vrouw weten”. Zĳ heeft al gezegd:
“Lucette als ik ooit een bijdrage kan leveren bij het naar
buiten brengen van dit geweldige nazorg traject, dan roep
je me maar”. Nou Marjan, let's do it! Status: toegezegd.
First Line Manager bĳ IBM Strategic Outsourcing
Application Support for AAB Core Banking Systems, zegt
haar Linked In proﬁel. Anneke is ondertussen genezen
van borstkanker, is weer volop aan het werk, heeft alle
kracht weer gevonden en krĳgt zelfs promotie
aangeboden. Dat zegt veel over haar. Ze geeft zelf aan
dat ze mede dankzĳ Nazorg Borstkanker weer zo goed en
sterk in haar leven is komen te staan. Ze is ook een
tevreden klant van Jolie Care en wil graag haar steentje
bĳdragen om andere vrouwen hier van op de hoogte te brengen en Jolie Care een echt
en bekend merk te laten worden. Status: toegezegd.
Anneke Bakker

Op de wishlist:
Toegegeven: bĳ een ambassadeur voor een lingeriemerk,
denk je niet in eerste instantie aan een man.
Maar: waarom eigenlĳk niet? De diagnose borstkanker
heeft net zoveel impact op de nabĳe omgeving van de
patiënt, als op haarzelf. Op haar man, dus. Bĳvoorbeeld.
Als iemand daar over mee kan praten, is het wel
Raymond van der Klundert. Oftewel: Kluun.Hĳ hield het
zelfs niet bĳ er over meepraten - hĳ schreef er zelfs een
boek over. "Komt een vrouw bĳ de dokter” - wie heeft het
niet in z’n kast staan? We vroegen Kluun of hĳ voor ons de bres op wilde.
Niet geschoten is altĳd mis. Immers. Hĳ reageerde positief. Wilde er best over van
gedachten wisselen, Maar: er zit een nieuwe roman aan te komen. Die heeft een
deadline. En dan zĳn schrĳvers een soort autisten, een vreemd vorm van kluizenaars.
In augustus, als het manuscript bĳ de uitgever ligt, praten we verder. We hebben goede
hoop. En hoop, weten we, doet leven.
Kluun

Als we deze naam noemen, en de wens uitspreken dat we haar als ambassadeur willen
hebben, worden we soms wat meewarig aangekeken. En wordt er (hardop of niet)
afgevraagd of we niet gek zĳn. Waarschĳnlĳk wel, maar dat heeft succesvolle
ondernemers er nog nooit van weerhouden tóch eigenwĳs te zĳn - dus ons ook niet.
In het kader van onze internationale aspiraties en ambities, in het kader van haar
achternaam, in het kader van borstverwĳdering uit voorzorg én in het kader van onze
missie Jolie Care en (ex-)borstkankerpatiënten supervrouwelĳk, sexy en aantrekkelĳk
te maken, is het natuurlĳk een gemiste kans als we Angelina niet vragen. De zoektocht
naar contact met haar, die we openlĳk gaan doen (social, internet), wordt op zichzelf al
een sympathieke communicatie/PR-campagne.
Status: Campagne concept benadering ontwikkelen en aan de slag.
Angelina Jolie

Zonder partners zĳn we nergens. Schreven we eerder
al dat het verschil tussen succes of mislukking
voornamelĳk ligt in 'De Juiste Mensen Op Het Juiste
Moment Op de Juiste Plek', veel van die mensen zitten
ook bĳ organisaties waar we nu al mee samenwerken,
en waar we maar wát blĳ mee zĳn. Sapph is natuurlĳk
de belangrĳkste partner in ons verhaal. Zonder hen,
zonder hun expertise, zonder hun netwerk zouden we nergens zĳn. Maar: er zĳn er
meer. We vinden het belangrĳk om ons netwerk te verbreden en te versterken met
relevante partners, maar zullen dat nooit doen omwille van de kwantiteit of 'name
dropping'. De menselĳke factor is voor ons altĳd het belangrĳkste. Zonder 'klik' of chemie
met mensen van vlees en bloed werkt het voor ons niet. Vandaar dat bĳ alle genoemde
partners vaak de relatie met een bĳzonder individu de basis heeft gelegd.
7. Partners

De Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten
stimuleert de manier waarop Lucette Vermeĳden haar
beroepsgroep op de voorgrond zet. De huidtherapeuten als
spil in de nazorg en als Mammacare adviseuse is het beste
idee en de beste manier om de huistherapeut in het daglicht
te zetten als paramedische professionals. Zĳ werken graag
mee aan dit project. Onze bruggen naar deze partner:
Sabine Uitslag (tevens lid RvA Jolie Care) en Chris Westerlaken (extern adviseur, lobbyist
naar de Zorgverzekeraars).
De Hogeschool Utrecht opleiding Huidtherapie
zoekt al 15 jaar een ingang in de Zorgmarkt voor
de afgestudeerde huidtherapeut. Hoe kunnen zĳ
zich proﬁleren in de huidige zorg? Als deze
studenten een kans krĳgen om als spil in de Nazorg Borstkanker te mogen fungeren
krĳgt de opleiding er een mooie specialistische propositie bĳ. Bruggenbouwer:
Frank Posthumus, Opleidingsmanager.
De Haagse Hogeschool Huidtherapie is sinds 4
jaar een nieuwe opleiding gestart en is ook
dringend op zoek naar nieuwe manieren om de
huidtherapeuten enthousiast te maken voor het vak.
Daarnaast is er constant behoefte aan stagemogelĳkheden, bĳscholing en nascholing.
Nazorg Borstkanker en Jolie Care (Mammacare) is ook voor hen een uitkomst, een
welkome aanvulling op de opleiding. Verbinder: Suzan Bukx, Opleidingsmanager.

Hoewel we in het begin alles zoveel mogelijk zelf gaan
doen, en blijven doen, zijn er op marketingcommunicatie
gebied nu eenmaal zaken die we niet zelf moeten
willen doen. En als we ze uitbesteden, vooral ook niet te versnipperd moeten willen
neerleggen bĳ teveel diverse éénpitters. Eﬃciëncy is vooral voor ons intern een
belangrĳke graadmeter. Bureau Waal aan de Maas is het nuchterste, zakelĳkste, leukste
en minst poeha-erige reclamebureau van Nederland, waar met name de executie
(concept en strategie doen we natuurlĳk in beginsel zelf) van diverse media en middelen
in goede, goed plande en relatief kosteneﬃciënte handen ligt. Goede vriend René
Besemer, managing director daar, is al vanaf het begin betrokken als meelezer en
criticaster van dit businessplan. WADM zal zich in eerste instantie richten op de website
en de webshop.
Natuurlĳk, Crowdfunding is hip. En happening. Dat is
hard gegaan, vier jaar geleden werd er nog sceptisch
naar gekeken, inmiddels beginnen zelfs de traditionele
banken crowdfundingplatforms op te zetten (waar we dus
ver van vandaan blĳven). Het is zaak om in dit woud van
‘online geldophaalmogelĳkheden' de juiste keuze te maken voor het juiste platform. Dat
hebben we gevonden in Crowdaboutnow, destĳds één van de eersten, en nu een van
de beste en de grootsten. We hebben al eerder (vrĳ recent nog) prettige ervaringen
opgedaan met hen, tĳdens een corwdfundingactie voor een boekenwinkel waarbĳ we
binnen drie weken 150% van het gestelde doelbedrag ophaalden - mede dankzĳ hen,
en hun extra inspanningen. We hebben inmiddels al in een vroeg stadium met Mark
Laagewaard, co-founder, om tafel gezeten, die even enthousiast over Jolie Care was als
wĳ. Crowdaboutnow is AFM goedgekeurd, een belangrĳke asset voor zo'n platform, en
extra vertrouwenwekkend straks voor onze mede-funders.

