Proyecto de aula de la asignatura de Investigación de mercados

1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
CONSUELO GAVIRIA
GINETH GORDILLO
ELIZABETH OSSA
A4AE
EL JARDIN MAGICO
Organizamos tus fiestas infantiles
En tu jardín
CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES
SANTIAGO DE CALI
2014

2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
EL JARDIN MAGICO
Organizamos tus fiestas infantiles
En tu jardín
CONSUELO GAVIRIA
GINETH GORDILLO
ELIZABETH OSSA
A4AE
Trabajo de investigación de mercados profesor:
Gustavo Aguádelo
CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES
SANTIAGO DE CALI
2014

3. TABLA DE CONTENIDO
1…………………………………………………………………………........................Portada
2………………………………………………………………………………Tabla de contenido
3………………………………………………………..Investigación exploratoria 60 preguntas
4……………………………………Método científico aplicado a la investigación de marcados
5.......................................................................................................Investigacion cuantitativa

4. Taller Investigación De Mercados
A. Análisis de la demanda
Empresa organizadora de eventos
1. Características y comportamiento del comprador:
Desarrolle un análisis de segmentación con base en el perfil geográfico, demográfico y
psicográfico.
a ¿Qué compra?
Facilidad, exclusividad, tiempo, economía y sobre todo algo que le guste que le llame la
atención según: El conocido psicólogo Abraham H. Maslow, allá por 1,943, lanzó al mundo
una teoría que decía: “Los seres humanos son animales perpetuamente dese antes, cuyas
necesidades son psicológicas y sociales.” (http://www.foromarketing.com/capitulo-6-por-que-
compra-la-gente-necesidades
b ¿Quién compra?
Las madres, esposas, secretarias, ejecutivas, amas de casa, en ocasiones hombre con
diferentes profesiones ya que lo que la empresa vende se enfoca en fiestas para los niños
y las mujeres son las más interesadas por este tema etc. Según: Mujeres compran tres
veces más que hombres
Así lo señala un sondeo de Fenalco Bogotá dado a conocer a propósito del Día de la
Mujer.
De los visitantes a un centro comercial, cerca del 70 por ciento corresponde a mujeres,
quienes compran tres veces más que los hombres.
Así lo señala un sondeo de Fenalco Bogotá, según el cual en materia de presupuesto para
gasto en un centro comercial, por visita, es del orden de los 155.000 pesos en promedio.
Pero el monto destinado realmente a compras llega a los 55.000 pesos.
El estudio, dado a conocer en a propósito del Día de la Mujer, el fin de semana, indica que
el 30 por ciento de las mujeres de la capital trabajan en el sector comercio.
En cuanto al desempeño como gerentes o dueñas de empresas, se estima que 31,5 por
ciento de ellas llegan a esos cargos y que solo el 16 por ciento hace parte de las juntas
directivas de las firmas a las que pertenecen.
(http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-13623441)

5. c ¿Dónde compra?
Donde allá comodidad, variedad, cercanía, buenos precios, donde hallan ofertas ( llama la
atención del cliente) , donde allá una buena atención al cliente. Según
d ¿Por qué compra?
Por satisfacer una necesidad, Por obtener un beneficio final.( emocional , físico)
Según: Los especialistas en Marketing y los profesionales de la Publicidad que estudian
permanentemente los "estímulo-respuesta" de los consumidores, como así también los
sociólogos y sicólogos sociales que realizan investigaciones de mercado para establecer
valores de respuesta en muestras del mercado, serían los más indicados para responder a
este importante interrogante en las ventas en términos generales o estadísticamente.
Desde el punto de vista de la venta, es decir lo que ocurre en la realidad de cada caso en
particular, es un misterio que no se reproduce de idéntica forma en todos los casos por la
esencia propia de cada individuo. Usted podrá demostrar interés por lo que le estén
ofreciendo o vendiendo, pero lo que está pensando y el motivo final que lo impulsó hasta
su decisión final de comprar (o no comprar), solamente usted lo sabe.
El vendedor profesional, con su experiencia, va aprendiendo a leer comportamientos,
actitudes, gestos, señales, etc. que usted emite aunque no lo quiera y actúa con sus
técnicas de ventas (preguntas, argumentaciones, demostraciones, etc.) para establecer si
está caminando sobre piso firme o si se está enterrando en una ciénaga.
De todos modos, intentará llevarlo hasta que resuelva y decida al respecto. Por dicho
motivo, resulta imposible dar una respuesta que resulte objetiva y que sea válida para
todos los casos que existan. No obstante ello, todos los que en alguna oportunidad
debemos tomar una decisión de comprar un producto o un servicio determinado arribamos
siempre, en algún momento de la entrevista o después de ella, a una reflexión básica y
fundamental: ¿me conviene comprarlo, o no? (o sea, el "ser o no ser" de Shakespeare
aplicado a toda entrevista de venta).
(http://www.gestiopolis.com/canales2/marketing/1/porquecom.htm)
e ¿Cómo compra?
Compra por medio de dinero efectivo, tarjetas (crédito debito), cheque
f ¿Cuándo compra?
Para la celebración de cumpleaños de sus hijos, sobrinos, familiares.
(http://www.gestiopolis.com/canales2/marketing/1/porquecom.htm)

