CRM se enfoca en fidelizar y conseguir clientes al recolectar y analizar datos de clientes para mejorar los servicios. ERP integra la información de los procesos de negocio para apoyar la toma de decisiones. SCM busca reducir costos y tiempos de entrega mediante la gestión eficiente de la cadena de suministro desde la adquisición hasta el transporte. MRO gestiona el mantenimiento y reparaciones para reducir costos a través de una base de datos de conocimiento que permite la planificación e integración con otros sistemas.