Flynth Accountants, is na 'the big 4', Nederlands
grootste accountantsorganisatie met meer dan 70
vestigingen. Lucette werkt al een paar jaar prettig
samen met Mario Kinket, die tot volle tevredenheid de
jaarcĳfers van zowel Lucette's eenmanszaak als van ZOED Wilhelminapark voert en
controleert, namens Flynth. De relatie tussen Mario & Herbert is inmiddels ook steviger
aan het worden, gebaseerd op wederzĳds professioneel respect. Flynth accountants is
inmiddels, min of meer, de eerste oﬃciële investeerder in Jolie Care, omdat zĳ op basis
van No Cure, No Pay meewerken aan het ﬁnanciële gedeelte van dit businessplan.
Wĳts en Ten Brink Notarissen is opgericht per 1
januari 2013. Met ingang van deze datum zetten
de aan het kantoor verbonden notarissen, de heer
Jeroen Wĳts en de heer Tom ten Brink, de
kantoren van mr. J.J. Wĳts - van Nimwegen
respectievelĳk mr. J. Fransen onder een dak
voort. Het kantoor heeft aldus reeds een rĳke historie, met haar wortels in het Haarlemse
Bosch en Vaart kwartier. Wĳts & Ten Brink Notarissen is een modern en laagdrempelig
kantoor dat zich met name richt op particulieren en het midden- en kleinbedrĳf in en
rondom Haarlem. Naast de onroerend goed- en ondernemingspraktĳk zĳn ze
gespecialiseerd op het gebied van familierecht. Met deze kennis biedt Wĳs en Ten Brink
pragmatische oplossingen aan particulieren en ondernemers. Zo hielp notaris Tom Ten
Brink ons met het opzetten van de BV- & holdingstructuur op professionele én
sympathieke wĳze.

Een goede juridisch adviseur aan je zĳde, is
nooit weg. Zeker omdat we met Jolie Care
straks te maken gaan hebben met merkrecht
en het intellectuele eigendom (om nog maar te zwĳgen van onze internationale ambities,
wat verderop in de jaren). Omdat we van begin af aan onze zaakjes goed op orde willen
hebben, is Willemse & Van Poorten onze 'huisadvocaat', waarbĳ met name mr. Mischa
Bitter in het voortraject ons al prima diensten bewezen heeft met de juridische bĳstand in
een oude en wat complexe overname zaak (een 'los eindje' dat we opgelost wilden
hebben voordat we in de nieuwe zaken stapten).

Natuurlĳk werken we van begin af aan graag met de allerbeste mensen, en we hebben
er dan ook een hoop tĳd ingestopt om uit onze bestaande en gecombineerde
netwerken het beste team samen te stellen. Nee, niet op de loonlĳst. We zouden daar
gek zĳn: het is geen 2009 meer. Flexibiliteit is het toverwoord, los van het feit dat het
hebben van deze toppers op de payroll ook in economische zin onverantwoord zou zĳn.
Nagenoeg iedereen van onderstaande mensen snapt op de een of andere manier dat
we op dit moment niet de hoofdprĳs kunnen betalen, en is anderszins ook persoonlĳk
geraakt door de motivatie en de missie van Lucette. Los van hun talent, dat we hard
nodig hebben, maakt misschien juist die motivatie wel dat het zo ﬁjn met deze mensen
werkt. We stellen ze even voor:
8. Het Freelance team

(PR & free publicity)
Sheila is sinds 2004 actief in de communicatie- en
marketingbranche. Door haar jarenlange ervaring in
diverse branches is zĳ in staat om over ieder mogelĳk
onderwerp te schrĳven of advies uit te brengen over de
communicatiestrategie van ieder type organisatie.
Haar onderscheidend vermogen zit hem in het feit dat ze
geen uitgebreide brieﬁng nodig heeft om aan de slag te
gaan (handig voor snel schakelende mensen als Lucette
& Herbert die een broertje dood hebben aan vergaderingen).
Haar specialiteiten zĳn: PR, branding, (online) marketing, copy, social media, events en
relatiemanagement. Sheila schrĳft ook columns voor het vakblad MarketingTribune. Haar
enthousiasme voor Jolie Care motiveert ons weer enorm!
(Designer van de huisstijl)
Guus is een ’old school’ gedreven art director. Van die
stempel, ja. Volgde een gedegen ouderwetsche (met 'sch')
graﬁsche opleiding en rolde al vrĳ vroeg in het vak.
Begon te pielen op de vierkante millimeter als werktekenaar,
en werd stilaan art director. Voor en bĳ bureaus als het
C&A Reclamekantoor, De Compagnons, Grey, Smits-
Bates, Floor Heĳn Retail, TBWA en Strating Promotion.
Maakte de ontwikkeling mee van rubber-cement tot
InDesign en van het simpele USP denken in de jaren ’70
tot de complexe merkcommunicatie van vandaag de dag - maar gelooft ook dat zaken
vaak ingewikkelder gemaakt worden dan nodig is. Guus houdt niet van fake. Niet bĳ
mensen en niet bĳ spullen. Guus werkt al heel lang samen met Herbert en heeft samen
met Lucette en Herbert de huidige Visuele Identiteit van Jolie Care ontwikkeld - die
mogen we voorlopig gratis gebruiken tot we de eerste crowdfunding binnen hebben.
Sheila Klein Schiphorst
Guus Ottens