6. g ¿Qué cantidad compra?
De una a cinco veces por año
h ¿Cómo cambiarán las características y el comportamiento del comprador en el
futuro?
Cambian por el efecto sustitución de necesidades o más bien prioridades, además
también depende de la estabilidad económica del individuo. El ser huma es en su mayoría
indeciso hoy piensa algo pero todo depende del mañana y un futuro que es incierto.
Además el ser humano hoy en día vive en la moda que está de moda, que se impone y la
innovaciones hace que el comprador cambien mucho a futuro , eso antes estaba de moda
dicen las personas , eso ya paso , eso es viejo o se acuerdan de la moda de hace unos
años , por eso es que el comprador cambia por la innovación en la que vivimos.
i ¿Están satisfechos los clientes? ¿A qué nivel?
Los clientes no están siempre satisfechos siempre hay algo mejor o que llame la atención
este es el gran reto de las empresas , se debe innovar contante mente no quedarse en una
sola idea o forma de hacer las cosas porque hoy puede gustar y mañana ya las personas
perder el interés por que hay algo nuevo cada día
Nuestras idea es transformarnos constantemente para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes y ofrecer productos que se adapten a sus necesidades
j ¿Se retienen a los clientes? ¿A qué nivel?
En ocasiones a que nivel no muy alto si solo es ese producto se mantendrá a un nivel
100% pero si compites lo más seguro es que el nivel sea bajo de retención de clientes.
Porque hay sustitutos variedad etc y la gente se fideliza pero con un arduo trabajo y lo más
importante servicio al cliente lograr satisfacían al máximo no es fácil ya que allí juega el
factor dinero puede que hoy tenga para adquirirlo pero mañana todo cambie. Según:
Los 8 beneficios que se ganan por atender bien a los clientes
Hace poco ha aparecido un estudio que revela que el 70% de los clientes abandona una
empresa por malas experiencias o porque sientan que les son indiferentes a una
empresa. Y la verdad, es normal, nosotros mismos lo hacemos cada vez que sentimos
que no nos atienden como se debería, así que ¿por qué no lo van a pensar igual de
nosotros?
Mejorar la atención que ofrecemos es un verdadero reto, ya que abarca cualquier forma
de contacto que podamos establecer: desde descolgar el teléfono la primera que el
cliente nos llama, cómo le presentamos y aconsejamos sobre nuestros servicios e incluso
el nivel de involucración que mostramos cuando tiene un problema técnico, por ejemplo.
No es algo que no se quiera hacer o que se pueda hacer esporádicamente. Por el mero
hecho de abrir un negocio cara al público ya es necesaria. Cuidar estos aspectos como

7. nos gustaría que hicieran con nosotros en el lugar del consumidor sólo puede traernos
ventajas:
1. Incrementar las ventas y con ello la rentabilidad.
2. Fidelización y lealtad: las ventas se vuelven más frecuentes con nuestros clientes.
Incluso hará que un mismo cliente esté dispuesto a adquirir mayor volumen de nuestros
productos y servicios (lee más sobre las ventajas de la fidelización de clientes).
3. Que el boca-a-boca haga su trabajo y al final acaben viniendo más clientes a nosotros
gracias a nuestra reputación, y con ello lograr nuevas ventas.
4. Gastar menos en acciones de marketing gracias a la buena calidad ofrecida (las
empresas con bajo nivel de satisfacción se ven forzadas a INVERTIR más en estos
aspectos y en su gestión).
5. Mejorar la imagen de marca, credibilidad, reputación y posicionamiento de la
empresa.
6. Mayor (y la mejor) diferenciación de la competencia: tener a los clientes convencidos
a sí mismos de que tú eres mejor por lo que ofreces y porque les conoces bien (ante
una fidelización bien ganada, ¿quién se va a ir con otro?).
7. Un mejor ambiente de trabajo en la empresa: la sensación de orgullo por pertenecer
a una empresa que hace las cosas bien hacia el exterior también está reforzando su
interior, ya que no hay presiones ni miedos y aumenta la productividad. También da
lugar a una menor rotación de personal.
8. Que nos sea más fácil contar con nuevos socios y proveedores gracias a la mejora
de la cuota de mercado.
(http://www.ideatarjetas.es/los-8-beneficios-que-se-ganan-por-atender-bien-a-los-clientes/)
2. Características del mercado:
a Potencial del tamaño del mercado
Nuestro producto va dirigido a jardines infantiles del sur de Cali en donde encontramos:

8. b Segmentos
Va dirigido a mujeres y en ocasiones hombres que desean organizar una reunión para su
hijo en sus jardines infantiles, ubicados al sur de la ciudad de Cali, que les guste la
integración o unión de la familia,
( persona detallista).
c Demanda selectiva
Es la que la marca de nuestro servicio en la mente o referencia de las personas, la
publicidad que promueve los beneficios de un producto o servicio. Es la forma de persuadir
a la gente sobre los beneficios de obtener el servicio que prestamos, por lo que para esto
debemos empezar a promocionar nuestro servicio en las redes sociales e ir a los jardines y
colegios para ofrecer el portafolio de servicios de nuestra empresa a madres que van
recoger a sus hijos darles la información, datos y beneficios que traerá la el contratar
nuestros servicios.
d Tendencias futuras del mercado
Con los nuevos roles que nos impone la sociedad en donde las mujeres deben laborar
para aportar a sus hogares, lo cual genera que tengan menos tiempo para organizar los
eventos de sus hijos, hemos implementado un servicio que les genera la confianza de
saber que sus eventos saldrán según a lo planeado, sin tener que preocuparse por todos
los detalles y generando ahorros con respecto a el alquiles de salones sociales.
Competencia
1. ¿Quiénes son los competidores?
No tenemos en el momento competidores, pues las empresas de eventos no ofrecen los
eventos en los jardines infantiles.
3. Principales fortalezas y debilidades
Fortalezas:
Que no hay empresas dedicadas exclusivamente a hacer los eventos en los jardines, se
dedican a realizarlos en las unidades o casas.
Debilidades:
4. Futuro entorno competitivo
La entrada de personas que quieran copiar nuestro modelo, pero para este tiempo
tendremos ventaja en el mercado significativamente.

9. C. Entorno general
Nos afectaría la realización de normas de las instituciones educativas ejemplo que no se
podrán hacer este tipo de eventos porque interrumpiría clases de los niños halando de los
grados 1 a 5 de primaria, recesos escolares por vacaciones de mitad de año y fin de año.
1 Condiciones económicas y tendencias
2 Regulaciones gubernamentales y tendencias
3 Contaminación, seguridad, preocupaciones por el consumismo
4 Tendencias tecnológicas
5 Clima político
D. Entorno interno
Debemos Contar con socios calves que nos permitan contar con capital para dar inicio a
nuestro proyecto
E. Marketing
• PRODUCTO: satisfacer la necesidad de nuestros clientes, brindándoles seguridad
armonía y felicidad.
• PLAZA: venderemos nuestros servicios en los jardines infantiles colegios privados
ubicados al sur de Cali.
• PRECIO: implementaremos diferentes combos de producto y precio dependiendo el
consumo de nuestros clientes, los precios pueden variar según los servicios que
estén incluidos.
• PROMOCION: Se divulgara por medio del voz a voz de los clientes. en internet, con
volantes y por medios publicitarios como radio.