(Copywriter)
Nico en Lucette kennen elkaar: Nico was op dezelfde
40-urige Niet-Werk-Week in september 2014 als Lucette.
Nico en Herbert kennen elkaar dus ook. En hebben al
eerder samengewerkt, Waar Herbert wat meer van de
grote lĳnen is, is Nico een gedreven en gedisciplineerde
tekstschrĳver die niet moeilĳk doet, maar gewoon heel
pragmatisch aan de slag gaat. Zo iemand hebben we
nodig met als die web teksten en nieuwsbrieven die er
aan zitten te komen. Nico werd ook ingeschakeld bĳ de
reeds eerder vermelde succesvolle crowdfunding campagne van de boekwinkel.
Nico schrĳf o.a. voor ING Investment Management, Koninklĳke Nederlandse Munt, ADP,
BAM, Citrix en en Robeco. En nu dus ook voor ons.
(Lingerie ontwerper)
De van oorsprong Belgische Fabiënne heeft na de
Gentse Kunstacademie een tĳd lang als
kostuumontwerpster gewerkt bĳ Joop van der Ende
musicalproducties, waarna ze haar hart ging volgen en
zich toelegde op lingerie. Lange tĳd voor het Belgische
Van der Velden (o.a. MarieJo, MarieJo L'Aventure en
Prima Donna), en nu freelance. Daarnaast heeft ze haar
prachtige Franse naam geleend aan haar eigen collectie,
die langzaam de wereld verovert. Sapph bracht ons in
contact met haar, op dit moment werkt ze de ontwerpen van Lucette uit zodat ze van
tekentafel naar productie kunnen.
Nico de Bruin
Fabiënne Hansoul

Anne-Marie Delfgaauw &
Deborah Koningstein
Herbert begrĳpt het 'spel' van social media (en wat je dat
binnen no time kan opleveren), als geen ander. Maar:
vooral op conceptueel en strategisch niveau, bĳ de
executie is er dringend hulp nodig. Immers: social media
zĳn mede om de relatief lage kosten en het hoge bereik
straks key voor ons. Als het gaat om implementatie en
resultaat, werken we samen met Anne-Marie & Deborah.
Herbert werkte al eerder samen met Anne-Marie op een
al vaker beschreven succesvolle boekwinkel
crowdfundingcampagne (nu houden we er ook over op).
Anne-Marie is heel toegankelĳk. Ze weet heel makkelĳk
contact te maken met mensen en heeft een uitstekende
organisatiesensitiviteit. Dat komt voort uit haar brede
ervaring in verschillende (corporate) omgevingen. Ze kan
snel schakelen tussen strategisch, tactisch en
operationeel. Ze weet van aanpakken en prioriteren gaat
haar makkelĳk af. Ze weet de nieuwste digitale
ontwikkelingen pragmatisch door te vertalen. Een sociaal mens, met humor en oog voor
maatschappelĳke thema’s. Onder Anne-Marie's sturing gaat Deborah onze online
community bouwen.

(Online & analytics specialist)
Rianne heeft een enorme passie voor online. Vanaf het
moment dat ze zichzelf wat HTML bĳbracht (ergens eind
jaren '90) heeft het internet haar gegrepen. De snelheid
van ontwikkelingen en de mogelĳkheid om 'alles' te
meten, dat maakt dat ze zich nooit verveeld met de
tekstjes, linkjes, cijfers, analytics. Dat doet ze meestentijds
overigens voor Centraal Beheer/Achmea.
Ze is enthousiast, eager, gedreven, resultaatgericht,
zelfstandig, een bouwer, pionier, kartrekker, ambitieus.
We hebben haar 1 x keer IRL ontmoet, en dan ook nog s’ avonds na een lange
werkdag. Daar was niets van te merken, er was geen getal dat haar ontging. Data, data
en nog eens data, daar gaat het haar om. Als het niet te meten is, bestaat het niet.
(Producer & wereldverbeteraar)
Maarten van Hemmen begon 20 jaar geleden als runner
voor een productiemaatschappĳ, en klom al snel op tot
eigenaar van z'n eigen ﬁlmproductiemaatschappĳ in de
reclame. Hĳ zag al snel hoe hard die wereld veranderde
en veranderde met zĳn bedrĳf mee: content werd king,
en Maarten de keizer onder de leveranciers.
Inmiddels werkt hij zelfstandig onder de naam Dr Barefoot,
waarin hĳ produceert, regelt, bedenkt, koppelt, plant,
budgetteert en met zĳn gulle lach alleen maar positiviteit
aan de wereld geeft. Tussen de opnamen van Draadstaal door, lukte het hem onze ﬁlm
neer te zetten, en smetteloos door de valkuilen van draaien zonder geld te loodsen.
Wat een prestatie!
Rianne Jacobs-Schouten
Maarten van Hemmen