10. INVESTIGACION CUALITATIVA
1. Planteamiento del problema /oportunidad
Los cambios tecnológicos, económicos, políticos y sociales, desarrollados en las últimas
décadas, han permitido la construcción de una nueva estructura social y con ella otras
dinámicas de relaciones que marcan un nuevo ciclo de vida para las mujeres, lo cual
conlleva a que la relación entre la dimensión laboral y familiar puede en algún momento
superponerse llevando a una interferencia de roles, la comunicación con sus hijos se
realiza por medios electrónicos mientras ellos son cuidados en jardines infantiles por
terceros.
Hoy en día las madres ejecutivas trabajan jornadas, laborales muy extensas, por esta
razón no tienen tiempo para estar con sus hijos el día completo y muchos menos para
organizar eventos en días tan especiales como lo son la fecha de sus cumpleaños.
La ausencia de sus padres genera en los niños un vacío sentimental el cual puede
repercutir en el carácter y formas de actuar frente a los demás.
Para evitar que nos volvamos rutinarios en el tema implementaremos diferentes temáticas
y nichos de mercados lo cual nos permita no solo llegar a las directrices de los jardines
infantiles si darnos a conocer con las madres ejecutivas de las diferentes entidades
financieras y empresas conocidas en la ciudad.
2. Formulación del problema
Debemos tener buena información de lo que les gusta a los niños y además ofrecerle a las
mamas el servicio ofreciéndoles o mostrándoles todos los beneficios que obtendrían.
(ahorrar tiempo, dinero etc…)
3. Objetivo general
Indagar más acerca de los jardines (forma de enseñar a los niños) y de lo que le gusta a
los niños y niñas preguntando ¿cuál es el muñeco de moda? , ¿Cuál es el muñeco que
más les gusta?, ¿cuál es su muñeco de preferencia?, para así ser objetivas en lo que
hagamos.

11. 4. Objetivos Específicos
Logística: llevar la fiesta acabo de manera organizada y tiempo.
Economía: dar la facilidad de pagos y ofrecer paquetes que abarquen variedad de
actividades a un muy buen precio.
Motivación: dar alas personas la posibilidad de brindarle un día muy agradable a su hijo
Percepción: que puedan sentir que su hijo está siendo atendido como se lo merece.
Comodidad: les da la tranquilidad y comodidad para organiza la fiesta de su hijo.
5. Preguntas
 ¿Qué tan importante es la logística de una fiesta infantil?
 ¿Cuánto pagarían por esta fiesta?
 ¿Cuál es su preferencia en cuanto a temática de fiestas?
 ¿Conocer su percepción del servicio que se le ofrece?
 ¿Qué beneficios busca?

12. Conclusión de entrevistas (video presentado en clases)
Con los videos pudimos concluir que las personas encuestadas están dispuestas a pagar
lo necesario para la organización de sus fiestas infantiles ya que se ven influenciados por
factores como seguridad, distancia, tiempo y la comodidad de que un tercero pueda llenar
las expectativas de sus hijos para la celebración de un día tan importante para ellos,
también les llama la atención el hecho de que no sea un evento común dándoles un factor
diferenciador en su entorno social.

13. Investigación cuantitativa
1. Planteamiento de un problema
Que las fiestas de cumpleaños en el jardín le agradan a los padres pero que es importante
dar a conocer a los padres o madres de familia interesados en la fiesta, de cómo se hace,
cuánto cuesta y que les ofrecemos. (Según investigación de propuesta de valor, ¿qué le
gustaría agregar al cliente a nuestra propuesta de valor?). Esto pasa por que a las
personas les gusta tener un presupuesto e ideas de cuánto cuesta lo que quieren adquirir,
si no damos claridad al cliente en cuanto lo que ofrecemos sería una gran desventaja ya
que la persona necesita saber a ciencia cierta qué es lo que va a comprar (cuanto le va a
costar y que va a obtener por el precio que paga).
Debemos tener un portafolio donde mostremos al padre de familia las diferentes opciones
que tenemos para realizar la fiesta de su hijo en el jardín.
2. Formulación del problema
Debemos tener buena información de lo que les gusta a los niños y así ir creando poco a
poco nuestro portafolio de servicios y lo más importante mantener siempre actualizadas
(saber qué es lo que está de moda).
3. Objetivo general
Indagar más a los padres de familia para así determinar mejor que es lo que ellos esperan
en cuanto a presupuesto y calidad de la prestación del servicio de logística en la fiesta de
su hijo, llevar nuestro negocio más a la realidad de que si le ofrecemos un paquete con
diferentes servicios incluidos los clientes podamos cumplir de acuerdo a lo que el cliente
nos exijan.
4. Objetivos específicos
Motivación
Seguridad para sus hijos
Economía
Logística
Calidad
Comodidad
5. preguntas
 ¿Qué motivaría más a los padres a adquirir nuestros servicios?
 ¿Qué tan seguro es celebrar el cumpleaños en el jardín?
 ¿Qué tipo de paquetes para la celebración de las fiestas les gustaría más a los
padres?