(Chief editor)
Of iemand de 'making off' van de commercial wilde
maken, was onze vraag. En nee, er was geen geld.
Eus reageerde onmiddellĳk op Facebook. Kort. Strak.
Met weinig woorden. Precies op de manier zoals-ie ook
werkt. Uiteindelĳk lag de hele edit van de film bĳ hem - en
wat waren we daar blĳ mee. Zonder Eus was het niet zo
strak, zo ingetogen en zo meeslepend geworden.
Het is voor ons nog steeds ongelofelĳk dat iemand die zo
nuchter, zo stil, zo introvert is, zo veel drama in zĳ werk
kan leggen. Hulde.
(Music & Sound)
Rudy Mackay werd er zomaar even bĳgehaald, nou dat
bleek niet zomaar, hĳ heeft echt een geweldig stukje
muziek onder de film gezet wat uitstekend past bĳ de
impact die het moest hebben. Zou hĳ daar oren voor
hebben? Nou en of hĳ dat heeft. Het stukje had hĳ
overigens zelf gecomponeerd. Rudy is zelfstandig media
professional, sound designer voor commercials, film,
video en animatie. Die gaan we vaker gebruiken.
Eus Koparan
Rudy Mackay

(Sound design & techniek)
Een ontzettend vriendelĳke man, die echt wartaal
uitkraamt. Of jargon. Hĳ is gespecialiseerd in:
sounddesign, audio postproduction, editing and
musicproduction for broadcast, ﬁlm, commercials,
corporate video, ADR / dubbing etc. Uhm ja nou wat wĳ
ervaren hebben is dat we de studio inlopen in 10 minuten
iets opnamen, vervolgens 45 minuten weg waren en
terugkomen met een perfect passend geluid, de juiste
timing van de ingesproken teksten bĳ elke beweging en
blik van Lucette in de camera. Misja werkt, zeg maar, sneller dan het geluid.
(Fotograaf)
Iris was er vroeg bĳ: ze pakte de camera van haar vader
op 6-jarige leeftĳd. Ze leerde zichzelf de kunst van de
fotograﬁe, en later ontwikkelen en afdrukken.
Ze studeerde aan het Sint Lucas in Boxtel en liep stage bĳ
Lukkien studio's. Vanaf die tĳd was ze er zeker van dat dit
haar beroep was en werkte ze in de studio's van VNU en
Sanoma. In 1996 richtte ze samen met Walter Sans
studio5982 en in 2013 besloot ze om te vertrekken en
richtte DutchAndFamous op. Haar studio is gevestigd in
een oude meelfabriek in Heemstede, in de buurt van Amsterdam, van waaruit ze een
totale productie kan bieden (in de studio of op locatie). Iris fotografeerde vele bekende
nationale en internationale beroemdheden als Bill Clinton, Rowan Atkinson en Cindy
Lauper. Haar werk wordt vaak geëxposeerd en gepubliceerd in vele tĳdschriften in
binnen- en buitenland. Haar stĳl wordt vaak omschreven als rustig en puur. Zĳ zelf
gelooft dat elk goed beeld alleen kan ontstaan door samenwerking.
Misja van Waterschoot
76
Iris Planting

Rebecca Bakker
(Fotografie)
Rebecca is een goede vriendin van Lucette. Ze kent twee
levens. Dat van voor de camera: een podium was voor
Rebecca op jonge leeftĳd al een bekend iets. Op 18-
jarige leeftĳd zong ze zichzelf naar een tweede plaats in
de finale van Henny Huisman’s Soundmixshow bĳ RTL4.
Daarna volgde ze de vooropleiding van Toneelschool De
Trap en vervolgens ging ze naar de Academie voor
Kleinkunst in Amsterdam. Inmiddels heeft ze veel camera-
ervaring. In 2012 was ze te zien in de musical Into The
Woods (Sondheim) waarin ze de rol van Assepoester vertolkte. In juni 2014 rondde ze
de JAARGANG van Kemna (casting)-Training af. En dat van achter de camera:
tegenwoordig leeft ze haar passie ook nog uit áchter de camera, en fotografeert ze naar
hartelust. Met name mensen, en portretten, daar is ze goed in. Rebecca helpt ons met
de fotografie voor een nieuwe zomercampagne.
(SEO, SEA)
Peter, inderdaad: de vader van Martine en de man van
Liesbeth is een voormalig succesvol projectleider in de IT-
wereld en wil tĳdens de afbouw van zĳn carrière niets
liever dan actief blĳven in zĳn digitale wereld, voor mensen
en missie's die hem raken. Peter holt - letterlĳk - de benen
uit zĳn lĳf voor Lucette en al haar activiteiten, en zal zich
met name blĳven concentreren op SEO en SEA, wat hĳ
nu ook al naar volle tevredenheid doet op vrĳwillige basis.
Peter Grasman

Waarom gaat dit plan slagen? En welke beren op de
weg zorgen ervoor dat het ook faliekant fout kan gaan?
Kritische of key succes factoren
Een geweldig idee, een groeiende markt, een fantastisch team van mensen om ons
heen, twee gedreven ondernemers - als we niet oppassen wordt dit nog één groot
Hosanna en Halleluja-verhaal.
Maar: gelukkig passen we op. Of beter gezegd: zĳn we realistisch. Zelfs met al deze
geweldige ingrediënten bestaat er altĳd de kans dat er iets mis gaat. Langzamer gaat.
Of anders loopt dan je hoopt. Het blĳft per slot van rekening ondernemen: heel hard
rennen achter je droom en je overtuiging aan, waarbĳ je zoveel mogelĳk risico's afdekt
of daarop anticipeert.
Maar ondernemen zónder risico bestaat niet. Handtekeningen en garanties kunnen
zelfs wĳ niet geven.In dit gedeelte van het businessplan (wat we - eerlĳk is eerlĳk - het
minst leuk vinden), hebben we heel realistisch stilgestaan bĳ de bedreigingen.
De valkuilen. De potentiële missers. De zwakke punten. Daar hebben we er maar liefst
negen van weten te formuleren.
Gelukkig waren daar ook de kansen. De mogelĳkheden. En het enige wat een plan
kan doen slagen: De Juiste Mensen. Op Het Juiste Moment. Op De Juiste Plek.
Wĳ geloven erin. Jullie ook?

De financiering komt niet (op tĳd) rond, of we kunnen geen seedcapital vinden
(risicodragend) voor de eerste ronde.
Tegenwerking door de branche, kinnesinne van bestaande 'concurrentie'.
De opleiding van de Mamacare adviseuses en franchise ondernemers (zowel
kwalitatief als kwantitatief).
Moeten werken met een (te) klein team wegens kostenbesparing en teveel alles
zelf willen blĳven doen.
Te snelle groei, daardoor minder aandacht voor kwaliteitsbewaking op elk niveau.
Of juist niet snel genoeg kunnen groeien in het aantal vestigingen.
Tĳd- en focus gebrek Lucette (door afleiding van huidtherapie praktĳk).
Tĳd- en focus gebrek Herbert (door afleiding andere klussen en de
40-urige Niet Werk Week)
Valkuilen
1
2
3
4
5
6
7
8