14.  ¿le gustaría la idea de que alguien le facilite el hecho de hacer comprar para la
fiesta de su hijo?
 ¿Qué es lo que espera del servicio que se le presta en cuanto a la calidad de lo que
se le ofrece a los niños en la fiesta?
La logística es muy importante en nuestro caso ya que debemos tener todo bien
organizado y ser cumplidas al cliente, el usuario compra un servicio para satisfacer a su
hijo lo que es pera es que llegue a tiempo.
La motivación juega un papel muy importante ya que la fiesta debe estar dirigida por
profesionales en el oficio de creación a los niños para que la fiesta sea muy divertida y
amena para los niños.
La publicidad es importante porque así es como nos damos a conocer al cliente y
llamamos su atención para que adquiera nuestros servicios.
Percepción es muy importante es lo que el cliente le queda de la experiencia vivida, es
decir si celebro una fiesta y le fue bien ósea le gusto, tendrá una percepción positiva y
nos recomendara a otros.

15. NUMERO DE ENCUESTA A REALIZAR
TOTAL POBLACION CIUDAD DE CALI 2,344,703
TOTAL MUJERES DE CALI 1,255,471
COMUNAS ESTR ATO 4 Y 5 EN LA CIUDAD DE CALI
25 – 29 2,576
30 – 34 5,691
35 – 39 55,380
TOTAL COMUNA 2 63,647
25 – 29 4,194
30 – 34 3,173
35 – 39 3,183
TOTAL COMUNA 2 10,550
TOTAL POBL ACION CALI 74,1 97

16. HABITOS DE LAS MUJERES EN LA CIUDAD DE CALI, A LA HORA DE CONTRATAR
EVENTOS INFANTLES
1. ¿cuál es su nombre?
2. ¿en qué estrato vive?
a. 4
b. 5
c. 6
3. ¿cuál es su horario laboral?
a. Solo mañana
b. Solo tarde
c. Mañana y tarde
d. Noche
4. ¿Cuál es su edad?
5. Trabaja
SI NO
6. ¿Tiene hijos con nivel académico hasta tercer grado?
SI NO
7. ¿Qué tan satisfecho está usted con la fiesta que le hizo el año pasado a su hijo?
Muy Satisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
Nada satisfecho
8. ¿Usted ha hecho fiestas infantiles en el jardín infantil de sus hijos?
SI NO
9. ¿Le gustaría a usted organizar su fiesta en el jardín infantil donde estudia su hijo?
SI NO
10. ¿Pagaría usted para que le organizáramos la fiesta de su hijo en el jardín con todo
incluido?
SI NO

17. 11. ¿Cuánto está dispuesto usted a pagar por la organización de la fiesta de sus hijos
en el jardín infantil?
a. Entre $ 300.000 - $ 500.00
b. Entre $ 500.001 - $ 800.000
c. Entre $ 800.001 - $ 1.000.000
d. Más de $ 1.000.000
12. ¿Qué temática le gustaría para que manejemos en la fiesta?
a. Animales
b. Caricaturas
c. Musical
13. Cuándo realiza una fiesta infantil ¿qué tipos de shows llevas a ellas?
a. Payasos
b. Magos
c. Mimos
d. Pinta Caras
14. En cuento a actividades, juegos y diversiones ¿Cuáles de los siguientes llevarías a
la fiesta de tu hijo?
a. Inflables
b. Karaoque
c. Brincolin
d. Manualidades
e. Ninguno de los anteriores

18. Frecuencias
Estadísticos
¿En qué
estrato vive? ¿Trabaja?
¿Cuál es
su horario
laboral?
¿Cuál es
su edad?
¿Tienes hijos
con nivel
académico
hasta tercer
grado?
¿Qué tan satisfecho
está usted con la
fiesta que hizo el
año pasado a su
hijo?
¿Usted ha
hecho fiestas
infantiles en el
jardín infantil
de su hijo?
¿Le organizar fiesta jardín donde su N Válidos 193 193 193 193 193 193 193 Perdid
0 0 0 0 0 0 0 os
Tabla de frecuencia
¿En qué estrato vive?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos 4 80 41,5 41,5 41,5
5 72 37,3 37,3 78,8
6 41 21,2 21,2 100,0
Total 193 100,0 100,0
¿En que estrato vive?
4,00 4,50 5,00 5,50 6,00
¿En que estrato vive?
Frecuencia
100
80
60
40
20
0
Desv. típ. = ,77
Media = 4,80
N = 193,00
ANALISIS:
En la gráfica anterior se puede identificar que la mayoría de personas encuestadas viven en estrato 4 con una
participación del 41,5 % del 100% de las personas encuestadas.