Lucettte heeft een perfecte achtergrond (zowel in de mode als in de zorg).
Het idee past bĳ haar identiteit en persoonlĳke missie (conditio sine qua non voor
succes). Haar intentie is puur oprecht.
Lucette heeft de afgelopen jaren zelfstandig bewezen een goede onderneemster
te zĳn, puur op intuïtie en authenticiteit. Zĳ wist in 2 jaar tĳd een renderend Zorg
Onder Een Dak concept in Haarlem op te zetten, zonder enige hulp of seniore
coaching.
Lucette heeft voor NZBK een unieke methode ontwikkeld die aantoonbaar
(sneller en beter) resultaat oplevert voor (ex-) borstkankerpatiënten.
Lucette heeft een hoge gunfacfor en sterk inhoudelijke kennis. Beide zaken
worden verder buiten haar bekende netwerk gebracht door personal branding via
een blog, waar zĳ haar authentieke mening en visie op het vak op sympathieke
en constructieve wĳze verspreidt. Haar inhoudelĳke kennis deelt ze op de
opleiding Huidtherapie, waar ze als autoriteit gevraagd is les te geven en
programma's te schrĳven.
Lucette heeft een geweldig team om haar heen (zowel operationeel, als
coachend als kritisch adviserend). Haar Raad van Advies bestaat uit ervaren
ondernemers die zichzelf op hoog niveau meerdere malen bewezen hebben en
die over grote en sterke netwerken beschikken.
De samenwerking met Sapph zorgt voor versnelling van het proces: door de
expertise van Sapph aan productzĳde ontstaat een unieke lĳn die niet alleen heel
kwalitatief is, maar ook publicitair interessant.
Kansen
1
2
3
4
5
6

Perfecte timing: de zorgmarkt bevindt zich aan de vooravond van een
verschuiving. Zorg wordt steeds privater en en commercieel initiatief wordt meer
en meer gewaardeerd.
De branche hangt van stoﬃgheid aan elkaar - het is hoog tĳd voor een frisse
wind, een nieuwe creatieve geest. De bestaande concurrentie bestaat
voornamelĳk uit zelfstandigen en winkels die Mamacare er 'een beetje bĳ doen'
en allemaal dezelfde producten en merken aanbieden. Aan professionele
marketing, branding en communicatie wordt niet of nauwelĳks gedaan, terwĳl de
markt de komende jaren alleen maar gaat groeien.
Lucette & Herbert vullen elkaar perfect aan. Allebei ondernemend en creatief,
allebei slim en visionair op hun vakgebied, allebei 'mensenmens', maar Lucette's
pragmatiek, nuchtere kĳk op zaken en feilloos gevoel voor de juiste mensen
vullen Herbert's valkuilen aan. Herbert op zĳn beurt brengt weer 'groter denken',
ervaring, en 'gas geven' in.
Excellente marketingcommunicatie campagnes die normaal gesproken alleen
voor gevestigde A-merken worden gemaakt, tegen veel lagere kosten dan
normaal. Dat wordt nog eens versterkt door het stevige netwerk in de PR-wereld
waarover Jolie Care beschikt, waardoor de opvallende en impactvolle
campagnes garant staan voor veel free-publicity.
7
8
9
10

Wat gaat dat grapje kosten? En opleveren?
En wie gaat dat betalen?
Zoete lieve Gerritje
1. Inleiding
2. Investeringsbegroting
3. Exploitatiebegroting
4. Liquiditeitsprognose (twee scenario’s)
5. Exit-strategie
6. Accountantsverklaring

1. Inleiding/summary
De omvang van de markt waarin Jolie Care actief gaat worden is wat betreft het aantal
(ex-)borst-kankerpatiënten goed in beeld. Daar zĳn uiteraard oﬃciële statistieken van.
Wat betreft de omzet is dit uiteraard minder duidelĳk - daarbĳ moeten we aannames
doen. Gelukkig zĳn die niet helemaal uit de lucht gegrepen: hierover is door een grote
concurrerende producent (het merk 'Anita') toch inzicht gegund. Zĳ hebben een
gemiddelde marktomzet van totaal € 19.200.000 genoemd.
Dit omzetbedrag laat zich op basis van de daar eveneens genoemde aantallen klanten,
als volgt verklaren:
40.000 zorgverzekeraarvergoedingen per jaar x € 200 per borstprothese =
€ 8.000.000 aan omzet borstprotheses, plus 80.000 Mamacare-productbehoevende
potentiële klanten x € 140 aan bh’s en overige lingerie/badkleding = € 11.200.000 aan
omzet lingerie/badkleding. Dat geeft logischerwĳs in totaal € 19.200.000 jaarlĳkse omzet
in deze markt.

Jolie Care NZB businessplan

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Jolie Care NZB businessplan

Ähnlich wie Jolie Care NZB businessplan (20)

Jolie Care NZB businessplan