19. ¿Trabaja?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Si 186 96,4 96,4 96,4
No 7 3,6 3,6 100,0
Total 193 100,0 100,0
¿Trabaja?
1,00 1,50 2,00
¿Trabaja?
Frecuencia
200
100
0
Desv. típ. = ,19
Media = 1,04
N = 193,00
ANALISIS:
En la gráfica anterior se puede observar que la mayoría de personas encuestadas trabajan con una participación
del 96,4 % del 100% de las personas encuestadas.
¿Cuál es su horario laboral?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Solo mañana 25 13,0 13,0 13,0
Solo tarde 10 5,2 5,2 18,1
Mañana y tarde 148 76,7 76,7 94,8
Noche 9 4,7 4,7 99,5
Mañana , tarde y
1 ,5 ,5 100,0
noche
Total 193 100,0 100,0

20. ¿Cual es su horario laboral?
1,0 2,0 3,0 4,0 5,0
¿Cual es su horario laboral?
Frecuencia
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Desv. típ. = ,76
Media = 2,7
N = 193,00
ANALISIS:
En la gráfica anterior se puede determinar que la mayoría de personas encuestadas tienen un horario laboral
MAÑANA Y TARDE con una participación del 76,7 % del 100% de las personas encuestadas.
¿Cuál es su edad?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos 20 2 1,0 1,0 1,0
21 1 ,5 ,5 1,6
22 1 ,5 ,5 2,1
23 5 2,6 2,6 4,7
25 11 5,7 5,7 10,4
26 9 4,7 4,7 15,0
27 6 3,1 3,1 18,1
28 17 8,8 8,8 26,9
29 18 9,3 9,3 36,3
30 12 6,2 6,2 42,5
31 15 7,8 7,8 50,3
32 15 7,8 7,8 58,0
33 6 3,1 3,1 61,1
34 8 4,1 4,1 65,3
35 15 7,8 7,8 73,1
36 14 7,3 7,3 80,3
37 6 3,1 3,1 83,4
38 5 2,6 2,6 86,0
39 2 1,0 1,0 87,0

21. 40 9 4,7 4,7 91,7
41 3 1,6 1,6 93,3
42 5 2,6 2,6 95,9
43 3 1,6 1,6 97,4
45 3 1,6 1,6 99,0
48 1 ,5 ,5 99,5
50 1 ,5 ,5 100,0
Total 193 100,0 100,0
¿Cual es su edad?
40,0
35,0
30,0
25,0
20,0
¿Cual es su edad?
50,0
45,0
47,5
42,5
37,5
32,5
27,5
22,5
Frecuencia
50
40
30
20
10
0
Desv. típ. = 5,59
Media = 32,2
N = 193,00
ANALISIS:
En la gráfica anterior se puede determinar que el rango de edad con mayor participación es de 30 a 35 años de
las 193 personas encuestadas.
¿Tienes hijos con nivel académico hasta tercer grado?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Si 165 85,5 85,5 85,5
No 28 14,5 14,5 100,0
Total 193 100,0 100,0

22. ANALISIS:
En la gráfica anterior se puede observar que el 85,5 % de las personas encuestadas tienen hijos con nivel
académico hasta tercer grado.
¿Qué tan satisfecho está usted con la fiesta que hizo el año pasado a su hijo?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Muy
satisfecho
47 24,4 24,4 24,4
Ni satisfecho
ni
insatisfecho
129 66,8 66,8 91,2
Nada
satisfecho
17 8,8 8,8 100,0
Total 193 100,0 100,0
ANALISIS:

23. En la gráfica anterior se puede identificar que el 66,8 % de las personas encuestadas no está ni satisfechos ni
insatisfecho, lo que nos indica que no alcanzaron a tener un nivel alto de satisfacción con los eventos realizados
para la celebración de sus hijos.
¿Usted ha hecho fiestas infantiles en el jardín infantil de su hijo?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Si 95 49,2 49,2 49,2
No 98 50,8 50,8 100,0
Total 193 100,0 100,0
ANALISIS:
De toda la población encuestada se identifica que el 50,8 % no ha realizado fiestas de cumpleaños a sus hijos en
el jardín infantil.
¿Le gustaría a usted organizar la fiesta en el jardín infantil donde estudia su hijo?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos si 179 92,7 92,7 92,7
No 14 7,3 7,3 100,0
Total 193 100,0 100,0

24. ANALISIS:
De toda la población encuestada se identifica que el 92,7 % le gustaría celebrar la fiesta de cumpleaños de su
hijo en el jardín infantil donde estudia.
¿Pagaría usted para que le organizaran la fiesta de su hijo en el jardín con todo incluido?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Si 182 94,3 94,3 94,3
No 11 5,7 5,7 100,0
Total 193 100,0 100,0

25. ANALISIS:
De toda la población encuestada se identifica que el 94,3 % le gustaría que se le organizara la fiesta de
cumpleaños a su hijo con todo incluido en el jardín.
¿Cuánto está dispuesto usted a pagar por la organización de la fiesta de sus hijos en el jardín infantil?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Entre $ 300.000
- $ 500.000 64 33,2 33,2 33,2
Entre $ 500.000-
$800.000 70 36,3 36,3 69,4
Entre $800.000-
$1.000.000 43 22,3 22,3 91,7
Más de
16 8,3 8,3 100,0
$1.000.000
Total 193 100,0 100,0

26. ANALISIS:
De las 193 personas encuestadas el 36,3 % estaría dispuesta a cancelar entre $ 500.000-$800.000 para que se le
organizara la fiesta de cumpleaños a sus hijos.
¿Que temática le gustaría que se maneje en la fiesta?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Animales 49 25,4 25,4 25,4
Caricaturas 95 49,2 49,2 74,6
Musical 44 22,8 22,8 97,4
todas las
4 2,1 2,1 99,5
anteriores
animales y
musicales
1 ,5 ,5 100,0
Total 193 100,0 100,0

27. ANALISIS:
De las 193 personas encuestadas el 49,2 % le gustaría que la temática manejada en la fiesta de cumpleaños fuera
las caricaturas ya que estas tiene mayor acogida por los niños, también podemos determinar que los animales
como temática tiene una acogida por los niños con un porcentaje del 25,4% dentro de las personas encantadas.
Cuando realiza una fiesta infantil ¿Qué tipos de shows llevas a ellas?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Payasos 65 33,7 33,7 33,7
Magos 38 19,7 19,7 53,4
Mimos 34 17,6 17,6 71,0
Pinta caras 43 22,3 22,3 93,3
todas las
3 1,6 1,6 94,8
anteriores
Payasos y magos 4 2,1 2,1 96,9
payasos, magos y
pinta caras 2 1,0 1,0 97,9
Mimos y pinta
3 1,6 1,6 99,5
caras
Payasos, Magos
y mimos
1 ,5 ,5 100,0
Total 193 100,0 100,0

28. ANALISIS:
De la población encuestada encontramos que el shows preferido para la celebración de cumpleaños en el
jardín son los payasos con una participación del 33,7%, seguido por las pintucaras
Con una participación del 22,3 % del 100% de las personas encuestadas.
En cuanto a actividades juegos y diversiones ¿Cuáles de las siguientes llevarías a la fiesta de su hijo?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Inflables 70 36,3 36,3 36,3
Karaoque 30 15,5 15,5 51,8
Brincolin 35 18,1 18,1 69,9
Manualidades 35 18,1 18,1 88,1
Ninguno de los
anteriores 4 2,1 2,1 90,2
Inflables y
3 1,6 1,6 91,7
Manualidades
Todas las
anteriores
1 ,5 ,5 92,2
Karaoque y
manualidades 1 ,5 ,5 92,7
ínfleles ,brincolin
y manualidades 3 1,6 1,6 94,3
inflables y
1 ,5 ,5 94,8
karaoque
inflables y
brincolin
5 2,6 2,6 97,4
manualidades y
inflables
4 2,1 2,1 99,5
brincolin y
manualidades
1 ,5 ,5 100,0
Total 193 100,0 100,0

29. ANALISIS:
De la población encuestada encontramos que las a actividades juegos y diversiones preferida fueron los
Inflables con una participación del 36,3 % seguido por brincolin y manualidades con una participación del
18,1% para ambas.